Úvod do poslechových návyků

Poslechové návyky jsou jednou z nejdůležitějších dovedností, které v tomto věku rozptýlení zvládnete. Je to však jeden z podceňovaných nástrojů pro zlepšení naší komunikace. Proč? Protože nedáváme příliš pozornosti poslechu, protože dáváme mluvení, nebo můžete říci naše jazykové schopnosti. Co když začneme věnovat více pozornosti našim poslechovým zvyklostem? Co se stane -

  • Zlepšíme naše vztahy
  • Budeme jednat lépe
  • Zavřeme více prodejů
  • Získáme propagaci rychleji, než si dokážeme představit
  • Budeme růst exponenciálně
  • Budeme mimořádní v tom, co se chceme naučit

Možná jste tolik nehádali. Ale opravdu, pokud věnujete pozornost tomu, abyste se naučili poslouchat jako dovednost, má moc zcela změnit váš život. V tomto článku vám ukážeme, jak.

Pověste pevně a dělejte dobré poznámky. Dozvíte se některé skvělé věci o poslechových návycích.

Poslechnutí návyků jako hlavní součást komunikace

Než vám budeme někdy předkládat jakékoli návrhy na zlepšení vašich poslechových strategií, musíte vědět, proč byste měli zlepšit poslech.

Existují dva hlavní důvody.

  • Za prvé, lidé, kteří si myslí, že lingvistický je v naslouchání komunikaci vše, musí vědět, že kvalita naslouchání je 60% naší komunikace. Není to jen číslo. Je to zkoumáno a výsledky jsou ukazovány Barkerem a týmem v roce 1980. Takže, pokud jste vůdcem ve vaší organizaci (což jste, i když nemáte žádnou důležitou pozici), je důležité, abyste platili Dbejte na poslechové návyky mnohem více než kdy předtím. Proč? Víte, jaké je nyní průměrné rozpětí pozornosti člověka? 8 sekund! Pokud tedy nezlepšíte pozornost na to, o čem lidé mluví, vaše šance na úspěch jsou velmi pochmurné.
  • I když posloucháte docela dobře, víte, kolik si uchováme po poslechových strategiích? Pouze 25%. To také není mimo modrá data. Bylo to prozkoumáno a výsledek byl dán Nicholasem a Lewisem v roce 1954. Nyní se pojďme spočítat. Představme si, že celá řeč mluvčího je 100%. Podle výzkumu provedeného Barkerem et al. Nasloucháme pouze 60% toho, čemu jsme vystaveni. Řekněme tedy, že posloucháme 60% toho, co nám bylo řečeno. Protože 25% všeho, co posloucháme, je zachováno, procento, které si ponecháme v naší mysli, je pouze (60% * 25%) pouze 15%. Nyní hádejte, že se účastníte schůzky s velkým klientem a že toto setkání je pro společnost velmi důležité a jste vedoucím účtů na klíč; pokud si jen ponecháte 15% všeho, co jste poslouchali, jak byste se snažili uzavřít dohodu? Máš nápad?

To jsou dva základní důvody, pro které je třeba jakýmkoli způsobem zlepšit vaše návyky poslechu a my vám ukážeme, jak v další části.

Překážky

Existuje mnoho překážek v poslechových návycích. Jak zmínil zvukový odborník Julian Treasure - „Ztrácíme naše poslechové návyky“. Existuje jen málo věcí, které nám brání v poslechu návyků. Dáme vám o nich krátkou představu.

Tento seznam nabízí Julian Treasure. Podívejme se na ně jeden po druhém.

  • Kultura:

    Kultura je hlavní překážkou. Společnosti však věnují více pozornosti potřebě lidí z různých kultur a sponzorují vzdělávací programy citlivosti pro syntézu rozdílů.

  • Jazyk:

    Důvodem je hlavně nedostatečná znalost jazyka. Lidé, kteří rozumí, poslouchají lépe než lidé, kteří nerozumí.

  • Hodnoty:

    Lidé, kteří mají různé hodnoty, je vypnou, když se snaží poslouchat někoho, kdo má jinou sadu hodnot. Pozorně naslouchání je způsob, jak se soustředit na to, co řečník říká. Pokud se hodnoty liší, lidé necítí potřebu soustředit se vůbec.

  • Víry:

    To je stejné jako hodnoty. Lidé, kteří přemýšlejí jinak než řečník, nehovoří řečníkovi.

  • Postoje:

    Je to celkem jemné, ale hlavní roli hraje postoj.

  • Očekávání:

    Když lidé někoho poslouchají, mají řadu očekávání. Když tato očekávání nejsou splněna, zavřeli svou mysl od pozorného naslouchání.

