Proces vývoje produktu pro digitální produktový centric -
Internet přinesl novou úroveň pružnosti procesu vývoje produktu. Mezi mnoha digitálními společnostmi převládají dvě zásadní přesvědčení - „Naučte se, jak jdete“ a „Smysl a odpověď“. Internet vedl k nové výšce formy produktů a služeb.
Flexibilní proces vývoje produktu se předpokládá při koordinované práci a modulární akci, která omezuje slib konečnému vytvoření designu až do posledního dosažitelného okamžiku. Zjednodušený proces vývoje produktů digitálně zahrnuje pět kroků níže:
Obrázek 1: Proces vývoje produktu přes digitální platformu
Ale než půjdeme dále, musíme vrhnout světla na některé základní stavební bloky, které ve skutečnosti definují tři hlavní strany produktu.
- Hlavní výhoda: Hlavní výhoda je nejzákladnější nebo hlavní hodnota nabízená produktem. Pokud jde o mobilní telefon, hlavní výhodou je komunikace, která zahrnuje volání a odesílání textových zpráv. Hlavní výhoda však není bodem rozlišování, který kupující používá k rozlišení produktů.
- Základní produkt: Základní produkt znamená minimální nabídku produktů. Pro mobilní telefon jsou základní funkce produktu nazývány volání, odesílání zpráv, vyhledávání, protokol hovorů, kalendář, hodiny, budík a kalkulačka. Základní produkty se od sebe liší tím, jak dobře uspokojují různé potřeby zákazníků.
- Rozšířený produkt: Toto překračuje minimální očekávání kupujících. Rozšířením je produkt odlišen od produktů konkurence. Očekávání zákazníků převážně rozlišují mezi rozšířenými a základními výrobky, které jsou předmětem konkrétního trhu a někdy i v zemi. V případě mobilních zařízení, Bluetooth, další paměť, multimédia, sociální sítě, připojení Wi-Fi, FM rádio, fotoaparát a mobilní aplikace jsou všechny příklady rozšířených funkcí produktu; každý z nich zvyšuje hodnotu hlavního produktu (tj. mobilní).
Při vytváření strategie rozšíření produktu se bere v úvahu několik faktorů. Cena je považována za první aspekt; za každé rozšíření základního produktu se připočítávají dodatečné náklady.
Obrázek 2: Hierarchie hodnoty produktu
Kariérní model vývoje produktu
Produkt zahrnuje položky, jako je hmotné zboží, služby, nápady, lidé a místa. Všechny z nich lze prodávat na internetu. Kariérový model vývoje produktu je vysvětlen v níže uvedeném diagramu. Ve středu existují základní a základní služby. Mimo to existuje konkurenční služba poskytovaná výrobcem. To je stejně použitelné a důležité také pro služby, např. Cestovní služby atd.
Obrázek 3: Perfektní modelový produkt na webu
Například obchodní model eBay lze vysvětlit:
Vytvářejte a udržujte osobní komunitu osob, ve které
- Kupující a prodávající mohou rychle a nepřetržitě obchodovat s informacemi a zbožím
- Působí jako zprostředkovatel, který podporuje obchodování
- Vytvořte agresivní obchodní prostředí s programy přesvědčení a bezpečnosti, ekonomickými a vhodnými službami a robustní podobností komunity
- Roztočte se kolem tří ziskových center: Domácí podnikání, mezinárodní podnikání a platby
Doporučené kurzy
- Lean Six Sigma Online kurz
- Školení online řízení výroby
- Školení certifikace umělé inteligence
Vlastnosti:
K rozšíření produktu na webu může dojít různými způsoby a v různých časech. Amazon e-tailor vždy poskytuje řadu služeb, včetně návrhu, elektronických kupónů, doplňkového prodeje produktů a informací.
Kdykoli se zákazník přihlásí na jakýkoli web s elektronickým obchodem, dostane mu tolik nevyžádaných a neplacených služeb, aby obohatil své zkušenosti s nákupem. Spotřebitelé skutečně získávají tyto doprovodné služby a jsou na tyto služby velmi zvyklí, aniž by za ně museli platit. Prodejcům to tedy připadá náročné v případech, kdy se zákazníci začali těšit na to, aby tyto služby dostali při každém nákupu produktu ve výchozím nastavení.
