Projekt marketingového plánu - úvod
Bylo zjištěno, že většina nových obchodních nastavení nevenuje tolik pozornosti marketingovému plánu, jak by měla. Marketingový plán se liší od obchodního plánu v tom, že zatímco se zaměřuje na celkové cíle vašeho podnikání, první vám pomůže zvážit důležité kroky potřebné k vytvoření důvěryhodného spojení se zákazníky.„Jedinou nejdůležitější věcí, kterou pro malý podnik musí být jeho marketingový plán, je velmi jasné porozumění jeho zákazníkům a jeho konkurentům.“ - Robert Thomas (McDonough School of Business, Georgetown University)
Strategie marketingového plánu může být v zásadě formální nebo neformální, ale musí nutně zahrnovat, kdo jsou zákazníci, zdroje jejich informací a různé přístupy k nim? Efektivní strategie marketingového plánu definuje nástroje a techniky, které mají být použity k dosažení požadovaných prodejních cílů. Zahrnuje kompletní strategii marketingového plánu činnosti podniku - co přesně prodávám, komu chci prodávat a jak to prodávat?
Pokud tedy již máte představu o tom, co přesně je strategie marketingového plánu, je čas se podívat na to, co obsahuje a jak ji sestavit?
Strategie projektu marketingového plánu, která funguje
Krok č. 1 - Proveďte analýzu situace
Jako první krok informujte své potenciální zákazníky o vašich produktech a službách a o společnosti jako celku. Pak jim řekněte, jak se lišíte od konkurence a co vás odlišuje? Jako efektivní obchodník v dnešním vysoce konkurenčním scénáři si musíte být vědomi svého specializovaného trhu a také svých konkurentů a soupeřů. Protože cílové publikum je v dnešní době velmi specializované a členěné, musíte jim vysvětlit, jak máte v úmyslu přidávat hodnotu jejich nákupu. Měli byste udělat analýzu situace co nejpřesnější a přijmout vaše silné a slabé stránky, vnější příležitosti a hrozby.
Krok č. 2 - Popište své zamýšlené publikum
Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je vytvořit stručný jednorázový profil o vaší potenciální klientské základně. Založte svůj popis na demografických faktorech, jako je věk, pohlaví, roční příjem, zeměpisná poloha a složení rodiny, a také na faktorech životního stylu. Musíte si položit otázky jako: - Jsou moji potenciální zákazníci konzervativní nebo inovativní? Tradiční nebo moderní? Introvertní nebo extrovertní? a opravdu by si koupili to, co musím nabídnout a v jakém množství? V případě, že jste B2B obchodník, pak byste se ptali sami sebe, jaký typ podnikání chci prodat? Jaký je jejich pracovní titul? Jejich geografická poloha? a velikost jejich podnikání? Bez ohledu na to, do jaké kategorie spadá vaše zamýšlené publikum, stačí se o ně stručně popsat a formulovat public relations a mediální kampaň.
Krok č. 3 - Poznamenejte si své marketingové cíle
Po provedení výše uvedených kroků je nyní čas vytvořit seznam všech marketingových cílů, kterých chcete dosáhnout. Například očekáváte zvýšení obratu o 25%? Stručně si poznamenejte některé dosažitelné a měřitelné cíle.
Krok č. 4 - Vytvořte komunikační strategii
Toto je nejdůležitější část vašeho efektivního marketingového plánu. V tomto procesu byste nastínili a přemýšleli o různých taktikách, které byste museli oslovit k vyhlídkám a dosáhnout požadovaných cílů. Efektivní marketingový plán musí řešit potřeby všech typů vyhlídek, ať už jde o studené nebo teplé vyhlídky.
Přesněji řečeno, taktiky, jako je různá reklama, přímý marketing, public relations a podobně, jsou nejvhodnější pro chladné vyhlídky. Pro teplé vyhlídky by však byly výhodnější taktiky, jako je e-mail založený na povolení, události týkající se hodnocení zákazníků a věrnostní programy. Bylo zjištěno, že mezilidské úsilí o prodej v kombinaci s účinným marketingem obvykle dělá trik, pokud jde o uzavření prodeje.
