Zaměstnanci - Pokud již máte několik let zkušeností v podnikovém světě, měli byste vědět, že existují určité věci, které zaměstnavatelé vždy očekávají, že budou vědět. Očekávání těchto zaměstnanců nemusí být zapsána v podnikové politice, ale toto chování je dané za všech okolností.
Pokud jste v organizaci nový a právě začínáte, nemusíte hned uhodnout očekávání zaměstnavatelů od vás. Musíte strávit nějaký čas v organizaci a musíte porozumět firemní kultuře, struktuře a způsobu, jakým věci fungují. Pak můžete pochopit, co byste měli nebo neměli dělat.
Abychom vám usnadnili práci, jsme tu, abychom vám pomohli. V tomto článku uvedeme, co od vás zaměstnavatelé očekávají, i když je ještě neznáte.
Věnujte jim pozornost, odmlčte se, přemýšlejte a poté rozhodněte o tom, jaký krok musíte učinit (pokud existuje). Čtení tohoto článku vám může ušetřit roky nedorozumění a spoustu úsilí o porozumění vašemu zaměstnavateli.
Než se pustíte do věcí, které zaměstnavatelé očekávají od zaměstnanců, musíte vědět, proč zaměstnavatelé tyto věci očekávají od zaměstnanců. Začneme tedy proč a pak si povíme o čem .
Proč zaměstnavatelé očekávají od zaměstnanců?
Ano, jsme tu, abychom vykopali díry. Zjistíme, proč zaměstnavatelé očekávají, že se zaměstnanci budou chovat určitým způsobem (vysvětlíme v další části).
-
Investice
Když zaměstnavatelé najímají zaměstnance, investují do nich spoustu peněz, času a úsilí. Jako podnikatelé tedy chtějí, aby jejich zaměstnanci vrátili dobrou návratnost svých investic. Přemýšlet o vás. Když investujete své peníze do dobrého podílového fondu, neočekáváte od své investice dobrou návratnost investic? "Samozřejmě!" - řekli byste. Zaměstnavatelé tedy očekávají, že se zaměstnanci budou chovat způsobem, který zajistí vysokou návratnost jejich investic.
-
Organizační zajištění
Zaměstnavatelé chtějí, aby jejich organizace uspěla a pokračovala co nejdéle. K udržení udržitelnosti organizace potřebují lidi, aby pracovali pilně a aby na trhu neustále poskytovali hodnotu. Pokud na trh nepřinesou hodnotu, brzy přestanou fungovat. Jako zaměstnavatelé tedy očekávají, že zaměstnanci pochopí svůj názor a podle toho budou jednat.
-
Snížení nákladů
Zaměstnavatelé nechtějí jen vydělat více peněz; chtějí také ušetřit více peněz. Pokud tomu tak zaměstnanci nerozumí a nevyužívají více zdrojů, než je nutné, nejsou zaměstnanci schopni poskytnout to, za co jsou najati. Zaměstnanci musí snížit náklady, aby dosáhli lepších zisků.
-
Rozšíření
Říká se, že - „Pokud nerostete, kazíte se.“ To platí jak pro jednotlivce, tak pro organizace. Pokud organizace nerostou, je stále menší a menší dopad, hodnota a zákaznický servis. Pokud tedy jako zaměstnanci nepomůžete zaměstnavatelům dosáhnout jejich cílů, bude obtížné udržovat srdečné spojení.
-
dodávka
Pokud tyto věci neděláte, i když vám to nebude řečeno, nebudete schopni doručit to, co jste očekávali. Nikdo to neřekne tomu nejlepšímu - ať už je to nejlepší, udělejte to a udělejte to. Jde ven, chápe potřebu hodiny a jedná. A hej! Stala se nejvýkonnějším umělcem organizace.
Věci, které zaměstnavatelé očekávají od zaměstnanců
To jsou základní předpoklady pro to, abyste se stali dobrým zaměstnancem bez ohledu na to, zda váš zaměstnavatel očekává, že tak učiníte nebo ne.
# 1. Vlastnit místo
I když jste zaměstnanec, zaměstnavatel vždy očekává, že se postaráte o své povinnosti. Váš zaměstnavatel k vám nechodí a říká vám, že musíte převzít odpovědnost a být aktivní, ale měli byste vědět. Když máte úkoly, které musíte vykonávat, musíte. Nyní každý den není možné, aby vám váš šéf nebo váš zaměstnavatel řekli, že byste to měli udělat a neměli byste to dělat. Musíte pochopit rozdíl mezi tím, co by se mělo dělat a co by nemělo být. Musíte jednat jako zaměstnavatel YOU Inc., i když jste zaměstnancem organizace. Postarejte se o zodpovědnost svých zaměstnanců a uvidíte rozdíl ve výsledcích a způsobu, jakým s vámi zaměstnavatelé komunikují.