  • Záměry:

    To je velmi silné. Pokud chcete pracovat na překážce pro maximální zlepšení vašich poslechových strategií, je to právě toto. Musíme pozorně poslouchat silné úmysly. Nesprávné nebo slabé úmysly vás vždy uspějí v úspěchu.

Jak zlepšit své posluchače?

Zvukový odborník, Julian Treasure nám nabízí 5 způsobů, jak drasticky vylepšit vaše poslechové návyky. Nyní se tyto způsoby mohou zdát velmi základní, ale fungují, pokud se na nich rozhodnete pracovat.

Než začneme, musíme zmínit, že neočekáváme žádné kouzelné kulky ani rychlé opravy. Zlepšení kvality poslechu vyžaduje práci a nemůžete ji vylepšit, dokud si každý den nevyberete čas a nebudete na ní pracovat.

Buďte trpěliví, věnujte čas a cvičte pravidelně. Budete moci dobře poslouchat a vylepšovat vše od vztahu k vyjednávání.

Cesta č. 1. Procvičování ticha

To je jediný nejdůležitější faktor, který může výrazně zvýšit vaši schopnost poslouchat. Ale v tomto hlučném světě je velmi obtížné mlčet. Na začátku tedy musíte začít s malými. Začněte jednou minutou ticha denně a poté, jak si budete jisti, že můžete poslouchat více, posílejte odtamtud. Například, pokud začnete cvičit ticho každý den a po několika týdnech se s ním budete cítit dobře, můžete ho zvýšit na 3-5 minut a postupně odtud stoupat. Pro mnoho z nás se praktikování ticha zdá obtížné. Pokud nemůžete procvičit ticho nebo nedostanete požadované prostředí, zkuste být zticha. Můžete být zticha kdekoli. Jednoduše sedněte na židli a zkuste na pár minut nic neřeknout.

Pokud to dokážete, budete moci zvýšit svou koncentraci a poslech by pro vás byl mnohem snazší. Pokud dáváte pozor, uvidíte, že ticho je jen jiné uspořádání stejných písmen při poslechu. Není divu, že ticho vám pomůže poslouchat efektivněji!

Cesta č. 2. Mixér

To je skvělé cvičení. Ale je velmi těžké to udělat. Abyste to skutečně dokázali, musíte několikrát trénovat. Julian Treasure nazývá tento „mixér“. Kdykoli jste na hlučném místě, zkuste poslouchat, kolik vrstev zvuku posloucháte. Předpokládejme například, že sedíte na břehu jezera. Ptáci cvrkají a vánek fouká a řeka teče. Soustřeďte se na zvuk. Kolik vrstev posloucháte? Můžete to poslouchat jeden po druhém? Udělej to takhle. Už jste někdy vyslovili větu s různým důrazem na různá slova v jiném čase? Vyjádřete tento řádek - „Mluví s ním o růstu příjmů společnosti.“

Tuto větu musíte říci několikrát zdůrazněním různých slov. Důraz na ni, mluví, ho, růst příjmů a společnost. Pokaždé, když si to poslechnete a uvidíte, že to bude znamenat něco jiného pouhou změnou důrazu. Musíte poslouchat ptáka, vánek a tekoucí řeku. Soustřeďte se na každý jeden po druhém a rozostřete ostatní dva. S praxí si zvyknete ucho poslouchat tak blízko, jak chcete, a tak byste se stali úžasným posluchačem.

Cesta č. 3. Vychutnat

Možná jste slyšeli toto slovo od trenérů všímavosti, kteří povzbuzují lidi, aby si vážili vše, co dělají. Zde vše znamená všechny všední úkoly, které se zdají být přinejlepším nudné. Vědomí trenéři žádají lidi, aby se podívali na tyto všední úkoly a našli vlastní krásu. To samé, co musíte udělat v případě poslechu. Zkuste poslouchat každý světský zvuk, který považujete za samozřejmost. Například je slyšet slurping zvuk pití čaje. Všimli jste si toho někdy? Všimněte si to, pokud jste to nikdy neudělali. Poslouchejte zvuk ventilátoru vířícího nad hlavou. Poslouchejte cokoli - od zvuku mytí rukou vodou po zvuk burpování po večeři, od tleskání zvuku po spojení reproduktoru s publikem až po pouhý každý zvuk z klepání z vody padající z polouzavřeného kohoutku.