Doporučené kurzy
- Školicí kurzy řízení výkonu
- Online prvky leteckého výcviku
- Online certifikační kurz v digitálním marketingu
Krok č. 5 - Nastavte rozpočet
Každý podnik, který slibuje vytvoření pracovního marketingového plánu, musí do něj nutně investovat požadovanou částku peněz. Proto musí každý podnik předem vyčlenit rozpočet na svůj marketingový plán. Podnik má mnoho způsobů, jak získat částku rozpočtu pro svůj marketingový plán - nově získané financování, samofinancování nebo půjčky. Jediná věc, kterou je třeba brát v úvahu, je, že vytvoření marketingového plánu je pro každou firmu téměř nevyhnutelné. Odborníci radí všem nově založeným podnikům, aby přijali smíšenou rozpočtovou strategii, přičemž budou brát v úvahu dostupnost těchto taktik.
Krok # 6 - Akcelerátory katalogu
Rozpoznat aktiva, která lze použít k urychlení úspěchu a posílení marketingových kampaní. Urychlovače mohou být z různých kategorií, jako je stav, priorita a typ. Mezi způsoby klasifikace těchto urychlovačů patří následující:
- Obsah (e-knihy)
- Seznamy publika (zákazníci, odběratelé)
- Vlastnosti digitálního marketingu (aplikace, webové stránky)
- Sponzorství
- Partnerství
Podnik může kolem těchto urychlovačů vyrobit celou svou marketingovou kampaň. Například obchodní dům může jako součást své hlavní propagační kampaně využívat aktiva jako ebook k rozšíření e-mailů.
Krok č. 7 - Vytvořte milníky
Uveďte všechny události odvětví a společnosti, které mohou být relevantní pro váš marketingový plán. Mohou to být konference, zprávy o průmyslových odvětvích a firemní oznámení. Sledujte také důležitá data v kalendáři projektu marketingového plánu. Požádejte svůj marketingový tým, aby vytvořil propagační akce zaměřené na milníky s ohledem na uvedení konkrétního produktu nebo na posílení probíhajícího programu.
Krok č. 8 - Navrhněte své kampaně
Kampaň je sled činností zaměřených na dosažení konkrétního cíle. Mají cílené publikum, rozpočty a časové osy. Kampaně jsou primárně rozděleny do dvou - stavitelů a řidičů. Kampaně Builder, jako je sociální angažovanost a blogování, jsou zaměřeny na neustálé vytváření a rozšiřování aktiv. Na druhé straně jsou ovladači kampaně, které plně využívají stávající aktiva za účelem generování krátkodobého příjmu a obvykle trvají 1–3 měsíce. Mnoho lidí věří, že řidiči jsou sprinty a stavitelé jako maratony. Pro každou firmu je životně důležité, aby se její kampaně během marketingového plánování sladily s cíli, publikem, akcelerátory a marketingovými milníky.
Krok č. 9 - Vylepšete projektové centrum marketingového plánu
Projekt marketingového plánu je definován jako soubor úsilí, které tvoří kampaně. Projekt marketingového plánu má určité cíle, úkoly a hodiny nebo jakékoli úsilí.
Efektivní marketingový plán je plán, který nejen zahrnuje relevantní marketingové nápady, ale musí také stačit na některé důležité úkoly, o nichž se mluví níže:
-
Vytvořte jasnou a intenzivní vizi, proč by měl pravděpodobný zákazník jít za vaší firmou
Tento úkol v podstatě zahrnuje to, co bude klíčovou potřebou, kterou můj produkt nebo služba splní? Znamená to, že vaši zákazníci tráví den pohodlněji? Plnit své povinnosti efektivněji? Nebo to přispívá k tomu, že je lidé respektují a oceňují? Jednoduše řečeno, nabídka musí být taková, aby lépe vyhovovala požadavkům zákazníka.
