Pareto analýza - Stále častěji zjišťujeme, že jediné shnilé jablko může ležet, aby zkazilo celou hromadu v koši. Podobně, stále častěji, zjišťujeme, že neúměrná většina kvalitativních problémů a vad, které se vyskytují v podnicích, je způsobena malým množstvím problémů. Vědci projektového managementu již řadu let diskutovali a analyzovali tento aspekt ovlivňující naše obchodní strategie a způsob, jakým fungujeme jako celek.

S problémy a nesrovnalostmi, které se objevují v kvalitě našich produktů, se stalo nezbytností týmů analyzovat, co se pokazilo, a přijít s různými nástroji pro analýzy. Jednou z nich byla Paretova analýza, která vycházela ze základního principu zvaného Paretův princip, který je založen na stejné skutečnosti, že mnoho problémů vyvstává z omezených zdrojů. V tomto článku se ponoříme trochu hlouběji do porozumění Pareto Analysis a jak provádět tyto analýzy, aby bylo možné lépe umístit kvalitu a fungování naší firmy.

Analýza Paretovy analýzy

Pareto analýza v podstatě uvádí, že 80% vad a problémů v kvalitě konečného produktu dodávaného zákazníkům a spotřebitelům je způsobeno a způsobeno pouze 20% problémů a deformací procesu, se kterými se během výrobního procesu setkává. To by mohlo být znovu obnoveno jako: pokud se podíváme na těch 20% problémů, budeme schopni vyřešit asi 80% problémů s kvalitou, které zákazníci o produktu nahlásili.

Celý koncept nás staví proti těmto 20% a umožňuje nám věnovat čas a zdroje při zjišťování, eradikaci a stanovování preventivních opatření pro tyto otázky zaměřené na kvalitu. Schopnost vyřešit 80% problémů souvisejících s kvalitou ve fázi výroby se doporučuje pro každou firmu, která čelí problémům s kvalitou svých produktů. Dosažení 100% kvality vašeho produktu může být docela skličující práce a jeho udržení může být skličující dále. Budete potřebovat veškerou pomoc, kterou možná najdete, a zajímavě dost, pokud získáte nástroj, jako je Pareto analýza, určitě se chystáte označit vylepšení téměř okamžitě a rozloučit se s těmi 80% problémy způsobenými 20% miscreantů.

Historie Paretovy analýzy

Znalost základu pro Pareto Analysis může být docela jisté znalosti, které byste měli začít, a já vám to představím. Vezmeme vás zpět do 19. století a na úsvit 20. století, máme zde Vilfreda Pareta, významného ekonoma, který by vždy měl jít na studium ekonomik napříč regiony a na to, jak by to každý člověk ve společnosti připisoval.

Podle Paretových zjištění dospěl na základě svého obrovského výzkumu k závěru, že 80% bohatství regionu v Itálii pochází pouze z 20% obyvatel žijících v regionu. Jeho teorie byla průlomová. Formalizoval počet 80–20 po pečlivém prostudování rozdělení bohatství nejen v jeho rodném městě, ale v dalších městech napříč Itálií. V průběhu let byl tento princip a teorie uznáván nejen v ekonomickém prostoru, ale také v kvalitě a řízení projektů. Byl to Joseph Juran, známý americký inženýr a manažerský konzultant, který o mnoho let později ve 40. letech 20. století uplatňoval tento princip na kontrolu kvality, a tak obnovil proces Paretovy analýzy.

Uvedl do praxe analytickou techniku, která ukázala 80% kvalitativních vad nebo chyb vyplývajících z 20% problémů. Zaměření na těchto 20% by tedy mohlo přinést k odpočinku 80% chyb produktu, což by produktu poskytlo vysokou úroveň kvality.

Proč Pareto analýza?

Vezměte v úvahu, že provozujete vlastní restauraci. Chcete zkontrolovat nejvyšší body v nabídce - položky, které se prodávají nejvíce, a slabé stránky - položky, které se prodávají nejméně.

Pomocí Pareto analýzy budete moci zjistit, že 20% vašeho menu shromažďuje pro vás 80% zisku. Poté požádáte své šéfkuchaře, aby se ještě více soustředili na zdokonalování těchto horkých koláčků, aby přilákali do vaší restaurace více davů, možná jim dokonce udělají pokrmy na podpis. A na druhou stranu se dokonce podíváte na 80% vaší nabídky, která přispívá pouze k 20% dosažených zisků, a odstraníte některé položky, které mají nejméně funkcí, a nahradí zbytek. Tímto způsobem budete mít pevně zaměřené předměty a budete mít větší kontrolu nad tím, co z této kuchyně vychází.

