Digitální tradiční definice
Hlavním cílem digitálního marketingu by mělo být oslovit potenciální osoby s rozhodovací pravomocí informacemi o produktech a službách, aby se dosáhlo výnosné akce zákazníků. A za tímto účelem by se základní marketingový tah nikdy nezměnil, protože to lidem vypráví příběh o značce za minimální cenu. Proto je součástí digitálního marketingového úsilí socioekonomické počasí, demografie, psychografická orientace, statistická analýza atd.
Překvapivě, ve většině případů, digitální obchodníci obecně nemají žádné zkušenosti s tradičním marketingovým definováním, a někdy, když se na jakékoli konferenci o digitálním marketingu zmínila myšlenka 4Ps, pravděpodobně budete dostávat prázdné pohledy v odpovědi. Je velmi důležité vědět, že k dosažení potenciálního publika se tradiční tahy marketingové definice uchýlily jako první, jinými slovy lze říci, že digitální marketing stojí zásadně na tradičních přístupech marketingové definice; tradiční marketingové strategie používané na počátku dvacátého století mohou být dnes v některých stupních a případech stále použitelné.
Proto je třeba stručně se podívat na definici tradičního marketingu. V této analytické rešerši by se vyjasnily některé relevantní otázky nebo body:
- Rozdíl mezi marketingem a komunikací
- Tradiční marketingová definice Mix nebo 4P marketingu
- Komunikační nebo propagační mix a odpovídající propojení 4P a propagačního mixu
- Integrovaný pohled na marketingové komunikace
- Vztah mezi příchozím (funkce SEO, marketing sociálních médií, marketing obsahu, generování relevantních odkazů a hackování růstu) a odchozím marketingem
Tolik marketingových guru prohlašuje „příchozí marketing je budoucnost“, „sociální média jsou konečná práce“ a „reklama je mrtvá.“ Ale nesmíme zapomenout na stejnou marketingovou strategii, která nemusí být účinná za všech okolností: někdy moderní příchozí marketing je nejlepší a obchodníci by měli na této taktice více myslet a pracovat, zatímco někdy to není až tak úspěšné. Poté by mohly být použity běžné odchozí marketingové kanály, jako jsou televize, rádio nebo noviny. A to musí být součástí propagačního mixu. Pro různé účely, produkt, značku nebo průmysl se používají různé kanály. Proto musí být při výběru kanálů dosaženo rovnováhy.
Pracovní postup marketingové komunikace (MARCOM)
Toto je základní pracovní postup, který obvykle sleduje každý odborník MARCOM.
- Každý externí publikum vaší společnosti denně koresponduje
- Potenciální zákazníci jsou z těchto externích publika
- Buďte připraveni na zprávy, které byly vyčleněny pro různé segmentace zákazníků na základě chování a osobnosti zákazníka
- Připravte se na správný produkt dodávaný na trh
- Opravte zdravou cenovou strategii
- Určete způsoby, jak vytvořit konkrétní reklamní mix (včetně přímého marketingu, osobního prodeje, podpory prodeje, reklamy a propagace) a distribuovat zdroje
- Vytvořte efektivní strategii pro využívání online a offline kanálů v propagačním mixu a pracujte na přidělování zdrojů
- Práce na propagačním obsahu prodeje, kreativních kalhotkách a marketingových zárukách
- Předávejte marketingové materiály kanálům, které mají být použity k oslovení publika
- Proveďte audit výsledků
- Prohlédněte si výše popsané kroky a opakujte je od 3 do 8 bodů a vydělávejte tržby, tržby, návratnost investic (ROI) nebo jiné metriky na základě marketingových a obchodních cílů.
Marketing vs. komunikace
Dříve v každé společnosti měly marketing a komunikace samostatná oddělení. Zatímco marketing je zaměřen na záležitosti, jako je prodej, zákazníci a značky, komunikace - často považovaná za vztahy s veřejností nebo vnější vztahy - drží veškerou vnější komunikaci, např. Komunitu, vládu, média, zákazníky, finanční analytiky a interní komunikaci, tj. zaměstnanci a interní zúčastněné strany.