Mnoho rozšířených produktů se dnes postupně stalo základním produktem, protože další služby, které zákazníci využívali s rozšířenými produkty, jsou k dispozici v základním procesu vývoje produktu. Například předtím, než si zakoupíte jakýkoli mobilní telefon, nejprve posuďte prostřednictvím elektronického přizpůsobení relevantní konkurenční výhody nákupu konkrétního mobilního telefonu. A každá společnost se snaží přidat další funkce s očekáváním, že bude ve značkové hře považována za jedinečnou. U každého z těchto mobilních telefonů jsou k dispozici nekonečné kvality a představa o potenciálním procesu vývoje produktu se mění ze dne na den.
Aby bylo možné účinně konkurovat, měli by e-koncoví uživatelé online představovat řadu služeb, které se týkají procesu vývoje produktu, a nakonec tyto přidané funkce představují konečný produkt. Všechny společnosti však nejsou stejně životaschopné, co se týče lidských zdrojů, technologií a nákladů. Některé produkty fungují dobře ve srovnání s jinými produkty.
Branding:
V této souvislosti je nutné zmínit cviky na značky. Značka je obraz při pohledu zvenku. Značka je vaše síla, spolehlivost a vaše pověst. Značka není ani jméno, ani prohlášení o poloze. Není to ani marketingová zpráva. Je to slib nebo návrh, který společnost představuje pro své cílové publikum, a tato společnost by ji měla dodržovat. Úspěch značky závisí pouze na vnímání zákazníka jako jedinečné. A to by společnosti pomohlo odlišit se od ostatních značek. Online branding staví toto osobní místo v psychice zákazníků. Je to celkový efekt, který vytváří nezapomenutelnou jedinečnost.
Obr. 4: Vztah značky
Z organizačního hlediska je budování značky v online atmosféře následujícími způsoby: schopnost zpráv na webové stránce, kombinace značky a marketingové komunikace napříč různými online kanály, vytváření návrhů hodnot společnosti, používání značek jako klíčových řetězců vyhledávání, propojení a zlepšování značky pozice a globalizace a stále více zapojují veřejný sektor do brandingu.
V tomto případě jsou funkční některá klíčová témata: zákaznická kontrola, přizpůsobení, zákaznické vztahy, svépomocné vlastnosti média, důraz na zkušenosti a šance, kterou m-commerce modernizuje, podnítí.
Relevantní jsou následující fáze strategie rozvoje značky online:
- Kontext značky
- Cíle a poselství značky
- Specifikace značky
- Design značky
- Webové stránky a další komunikace využívající značku
- Propagace značky
- Zkušenost značky
- Hodnocení a přezkum značky
Úspěch společností Google, Yahoo a MSN ukazuje, jak může nový a zcela online produkt využívat vlastnosti internetu a vybudovat prosperující značku. Značka není jen obchodní název nebo logo, ale emocionální spojení zákazníků se značkou; ve správném procesu vývoje produktu musí být tento faktor pochopen velmi dobře a inteligentní marketingový pracovník musí tuto poznámku zasáhnout na začátku během procesu vývoje produktu.
Internet ovlivnil následující oblasti procesu vývoje digitálních produktů:
Neustálá interakce se zákazníky: Každá kariérní fáze vývoje produktu musí kombinovat podrobný plán na podporu zpětné vazby od zákazníka, protože je to výhoda, kterou každá společnost prodává, nikoli produkt. Proto by všechny produkty, bez ohledu na různé obraty, jako jsou tržní podmínky, očekávání zákazníků a vzestupy a pády podniků, měly být promyšleny s ohledem na stávající a potenciální potřeby zákazníků a měly by i nadále získávat konzistentní zpětnou vazbu od zákazníků. Internet je jediným prostředkem pro tento druh stabilní komunikace, protože je okamžitý, levný a velmi interaktivní.
Zařízení pro návrh a komunikaci produktů: Vzhledem k masivnímu pokroku v internetové technologii dochází k rychlému vývoji produktů ve formě internetových nástrojů, jako jsou 3D prezentace a videokonference.
Testování produktů: Společnosti mohou plně využívat výhod současných tržních dat díky příchodu počítačově podporovaného designu, plánování podnikových zdrojů (ERP) a dalších sofistikovaných technologií. Pro testování produktů jsou digitální průzkumy opravdu užitečné. Skutečnou účinnost produktu lze snadno otestovat provedením online spotřebitelského průzkumu; může se uskutečnit většina marketingových experimentů.