Jak již bylo řečeno, bude to jen jeden ze způsobů, jak vám Pareto Analysis pomůže zúžit ústřední problémy a vrcholové body ve vaší firmě a dokonce vám pomůže neustále se na ně dívat.

Další příklad, který bych chtěl sdílet, je z mé vlastní zkušenosti jako vedoucí projektu. Errata o textu produktu obdrženém od zákazníků byla rozdělena do 7 různých kategorií. Po aplikaci Pareto analýzy na tento soubor údajů jsem si uvědomil, že 2 kategorie tvořily 80% erraty, které jsme obdrželi, zatímco zbývajících 20% bylo rozděleno mezi zbývajících 5 kategorií. S touto realizací v papírové podobě as podporou dat a čísel jsme se s týmem dokázali silně soustředit na odstranění chyb označených v těchto kategoriích přímo ve fázi výroby.

Díky kombinaci analýzy kořenových příčin jsme dokázali vyřešit to sklíčidlo s 80% chyb o 10% každý uplynulý měsíc. Když jsme získali podporu v kontrole kvality, našli jsme menší erraty přicházející od zákazníků a větší spokojenost a víru v produkt a značku.

Níže je uveden seznam toho, co pro vás Pareto analýza může udělat, jakmile ji přinesete do podnikového prostředí:

  • Pomůže vám najít startovní čáru pro váš problém s řešením problémů
  • Pomáhá kategorizovat chyby, závady, stížnosti zákazníků, parametry kvality, které vyžadují pozornost
  • Pomůže vám získat vizuální reprezentaci efektu 80-20 prostřednictvím Paretova diagramu nebo Paretova diagramu

Toto je síla Paretovy analýzy a odpověď na to, proč ji potřebujeme.

Pareto Chart / Diagram - Jak jej používat?

Realizace Pareto grafu lze shrnout jako součást 4 fází. Tyto fáze analýzy Pareto analyzují přímo kroky, které vás povedou k sestavení Paretova diagramu pro vaše použití. Tyto fáze projdeme jeden po druhém a necháme je spojit s kroky k dosažení příznivého a dokonalého Paretova diagramu pro všechny vaše analýzy problémů.

  1. Fáze 1 - Identifikace

V této fázi se podíváte na následující kroky:

  • Klasifikujte všechny své problémy, které vedou k nižší kvalitě produktu. V určitém okamžiku mohli zákazníci / distributoři tyto produkty odmítnout. Důvody této kvality budete moci najít získáním zpětné vazby od těchto stran a dokonce přezkoumáním svých vlastních procesů a pracovního postupu.
  • Vytvořte hrubý seznam problémů a vydejte na ně kategorie. Omezte se na 5 až 6 kategorií problémů a mějte na paměti, že tento seznam může být během analýzy podroben úpravám.

Identifikace a vytvoření seznamu lze dosáhnout brainstormingovými sezeními, setkáními zaměřených skupin, zpětnou vazbou od zákazníků a průzkumy mezi zaměstnanci a výkonnými pracovníky ve vašem týmu nebo dotčeném oddělení. Díky těmto činnostem bude pro vás snazší zúžit se na kategorie, které v širokém měřítku ovlivňují a snižují kvalitu vyřazených výrobků.

  1. Fáze 2 - Čas a hodnocení

V této fázi se podíváte na následující kroky:

  • Opravte časový rámec pro seznam, který zvažujete. V tomto časovém rámci budete zvážit dokončení celé analýzy spolu se shromažďováním údajů a přípravou Paretovho diagramu pro každou položku v tomto seznamu. Časové rámce vždy zajistí, že práce je aktuálně organizována a včas na provedení.
  • Zaznamenejte počet výskytů, do kterých se každý problém kategorizuje. Jako nepředvídatelnost se ujistěte, že máte kategorii „Ostatní“, abyste zaznamenali problémy, které se nehodí do stávajících kategorií.

  • Získejte počet celkových výskytů v každé kategorii a vytvořte celkový počet výskytů.
  • Získat procento vydělením čísla v každé kategorii celkovým počtem získaných událostí.

Záměrem této fáze je shromáždit dostatek statistických údajů a informací pro efektivní a efektivní posouzení problémů. Časové období, po které budete tato data shromažďovat a sedět napříč tabulkou, abyste je analyzovali, vám pomůže získat přehled o možnostech, kam vás tyto problémy mohou vést. Frekvence vám také umožní zavést opatření pro kontrolu kvality, abyste mohli uchopit kvalitu v každém kroku přiděleného procesu a posoudit různé úrovně problémů a příčin těchto problémů.