# 2. Možnost myšlení
Váš zaměstnavatel chce, abyste přemýšleli o růži, když tam bude trn. Abyste byli skvělým zaměstnancem, musíte být myslitelem možností. Nyní, pokud očekáváte, že by to bylo zapsáno do firemní politiky, je to šílené. Nikdo to nepíše v manuálu společnosti. Například, když vidíte, že váš tým provádí nábor a měsíce se nic neděje, musíte svůj tým pověsit a motivovat, aby pokračoval. Možná byste mohli dát nějaké nápady, které by vašemu týmu pomohly vyladit pár věcí a možná by získaly výsledky. Možnost myšlení je důležitým aspektem úspěšné společnosti. Pokud zaměstnanci společnosti nemyslí pozitivně, je pro společnost těžké udržet se dlouho.
# 3. Nesdílíme informace o společnosti
To je dané. Nesmíte sdílet žádné informace o společnosti ani je používat pro vlastní komerční účely. Protože jste zaměstnancem organizace, je přirozené, že vám zaměstnavatelé důvěřují a sdílejí s vámi citlivé a důvěrné informace. A měli byste na vás mít důvěru. Pokud tak neučiníte, možná by to nikdo nevěděl, ale ztratíte svou důvěru. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je porozumět hodnotě těchto informací a ponechat je v kancelářském počítači. Pokud potřebujete přenášet notebook, chraňte ho heslem, aby k němu nikdo neměl přístup doma. Pokud jste čestní a důvěryhodní, viděli byste, že váš růst je také daný. A nikdo vám nemůže zabránit v tom, abyste se stali mimořádným zaměstnancem společnosti.
# 4. Spolupráce
Organizace je jako rodina. Zaměstnavatelé jsou jako úřady rodin a zaměstnanci jsou rodinnými příslušníky. Pokud jste jedním ze zaměstnanců, měli byste se chovat jako člen rodiny. Měli byste porozumět problémům se zaměstnavateli a pokusit se jim pomoci je vyřešit. Ano, musíte řídit svou rodinu a neměli byste tolerovat žádnou nespravedlnost, ale spolupráce znamená očekávání, že pochopíte hodnotu vaší práce, práci vašich spolupracovníků a vzájemně si pomáháme růst. Svět je o vzájemné závislosti. Nikdo nemůže existovat sám. Každý z nás potřebuje nás všechny. Organizaci nelze provozovat bez spolupráce zaměstnanců. Pokud to váháte přijmout, přečtěte si základní definici organizace a přečtěte si slovo „společný cíl“. Myslíte si, že nějaký cíl může být společný bez spolupráce?
# 5. Integrita
Většina zaměstnanců s tím zápasí, ale to je jedna z věcí, které zaměstnavatelé od zaměstnanců očekávají. Co je integrita? Je to schopnost dělat to, co říkáte, že uděláte, ať už jsou okolnosti pro, nebo proti vám. Většina zaměstnanců si spravuje svá slova, když jsou situace v jejich prospěch. Slibují a dodávají. Ale pokud okolnosti nezůstanou ve jejich prospěch, dostanou se paniky a během paniky je snadné se zbavit úkolu, který jim slíbili. Nejlepší způsob, jak udržet integritu, je slibovat méně a poskytovat lepší výsledky. Buďte mužem nebo ženou s menším počtem slov a více skutků. Mluv méně. Když vás zaměstnavatelé požádají, stačí se usmát nebo přikývnout, ale doručit více, než od vás zaměstnavatelé očekávají. Pokud můžete opustit všechny ostatní, toto jednoduché gesto vám pomůže růst.
# 6. Vynikající zákaznický servis
Zaměstnavatelé najímají zaměstnance za co? Ano za dodání vynikajícího zákaznického servisu. Zeptejte se jakéhokoli bankéře, který sedí v tomto rohu vaší banky a řekla by vám, že je to nejdůležitější věc, kterou dělá. Ale pokud jste v organizaci, která se zabývá různými druhy klientů, přístup zaměřený na zákazníka je stále velmi důležitý. V manuálu není napsáno, že každý zaměstnanec by měl poskytovat vynikající zákaznický servis bez ohledu na to, co se stane. Při jednání s klientem nezapomeňte, že jste tváří společnosti. Klient nemusí znát vašeho zaměstnavatele. Ale zná vás a jak budete mluvit, chodit, poskytovat, poskytovat zpětnou vazbu, nabízet podrobnosti o produktu a chovat se s ním, řekne vše o společnosti.
