Nejlepší způsoby využití emodži všude v marketingu
Emoji je v podstatě textová postava velikosti textu, která nese emoční radost, smutek, smích, hudbu, oslavu, útěk, oslavu, tleskání, vítězství, lásku … byznys. Ale typ a popularita emodži používaného lidmi a značkami má obrovský rozdíl. Emoji byl vytvořen v 90. letech zaměstnancem jménem Shigetaka Kurita v japonské komunikační společnosti NTT DoCoMo. To se liší od emotikonu, který je typografickým projevem emocí - ???? docela populární ve zprávách.
Proto je důležité pochopit kontext a význam jeho použití. Podle společnosti Appboy, poskytovatele marketingových řešení na mobilních zařízeních, je používání emodži v marketingové komunikaci svědkem obrovského růstu. Řekli, že jeho použití ve zprávách za poslední rok vzrostlo o 777%, zatímco jeho použití v e-mailu se zvýšilo o 7 100%. Podle odhadů cirkuluje po celém světě šest miliard emodži, zejména v mobilních zařízeních. Proto je čas se vážně podívat na to, jak vám může pomoci při propagaci komunikace.
Způsoby, jak používat Emojis všude ve vašem marketingu
Zde je několik tipů pro efektivní využití emodži v marketingové komunikaci na mobilu, Facebooku, Twitteru a dalších.
1. Nevyplňujte svou zprávu příliš mnoho emodži
Společnost Chevrolet vytvořila historii, když vydala tiskovou zprávu o spuštění Cruze 2016 zcela v emodži.
Mnoho analytiků však uvedlo, že bylo přehnané, protože bylo obtížné zjistit, o čem je tisková zpráva o vydání, protože lidé ji mohou interpretovat jinak. Společnost přišla s dekódovanou verzí a vzdělávacím videem na YouTube o dešifrování emodži. Pokud však dominuje zpráva emoji, lidé ji také opustí. Je pravda, že obrázek stojí za tisíc slov, ale emodži nejsou náhradou za slova nebo obrázky, pouze komplimentují nebo odlehčují situaci. Tento Mercedes Benz India Emoji je příkladem stručnosti při používání této funkce. To je kostkovaná vlajka a vlajka Bahrajnu na vítězství Nico Rosberg.
Nebo to, které používá Wordstream k vyjádření významu videa při převodu prodeje. Ukazuje emodži videa, vzestupný graf a Tvář s vystrčeným jazykem a mrknutím oka, aby se marketingové zprávě ozvalo světlo.
Ten dole od Goldmana Sachse také přešel přes palubu s příliš mnoha emodži, což nebylo úplně relevantní. Podle Neila Pata není moudré bombardovat zprávu emodži jen pro zábavu, aniž bychom se dívali na funkčnost. Jen proto, že jsou emodži populární u tisíciletí, neznamená to, že je třeba používat všude.
Je lepší použít emodži pro humor a zábavu než pro seriózní nebo akademický obsah. Je pravděpodobné, že návštěvníci online budou propagováni seriózním obsahem.
Může být poučné, jako v kampani World Wide Fund for Nature, zachránit 17 ohrožených zvířat před vyhynutím. To dalo 17 emojis ohrožených zvířat a pokaždé, když uživatel použil emoji, stálo to za dobrovolný dar 0, 10 libry. Obdržel ohromnou odpověď s téměř 50 000 opakováními.
Obchodník by se měl vyvarovat únavy emodži, takže si musíte dát pozor, jak často se ve zprávě používá. Měl by být použit k okořenění vaší zprávy, aby ji neovládala.
2. Všichni emodži nemusí mít univerzální odvolání
Emojis jsou vytvořeny podle standardů Unicode, ale každý poskytovatel služeb inovoval s jinou verzí stejné. Např. Na tvářích Google, Facebook, Twitter, Apple se Dog Face objevuje jinak, i když se všichni usmívají a mají svůj jazyk visí ven. Někteří však mohou mít významy nebo skryté prostředky a takové emodži by se mělo používat opatrně.
Doporučené kurzy
- Certifikační školení v PRINCE2 zkoušce
- Dokončete školení zákaznické analýzy
- Program marketingové analýzy
3. Mělo by to být relevantní pro vaše odvětví
Pokud je to možné, je lepší používat emodži, které jsou velmi relevantní pro odvětví, ve kterém působíte. Tweet Baskin Robbins měl pouze jednu až dvě zmrzliny emojiscone a jahody s hashtagem #hohoho. Můžete použít libovolný počet dostupných emodži, ale pokud to není relevantní, může se zdát liché a mimo kontext.