A pro každou z těchto skupin zúčastněných stran byly komunikační zprávy odlišné. Nyní mnoho společností spojuje marketing a komunikaci pod jediný banner „marketingové komunikace“ nebo „MARCOM“. Důvodem, proč se tato dvě velká oddělení do jednoho jediného subjektu vydávají, je stejná zpráva všem, aby nedošlo k žádným rozdílům názory a sjednocená zpráva je rozeslána. V praxi je integrovaná a kombinovaná zpráva šířena prostřednictvím všech online a offline kanálů, jako jsou webové stránky, sociální sítě, reklamní a propagační kampaně, online obsah, blogy, tiskové zprávy, brožury a prodejní katalogy.
Doporučené kurzy
- Online kurz managementu logistiky
- Online školení o prodeji
- Certifikační kurz v oblasti řízení značky
Tradiční Marketing Definition Mix nebo 4P marketingu
Dalším krokem při nastavování potenciálních tradičních marketingových strategií pro oslovení potenciálních zákazníků je nula v marketingovém mixu. Za předpokladu, že konkrétní marketingové cíle a cíle musí být zajištěny cílové segmenty a pozice na trhu, musí být správně vytvořeny nástroje různých marketingových plánů. Úspěšní obchodníci závisí na počtu marketingových nástrojů, které jsou známé jako marketingový mix.
Nástroje marketingu nebo marketingového mixu
Produktová strategie
V rámci marketingu je nezbytné, aby byl produktový trh vhodný, což se nazývá míra, do jaké je produkt nebo služba schopna uspokojit tržní poptávku. K tomu musíme pochopit vlastní obrázky základního produktu, hmotného produktu a rozšířeného produktu . Na základě jedinečné výhody na trhu jsou zavedeny základní vlastnosti produktu. Některé kvalitativní aspekty, možnosti dostupnosti, design a balení mění základní produkt na hmotné produkty.
Rozšířený produkt přidává zákazníkům více hodnot, možností a odvolání (tj. Včasné dodání, instalační služby, poprodejní servis a dobrou správu reklamací). V zásadě přidává „servisní vrstvu“ u hmotných produktů. V současném příchozím marketingu je produktová strategie známá jako Growth Hacking . Ryan Holiday navrstvil následující marketingové zásady růstu Hacking:
- Vyrobte minimální životaschopný produkt (MVP), který byl obvykle pojmenován jako prototyp.
- Představte produktový trh vhodný pro některé testery o tom, jak se MVP chová, aby bylo možné zajistit jejich lajky, oblibě, použitelnost produktu a potřebu odečíst nežádoucí atributy. Projděte si produkt a získejte více zpětné vazby, aby měl zamýšlený produkt neustále zlepšován.
- Logicky integrujte sdílení a rozšiřování produktů propagací produktů s dobrou slevou. Nasadit iniciativy v oblasti sociálního sdílení k efektivnímu virovému marketingu.
- Pomocí různých propagačních technik, včetně reklamy, propagace prodeje, organického provozu, e-mailového marketingu, mediálního pokrytí nebo jakékoli jiné hrozící marketingové strategie, získáte většinu uživatelů za nejnižší cenu.
Po nastavení vhodnosti pro produktový trh je dalším krokem zajištění toho, jak to lze převést na online a offline marketingové kanály, zahrnující web, sociální média, marketing obsahu, SEO, reklamní kampaně, prodejny, tiskové zprávy, produkt brožury a prodejní katalogy.
Vidíme tedy, že produktová strategie spočívá v tom, že klade důraz na vytvoření produktových funkcí podle různých potřeb zákazníků a pak na sdílení informací o produktech a kontrolu a úpravu produktů.
Cenová strategie
Cena nic nestojí, ale poskytuje prostředky na utrácení za marketingové a produkční pohyby. Ceníková cena známá jako oficiální cena produktu může být atraktivnější, pokud existuje sleva. Ale image značky nezávisí na pravidelném snižování cen nebo slevách nebo propagačních nabídkách. Kromě toho musí být marže nebo zisk obětován, existuje-li sleva. Zákazníci mohou být zvyklí nakupovat, pouze pokud existuje nějaká nabídka nebo snížení ceny. Pravidelné používání cenových nástrojů proto není dobré pro budování silné pozice v EU
trh.
Pokud chce společnost vydělat 1 000 $, může prodat produkt za 1 000 USD nebo prodat 1 000 produktů za 1 USD. Každý krok vyžaduje podrobnou marketingovou strategii. Zatímco vysoká cena označuje dobrou kvalitu a izolované vlastnosti, nízké ceny se vztahují k přiměřenosti a dostupnosti.
