Nejdůležitější věcí v komunikaci je slyšení toho, co není řečeno …
- Peter Drucker
Pravidelná komunikace je v současném dynamickém obchodním prostředí s lidmi, se kterými pracujete, nesmírně nezbytná, abyste byli aktivní a informováni.
V našem osobním životě má komunikace také zásadní postavení, protože překlenuje mezery a spojuje lidi s novými myšlenkami, výrazem a vizí.
Člověk musí být extrovertem, aby mohl komunikovat se svým okolím? Nebo má introvert špatné komunikační schopnosti? Váš komunikační styl hodně mluví o tom, jak jednáte s lidmi a situacemi, spolu s pravděpodobností, že budou pozitivní, negativní nebo asertivní.
Odborníci se domnívali, že vhodný komunikační styl pomáhá předcházet konfliktům a řeší problémy v osobním i profesním životě. Pojďme tedy porozumět různým stylům komunikace a tomu nejlepšímu, co můžete spojit s vaší osobností.
Efektivně komunikační styly:
Agresivní komunikace
Dělat věci od jiných se vám může zdát snadnou záležitostí a nejlepším způsobem, jak vám vyhovuje, je dominování, zvyšování hlasu zastrašujícím postojem.
Pokud vás to přitahuje, vaše osobnost by si osvojila agresivní komunikační styly, které by měly násilný a nepřátelský způsob jednání s lidmi a situacemi.
Nelze říci, že přizpůsobení se těmto komunikačním stylům je ohavné nebo neetické, protože to může být důležité pro určité pracovní nastavení nebo někdy u obtížných lidí.
Atribut spojený s tímto komunikačním stylem vede k tomu, že lidé jsou příliš hlasití, hrubí a ohrožují ostatní na pracovišti, aby splnili organizační závazky, lhůty atd.
Mohou praktikovat stejné chování ve svém osobním životě s přáteli a rodinou, aby dělali věci podle vůle a fantazie. Lidé s agresivní komunikací jsou často špatně posouzeni ostatními; ostatní se odcizují ostatními kvůli pocitu nenávisti nebo někdy strachu.
Představují vaše komunikační styly podobné rysy … často říkáte: „Dostanu svou cestu bez ohledu na to, co“, nebo věřím v „Jsem nadřazený a správný a jste podřadný a špatný“, pak možná máte agresivní komunikaci styly.
Negativní složkou spojenou s tímto stylem je jeho schopnost ponižovat nebo ublížit druhým, a to je to, co by se člověk praktikující komunikační styly dostal zpět.
Agresivní komunikace by člověka učinila intuitivním komunikátorem s nejmenší trpělivostí, aby se dostala do drsné krutosti procesu a byla přímo ve svém přístupu.
Pasivní komunikace
Můj osobní názor, pocity, nápady mohou počkat; dovolte ostatním, aby tento problém rozebírali a já ho možná následuji… zní tato linie podobně, jako si myslíte, pokud jde o zvyšování hlasu nebo námitky proti věcem, které vám připadají nepříjemné, pokud ano, pak můžete mít pasivní komunikační styly.
Osoba s takovým komunikačním stylem se obecně vyhýbá vyjádření svých pocitů, ochraně svých práv nebo velmi snadno zvažuje své vlastní potřeby.
Je také obtížné říci, že tyto komunikační styly pocházejí z introvertního chování lidí v práci nebo v jejich neformálním nastavení, ale je jisté, že tito lidé nedokážou prosadit sami sebe.
Lidé s pasivní komunikací se často zdržují od zjevně k bolestivým nebo hněvivým situacím. Proč bojovat nad problémy, které lze vyřešit pouhým tichem….
Nebo lidé stejně neberou v úvahu moje pocity … jsou podobné vašim myšlenkám. Zastavte se a přemýšlejte … .. Pokud ano, můžete si procvičit tento komunikační styl.
Mlčení je pro tyto lidi tichým zabijákem, protože věci udržují až příliš dlouho, dokud nedosáhne fáze vysoké tolerance, a právě tehdy mají tito lidé vysoký výbuch, který někdy může na pracovišti vytvářet situace.
Lidé s pasivním komunikačním stylem ve svém osobním životě také snadno žijí, protože jsou skvělými posluchači a jsou považováni za dobří přátelé.
Mají zdvořilý charakter a měkký tón, který k nim lidi přitahuje velmi brzy. Někdy je to měkký a plachý člověk, kterému se vyhýbají kontaktu s očima nebo mají propadlou strukturu těla, která vykazuje známky nízké sebevědomí.
