Maloobchodní marketing - Někdy může společnost pouhým vyhodit nový a inovativní marketingový program objevit nové způsoby, jak přinášet hodnotu svým zákazníkům. S ohledem na tento bod budeme našim čtenářům dávat 15 hlavních čerstvých nízkonákladových maloobchodních marketingových nápadů, které lze snadno implementovat a které lze implementovat pomocí minimálních komunikačních dovedností a v rámci rozpočtu. Může to také znamenat nabídnutí mírné slevy v určitém okamžiku, ale můžeme vám zaručit, že učením a dodržováním těchto taktik byste jako společnost velmi prospěli.
Hlavní myšlenkou používání těchto nových konceptů v oblasti maloobchodního marketingu je to, že pomáhají zvyšovat provoz chodců, zvyšují ústní projev a zvyšují loajalitu nebo kombinaci kterékoli z nich. Budeme hovořit o výhodách (a možných nedostatcích) každé jednotlivé myšlenky a o tom, jak je implementovaly jiné úspěšné maloobchodní marketingové společnosti. Diskutovali bychom také o všech problémech, které mohou nastat při jeho provádění.
Tady jsou: -
Jedná se o významný krok, protože by to rozhodně zlepšilo výkon vašeho vyhledávače. Google v dnešní době sleduje prostřednictvím svých algoritmů všechny recenze a návrhy zákazníků o konkrétní značce. Můžete si být jisti, že kdykoli zákazník vyhledá určitou informaci, Google vyhledá recenze zveřejněné v souvislosti s tímto vyhledáváním a poté zobrazí výsledky vyhledávání.
Jako příklad ze skutečného světa pomohl dotazujícímu zákazníkovi jeho konzultant se sídlem v Adresáři míst Google, TripAdvisor a některých dalších souvisejících adresářích. Nyní má tento klient v úmyslu představit varianty této karty svým vlastním zákazníkům. Tak snadný a ziskový nápad!
Jedním ze způsobů, jak zvýšit průměrnou částku transakce, je zvýšení celkových výnosů. Měli byste tedy nabízet své produkty v balíčcích nebo kombach, které by se zákazníkům líbily a začaly být spokojené s vaší značkou. Spokojení zákazníci tedy znamenají návrat zákazníků a vaše podnikání by se určitě začalo rozvíjet.
Jako příklad, společnost McDonald's musela představit Happy Meal, které pro ně působilo zázraky. Podobně i další maloobchodní rychlé občerstvení spouští myšlenku nabízející kombinace kávy a pečiva, sendviče, hranolky a nápoje. Ti v dámském butikovém obchodním souboru klobouky s kabelkami a viděli, jak se jejich bohatství vznáší nahoru. Morální příběh tedy musí být kreativní!
Jedná se o velmi efektivní taktiku, která pomůže zákazníkům ukázat jejich talent a také vaše produkty. Mnoho vašich věrných zákazníků by udělalo fotografie vašich produktů a tyto fotografie by byly sdíleny a znovu použity na vašich webových stránkách a možná i ve vašich obchodech a na vašich marketingových materiálech. Koneckonců, to není řečeno k ničemu „obraz vypráví tisíc slov“.
Například řetězec v San Franciscu pod názvem Pizza Orgasmic má na svých webových stránkách galerii svých zákazníků, která nosí trička značky a také zavěšuje zarámované fotografie některých z jeho nejlepších zákazníků. Další řetězec s názvem George's Music v Pensylvánii pořádá fotografickou soutěž prostřednictvím své stránky na Facebooku a žádá své fanoušky, aby zveřejnili své fotografie pomocí svého nástroje na zeď.
Vaši fanoušci na Facebooku by nabídku pravděpodobně sledovali a přivedli do vašeho obchodu uživatele, kteří nejsou členy Facebooku. Tento proces zavádění nových zákazníků prostřednictvím stávajících zákazníků je výhodný pro všechny. Například mexická restaurace Tropic v San Franciscu ve skutečnosti nabízí nápoje zdarma zákazníkovi, který přináší 5 nových. Podle mého názoru tedy pokud provozujete řetězec restaurací nebo hospodu, musíte zvážit implementaci nabídky, jako je tato, nebo zavést režim Happy Hour, abyste v neobsazených hodinách získali více zákazníků.