Některé efektivní faktory hrají rozhodující roli při tvorbě cenové strategie: velikost trhu, výrobní náklady, úroveň konkurence, finanční stránka cílového trhu a kvalita nebo hodnotový marketing. V souladu se všemi těmito faktory musí digitální obchodník účinně využívat offline a online kanály k oslovení potenciálních zákazníků.
Strategie umístění a distribuce
Místo nebo distribuce obecně znamená přivést produkt z výroby k potenciálním zákazníkům pomocí několika distribučních kanálů. A spočívá v přepravě produktu, uspořádání inventáře, práci s velkoobchodníky a maloobchodníky, výběru prodejen a alokaci produktů v těchto vybraných prodejnách. Důkladná spolupráce mezi společností a distribučními kanály by nakonec vedla k infomercialům (propagace a prodej) a elektronickému obchodování.
Propagační strategie
Propagační nebo marketingová komunikace, známá jako nejviditelnější nástroj, komunikuje s cílovými skupinami nebo zúčastněnými stranami za účelem propagace produktu nebo společnosti. Ve skutečnosti to zvyšuje povědomí o produktu nebo značce, prodej chovu a budování loajality značky.
Má pět důležitých částí: přímý marketing, podpora prodeje, reklama, reklama a osobní prodej. Podle odvětví, marketingových cílů a cílů, cílů a produktů má každá z těchto aspektů náležitý význam.
Propagační mix a odpovídající propojení 4P a propagačního mixu
Zaměřme se na různé póly propagačního mixu, protože by nepochybně přicházely čas od času bez ohledu na dynamiku offline nebo online marketingu.
Přímý marketing
Přímý marketing je „přímé spojení s obezřetně cílenými individuálními spotřebiteli, aby bylo dosaženo okamžité reakce a rozvoje trvalých vztahů se zákazníky.“ Přímý marketing zahrnuje „direct mailing, telemarketing, katalogy, telefonní marketing, kiosky, internet, mobilní marketing a personalizované brožury a letáky. “
Reklamní
Reklama je neosobní hromadná komunikace využívající hromadné sdělovací prostředky (např. Televizi, rozhlas, noviny, časopisy, billboardy atd.), Jejichž obsah vybírá a hradí zjevně určený sponzor (společnost).
Osobní prodej
Osobní prodej je „osobní prezentace obchodního týmu firmy za účelem prodeje a vytváření vztahů se zákazníky.“ Osobní prodej „zahrnuje prodejní prezentace, obchodní přehlídky a incentivní programy.“
Komunikace v místě nákupu (PoP)
PoP nebo prodejní místo (v obchodech), které zahrnuje displeje, reklamu v obchodě, merchandising, prezentace článků, rozvržení obchodu atd., Jsou také důležité. Veletrhy nebo výstavy jsou v podstatě B2B komunikace na organizovaném veletrhu pro průmyslové trhy. Je to důležité ve spojení s vyhlídkami, uživateli a kupci.
Podpora prodeje
Podpora prodeje je „dočasná pobídka na podporu nákupu nebo prodeje produktu nebo služby.“ Podpora prodeje „zahrnuje slevy, kupóny, displeje, věrnostní programy, snižování cen, bezplatné vzorky, soutěže a demonstrace.“
Vztahy s veřejností
Společnost obecně používá všechny formy komunikace k motivaci cílového publika nebo zúčastněných stran, se kterými chce společnost vybudovat dlouhodobý vztah. Tiskové zprávy a konference jsou některé zásadní nástroje, které vytvářejí publicitu považovanou za neosobní hromadnou komunikaci, která je novinářům neplacená a psaná.
Elektronický obchod
Jedná se o nový způsob, jak prostřednictvím internetu prezentovat své produkty a služby potenciálním kupcům. Má několik faktorů: mobilní marketing (interakce zvuku, videa a textu), interaktivní komunikace v televizi atd.
Tradiční marketingové strategie Po prostudování komunikačního nebo propagačního mixu je nyní otázkou, jaký propagační mix by pro vás měl fungovat nejlépe a proč. Jaké kanály musí být vybrány pro váš propagační mix, budou zodpovězeny následujícím způsobem:
- Může být vaše publikum nejlépe osloveno online i offline?