Tito lidé se často obávají o svou budoucnost a mají menší kontrolu nad svým okolím, což může vést k depresi nebo pocitu zlosti, protože jejich potřeby ostatní i sami ignorují.
Asertivní komunikace
Vím, jaká jsou moje práva, odpovědnost a povinnosti; nikdo je nemůže znát lépe než já … .. Pokud tomu věříte a sledujte to s plným srdcem a duší, pak by to mohly být vaše komunikační styly.
Asertivní komunikace způsobuje, že osoba je přímo vpřed a je schopna vyjádřit svůj názor a pocit na veřejnosti bez velkého strachu. Umožňuje osobě se pevně obhajovat o svých právech a potřebách v jakékoli situaci, aniž by došlo k poškození nebo porušování práv druhých.
Osoba s vysokou mírou důvěry se stará nejen o své vlastní potřeby a pocity, ale respektuje i ostatní. Lidé s asertivní komunikací jsou obecně velmi čistí a srdeční s myšlenkou na svůj osobní výběr; oni nejsou snadno ovlivňováni nebo mohou být blafováni ostatními v managementu nebo dokonce v jejich osobním životě.
Tito jednotlivci respektují a oceňují čas, protože mají jasnou vizi o svých emocionálních, duchovních i fyzických potřebách a požadují respektování nikoli obhajováním, ale prostřednictvím jejich příspěvku.
Věříte ve stejné právo se navzájem slušně vyjadřovat? Pak jistě tento komunikační styl vyhovuje vaší osobnosti, takže se cítíte spojeni s lidmi kolem vás a má kontrolu nad svým životem.
Na pracovišti jsou lidé s asertivní komunikací obecně považováni za dospělí, řeší problémy a problémy včas, jakmile dorazí.
Spolu s tím, že vytvářejí ohleduplné prostředí pro další růst, lidé s asertivní komunikací nejen stojí za sebe, ale také drží odvahu poukazovat na to, co je správné nebo co druhé.
Lidé s takovou komunikací udržují dobrý oční kontakt s lidmi každého věku, profilu a stavu, nemají komplex méněcennosti, mají klidnou polohu těla a mluví jasným a klidným tónem, který projevuje obrovskou důvěru v práci i v osobním životě.
Dalším důležitým rysem lidí, kteří se přizpůsobují asertivnímu komunikačnímu stylu, je to, že jsou otevřeni kritice, což se může lidem zdát příliš obtížné přijmout jak v práci, tak v osobním prostoru, a jsou také jako přijímání komplimentů, které dále zvyšují jejich důvěru.
Pasivní-agresivní komunikace
Můžete se zdát nenápadní, ale v zásadě máte dostatečnou schopnost nepřímo projevovat svůj odpor a nesouhlas. Můžete se zdát kooperativní, ale ve skutečnosti nejste….
Zní to podobně jako ty? Pokud ano, pak by to mohly být vaše komunikační styly. Lidé s pasivně agresivním komunikačním stylem pracují za scénou, což je činí neschopnými přímo vyjádřit svůj odpor k ostatním.
Tento druh komunikačních stylů vede k tomu, že následovník má pocit, že je zaseknutý, bezmocný a rozzlobený. Mají hodně co zůstat, mají námitky proti určitým věcem, ale zasekávají se, když se sami rozhodnou zvýšit svůj hlas proti správným nebo špatným.
Lidé s tímto komunikačním stylem jsou často zvyklí si na ně zvykat mumlat, rozdávat problémy, které jsou pro ně nepřijatelné, a na druhé straně mají potíže s uznáním svého hněvu.
Člověk může spatřit takovou osobu podle svého výrazu v obličeji, který je obvykle nesrovnatelný s jejich pocity nebo chováním, například, můžete vidět, jak se usmívají, i když jsou naštvaní.
Používáte sarkazmus k překonání svých pocitů nebo problémů, které jsou pro vás nepřijatelné? To lze běžně vidět u lidí s takovým komunikačním stylem komunikace.
V týmu se mohou jevit jako velmi spolupracující, zatímco úmyslně dělají věci, které obtěžují a narušují pracovní tok. Lidé se mohou cítit odcizeni od těch, které považují za nepohodlné, a nepřímo projevují nespokojenost nad problémy, které nesouvisejí.
Na stupnici zralosti mohou zrát podle věku, ale vzhledem k jejich povaze jsou tito lidé těžko dosažitelní.
