Dovednosti manažera digitálního marketingu - Marketingové koncepty prošly v posledních letech změnou na moři a digitální marketing se ukázal jako klíčový kanál pro oslovování produktů a služeb zákazníkům, překračujících geografické hranice. Analytici dat, statistik, vývojáři a především digitální obchodníci jsou velmi žádaní, často se hrabají v šestimístných platech. Zprávy z USA a světová zpráva označily „marketingového manažera“ za třetí nejlépe placenou práci, pouze za lékařem a zubařem. Většina úloh digitálního marketingu však ve většině společností zůstává volná.
Proč?
Jak se může zdát překvapivé, v digitálním marketingu existuje velká mezera v talentu. Téměř 90% manažerů digitálního marketingu trpí nedostatkem klíčových dovedností. Studie společnosti digitální technologie Grovo odhalila, že skromných 8% všech společností se cítí v oblasti digitálního marketingu silně. Uchazeči o zaměstnání, kteří chtějí v této oblasti získat známku, musí mít dovednosti, aby získali konkurenční ujeté kilometry.
Manažer digitálního marketingu je téměř jako hudební dirigent. Velké množství nástrojů, mnoho hráčů a velké publikum. Člověk musí pochopit nuance vznikajících webových vzorů a způsob, jakým interagují. Jde o poznání fungování a interakce různých digitálních a sociálních kanálů a vytvořených synergií. Vyvolává také mnoho otázek. Jak důležitá by měla být moje e-mailová marketingová kampaň? Jak se bude moje aktualizace na Twitteru lišit od příspěvků na Facebooku nebo Instagramu? Jaká bude strategie marketingu obsahu, aby co nejlépe využila SEO?
Otázky jsou složité a mnoho.
Co dělá manažer digitálního marketingu?
Marketing se v posledních desetiletích významně rozvinul a stal se komplikovanějším. Nyní existuje síťový marketing, tiskový marketing, branding, přímý marketing a stovka dalších způsobů prodeje vašich produktů a služeb. Manažer digitálního marketingu musí plánovat a spravovat digitální prvky v marketingovém plánu organizace. Jako manažeři mají za úkol udržet tým digitálního marketingu zaměřený na dosažení dlouhodobých a krátkodobých cílů společnosti. Ve velkých společnostech s více než jednou marketingovou divizí musí manažer digitálního marketingu koordinovat s týmem tiskového marketingu a public relations, aby zajistil, že marketingové cíle organizace zůstanou relevantní a zaměřené.
Rychle se měnící digitální krajina
Největší výzvou, kterému musí manažer digitálního marketingu čelit, je rychle se měnící digitální paradigma. Vezměte si například Facebook. Jaký rozpočet byste měli vyčlenit na reklamu na Facebooku, a to od té doby, kdy byl dosažen volný organický dosah? Možnosti v rámci reklamního modelu Facebooku se také rychle mění. Jednoduše se zamyslete nad ekosystémem Facebooku, vyžaduje specializovaného specialistu nebo služby externího profesionála.
Také mobilní marketing přestal být nutností, protože lidé dnes stále více používají své chytré telefony pro interakci s promotéry a značkami. Komplexní strategie digitálního marketingu se dnes nemůže vyhnout mobilní reklamě a zapojení do společnosti.
Návrh strategie digitálního marketingu
Je to velmi komplikovaná disciplína, která pro úspěch vyžaduje několik sad dovedností. Velké společnosti mají obvykle oddělené optimalizace pro vyhledávače (SEO), sociální média a oddělení PR pro online komunikaci (PR), díky čemuž je digitální marketing složitou kombinací strategií a taktik. Abyste se stali úspěšným manažerem digitálního marketingu, musíte znát každý typ online marketingu. Mnoho sekcí digitálního marketingu se však překrývá. PR například přispívá k SEO. Chcete-li se stát úspěšným digitálním manažerem, musíte zavést účinnou strategii, která identifikuje taktiku důležitou pro dosažení cílů vaší společnosti.
Jaké dovednosti by tedy měli mít manažéři digitálního marketingu k úspěchu v rychle se měnícím webu a online trhu? Níže uvádíme některé z nich.
Doporučené kurzy
- Online kurz zákaznických služeb
- Pojmenujte svůj kurz online značky
- Online certifikační kurz v oblasti marketingu obsahu
-
Analýza dat
V dnešní době se termín „velká data“ často hodí náhodně jako bonbóny na narozeninovou oslavu. Ale to nestačí. Je to to, co děláte s těmito daty, které je důležité. To je práce analytika a zajímavé je, že analytičtí vědci cítí svou přítomnost v oblasti digitálního marketingu.
Mnoho manažerů digitálního marketingu se potí, dostane paranoidní, zasklípí oči a nekontrolovatelně se třese, když slyší o analýze dat. Ve většině případů tým vyžaduje jiného člena od jiného plemene, tj. Muže číslo (analytik dat). K digitálnímu narušení došlo rychle a toto plemeno je obtížné najít. A to je přesně to, co dnes digitální marketing vyžaduje.