- Na základě odpovědi na předchozí otázku, které kanály pro každou kategorii bychom měli použít? (Offline kanály televizí, rozhlasu, novin nebo časopisů nebo online kanály reklamních sítí, sociálních médií nebo online komunit)
Zde je několik příkladů tradičních marketingových strategií založených na různých možnostech propagačního mixu:
- Reklama: Reklamní audity se provádějí pro kontrolu návratnosti investic u tradičních offline reklam. Někteří si mohou myslet, že online reklama je snadno sledovatelná, někteří se však uchylují k neetickým praktikám. Tolik lidí používá blokování reklam.
- Přímý marketing: Vždy buďte připraveni s e-mailovým seznamem lidí, kterým chcete komunikovat nebo hledat zamýšlené zákazníky na Twitteru nebo Facebooku, abyste mohli zasílat informace o produktech a prodejní katalogy a sledovat skutečný výstup. Ale pro jiné publikum by se výsledky změnily a digitální obchodník si musí tento aspekt vzít na vědomí.
- Osobní prodej: Chcete-li prodávat drahé předměty, jako jsou diamanty, osobní notebooky nebo nákladný podnikový software, musíte se zákazníky osobně setkat. Možná nebudou na kampaň Pinterest reagovat stejným způsobem.
- Podpora prodeje: Pokud nabídnete okamžitou slevu, vaši potenciální kupci mohou okamžitě reagovat na tuto nabídku. Například mobilní marketing je efektivnější než šnek.
- Publicita: konvenční PR a dnešní digitální PR jsou velmi odlišné. Dřívější formy publicity se skládaly z psaní hřišť, vytváření seznamů médií a prezentace reportérů a bloggerů o příběhu. Moderní PR se skládá z Facebooku, Twitteru a dalších sítí sociálních médií, aby se zajistila kreativní kampaň.
Níže uvedený graf by poskytl hrubou představu o tom, které propagační nástroje by měly být použity a v jakém procentu, aby měla efektivní marketingovou strategii. Tento graf definuje nástroje, výhody a mezery každého prvku propagačního mixu.
Nejlepší propagační mix
Níže uvedený dotazník by vyprávěl o zvyklostech každého z nástrojů propagačního mixu.
| Případy | Použití |
| Pro představení nového produktu | Reklamní |
| U stávajícího produktu konkurujícího jiným značkám stejné kategorie produktů a zachování stávající zákaznické základny | Podpora prodeje |
| Pro specializovaný, technický nebo nákladný produkt | Osobní prodej |
| Za zvládání falešných obvinění a dojmů | Publicita; a poté znovu vytvořte reklamní kampaně |
| Pro rozšíření povědomí o značce | Reklamní |
| Pro komunikaci potenciálního publika o přidaných nových funkcích produktu | Přímý marketing |
| Pro produkt, který má dlouhou výprodej | Osobní prodej |
| Pro vytvoření většího množství buzzů a slovních sdělení o produktu | Podpora prodeje nebo propagace |
| Pro vytvoření nového obrazu a přemístění | Reklamní |
Dotazník pro výběr správných nástrojů propagačního mixu
Společnosti budou klást důraz na pečlivé uplatňování výše uvedeného dotazníku. Nadace Edwarda Loweho
Integrovaný pohled na marketingové komunikace
Integrovanou marketingovou komunikaci (IMC) lze definovat jako „nový způsob pohledu na celek, kdy jsme jednou viděli jen části, jako je reklama, public relations, podpora prodeje, nákup, komunikace zaměstnanců atd., Abychom se na to podívali způsob, jakým to vidí spotřebitel - jako tok informací z nerozeznatelných zdrojů. “
Jedná se o bezchybnou a přímou komunikaci. Především jde o integraci konkrétní komunikace dříve fungující se změnou stupně autonomie. Podle slov Americké asociace reklamní agentury
„IMC je koncept plánování marketingové komunikace, který uznává přidanou hodnotu komplexního plánu, který hodnotí strategické role různých komunikačních disciplín, např. Obecná reklama, přímá reakce, podpora prodeje a public relations - a kombinuje tyto disciplíny, aby poskytl jasnost, konzistentnost a maximální dopad na komunikaci. “
Smyslem různých definic IMC je zdůvodnit myšlenku vytvoření synergie mezi všemi nástroji propagačního mixu, které byly dříve použity samostatně. Výsledkem by bylo vytvoření „plynulého“ nebo homogenního marketingu. Konzistentní sada zpráv je přenášena na všechny cílové publikum prostřednictvím všech dostupných forem kontaktů a kanálů zpráv. Komunikace by se stala efektivnější a efektivnější.