Bude znát společnost skrze vás. Například jste marketingový člověk a každý den chodíte na trh a potkáváte nové zákazníky. Pokud vaše gesto není přátelské a podpůrné a pokud je vaším cílem pouze vytrhnout peníze z kapsy zákazníka, myslíte si, že by vám věřil? Nikdy. Řekněte tedy všem svým zákazníkům, jako byste řídili společnost. Pokud slyšel o společnosti něco špatného, poskytněte protinávrh s zdvořilostí. Neztrácejte kontrolu a nedovolte svým zákazníkům dostat se přes vás a vaši společnost a současně poskytovat vynikající služby zákazníkům, poskytovat to, co zákazníci chtějí.
# 7. Není to špatná ústa na společnost nebo spolupracovníky
Pokud jste si tento zvyk vyvinuli, zastavte jej nebo opusťte společnost. Ale nepředstírejte, že jste loajální, když jste skutečně zpětně kousnuti. Žádní zaměstnavatelé neočekávají, že o společnosti řeknete špatné věci. I když to uděláte se svými rodinnými příslušníky, okamžitě to zastavte. Ano, je to váš osobní život a máte svobodu slova. Ale pokud to budete dál dělat dlouho, stane se z toho váš zvyk a zvyk nezná rozdíl mezi osobním a profesním životem. Backbiting lze přeformulovat jako „být nevděčný“. Společnost, pro kterou říkáte, s vámi nemusí zacházet dobře a nemusí vám dávat poplatky. Ale stále poskytuje jídlo na vašem stole. A pokud jste opravdu nešťastní, proč se rozloučit se svými zaměstnavateli?
Pokud nenecháte společnost jít, znamená to, že od společnosti máte ještě něco, co víte, že by bylo dost těžké najít venku! A také nemluvte špatně o svých spolupracovnících za jejich zády, i když nepracují. Pokud se potýkáte s jakýmkoli problémem, promluvte si s nimi přímo, ale neříkej jim nic špatného za zády. Místo toho to udělej. Udělejte si rychlý seznam, proč jste vděční vaší společnosti (i když se necítíte opravdu vděční) a svým spolupracovníkům (i když nepracují). O vaší společnosti a spolupracovnících by mělo být něco dobrého. A pak mluvit o tomto seznamu za jejich zády. Namísto šíření špatných slov šířte dobrá slova a tato budou dělat zázraky v nadcházejícím čase.
# 8. Správné využití vašeho času
Žádní zaměstnavatelé neočekávají, že přijdete pozdě v kanceláři a odjedete brzy. V návodu k použití nejsou vždy věci. Ale když vás společnost najme, znamená to, že musíte pracovat, zatímco pracujete, a neztrácet čas na pracovišti. Nejlepší způsob, jak využít svůj čas, je udržovat strukturu od prvního dne práce v organizaci. Nesledujte nikoho strukturu. Jsi jedinečný a úplně jiný než ostatní. Vytvořte si svůj vlastní. Měli byste vědět, kdy jste nejproduktivnější a kdy se cítíte ospalý. Použijte svůj produktivní čas k provádění náročných a obtížných úkolů, které můžete mít tendenci odkládat, a dělat snadná jídla, když jste v závratném režimu. Stačí vědět, proč jste na výplatní listině a vy sami budete svůj čas dobře využívat.
V závěrečné analýze
Na konci je čas vidět obrázek vzhůru nohama. Co od nich zaměstnanci očekávají? Zde je malý seznam-
- Zaměstnanci chtějí být oceněni za svou práci a přínos. Pokud k nim zaměstnavatelé přistupují jako ke zdrojům, měli by také potřebovat vypořádat se s odpisy lidských hodin.
- Zaměstnanci chtějí dostávat odměnu. Neplaťte kuřecí krmiva a očekávejte, že obdrží štěstí.
- Zaměstnanci očekávají, že je zaměstnavatelé upřednostní nejdříve, ještě více než zákazníci. Pokud si chcete zkontrolovat fakta, můžete si přečíst o „Zaměstnanci na prvním místě, na druhém místě“ - iniciativa zahájená společností HCL.
- Zaměstnanci touží dostat prostor pro růst. Zůstanou v organizaci, pokud uvidí růst, rozšiřování jejich intelektuálního i ekonomického blahobytu.
Před očekáváním, že se zaměstnanci budou řídit tím, co zaměstnavatelé očekávají, je důležité, aby zaměstnavatelé také rozuměli potřebám a touhám zaměstnanců. A v nadcházejících letech bude šťastná rodina společně pracovat na dosažení společného cíle.