Relevance je důležitá nejen v FaceBooku nebo tweetech, ale také v e-mailových řádcích. Bylo zjištěno, že animované a neanimované emodži v předmětech mohou zvýšit otevřené sazby, ale musí být relevantní. Následující řádky obsahují emodži, které jsou pro dané odvětví velmi relevantní.
Zde jsou hlavní emodži, které se objevují v řádcích předmětu e-mailu:
Při správném použití může obchodníkům umožnit lepší otevření sazeb pro e-mailové kampaně. Kromě toho mohou přesměrovat kampaně pro lidi, kteří otevřeli nebo odpověděli na jejich e-maily. Emoji v práci pomáhají vytvářet výraznou identitu značky, zejména pro potravinářské a cestovní společnosti.
4. Buďte selektivní při používání platforem
Před vynaložením úsilí na emodži v práci je lepší porozumět cílové skupině, vyvinout personu a mít představu o platformách, které mohou více využívat. Pokud je cílové publikum tisíciletí, je pravděpodobné, že bude více na mobilních platformách. Značky musí rozpoznat, které platformy jsou nejlepší pro připojení a sdílení. Je lepší pracovat na mobilních zařízeních, protože penetrace je v této kategorii nejvyšší, uvedli analytici.
5. Měření konverzí a přesměrování
Stejně jako v jakékoli jiné reklamní kampani je lepší provádět metriky konverzí i pro marketing emoji, aby obchodníci měli představu o návratnosti investic (ROI). Některé aplikace měří stahování, retweety a sdílené položky jako indikátor jeho účinnosti, jiné ji používají k přesměrování reklam. Někdo, kdo přidělil nebo sdílel příspěvky FB, dostane další následné reklamy. Některé internetové reklamy mají emodži, jako je wow, hněv, smajlíky, atd. Ti, kteří jako odpověď uvedou smajlík, budou následovat další zprávy. To pomáhá při navazování lepšího spojení se spotřebiteli.
6. Používejte jej pro efektivní komunikaci a prodej značky
Velké společnosti ji používají jako součást svého úsilí o budování značky. Coca-Cola zaplatila Twitter, aby vytvořila vlastní emoji, když bylo tweetováno hashtag #ShareaCoke. Výsledkem bude vytvoření dvojice láhve koksu s červeným podpisem. Domino používá pizzu emodži v tweety, aby zákazníkům pomohla objednat produkty. Když kliknete na pizzu emoji, provede zákazník Domino objednávku.
Emojis na zakázku je skvělý způsob brandingu, jak to udělal Burger King.
7. Zajistěte, aby byly emodži interaktivní
Pokud je Emojis používán správně, může zvýšit kontakt se zákazníky. Tampico, americká značka nápojů, přišla s hrou sociálních médií, která vyžadovala, aby uživatelé uhádli výherní kombinaci 24 možností. Uživatelé museli použít pouze míč Tampico Emoji, což vedlo ke zvýšenému zapojení uživatelů.
8. Vyprávět příběhy a sdílet informace
Vědecká kampaň společnosti General Electric pro emoji byla klasickým příkladem toho, jak lze tuto techniku použít k šíření informací. Uživatelé museli poslat emodži, aby získali krátké video lekce. Byl navržen na řádcích periodické tabulky, místo prvků měl emodži.
Když uživatelé kliknou na ikonu emodži, objeví se na videu odborníci, kteří hovoří o evoluci, kosmické lodi, raketové vědě a mnoha dalších souvisejících tématech. Smithsonian Institution umožnil uživatelům kliknout na emodži a dozvědět se o konkrétní výstavě v jejich muzeu. Když uživatelé kliknou na trubku emoji, získají informace o trubce Louise Armstronga.
9. Před spuštěním otestujte kampaň
Emojis v práci je v marketingu zcela nový a musí být před vlastním spuštěním otestován. V některých zemích jsou emodži v práci populární, zatímco v jiných nikoli. Instagramové příspěvky ve Finsku mají až 60% emotikonu, zatímco v Tanzanii byl obsah emoji viděn pouze u 10% příspěvků.
Na začátku lze říci, že emodži nejsou zcela vhodné pro akademické, výzkumné, poradenské firmy, ale spíše pro spotřební zboží, mobilní telefony, hry, potraviny a nápoje atd. A nejčastěji emodži mluví jen půl slova, a proto je poklonou textovým materiálům a ne náhradou.