„Marketingové šílenci“ ovládající všechno na Wall Street je u konce. Kreativní manažeři digitálního marketingu potřebují nového partnera.
Nástroje firmy Teradata pro skladování dat, aplikované na věrnostní program mezinárodní letecké společnosti Qantas, prokázaly sílu analýzy dat. Program má 11 milionů členů, generuje přes 1, 2 miliardy dolarů a každý rok vyhrává kolem 800 milionů dolarů prostřednictvím ocenění. Qantas tím, že správně analyzoval svá data a optimalizoval to prostřednictvím poznatků, zvýšil svou ziskovost na neuvěřitelných 300 milionů dolarů ročně.
-
Placená propagace na sociálních médiích
Volný globální dosah byl tím, co platforma sociálních médií slíbila při vzletu. Obchodníci chytili příležitost oběma rukama. Facebook pak tuto hru změnil. Ale postupem času jeho zlatá horečka „rád“ skončila. V dnešní době musíte zaplatit Piper, který shromažďuje data, včetně těch vašich, a chcete je znovu prodat. Pokud jde o perspektivy, odvětví digitálního marketingu široce předpovědělo, že v roce 2016 bude na značku a propagaci sociálních médií přiděleno více než 25 miliard dolarů, a Facebook by kapesní lví podíl získal.
Bez ohledu na časnou cynismus může být marketing na Facebooku vysoce účinný, pokud bude proveden správně. Zde jsou některé oblasti, v nichž musí mít manažer digitálního marketingu pevné držení.
- Pomocí statistik Facebooku, analytického nástroje sociální sítě
- Správné používání funkce Power Editor.
- Co dělat s publikem „Vypadej jako“.
- Co je nabídka oCPM? Jak to lze udělat dobře?
- Experimentování a testování kreativních obrázků.
Ale to je jen to, co lze vidět na dálku.
-
Emailový marketing
Kdysi to bylo omezeno jako nejrychlejší způsob komunikace. Dnes je to také o cílení vašeho specializovaného trhu a analýze odrazů, otevřené sazby a konverzí. Síla e-mailu jako hlavního marketingového arzenálu často není správně rozpoznána.
Ani větší hráči si nedělají dobře. Zpráva New York Times nedávno odhalila, že ačkoli má databázi více než šesti milionů e-mailových adres, neměli žádný systematický e-mailový marketingový systém. Seznam musel být získán ručně z jiného systému podle potřeby.
I když sociální média by mohla být pro vaše produkty a služby skvělým prostředkem ke zvyšování povědomí o značce, vaše nejvěrnější a nejvěrnější vyhlídky, obhájci a zákazníci jsou více než pravděpodobné, že budou v kontaktu prostřednictvím e-mailů. Nejvýkonnější digitální marketingové kampaně a výsledky prodeje se generují z e-mailových seznamů.
-
Marketing vyhledávacích strojů
Tato rovnice má dvě části.
První : Optimalizace vašich webových stránek, obsahu a blogu pro organické vyhledávání.
Za druhé : Placení za kliknutí na vašem webu prostřednictvím Google AdWords. Marketing placeného vyhledávače se někdy nazývá SEM.
Platba za to, že se ve výsledcích vyhledávače umisťuje vysoko, vyžaduje čas a v tomto ohledu není zkratka. Nikdy však nezanedbávejte placené hodnocení, protože to v průběhu času dosáhne maximálního podílu vašeho provozu na vašich webových stránkách. Dosažení výsledků vyhledávače často trvá roky vytváření pravidelného obsahu a taktické činnosti.
-
Rozvíjet dovednosti pomocí technických nástrojů
V minulosti bylo úkolem marketingového manažera z velké části zabývat se reklamní agenturou a navrhovat strategii značky.
Dnes existuje řada bezplatných nástrojů, které může manažer digitálního marketingu použít. Patří mezi ně Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google analytics a mnoho dalších. Většina z nich nabízí placené prémiové služby s pokročilými funkcemi a funkcemi.
- Platformy : Patří sem e-mailový marketing, digitální marketing a speciální platformy SEM, které umožňují škálovat vaše marketingové úsilí. K dispozici je několik platforem digitálního marketingu. Jedním z nich jsou marketingové operace z Teradaty. Zahrnuje Workflow & Collaboration Manager, Planning & Spend Manager a Marketing Asset Manager.
- E-mailový marketing : Existují stovky platforem. Některé z nich jsou Aweber, Mail Chimp, iContact a další.
-
Marketing sociálních médií
Obsahuje mnoho pohyblivých částí. Jeho komplexní a manažer digitálního marketingu musí rozumět všem nástrojům sociálních médií, které umožňují využití úsilí včetně automatizace.