-
Tweet nebo e-mailem speciální slovo, které mohou zákazníci sdílet za hotovost se slevou nebo dárkem zdarma
Jedná se o nový systém zavedený mnoha maloobchodníky, zejména prostřednictvím platforem sociálních médií. V tomto případě obchodník sdílí konkrétní slovo nebo frázi, kterou si zákazník může prohlédnout na oficiální stránce společnosti Twitter nebo na Facebooku. Poté si mohou slovo zapamatovat nebo si poznamenat a sdílet je u pokladny v maloobchodě společnosti, aby využili speciální slevy nebo v některých případech dárek pro sebe.
Například „Domino's 'Pizza velmi často sdílí jedinečné slovo nebo kód se svými věrnými zákazníky na své twitterové stránce nebo prostřednictvím e-mailu, což výrazně snižuje jejich cenu za objednávku nebo způsobuje, že jsou způsobilí pro dárkovou hračku nebo něco podobného.
Vědomý obchodník vždy ví, jak je těžké čerpat více a více zákazníků a plnit jejich přání. Ano, tato činnost opravdu vyžaduje spoustu času a úsilí a člověk musí překonat mnoho problémů, aby byl úspěšným obchodníkem.
Doporučené kurzy
- Reklamní a propagační kurzy
- Školení profesionálního marketingového výzkumu
- Kurzy e-mailového marketingu
Tipy na levné maloobchodní marketing
Proto vám představíme několik tipů ve prospěch nízkonákladového maloobchodního marketingu, který pomůže našim začínajícím mladým obchodníkům a také těm zkušenějším. Některé z nich jsou uvedeny níže:
Pravděpodobně jste nikdy nevypočítali návratnost investic (ROI) z posledních marketingových aktivit. Ale to není dobrý zvyk. Možná ani nevíte, zda byla poslední marketingová kampaň úspěšná nebo ne? Byly vaše cíle měřitelné a konkrétní? Je však velmi důležité stanovit některé konkrétní a dosažitelné cíle a poté vyvinout mechanismus pro sledování těchto cílů pro každé marketingové úsilí, které bylo zahájeno, ať už online nebo off. Musíte také mít na paměti, co přesně se snažíte dosáhnout marketingovým úsilím? Je cílem získat více návštěv na vašem webu nebo generovat vyšší tržby z prodeje nebo získat více a více zákaznických recenzí po prodeji?
Ať je váš cíl jakýkoli, ujistěte se, že sledujete veškerý dosažený pokrok, abyste získali cenné znalosti o tom, jak postupovat v další marketingové kampani? Účinnou maloobchodní marketingovou strategií je poučit se ze svých předchozích chyb a pokusit se je neopakovat.
Dobrou marketingovou strategií je využití nastávajících trendů v sociálních médiích ve vašem podnikání a zapojení zákazníků. Umístěte plakáty a letáky vaší společnosti na vývěsky komunity a rušná místa na silnici. Můžete kontaktovat další místní maloobchodní marketingové společnosti a sdílet své firemní marketingové materiály a brože tak, aby byly umístěny na jejich místo na různých místech. Například můžete spolupracovat s partnerskou organizací podobnou vám, pokud jde o velikost a doménu, a skutečně byste mohli prodávat jeden za druhého! Například váš maloobchod s potravinami může spolupracovat s rychlým občerstvením a nabídnout speciální balíček; dárek od vašeho obchodu nebo večeře pro rodinné nebo filmové vstupenky zdarma. Takové marketingové inovace vás mohou z hlediska tisku a distribuce stát jen málo, ale celkové výhody jsou pro vaše podnikání velké a povzbuzující.
Existuje mnoho frustrovaných (nebo líných) maloobchodníků, kteří posílají jednu nebo dvě pohlednice poštou a kvůli nereagování se nikdy neobtěžují zasílat znovu. To však není správné. Koneckonců, opakování se prodává! Slyšeli jste o pravidlu sedmi? Zákazník musí vidět reklamu sedmkrát, než se rozhodne koupit. To rozhodně neznamená, že musíte poslat svou zprávu nejméně sedmkrát, ale dvakrát nebo třikrát vám neublíží. To je slib! Pokuste se odeslat svou zprávu, zejména spolu s letáky, reklamami, transparenty a digitálním marketingem, kolikrát můžete.
Sledujete chování zákazníků po nákupu? Spokojený a spokojený zákazník je pro firmu velkým přínosem. Možná se k vám nejen vrátí pro budoucí nákupy, ale také vás upozorní na své přátele, což je také velmi vzrušující, že? Nyní je jen na vás, jak se vypořádáte s těmito novými vyhlídkami. Obvykle jim můžete poslat dárek nebo slevový kupón zdarma, abyste je povzbudili a přilákali k vaší značce. Pamatujte, že spokojení zákazníci vždy znamenají více podnikání!