Návrh produktů asistovaných zákazníkem:
Výrobky musí být schopny uspokojit potřeby zákazníků a dát jim radost všemi možnými způsoby. Produkt tedy musí mít relevantní vlastnosti, které mohou konečně pomoci zákazníkovi vyřešit jejich problémy (pokud existují). Ale pro tuto informaci jsou nejdůležitější informace o potřebách a přáních zákazníků.
Všichni víme, že zákazníci jsou konečným bodem uvolnění produktu (tj. Jsou konečnými uživateli produktu). Na druhé straně zákazník zná nevýhody a nedostatky v designu produktu. Je to zákazník, kdo může poskytnout čestnou zpětnou vazbu (pokud je o to požádán) ohledně produktu; vlastnosti produktu lze následně vylepšit, aby vyhovovaly potřebám zákazníků, pokud budeme věnovat pozornost tomu, co všichni potenciální zákazníci přidali k produktu.
Příklady ze skutečného života:
Tolik společností zapojuje své cílové vyhlídky a v době hodnocení produktů vyhledává radu.
Microsoft a mnoho dalších softwarových společností vybízí uživatele, aby hlásil chyby v softwaru. To by jim nakonec pomohlo přijít se softwarem, který nemá žádné nebo nejméně chyb. Jak společnost, tak zákazníci by si oddechli - zákazník by se věnoval neustálému spoléhání na produkt, zvyšoval tak vlastní kapitál značky a společnost bude moci zahájit testování další fáze kariéry vývoje produktu. Jak k takovému spojení se zákazníkem a společností dochází? Odpověď je většinou online. Počítače Dell také přimějí zákazníky zapojit se v době kariéry vývoje nových produktů a v případech, kdy testují výkon nově zavedeného produktu.
V jiném případě může být vývoj softwaru zadán externě. Tolik vývojářů softwaru vítá své cílové zákazníky, aby si stáhli beta verzi softwaru a používali je po určitou dobu, aby si zákazníci mohli sdílet své zkušenosti s životaschopností softwaru. V této souvislosti je nutné zmínit mnoho softwarových modulů, které lze stáhnout online, a ty si mohou zákazníci přizpůsobit.
Netscape poté, co stanovil cíle zlepšení svého internetového prohlížeče, nabídl uživatelům internetu ke stažení zdarma z důvodu testování. Po šesti měsících důležité zpětné vazby od zákazníků byli připraveni na další verzi. Na druhé straně výrobce hraček LEGO vyzval své zákazníky, aby si stáhli verzi bezplatného softwaru pro vytváření virtuálních návrhů LEGO. Spotřebitelé poté své návrhy nahráli do galerie LEGO.
Mnoho autorů nahrálo návrhy svých nových knih do blogů a vyzvalo čtenáře, aby si je přečetli a komentovali. V závislosti na čestných komentářích provedli v knihách následné změny.
Inteligentní obchodníci vždy hledají inovativní a kreativní nápady na internetu a v této misi nastavují své vlastní blogy, aby získaly nápady a návrhy zákazníků. Doporučení zákazníků a poskytování provizí se rovnají platbám za kliknutí myší a slovo v ústech se v digitálním marketingu převádí na aplikaci Word -of-Mouse .
V mnoha případech zůstávají důležité vlastnosti a variace produktu bezprostřední, a to úspěšný obchodník předem chápe a jedná v reakci na lepší expozici na trhu.
Některé klíčové varianty je třeba pečovat o:
- Výrobní omezení
- Nesrovnalosti ohledně požadavků zákazníků
- Specifické vlastnosti a vlastnosti
- Poptávka v konkrétní zeměpisné oblasti
Některé charakteristické varianty produktu jsou následující:
Balíček: V některých případech poskytují společnosti různé kombinace nebo svazky produktů zákazníkům. Balíček je známý jako jednoduchý způsob, jak oslovit různé segmenty zákazníků a obsluhovat je. Například notebook, který je zaměřen na kategorii studentů, je-li prodáván s předinstalovaným operačním systémem (OS) a MS Office nebo je-li dodáván s jednotkou pera, se nazývá dokonalý příklad sdružování. Balíček je velmi běžný v různých supermarketech a centrech.
Doplňkové produkty: Některé produkty jsou velmi málo užitečné, pokud s nimi doplňkové produkty nejsou k dispozici, jedná se o doplňkové produkty. Mezi doplňkové produkty patří základní funkce, přidané funkce, nástroje a / nebo jiná rozšíření, která zvyšují hodnotu hlavního produktu, například mobilní a SIM karta, notebook a antivirus nebo OS atd. IBM, Wipro, HCL a Dell přidat do softwarové oblasti tolik doplňkových produktů, aby uživatelé software upřednostňovali a vybrali si hardware. Spotřebitelé mohou získat informace o doplňkových produktech a existujících nabídkách přes internet.