-
Klasifikujte své cílové zákazníky
Každá firma, ať už velká nebo malá, musí nejprve rozpoznat své potenciální zákazníky a rozdělit je podle různých parametrů. Ve skutečnosti, aby prosperoval malý podnik, měl by prozkoumat trh, aby zjistil vlastnosti svých nejdůležitějších potenciálních zákazníků. Váš popis cílového zákazníka by měl být podrobný. V tomto procesu podnik také vytváří bohatší představu o očekávaných příjmech a financích z prodeje.
-
Zjistit konkurenty, kteří by měli dopad na cílové zákazníky
Jako osobní radu nezapomeňte, že konkurent je téměř nevyhnutelným aspektem jakéhokoli podnikání a člověk by se nikdy neměl dopustit chyby, že ho podceňuje. U malých podniků bylo pozorováno, že se jen zřídka snaží své konkurenty rozsáhle vyšetřovat nebo sledovat. Jak však již bylo řečeno jako efektivní obchodník, měli byste rozumět svým konkurentům a jejich silným a slabým stránkám, jejich hlavní konkurenční výhodu a konečně, jak by na vás mohli mít vliv prostřednictvím větší komunikace, snižování cen a jako.
Krok č. 10 - Systém řízení projektů
Poté, co jste připravili projektová centra a kampaně marketingového plánu a jste také připraveni k aktivaci, měli byste je přesunout do systému řízení projektů. Někdy to může vyžadovat ruční přesun schváleného úsilí kampaně a jindy schopnost importovat tabulky a naplnit projekt marketingového plánu, kampaně a úkoly samostatně.
Krok č. 11 - Sledování kampaní vymyslet
Bylo by výhodné, kdyby vaše firma vytvořila proces, který zajistí, aby názvy kampaní byly konzistentní s analytiky, marketingovou automatizací, řízením projektů a systémy marketingového plánování. To umožňuje lepší sledování a vykazování výsledků.
Krok č. 12 - Vývoj obsahu
Vytvořte tým digitálního marketingu a vytvořte pro svůj web nějaký obsah. Ve svém obsahu nezapomeňte psát kreativní a poutavý obsah. Napište krátké odstavce a také změňte délku věty. Použití lidové řeči je vhodnější a gramatika se nemusí zdokonalovat. Váš tón by měl být konverzační a musí vždy zajímat publikum.
Krok č. 13 - Propagujte svůj obsah
Pouze psaní správného obsahu nebude k ničemu, pokud nebude propagováno z důvodu. Můžete sledovat pomocí několika bezplatných online nástrojů, jako jsou Google Analytics a Google Adwords, ke sledování provozu na vašem webu a pokud je obsah schopen generovat potenciální zákazníky.
Kromě těchto kroků musí obchodní organizace také využít několik marketingových kanálů k efektivní propagaci svého podnikání. Tyto kanály a jejich užitečnost v účinném marketingovém plánu jsou následující:
Marketing sociálních médií
Sociální média jsou nyní významným nástrojem jakékoli obchodní marketingové kampaně. Organizace, které dosud optimálně nevyužívaly Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ atd., Ani nevědí, na čem jim chybí. Někdy může celý fenomén marketingu sociálních médií znít trochu náročně, zejména pro malé podniky. Ve skutečnosti by se toho opravdu neměli bát, protože se každým dnem objevuje stále více služeb a platforem.
"Zjistěte, kde vaši zákazníci tráví svůj čas a nastavují obchod na těchto platformách." - Brett Farmiloe
Emailový marketing
Přestože e-mailový marketing není tak novým fenoménem, jakým je marketing sociálních médií, stále je to mocná metoda, jak se dostat ke svým zákazníkům. Malé podniky obvykle preferují tento způsob marketingu. Mezi způsoby, které byly přijaty pro komunikaci se zákazníky v rámci tohoto stylu marketingu, patří reklamní kampaně, informační bulletiny a prohlášení o transakcích. Některé společnosti pomáhají obchodníkům s e-mailem oslovovat zákazníky, jako jsou MailChimp a Constant Contact. Podle Brett Farmiloe of Markitors musí společnosti, které chtějí využívat e-mailový marketing jako úsilí, nejprve rozdělit svůj cílový trh.