Komunikace podle IMC probíhá na úrovni spotřebitele nebo na úrovni vnímatele. Komunikátor napomáhá této integraci na úrovni spotřebitele tím, že prezentuje zprávu integrovaným způsobem. A IMC nedochází automaticky. Všechny komunikační faktory musí být řádně a strategicky naplánovány, aby vytvořily spolehlivý a racionální plán IMC. V klasické komunikaci jsou různé části propagačních akcí používány samostatně v sil o. Integrovaná komunikace však vyžaduje jejich integraci pro jediný cíl doručování zpráv cílové skupině. Na rozdíl od tradičních marketingových definic, které se obvykle spoléhají na hromadná média pro přenos univerzálních transakčně orientovaných zpráv, má IMC více osobních doteků v interaktivní, na zákazníka orientované a dlouhodobé komunikaci.
Příchozí a odchozí marketing
Obchodníci mají rádi odchozí i příchozí marketing.
Outbound marketing se pokouší oslovit zákazníky prostřednictvím obecné mediální reklamy a osobního kontaktu. Přístup může být velmi široký (televizní reklama), systematicky osobní (osobní setkání), nebo „vzdáleně osobní“ (studené volání nebo hromadné e-maily). Každá odchozí metoda vytváří obchodní potenciální zákazníky a je následována vlastními obchodními zástupci. Tomu se říká také přerušení marketingu.
Inbound marketing označuje marketingové aktivity, které přilákají návštěvníky, spíše než obchodníci, kteří musí najít přitažlivost potenciálních zákazníků. Inbound marketing získává zmínku o zákaznících, usnadňuje vyhledávání společnosti a přesměruje zákazníky na web vytvořením poutavého obsahu.
Existuje pět širokých kroků, jak příchozí marketing funguje:
Přístupy příchozího marketingu
Srovnávací analýza příchozího a odchozího marketingu je uvedena níže. To by konečně záleželo na tom, aby digitální marketingové subjekty dosáhly souladu při uplatňování různých aspektů obou těchto marketingových konceptů a uskutečnily stálý prodej, aniž by došlo ke snížení dobré vůle společnosti, což je tradiční definice marketingu.
Srovnávací analýza příchozího a odchozího marketingu
Definice digitálního a tradičního marketingu
Zjistili jsme tedy, že vše, co děláme digitálně, je ve skutečnosti založeno na tradiční marketingové definici nebo vylepšené verzi praktického marketingového cvičení. Internetový věk přidal pohodlí, dělal věci rychlé a někdy jednodušší, má masové výzvy (a proto nákladovou efektivitu), vytváří systematické a včasné doručení atd. Ale neměli bychom zapomenout na všechny tyto doplňky (marketing obsahu, virový marketing, marketing sociálních médií, SEO atd.) Jsou spojeny se základními funkcemi tradiční marketingové definice. Několik lidí zcela popře tradiční přístupy tradičních marketingových strategií, protože neznají různé stránky a jeho použití; nemají ani jasnou představu o některých oblastech digitálního marketingu, protože tradiční definice marketingu, bude-li správně integrována do digitálních forem, bude přínosná. Pokud tedy někdo tvrdí, že je odborníkem v oblasti digitálního marketingu, aniž by věděl, že se pohybuje tradiční definice marketingu, mýlí se. Byl by úspěšný pouze tehdy, bude-li v jeho postoji zůstat v rovnováze, aby uvítal jak tradiční marketingové definice, tak digitální marketing a integroval vlastnosti obou.
Pracuje pouze na další verzi marketingu, která je digitální. Všechny jeho pokusy proto směřují k oslovení potenciálních zákazníků buď tradičním, nebo digitálním, nebo sloučením atributů digitální a tradiční marketingové definice. Dříve chápe tuto vrozenou pravdu, lépe by to bylo pro jeho společnost.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o tradičním marketingu, takže stačí projít odkaz.
- 10 oblíbených typů podpory prodeje
- Strategie digitálního marketingu pro obchodní úspěch
- Top 10 užitečných tipů k úspěchu v Omni Channel Marketing
- 10 kroků k dosažení lepších výsledků z marketingového cloudu
- Užitečné tipy ke strategickým analýzám marketingu výkonnosti
- Top 8 užitečných tipů k úspěchu v asociaci mobilního marketingu