Agregovaná poptávka po produktech: V digitálním věku se marketing produktů, které mají omezenou ziskovost, pokud se uvádí na trh v omezených zeměpisných oblastech nebo prostřednictvím distribučních kanálů vyžadujících větší objem, stal se lukrativním, protože se internet šíří po celém světě.
Nabídka nových produktů:
V digitálním světě se vyvíjí tolik nových konceptů, jako jsou YouTube, MySpace, Facebook a Twitter. Ty byly z velké části použity pro sociální sítě, které se nyní používají hlavně pro vytváření různých marketingových strategií. Společnosti, velké, malé a začínající, využívají otevřený přístup k těmto webovým stránkám v sociálních sítích, aby zjistily své náročné marketingové potřeby a dosáhly cílových vyhlídek. Na tyto sociální platformy utratí miliony.
Dalšími příklady jsou Vblogs (video blogy). Lidé používají tato účinná média k prezentaci nových a upravených atributů produktu.
Výrobce originálního vybavení (OEM):
Výrobce originálního vybavení (OEM) vyrábí výrobky nebo díly, které jsou nakupovány společností a prodávány pod obchodní značkou kupující společnosti. Původně používán v 60. a 70. letech jako prodejci s přidanou hodnotou, OEM je široce používán v Japonsku, Koreji a Číně.
Převládající úspory z rozsahu pro kupující společnost pracují pro kupující společnost, která může získat výrobky bez vlastnictví továrny. Výrobní společnost může také těžit z výhod nízkých nákladů a může investovat do nejnovější techniky výroby.
IBM počítá s OEM jako výrobcem zařízení, které může uvádět na trh jiný výrobce. Oki Data a Fujitsu jsou výrobci tiskáren. Mnoho indických společností dováží tiskárny od této společnosti a patří do sortimentu.
Nabídky třetích stran:
Existují různé společnosti, které vyhledávají odborné znalosti veteránských marketingových profesionálů, a tato poradenská služba se nazývá marketing třetích stran. Tyto firmy, které jsou rovněž definovány jako distributoři třetích stran, najímají znalé marketingové a prodejní profesionály. Tito odborníci pracují společně se zaměstnanci klientů na získávání aktiv v distribučních kanálech. Mezi tyto odborníky patří organizační bankéři, makléři, obchodníci, investiční platformy, fiskální poradci a jednotlivci ve vysoké síti. Obecně platí, že na základě provize pracují pro klienty, ale někteří z nich v závislosti na jejich odbornosti účtují mírný poplatek z celkové hodnoty získaných aktiv. Správné hodnocení nabídky třetích stran se provádí prostřednictvím toho, zda jsou schopny získat aktiva podle toho, na co se zaměřily.
V procesu marketingu e-mailů nabídka třetích stran zajišťuje především doručování e-mailů. S dobrým vztahem ke všem hlavním poskytovatelům internetových služeb nabízí třetí strana nabízející uvolněné adresy IP bílou listinu. Stále však existují případy, kdy jsou e-maily příjemci nevyžádané pošty a IP adresy mohou být na černé listině. Zde mohou obchodníci třetích stran snadno obracet odesílání IP, aby se ujistili, že e-maily jsou doručovány, a kontaktovat poskytovatele, aby vrátili nevyžádané adresy IP na whitelist.
Závěr:
Takže vidíme, jak internet vytvořil nový rozměr pro vytváření produktů a služeb. Po určení vyhlídky na trhu a návrhu hodnoty s pomocí několika faktorů se produkt vyvíjí s cílem oslovit konečné zákazníky. Online přístup umožňuje různé experimenty a výzkum produktů. Obchodníci s otevřenýma očima by vždy měli šanci na tuto situaci a proces vývoje produktu, který bude efektivně sloužit zákazníkům.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o procesu vývoje produktu, takže stačí projít odkaz
- Význam multimediálního softwaru
- Vývoj centrálního produktu digitálního marketingu
- Nástroje pro vývoj webových aplikací JavaScript
- 10 nejlepších způsobů, jak investovat do vašeho plánu profesního rozvoje Cíle | Program | Důležitost
- Produktový management vs Správa značky - jak se liší?
- Správce digitálního marketingu
- Digitální marketing podnikání
- Tipy pro digitální marketing
- Typy digitálního marketingu