Jako obchodník je užitečné, pokud můžete jednat jako zdroj pro své zákazníky. Můžete tak učinit házením několika otevřených otázek o tom, jak se o vás cítí. Zeptejte se jich, na koho obvykle nakupují? Nebo jaké jsou pro vás jejich návrhy? Nabídněte jim několik rad, jak mohou sami nebo blízkým získat pěkný dárek a stát se důvěryhodným zdrojem. Všechny vaše vstupy, rady a pomoc v jakékoli podobě nejsou zbytečné a vaše firma zůstává v myslích zákazníků na vrcholu.
Školení pracovníků nespočívá pouze v tom, jak otevírat a zavírat, pracovat v registru nebo udržovat zásoby zboží. Měl by zahrnovat další významný aspekt - prodej. Bylo vidět, že když společnost školí své zaměstnance, umění prodeje svých celkových šancí na úspěch se výrazně zvyšuje. Když jsou vaši zaměstnanci kvalifikovaní, efektivní a znalí, vaši zákazníci se automaticky stanou více spokojenými a loajálními.
Stejně jako u mechanických testů chyby, než může pokračovat ve skutečném procesu opravy, musíte jako obchodník také vyzkoušet míru úspěchu vašich marketingových kampaní. Musíte také otestovat své marketingové materiály ve spojení mezi sebou, abyste zjistili, co se vede lépe. Vyzkoušejte segment vaší poštovní konference na příslušnou verzi a po získání výsledku odešlete tuto verzi do celého seznamu. Takový testovací postup je také velmi cenný pro e-mailový marketing, direct mail a vstupní stránky.
Pokud znáte společné rysy pěti z vašich nejčastěji opakovaných zákazníků, odvedli jste dobrou práci. Důvodem je, že bez těchto znalostí by bylo velmi obtížné zacílit na další zákazníky. Pokuste se tedy najít vše, co souvisí s vašimi nejlepšími zákazníky, a vytvořit základnu zákaznických profilů. Jakmile vytvoříte dostatečné profily zákazníků, můžete poslat podobné profily své reklamy a další marketingové materiály a lépe tak zacílit své vyhlídky.
Získání osobní může někdy pomoci. Ano, ve světě marketingu to určitě platí. Je to efektivní způsob, jak svým zákazníkům říci, že „vám záleží“. Marketing neznamená vždy prodej. To dokazuje více vaše úsilí, které pomáhá budovat dlouhodobé vztahy. Věřte mi, vaši zákazníci oceňují, když jim přejete narozeniny, výročí nebo si pamatujete další důležité události v jejich životě.
Marketing a public relations, i když jsou odlišné pojmy, ale mají společný cíl; informovat zákazníky o produktech, službách a nabídkách společnosti. Kdykoli jste vytvořili nový produkt, najali jste někoho, provedli akci nebo charitativní příspěvek, nejprve jej vytvořte v tiskové zprávě a odešlete do místních novin, časopisů, televizních stanic a webových stránek. Optimální pokrytí není vždy zaručeno, ale vaše podnikání by rozhodně získalo veřejné oko, když vaši tiskovou zprávu uvidí potenciální zákazníci a zákazníci prostřednictvím médií.
Závěr maloobchodního marketingu
Jednalo se o některé efektivní, důležité a výkonné nízkonákladové myšlenky maloobchodního marketingu, které si může každý podnik osvojit, aby byl v tomto odvětví konkurenceschopný. Doufáme, že musíte mít také svůj nápad, jak začít nebo obnovit své obchodní cíle v maloobchodním marketingu. Těchto 10 jednoduchých, ale skutečných maloobchodních marketingových rad by mělo (a mělo by) vašemu podnikání pomoci dosáhnout požadovaného prodeje a účinněji podpořit váš marketing. Sdělte nám, co si o nich myslíte a jak vám pomohli zlepšit vaše marketingové cíle prostřednictvím sekce komentářů.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o nápadech a tipech pro maloobchodní marketing, takže stačí projít odkaz.
- 10 způsobů marketingového výzkumu
- 9 způsobů doporučení marketingové strategie
- Tipy a triky pro maloobchodní prodej - jak se lépe prodávat při prodeji
- Výhody informačních technologií v maloobchodě Základy