Často jsou špatně posuzováni, protože se zdají být příliš zdvořilí, když mluví s nepravidelným očním kontaktem, který ukazuje důvěru na nižší úroveň.
Oni jsou dokonce nazýváni jako dvě tváří v tvář osobnosti vytvářející zvěsti a negativní pocity mezi svými spolupracovníky a také v jejich neformálním uspořádání nejsou schopni vytvořit dlouhotrvající vztahy kvůli jejich nejasným snahám.
Mohou ublížit lidem, s nimiž pracují, nebo dokonce přátelům a členům rodiny tím, že jsou zmatení, rozzlobení a rozzlobení.
Manipulativní komunikace
Úkol, který vám byl přidělen, se jeví stejně obtížný jako ten můj, ale máte prostředky k jeho splnění a já nemám …. Stává se to známému tomu, co jste možná slyšeli, když vám váš člen týmu říkal v úřadu?
Pak zní zvuk manipulativní komunikace; být extrémně výpočetní a zároveň bystrý. Lidé s tímto komunikačním stylem jsou mazaní a snaží se ovládat ostatní tím, že o nich ukazují líto.
Jsou velmi přímočarí a nemyslí si dvakrát, než si budou udržovat svou vlastní touhu v prioritě, hledají příležitosti, jak splnit svůj úkol buď jiným, nebo požádat o pomoc, aby ho splnili.
Obecně věří v to, že přimějí jiné, aby jim pomohli, nebo aby jim udělali lítost, když někdy citují malou tvář nebo lež. Lidé, kteří mají takové komunikační schopnosti, jsou mimořádně kompetentní k ovlivňování jiných pro svůj účel a plně využívají ostatních podle potřeby.
Vina je silná zbraň pro lidi, kteří se zabývají takovou manipulativní komunikací, je vytvořena umístěním své pozice dolů, pokud to vyžaduje práce od ostatních.
Používají různé způsoby, jak manipulovat s ostatními, jako je zbavování umělých slz, zamlžený hlas a výraz obličeje, aby ovlivnili ostatní o lítosti.
Člověk s takovou komunikační schopností by nikdy nemohl najít blízké přátele, protože si nejsou jisti, kde skutečně stojí s osobou, jako je on, který může použít své přátelství pro sobecký účel; vytváří mimo jiné nedůvěru a nepříjemné kácení.
V osobním životě tento komunikační styl vede k obrovskému nedorozumění mezi přáteli a rodinou, pokud by měli pocit, že jejich pocity jsou používány pro sobecký účel, může to navždy ukončit vztah.
Mluvená slova manipulativního člověka mají skrytý význam, který ostatní nemohou snadno posoudit, jejich integrující a patronizující hlas přitahuje lidi k nim, ale často jsou vnímáni jako nesnášení a špatné zacházení, které je pro ostatní nepříjemné.
Co si myslíte, jaké komunikační styly vám nejlépe vyhovují? Je důležité porozumět různým komunikačním stylům, abychom mohli analyzovat vlastní komunikační styl a nedostatky, které s ním souvisí, aby bylo možné na něm pracovat.
Pozitivní komunikace vede nejen k pozitivním výsledkům, ale také inspiruje ostatní k profesionálnímu i osobnímu nastavení. Stejně tak špatná komunikace často vede k napětí a pocitu zlosti v práci a v osobních vztazích.
Je obtížné říci, že který komunikační styl je ideální a který by se nikdy neměl přizpůsobovat, protože je do značné míry založen na situaci a na osobním výběru.
Komunikační styl hodně spojuje člověka s jeho osobností: nakonec se stává součástí jeho pracovního komunikačního stylu s ohledem na schopnost ovládat respekt, obhajovat plnění svých práv a schopnost zastupovat to, co je správné a co špatné.
Je důležité, aby člověk věděl, co přesně jeho práce vyžaduje, aby se přizpůsobil konkrétnímu stylu komunikace.
Také v osobních vztazích je výběr správných komunikačních stylů obtížným, ale důležitým aspektem, protože pozitivní komunikace může účinně pomoci člověku budovat dlouhodobé vztahy, kde ho může negativní styl navždy zničit.
Je zcela závislé na osobním výběru a chování člověka a na jeho cílech stanovených pro budoucnost.
První zdroj obrázku: pixabay.com
Doporučené články
- Druhy hněvu démona ve vás
- 10 různých typů stylů řízení Vedení | Konflikt
- 10 způsobů efektivní komunikace nápadů