Nástroje používané pro implementaci Lean Six Sigma
Lean Six Sigma je technika pro zlepšování procesu a zvyšování kvality procesu tím, že vylučuje nežádoucí nebo plýtvání z procesu a omezuje variace v procesu. Cílem Lean Six Sigma je zvyšování kvality procesů a spokojenosti zákazníků. Jedná se o silnou techniku spolupráce, která eliminuje vady z procesu a snižuje tak výdaje. Lean Six Sigma se běžně používá ve výrobním procesu a v transakčním procesu, který se zaměřuje na kvalitu produktu a hodnoty zákazníka. V tomto tématu se budeme učit o nástrojích Lean Six Sigma Tools. Jak je z názvu zřejmé, je Lean Six Sigma asociací dvou metod Lean a Six Sigma, kde:
Lean je metodika pro odstranění odpadu a zlepšení spokojenosti zákazníků zefektivněním stávajícího procesu.
Six Sigma je disciplinovaný přístup ke snížení variací v procesu a odstranění nežádoucího procesu pro zvýšení celkové kvality procesu nebo podnikání, na které se aplikují postupy štíhlé šesti sigma.
Metodika Lean Six Sigma přináší řadu výhod. Nejdůležitějšími výhodami jsou zlepšená kvalita procesu a snížené náklady na proces v důsledku eliminace nežádoucího odpadu z procesu. Pomáhá zlepšit efektivitu a efektivitu procesu, protože se odchylka snižuje, a tak se zavádí zdravá a konkurenceschopná pracovní síla.
Seznam nástrojů Lean Six Sigma
Při implementaci štíhlé šesti sigma do procesu existují různé nástroje, včetně:
Plán DMAIC :
Proces DMAIC (směrnice pro vylepšení procesu) je plán, který obsahuje kroky Definujte-měří-analyzují-zlepšují-řízení a je třeba je dodržovat při provádění projektů na zlepšení procesů Lean Six Sigma, výsledky se však mohou lišit v závislosti na tom, jak cestovní mapu provádějí různí jednotlivci. Jedná se o dobře definovaný a strukturovaný přístup k eliminaci odpadu a snížení kolísání procesu. Poskytuje efektivní obchodní řešení problémů. Zvyšuje kvalitu produktů a služeb. Plán DMAIC pomáhá snižovat celkové náklady.
Fishbone Diagram :
Další název pro diagram Fishbone je diagram příčiny a následku. Graficky se analýza jeví jako struktura rybích kostí. Jak název jasně ukazuje, tento diagram příčin a následků pomáhá identifikovat potenciální příčiny a účinky, které mají sklon způsobovat vady procesu, což zhoršuje kvalitu procesu a ovlivňuje cíle organizace. Jedná se o kategorizovaný přístup, který se zaměřuje na různé kategorie příčin, jako je metoda, lidé, vybavení, materiály, okolí atd. Snižuje celkové náklady na proces.
TAKT Čas :
Míra, ve které musí být dokončený projekt dokončen, aby byla uspokojena poptávka zákazníků, je definována jako TAKT Time. Obvykle se používá pro procesy, jako je řízení incidentů a výrobní procesy, které pracují na koncepci doby cyklu, která je zachycena během fáze měření procesu DMAIC. Následně se během fáze analýzy porovnává SLA řízení incidentů s časem cyklu a je pozorována tolerance. Pokud tolerance překročí nebo se shoduje s očekávanou úrovní tolerance, jsou přijata nápravná opatření pro přizpůsobení úrovně tolerance SLA a doby cyklu.
Regresní analýza : Regresní analýza je statistický přístup pro výpočet a přijetí vztahu mezi proměnnými. Regresní analýza je velmi účinný nástroj k určení, zda je vstup procesu úměrný výstupu z procesu nebo ne. Tato data mohou pomoci při identifikaci vstupu do procesu, kde je kontrola nezbytná pro dosažení očekávaného výsledku procesu a výstupu. Během regresní analýzy může jednotlivec narazit na problémy, jako je korelace, která neznamená příčinnou souvislost a multikolineářnost může způsobit zmatek v analýze a riskovat platnost požadovaných výsledků. Možným důvodem existence vícenásobného kolinearity v procesu je přítomnost dvou nebo více prediktorů v regresním modelu spolu navzájem velmi úzce souvisí.
Mapování hodnotových toků :
Jedná se o důležitý nástroj štíhlé šesti sigma, který stanoví tok zdrojů a informací a klasifikuje události procesu do definovaného počtu různých segmentů pro identifikaci zlepšení procesu. Tento nástroj se primárně zaměřuje na identifikaci a eradikaci činností bez přidané hodnoty v každém kroku procesu, čímž pomáhá zkrátit čekací dobu mezi následujícími kroky zapojenými do procesu. 100% účinnost není možná, protože aktivity umožňující hodnotu nelze z procesu zcela odstranit. Dále je lze znovu rozdělit do podkategorií, aby byla implementace procesu hladká a snadná a ověřovala aktivity umožňující přidanou hodnotu, které nejsou přidány. Tato vylepšení v procesu pomáhají učinit proces kompaktnějším snížením variace.
Vyrovnávání zatížení :
Jak naznačuje vyvažování zátěže názvu, je zamýšleno zajistit efektivnější a konstantní posun práce v systému. Tento princip lze fúzovat v první fázi procesu DMAIC, což je fáze návrhu k identifikaci analýzy kořenových příčin a během fáze analýzy k odstranění bloků v procesu. Tento nástroj lze použít k vyvolání křečí v systému, spíše než k tomu, aby jej nechal pracovat na strčení - uvolnění blokád. Nástroj pro vyrovnávání zatížení automaticky eliminuje závislost procesu na inventáři. TAKT Time hraje při vývoji systému velmi důležitou roli, protože pomáhá při rozhodování o správném vyvážení zátěže systému.
Kontrola pravopisu : Kontrola pravopisu je známá také jako Poka-joke. Tento nástroj se nejčastěji používá pro procesy DMAIV implikované pro nadcházející procesy v systému nebo v novém systému. Tento nástroj se používá k synchronizaci různých kroků v procesu při navrhování nového systému během procesu DMAIV pro navrhování a implementaci nového systému. Možnosti, jak odstranit klíčovou příčinu závad, lze identifikovat zdokonalením a přeformátováním systému, aby se zabránilo jakékoli situaci, která by vedla nebo způsobila chybu.
Tyto nástroje se používají k identifikaci vad a poskytují správné způsoby ochrany proti odpadům v procesu a ke zlepšení standardů kvality. Lean Six Sigma je celosvětově uznávaná metodologie používaná pro zvyšování kvality různých procesů.
Doporučené články
Toto byl průvodce nástroji Lean Six Sigma Tools. Zde jsme diskutovali různé nástroje používané při implementaci štíhlé šest sigma. Další informace naleznete také v následujícím článku -
- Top 5 štíhlých nástrojů Six Sigma Concepts
- 6 lekcí, které jsem se naučil od Lean Six Sigma
- Fáze řízení projektů
- Metodika projektového řízení