Čím více budete poslouchat, tím více pochopíte jeho krásu. Všechny tyto strategie poslechu se dělají pouze proto, aby se zvýšila koncentrace, takže když posloucháte člověka, nevynecháváte se mezi nimi, spíše si můžete vychutnat celý. Při poslechu těchto světských zvuků věnujte pozornost tomu, jak zní; představte si povrch, na kterém vydávají zvuk; jak to ovlivňuje životní prostředí; a jak se cítíte díky zvuku. Pokud to uděláte dlouho a dobře se tím budete věnovat, nemusíte věnovat zvláštní pozornost při poslechu někoho ve vaší profesní aréně nebo při respektování někoho z vaší rodiny.

Cesta č. 4. Pozice zvyků poslechu

Toto je nejdůležitější praxe ze všech, jak uvádí Julian Treasure. Řekl, že musíte neustále měnit pozice poslechu, abyste si zvykli na uši, abyste mohli efektivně poslouchat. Zde je několik příkladů -

  • Aktivní: Poslouchejte něco velmi aktivně, jako by se celá vaše koncentrace soustředila na tu věc.
  • Pasivní: Poslouchejte něco jiného a vše, co jste předtím ve svém aktivním stavu poslouchali, vezměte to na pozadí.
  • Reduktivní: Poslouchejte zvuk. Nyní zkuste zkrátit délku zvuku. Zmenšete to. Jak to teď zní? Řekl byste, že je velmi těžké to udělat. Opravdu, na začátku, ale stále se snažte. Nakonec budete moci při poslechu snížit hlasitost nebo délku zvuku.
  • Expanzivní: Je to právě naopak. Zvyšte rozšiřitelnost zvuku, který posloucháte a slyšíte. Cítit, jak to zní.
  • Kritický: Nastavte svůj záměr tak, aby byl kritický vůči všemu, co posloucháte. Nepoužívejte blur slovo; je to pro váš experiment. Buďte kritičtí a přesvědčte se sami, jak to zní.
  • Empatický: Nastavte svůj záměr být empatický pro vše, co právě posloucháte. Jakékoli slovní zprávy, zvuk výkřiku nebo cokoli a snaží se k tomu být soucitný.

Cesta č. 5. RASA:

Toto je poslední způsob, jak zlepšit vaše poslechové kvality. Poslouchejme tím nejefektivnějším možným způsobem pomocí RASA.

  • R: R znamená Příjem. Kdykoli posloucháte reproduktor, buďte přijímačem, nikoli dárcem. Neposlouchejte, abyste odpověděli. Poslouchejte. Pokud si nemůžete nechat přijít mysl, nemůžete přejít na další krok.
  • Odpověď: A znamená Ocenění. Nemusíte nic říkat. Jen když posloucháte reproduktor, vydávejte nějaké zvuky jako „hmmm…“ nebo „Ummm…“ a reproduktor by měl pocit, že oceníte její způsob mluvení.
  • Shrňte: Jakmile je řečnice hotová s jejím mluvením, můžete říct něco jako „Takže ……“ a říci, co chcete, když říkáte. Není to krok, kde se ptáte. Čekáte, až řečník souhlasí s vaším shrnutím a poté přejdete k dalšímu kroku.
  • Zeptejte se: Zeptejte se nyní. Zeptejte se relevantní otázky, díky níž řečník uvede více příkladů a zaplatí vám dostatek podrobností o části přednášky, o kterou máte zájem. Ujistěte se, že otázky, které položíte, by neměly být pouze z důvodu, že se ptáte. Nepředstírej. Zeptejte se, pokud máte nějaké dotazy, nebo tento krok úplně vynechejte.

Tento článek je komplexním průvodcem, jak zlepšit vaše strategie poslechu. Můžete se výrazně zlepšit pomocí výše uvedených 5 způsobů. Nejlepší způsob, jak začít zlepšovat vaše strategie poslechu, je vybrat si jeden nápad shora a začít ho praktikovat, dokud nebudete v tom docela dobří. Jakmile jste v pořádku, vyberte si jinou a praktikujte to znovu jako předtím. Udělejte to se všemi nápady. Pokud doslova vyzkoušíte všechny nápady, slibujeme vám, že vše od vztahu k vyjednávání, od zvýšení prodeje k lepšímu učení, vše se exponenciálně zlepší.

Doporučené články

To byl průvodce pro naslouchání návyky jsou jednou z nejdůležitějších dovedností zvládnout v tomto věku rozptýlení. Je to však jeden z podceňovaných nástrojů pro zlepšení naší komunikace. Toto jsou následující externí odkazy související s návyky naslouchání.

  1. Věděli jste, že 10 dovedností pro efektivní poslech? (Ochotný)
  2. 16 nejlepších způsobů, jak zlepšit neverbální komunikaci v práci
  3. 10 účinných způsobů, jak zvýšit komunikační dovednosti zaměstnanců
  4. C # Array vs List: Jaké jsou funkce

Kategorie:

Rozvoj podnikání