"Ne všichni předplatitelé chtějí dostávat stejný výbuch." - Brett Farmiloe
Společnost Farmiloe rovněž zdůraznila, že tito obchodníci s e-mailem jsou považováni za inteligentní, kteří segmentují svůj trh jako první krok a dále je segmentují vzhledem ke své činnosti na účtu. Hlavními výhodami segmentace podle Farmiloe jsou snížení počtu odběratelů, zvýšení otevřených sazeb a zvýšení počtu akcí provedených z odeslaného e-mailu.
Mobilní marketing
S příchodem chytrých telefonů a tabletů a jejich stále rostoucím využíváním nyní dochází k jakýmkoli revolucím v marketingových technikách přijatých společnostmi. Stále více společností proto navrhuje způsoby, jak efektivně prodávat své produkty / služby prostřednictvím mobilních telefonů a tabletů. Mobilní marketing však nelze považovat za rozšíření e-mailového / online marketingu. Je to tak proto, že zákazníci pravděpodobně uvidí zprávu mnohem rychleji než jakákoli jiná forma online marketingu.
„Mobilní marketing je přerušující.“ - Brett Farmiloe
Mobilní obchodník si musí pamatovat, aby byl při odesílání přes své zprávy / kampaně zákazníkovi vždy trpělivý. Musí svému zákazníkovi poskytnout plnou moc, ať zprávu okamžitě uvidí nebo ne, nebo ji uloží na později. Protože zákazník je král, musí s ním veškerá pravomoc spočívat. Mobilní obchodník musí znát některé základní triky, které má poslat ve své zprávě, se správným účinkem, jako je citlivost na časový rozvrh zákazníka a vědět, kdy a na co používá svůj telefon?
Jakmile obchodník identifikuje své strategie pro každý kanál, musí nyní představovat obecnou strategii. To obvykle zahrnuje jakou částku, jste připraveni investovat do každého samostatného kanálu a jaké výsledky od nich očekáváte. Úkoly, které je třeba provést v každém kroku marketingového kanálu? Klíčem k navrhování a udržování projektu marketingového plánu je vytvoření dobře definovaného seznamu cílů, rozpočtů a akčních položek. Přidělení příslušného personálu ke každé z těchto činností by to usnadnilo.
Závěr
Efektivní marketingový plán je nedílnou součástí každé efektivní obchodní strategie a měl by být přinejmenším udržován na ročním základě. V případě jakéhokoli nového uvedení produktu nebo služby na trh musí být efektivní marketingový plán přehodnocen a musí být revidován v souladu s původním marketingovým plánem nebo musí být vypracován nový plán kampaně, který lze přidat k projektu marketingového plánu jako doplněk .
Abych to uzavřel pozitivním a konstruktivním způsobem, řekl bych, že čas strávený přípravou projektu marketingového plánu je ve skutečnosti časem dobře stráveným, protože nastiňuje, jak se spojujete se svými zákazníky. Pro mě je to investice, která opravdu stojí za to. A co ty?
Doporučené články
Průvodce projektem marketingového plánu je vytvořit dobře definovaný seznam cílů, rozpočtů a akčních položek. Zde jsme také probrali 13 hlavních strategií projektu značení. můžete se také podívat na následující články -
- Důležité věci o mobilní marketingové asociaci
- Jak efektivně řídit podnikání
- Trendy v oblasti public relations (2018) 8 Nejdůležitější
- 10 účinných strategií rozvoje podnikání (plán)
- 5 Úspěšné strategie digitálního marketingu pro malé firmy
- 6 nejdůležitějších technik marketingu výživy Definice Strategie
- 5 jednoduchých strategií digitálního marketingu pro obchodní úspěch