Co je Nástroj pro zlepšení kvality?

Nástroj pro zlepšování kvality je systematický a formální přístup k analýze výkonu praxe s cílem zlepšit výkon projektů, obchodních operací a dalších organizačních dodávek. Existují různé přístupy, které lze použít k posouzení zlepšení kvality. Tyto modely se nazývají modely QI (Quality Improvement). Modely QI mohou uživateli pomoci shromáždit data a analyzovat je před testováním změny. Přestože je nutné zvolit nejvhodnější a nejznámější model QI, aby bylo možné řídit jeho úsilí, je více nutné, aby se člověk plně zavázal k celému procesu QI a zajistil zdravé praktiky QI.

Výhody a výhody používání dobré QI

Existuje několik výhod a výhod používání dobré QI. Nyní je pochopení a řádné provádění QI základem dobře fungující praxe QI. Je důležité, aby nám veškeré naše úsilí a postupy zaměřené na efektivitu, bezpečnost a pohodu pacientů přinášely plodné výsledky a nejlepší výsledky. Efektivní postupy QI a lepší výsledky pacientů navíc činí naše postupy úspěšnými v následujících:

  • Pomáhá připravit se na lepší přechod v oblasti platebních protokolů založených na hodnotách.
  • Umožnit jednomu účastnit se veřejného podávání zpráv o kvalitních údajích založených na lékaři.
  • Poskytování uživatelům šanci účastnit se QPP (kvalitních platebních programů), jako je MIPS (pobídkový systém založený na zásluhách) nebo APM (alternativní platební model).
  • Zajistit, aby byl člověk dobře vybaven dovednostmi, které jsou nezbytné k tomu, aby byly schopny žádat o programy uznávání na vnitrostátní úrovni a provádět je, například programy pro kontrolu srdečního infarktu / mrtvice a programy cukrovky a programy pomoci.

Základy zlepšování kvality

Proces QI se točí kolem některých základních pojmů. Podívejme se nyní, co jsou tyto pojmy, podrobným a propracovaným způsobem:

  • Zajištění kultury, která stanoví kvalitu v každé praxi:

Všechny praktiky, procesy, služby a postupy v něčí organizaci by měly být nedílnou součástí úsilí QI. Tato kultura se zakořenila znovu skrze praxi ve formě chování a přístupu, jednání a způsobu chování. To by odráželo, jak vášnivě je kvalita zajištěna týmem pro praxi. Každá praxe má kulturu QI, která vypadá odlišně, ale protíná se s tím, že má a udržuje vyhrazené týmy QI, pravidelně pořádá setkání QI a vytváří politiky v rámci svých cílů QI.

  • Stanovení a upřednostnění oblastí možného zlepšení:

Je třeba nejprve identifikovat a pak pochopit způsoby, jak lze tyto postupy zlepšit. Podrobně analyzujte populaci pacientů - jaké jsou překážky, které brání v péči, jaké jsou často léčené chronické stavy, které jsou skupiny pacientů s vysokým rizikem; a praktikovat operace - jaké jsou kritické problémy v oblasti řízení (nízká motivace, dlouhá čekací doba pro pacienty, nebo je to neefektivní komunikační mezera). K měření těchto faktorů, aby se z toho dostalo rušení, je třeba použít již zavedená opatření kvality. Mohlo by to být jedno z následujících národních fór o kvalitě, Agentury pro výzkum a kvalitu zdravotní péče, Programy plateb za kvalitu, které řídí své úsilí.

  • Sběr a analýza dat:

To leží v samém jádru zlepšování kvality. Prostřednictvím vlastních údajů lze porozumět tomu, jak systémy fungují, identifikovat hlavní oblasti možného zlepšení, stanovit cíle, které jsou měřitelné, a sledovat, jak účinnou se tato změna ukázala jako zásadní. Z tohoto důvodu je velmi důležité a doporučuje se získat autentická data před zahájením projektu QI. Závazek k pravidelnému shromažďování údajů a pečlivá analýza výsledků během celého procesu umožňují lepší rozhodnutí prostřednictvím analýzy.

  • Komunikujte se svými známými o výsledcích:

Veškeré úsilí, které je třeba vynaložit na zlepšení kvality, by mělo být pro zaměstnance, lékaře i pacienty velmi transparentní. Při realizaci projektů QI by měl být do plánování zahrnut celý tým s pacienty, aby bylo možné sdělit, jaké jsou potřeby projektu, posoudit, jaké priority by měly být stanoveny a opatření, která mají být přijata. Pokud se ukáže, že projekt je úspěšný, mělo by být náležitě zohledněno.

  • Závazek k průběžnému hodnocení:

Zlepšení kvality není něco, co je jednorázový proces, ale spíše kontinuální. Vysoce fungující praxe se vždy snaží neustále zlepšovat výkon, kontrolovat účinnost provedených akcí a pravidelně brát v úvahu zpětnou vazbu personálu i pacienta.

  • Rozšiřte své úspěchy:

Člověk musí sdílet své studijní zkušenosti se zlepšováním kvality se svými týmy a všemi ostatními, aby podporoval podporu v širším měřítku, která by povzbudila vše, jak zlepšení mohou prospět komunitě pacientů a celému odvětví zdravotní péče jako celku.

Modely a nástroje zlepšování kvality

Jak již bylo zmíněno na začátku, modely zvyšování kvality poskytují formální a systematický přístup k zavádění etických procesů QI do praxe. Některé příklady široce používaných modelů QI jsou uvedeny v následujícím textu:

  • PDSA (Plan-Do-Study-Act): Projekty na zvyšování kvality, které jsou studovány a zaměřeny na uskutečnění hmatatelných změn ve zdravotnickém průmyslu tak, aby byly získány příznivé výsledky při používání PDSA. Tento přístup byl široce používán Institutem pro zlepšování zdravotní péče z důvodu rychlého zlepšení cyklu. Nejvýraznějším rysem tohoto modelu je jedinečná povaha pro rychlé zdokonalení cyklu. Tato funkce má velký dopad na změnu a také vyhodnocuje změny, které se nejvíce používají při provádění malých a opakujících se PDSA namísto větších a pomalejších před provedením změn v celém systému.
  • Six Sigma: Jedná se o koncept zlepšení, jehož cílem je omezit variace a defekty. Souvisí to také s PDSA. Některé z klíčových prvků, které se vztahují k PDSA, jsou fáze plánování PDSA k definování toho, co jsou hlavní procesy, a pak vědět, kdo by byl zákazníkem, jaké by byly požadavky a potřeby těchto zákazníků a jak šest sigma může pomoci dosáhnout že fáze „dělat“ v PDSA týkající se měření výkonu Six Sigma atd.
  • Lean: Jiný přístup, který vylučuje plýtvání a současně zvyšuje efektivitu pracovních procesů, čímž zdůrazňuje skutečnost, že všechny druhy práce přinášejí přidanou hodnotu.

Doporučené články

Toto byl průvodce nástroji pro zlepšování kvality. Zde diskutujeme základy, výhody a nástroje zvyšování kvality. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -

  1. Otázky týkající se kontroly kvality
  2. Softwarové nástroje k vytváření skvělých kvalitních prezentací
  3. Osvědčené postupy při plánování řízení kvality
  4. Klíčové prvky vysoce kvalitního webu (jedinečné)

Kategorie:

Rozvoj podnikání