  1. Fáze 3 - Shrnutí a grafické znázornění

V této fázi se podíváme na následující kroky:

  • Uspořádejte kategorie v pořadí podle těch s nejvyšším procentem a postupně propadejte až k nejméně škodlivému nebo ne tak často se vyskytujícímu problému na seznamu. Na konci nakreslete kategorii „Ostatní“ bez ohledu na procentuální podíl, který drží.
  • Vytvořte graf s vodorovnou osou a dvěma svislými osami na obou stranách obrazovky. Nakreslete levou svislou osu s přírůstky počínaje nulou a končícími až po celkové výskyty vypočtené během zásahu do značek. Na druhou stranu vykreslete pravou svislou osu s přírůstky počínaje nulou a končícími 100%.
  • Nakreslete první svislý pruh s největším procentem, začněte zleva a pomalu postupujte až k nejnižšímu procentu a nakonec uzavřete svislou lištu „Ostatní“. Výška těchto sloupců bude označena proti hodnotám uvedeným na levé ose (počet výskytů) a procentuálním součtu na pravé ose. Mezi těmito pruhy neponechávejte žádný prostor a šířku udržujte ve všech prutech reprezentujících kategorie. Mělo by to vypadat takto:

  • Štítky umístěte přímo pod vodorovnou osu.
  • Začněte v levém nulovém bodě a nakreslete čáru znázorňující kumulativní procentuální součet dosažený s přidáním každé kategorie, jak postupují. Tato čára skončí na 100% na pravé svislé ose. Vypadá to takto:

Tyto kroky můžete provést do přípravy Paretova diagramu opakovaným způsobem, abyste mohli kategorie dále rozbít. Závisí to pouze na intenzitě kategorií problémů, s nimiž jste přišli.

  1. Fáze 4 - Interpretace

Tato závěrečná fáze zapojená do Paretovy analýzy je interpretací Paretovho diagramu, který jste si stanovili před sebou. Pokud překleneme graf zleva doprava, uvidíme kategorie přispívající k maximálním výskytům problému a tento graf se postupně snižuje, když se rozpínáte vpravo. Uvidíte čáru, kterou jste vykreslili, počínaje nulovým bodem na levé svislé ose po značku 100% na pravé svislé ose; to slouží jako měřítko k pochopení a sledování Paretova principu ožívajícího.

Budeme moci jasně vidět rozchod 80-20, který Paretův princip diktuje. 80% výskytů problémů / defektů / chyb je způsobeno pouze 20% kategorií, na které jste se zúžili. S touto interpretací po ruce budete muset zacílit na nejvíce vlevo kategorie a pak pokračovat doprava. Levé kategorie jsou problémové oblasti a je třeba jim naléhavě věnovat pozornost, abyste zvýšili kvalitu svých produktů a zajistili spokojenost zákazníků.

Můžete nechat provést Pareto analýzu znovu na 20% kategorií a rozdělit je dále. To bude jistě efektivní.

Výhody Paretovy analýzy a Paretovy tabulky

Paretův graf je skvělým nástrojem pro projektové manažery a obchodní manažery, když se ocitnou v situacích, kdy proces, který byl zkoumán pomocí rámce Pareto Analysis, vede k kategorizaci chyb, defektů nebo abnormalit tohoto druhu. Být schopen přidělit číslo těmto kategoriím vám může pomoci vykreslit je graficky, a tak vás přivede k vizuálnímu zpracování toho, na co se musíte zaměřit, a jeho velikosti. Paretův graf vám také umožňuje zařadit se do hierarchie a sestupu k nízkým klíčovým problémům a problémům.

Podle toho existuje mnoho výhod, které lze vytěžit z Pareto analýzy a Paretova diagramu, což vám pomůže s identifikací a postupným odstraňováním těchto chyb a defektů. Shrneme-li výhody, máme následující seznam:

  • Pomocí identifikace a kategorizace založené na hierarchii mohou Paretova analýza a Paretův graf zvýraznit hlavní 20% příčiny až 80% problémů
  • Protože umožňuje stanovit priority pro mnoho praktických aplikací, mezi něž patří zkoušky na zlepšení procesů, kontrola potřeb a poptávky zákazníků, investice a příležitosti k obchodování a mnoho dalších
  • Vzhledem k tomu, že nám to umožňuje soustředit naše úsilí na vylepšení nastavené kategorie, pomáhá tak šetřit čas a zdroje
  • Protože to umožňuje lepší využití zdrojů a času ve větším měřítku

Kategorie:

Rozvoj podnikání