-
Vytváření obsahu
Obsah je jádrem veškerého úsilí digitálního marketingu. K řízení marketingových kampaní potřebujete blogové příspěvky, obrázky, e-knihy zdarma, infografiky a textový obsah.
- Znalosti Photoshopu : Digitální manažeři musí být ve výchozím nastavení dobrými komunikátory. Přední komunikátoři mají to, co potřebují k tomu, aby se postavili na nápad, chytili si obočí a dokonce si udrželi co nejtmavší část publika.
- Schopnosti copywritingu : Ironií při vytváření tohoto seznamu je to, že většina s tím neudělá nic. Ne že by to nikdy nezkoušeli. Prostě přehlédli svou roli při vydávání kopií. V nadcházejících dnech bude hrát významnější roli tvůrčí ohyb digitálních manažerů. A tito hybridní profesionálové by se ocitli v centru firemní marketingové strategie společnosti.
- Video úpravy a marketingové dovednosti : Video marketing se v posledních několika letech stal největším trendem digitálního marketingu. Více než 76% obchodníků se domnívalo, že víra v video marketing je jednou z hlavních oblastí investic do značky. Facebook také povolil zveřejňování videí na své časové ose. Nepřekvapí to, pokud v nadcházejících dnech přibývá na videopropagační vůz stále více společností.
- Systém pro správu obsahu (CMS) : Je-li odpovědností manažera digitálního marketingu za vývoj obsahu firemního blogu, bude znalost výhod a výhod CMS velkou výhodou. Bude to ještě efektivnější, pokud společnost aktivně sleduje hostující blogování jako součást svého příchozího marketingového mixu.
-
Obsahový marketing
Obsah je základem veškeré marketingové aktivity. Potřebujete blogové příspěvky, obrázky, infografiky, e-knihy zdarma a seznam pokračuje. Při správném prodeji strukturovaný obsah zvyšuje zapojení, zlepšuje SEO a návratnost.
-
Mobilní marketing
Výbuch mobilního telefonu a vzestup chytrých telefonů zachytil mnoho manažerů digitálního marketingu bez povšimnutí. Mnoho společností má webové stránky, které nejsou optimalizovány pro chytré telefony. Rovněž nemají aplikace, které usnadňují zákazníkům interakci se společností. Toto je doba okamžité interakce a čím dříve se nacházíte, tím lépe pro vaši společnost.
-
Virový marketing
Služby jako ViralNova, Upworthy a Buzzfeed se rychle posunuly na zcela novou úroveň. To však neznamená, že se musíte soustředit pouze na virovou kampaň, ale to, že video, obrázek nebo blogový příspěvek, který dosáhne milionu, jednou za čas, stojí za to z hlediska povědomí o značce. Můžete vidět, jak se tomu daří špičkovým digitálním obchodníkům, a zavést podobnou taktiku do vašich marketingových kampaní.
-
Vizuální marketing
Většina obchodníků si je vědoma skutečnosti, že mohou získat lepší sdílení pomocí vizuálů. Tomu mohou správně rozumět příspěvky na Facebooku. Několik studií odhalilo, že vizuální příspěvky mají potenciál přilákat dvojí provoz přes textové příspěvky.
Tato taktika se však neomezuje pouze na Facebook. Twitter také umožňuje vizualizaci ve svém proudu. Vizuální prvky se však musí líbit cílovému publiku. Musí to být smysluplné a srozumitelné pro vaše zákazníky. Obrázky, které vyjadřují vágní nápady, mohou vyvolat zášť zákazníků, než přilákat provoz.
Zabalení
Nejde o to, jak se stát odborníkem ve výše uvedených oblastech. Někteří manažeři digitálního marketingu se v některých oblastech objeví jako odborníci, ale velká většina potřebuje pracovní znalosti těchto dovedností, aby zvýšila jejich hodnotu.
Zájem o toto téma, podporovaný touhou učit se, jsou klíčové vlastnosti pro každého, kdo má v úmyslu stát se vyhledávaným manažerem digitálního marketingu. I když nemáte dovednosti ve své manažerské škole, můžete se je naučit při práci. Ale musíte být docela rychle.
Pokud chcete vyniknout v rozhovoru nebo hodnocení, nikdy neočekávejte, že aplikace Microsoft PowerPoint udělá trik. Obchodníci dnes musí pochopit co nejvíce dovedností. Nezapomeňte, že na vaši práci čekají stovky lidí, a oni by mohli být lépe vybaveni než vy.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o nástroji Digital Marketing Manager, takže stačí projít odkaz.
- 8 nejlepších užitečných tipů v asociaci mobilního marketingu
- Výkonný plán digitální marketingové kampaně
- 5 jednoduchých strategií digitálního marketingu pro obchodní úspěch
- Význam SEO v digitálním marketingu
- 10 užitečných tipů pro video marketing podnikání
- Role digitálního marketingu
- Techniky digitálního marketingu
- Různé typy procesů digitálního marketingu