Úvod do testování použitelnosti
Praxe kontroly designu a metod produktu tím, že se příslušným uživatelům umožní produkt používat, se nazývá testování použitelnosti. Během testování se příslušným zákazníkům obvykle říká, aby pozorovali produkt a pracovali s ním, přičemž je pod dohledem vědce, aby zjistili, kdy a kde se zákazníci potýkají s problémy při řízení a plnění povinností dané položky.
Testování použitelnosti může být provedeno několikrát, dokud vědci nevidí žádné problémy, kterým uživatelé čelí. Hlavní výhody testování použitelnosti mají za cíl identifikovat chyby a nedostatky produktu předem, jsou-li odesílány do sériové výroby.
Proces testování použitelnosti
Proces testování použitelnosti lze provést v několika krocích. I když je to náročné na čas, poskytne výzkumníkovi nejlepší a nejpřesnější výsledky ze skutečného testování. To vám dá představu o chybách a nedostatcích ve vašem produktu, což vám pomůže živě, než je uvedete do společnosti. Proces testování použitelnosti vám pomůže při poskytování a generování mnoha řešení pro každý problém, který se objeví při testování.
Techniky testování použitelnosti
- První typ, pokud je proces znám jako vývoj prototypů. Bez ohledu na oblast vašeho produktu, na kterou se specializujete, je cílem vložit myšlenku do testu a zničit ji společně.
- Na základě konečného produktu můžete určit, co chcete studovat a uvést do praxe a jaké jsou cíle této metody.
- Klíčovým dalším krokem je vypracování. V jistém smyslu jste se do toho zapojili v celé sekci vývoje prototypů. Zkušební plán by měl odpovědět na dvě zásadní otázky - to, co se účastníte, abyste se podívali nebo vyzkoušeli a způsob, jakým získáte výsledky.
- Nyní máte prototyp a také máte produkt, který chcete zkontrolovat. Dalším krokem je nábor účastníků pro testování. Mnozí říkají, že je to nejtěžší část procesu, protože musí najít opravdové lidi s vynikajícími vlastnostmi. Nejjednodušší je získat odbornou pomoc k dosažení tohoto cíle. To vám poskytne nejlepší výsledek.
- Prvním krokem procesu je provedení testu. To lze provést interně nebo vzdáleně. Mnozí říkají, že provedení testu in-house vám dává možnost moderovat zkušenosti uživatele naživo a získat nápad, i když jeho držení na dálku lze také považovat za samozřejmost.
- V neposlední řadě je organizování a získávání nejlepších výsledků z testu časově náročná akce, ale mělo by se to provádět trpělivě a dvojitou kontrolou chyb.
Příklady testování použitelnosti
- Osoba, která by mohla být vývojářem IOS, měla jednoduchou představu o vytvoření aplikace, která je mnohem přímější, než aplikace Reminders, která byla spuštěna s mnoha problémy, protože nebyla uživatelsky přívětivá.
- Osoba chce, aby byl proces aplikace tak jednoduchý, jak by to bylo možné tím, že si jedinec vytvoří, co si dotyčná osoba musí pomoci zapamatovat, v tom okamžiku, kdy si vybere předdefinované datum, které bude náš rámec záviset na sortimentu prvky, klepnutím na „hotovo“ a to by to bylo.
- To byly body bez mezer. Kromě toho vývojář navíc musel mít základní přehledný pohled, aby předvedl aktualizace klienta a zahrnoval volby pro změnu těchto aktualizací a změnu obecně mluvících nastavení aplikace. Rozhodl se jít s příliš umírněnou odpovědí za přístup, který vidí; klienti by poklepali na značku v tom okamžiku, aby otevřeli menu, v tom bodě poklepali na symbol a šli do zchátralého. Znělo to dobře pro nás - a pro rané beta analyzátory (které se touto procedurou hluboce zabývaly).
- Ukázalo se, že toto uspořádání bylo příliš krátkozraké; zanedbávala začlenění dostatečného množství značek, což silně ovlivnilo snadnost použití. Jak to mohl vývojář najít? Prostřednictvím testování použitelnosti.
- Využili jsme zařízení, které nám umožnilo provádět vzdálené testování a vyzkoušeli jej s klienty, kteří s naší aplikací spolupracovali mimo modrou a jsou prvními uživateli.
- Kritika, kterou dostal vývojář, byla nepředstavitelně kánonická: Nikdo si neuvědomil, jak otevřít menu, nebo mnohem hroznější, že otevření seznamu bylo dokonce představitelné. Zjistil, že symboly jsou příliš koncepční - při použití sendvičového menu používal sendvičový seznam, který byl daleko od toho, aby byl standardem - aby vysvětlil jejich kapacity a poté, když odešel do nabídky, nebylo jasné, jak změnit věci. Celkově se vyskytly různé problémy.
Výhody testování použitelnosti:
Testování použitelnosti má řadu výhod, včetně:
- Kritika přímo od zamýšlené zájmové skupiny k centrování pracovní skupiny.
- Interní diskuse mohou být vyřešeny testováním problému, aby se zjistilo, jak klienti reagují na různé alternativy, o nichž se mluví.
- Problémy a potenciální problémy se objevují před tím, než se výrobky hodí.
- Je vidět na konci startu.
- Zvyšuje pravděpodobnost použití a opětovné použití.
- Omezuje to nebezpečí, že předmět klesne na trh.
Nevýhody testování použitelnosti:
- Testování použitelnosti poskytuje řadu výhod; při používání této filosofie však existuje několik problémů, které je třeba poznamenat.
- Testování zpočátku není 100% delegováno na skutečnou situaci.
- Kromě toho je testování snadnosti použití většinou subjektivní, takže neuvádí obrovské příklady kritiky, kterou může průzkum způsobit, přesto může být vstup jednoznačně progresivně přesný a důvtipný.
Závěr
Chcete-li to zabalit a zopakovat, testování vaší odpovědi u pravých klientů je nejlepší metodou pro rozlišení, kde jsou vaše hlavní problémy s použitelností. A co víc, pohánění vadné, nebezpečné věci, která není užitečná, v zásadě není chytrá myšlenka - bez ohledu na to, zda ji nepřizpůsobíte, znamená to, že míjíte svůj čas budováním něčeho, co nikdo nevyužije.
Doporučené články:
Toto byl průvodce testováním použitelnosti. Zde diskutujeme, co je testování použitelnosti? testovací techniky, testovací proces, výhody a nevýhody s několika příklady. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -
- Testovací nástroje DevOps
- Co je DevOps?
- Životní cyklus DevOps
- Životní cyklus vad při testování softwaru
- 8 Důležitá úloha pro psaní šablony plánu zkoušek