V e-mailových kampaních můžete vyzkoušet různé poskytovatele služeb, jako jsou MailChimp, Marketo nebo SendGrid a mít emodži v jednom nebo dvou a druhém bez jednoho. Pokud jsou otevřené řádky vyšší v řádcích emodži, pak je tu možnost jít s tím, nebo ne. Pokud e-mail nemá dobrý obsah, který je relevantní pro cílové publikum, nebude mít dobrý emodži v předmětu předmět. Pokud je Obsah král, hrají emodži roli žolíka, ale podle některých analytiků zajišťují, že se budou bavit s dopadem.
10. Vyhněte se slangu
S růstem a rozmanitostí se obchodníkům umožnilo vyhnout se slangu v neformálních zprávách. Již není nutné používat Lol, protože Facebook sám přišel s šesti novými, jako je Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
Závěr
Emojis vyjadřuje emoce lépe než prostý text a bylo zjištěno, že zvyšuje míru podílu o 33%, míra komentářů o 33%, 57% vyšší jako míra. Nejdůležitější rada, kterou analytici a odborníci dávají marketingovým pracovníkům, je nepoužívat jen kvůli tomu. Úspěch závisí na konceptu a provedení.
Existovaly výjimečné flopy, jako v MacDonalds, které používaly v billboardech, aby naznačovaly, že řešení gridlock bylo pro některé hranolky pitstop. Graffiti umělec provedl některé změny a způsobil rozpaky se značkou.
Případové studie, které byly doposud analyzovány, ukazují, že jsou dobré pro budování značky, zapojení se zákazníky, pomoc při objednávání, vystupování jako vzdělávací pomůcky a vytváření sociálního povědomí jako v kampani Světového fondu pro ohrožené druhy. Podle některých analytiků je to jako vidět šťastnou tvář v reálném životě online. Zvyšuje lidskost zprávy a narušuje monotónnost textu.
Adweek uvedl, že tolik mluvený obsah na Twitteru není kočičí virové video nebo celebrity tweet, ale emoji. Všechny hlavní značky, jako jsou Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota, všechny používají emodži s velkým účinkem na jejich marketingové kampaně. Hashtagged emojis pomáhá spotřebitelům sdílet a zapojit se jako lidé a také značky. Velkým úspěchem byl také emojis hvězdné války vytvořený pomocí Twitteru. CNN experimentovala s politickým tématem emodži s ohledem na prezidentskou kampaň za rok 2016 v USA. CNN očekává, že konkrétní kandidát pomůže oživit dřívější slávu sítě bez ohledu na to, kdo v Bílém domě přijde k moci.
Mobil je platformou volby pro většinu obchodníků s emoji díky jeho dosahu, ale nelze popřít užitečnost strategie v e-mailových kampaních a dokonce i na videích na YouTube. Ve srovnání s hněvem nebo jinými negativními emocemi se smajlíci zvýraznili v sociálních médiích, zejména na Instagramu.
Facebook sám jej může použít k měření popularity News-Feeds a které se zobrazí na vrcholu. V případě marketingu, pokud značka dostává více rozzlobených odpovědí, je na čase oslovit zákazníky a zjistit jejich bolestivé body, které produkt neřeší.
Reklama je do jisté míry zaměřena na získání emocionální reakce zákazníků a nových emodži, které používá Facebook, a marketéři by mohli být kreativně použiti k posouzení chování spotřebitelů a zpětné vazby. Silné reakce, mírné reakce a neutrální reakce jsou měřitelné a lze je použít k přesměrování.
Existuje mnoho bezplatných aplikací a prediktivních klávesnic pro použití emodži.
Spotřebitelé jsou také spojeni s emodži s nejnovější klávesnicí Muva Moji dostupnou pro Android a iPhone, která se již stala hitem na AppStore a Google Play. Propagován modelem Amber Rose je připraven porazit Kimoji z Kim Kardashian. Na klávesnici Muva Moji je již k dispozici 900 emodži pro snadné odesílání. Když se emodži stanou součástí každodenního života, mohou i obchodníci sklízet bohaté dividendy s náležitým úsilím .
Doporučené články
Podle App boy, poskytovatele marketingových řešení v mobilu, to byl průvodce, jak používat emodži všude v marketingové komunikaci. Jedná se o následující externí odkaz související s marketingem.
- 9 způsobů doporučení marketingové strategie
- 9 Nejlepší příklad strategie marketingu obsahu
- 5 užitečných tipů pro marketing propagační strategie
- Strategie získávání zákazníků Příklady | Proces
- Důležitý krok marketingové analýzy pro figuríny