Vše o certifikaci Lean Six Sigma Green Belt
certifikace zeleného pásu se šesti sigma používaná k označení stupně úspěchu pro odborníky v metodice zlepšování procesů zvané Six Sigma. Nedělejte však chybu: úspěchy v získávání zeleného pásu Six Sigma nejsou ničím jiným než rozbitím prkna! Štíhlá certifikace zeleného pásu Lean Six sigma musí být prakticky začleněna do procesů společnosti, aby se dosáhlo průlomových výsledků. Za své úsilí a výkon dostávají místo pásu certifikát.
Co přesně je certifikace štíhlého zeleného pásu 6 sigma?
Než pochopíme certifikaci zeleného pásu štíhlé šesti sigma, musíme pochopit, co je certifikace zeleného pásu štíhlé šesti sigma. Pokud vám termín zní jako řečtina a latina, je to proto, že je! Sigma je řecký dopis, který označuje odchylky od standardu.
Six Sigma je systematická metodika založená na údajích, která eliminuje závady a zlepšuje kvalitu procesu nebo produktu. Když to statisticky analyzujeme, říká se, že produkt nebo proces dosahuje Six Sigma, když počet defektů (nebo chyb) je menší než 3, 4 na milion transakcí!
Podívejme se na to podrobněji s příkladem:
Řekněme, že se zabýváte výrobou a dodávkou kancelářských obědů. Ale v poslední době se tomuto podniku nedařilo. Počet opakujících se zákazníků se zmenšuje. Cílem vaší organizace je dosáhnout maximální efektivity na nejnižší úrovni, ale nemůže přesně určit, co se děje. Six Sigma může být jen filozofie, kterou musíte přijmout.
Možná jste slyšeli o pojmu Pareto princip, nazývaném také princip 80/20 nebo princip vitálního mála. Stručně řečeno, když se snažíme vyřešit problém, musíme si uvědomit, že 80% všech problémů lze přičíst 20% příčin.
Pokud se můžeme soustředit na těchto 20% příčin a použít na ně nástroje Six Sigma, efektivita procesu se může exponenciálně zlepšit.
Například v našem příkladu může být několik problémů, které vedou k defektům.
Je možné, že čas potřebný k přípravě oběda je příliš dlouhý nebo že procesy doručení jsou náhodné. Mohlo by se také stát, že kvalita jídla není dobrá nebo že menu není vhodné. Použitím metodiky Six Sigma lze některé nebo všechny problémy identifikovat a vyřešit.
Zatímco cíl: méně než 3, 4 vad na milion transakcí, může se zdát nemožné dosáhnout, několik podniků tak úspěšně provedlo.
Nejslavnější z nich jsou pravděpodobně DabbaWallahs z Bombaje. To znamená, že z milionu dodaných obědů Dabbas jsou pouze 3 (nebo méně) doručeny nesprávné osobě. Zde je Standard definován jako Doručení Dabby správné osobě a vada znamená Špatné doručení.
Kroky k štíhlé certifikaci zeleného pásu se šesti sigma: DMAIC
Zdroj obrázku: pixabay.com
Je všechno dobré slyšet o DabbaWallahech, ale jak jde člověk od problému k dosažení toho, co vypadá jako nemožný cíl?
Plán je DMAIC, pojmenovaný pro pět fází: Definovat, měřit, analyzovat, vylepšit a kontrolovat.
- Definovat fázi: Nejprve musíme problém definovat. Co chceme zlepšit? K tomu můžeme použít nástroje, jako je vývojový diagram procesů, projektová charta nebo schéma SIPOC (dodavatelé, vstup, proces, výstup a zákazníci)
Problém v našem příkladu je „Snížený prodej v důsledku zmenšujících se zákazníků“.
Charta projektu pro aktuální projekt může být následující:
Požadavky zákazníků: Doručit obědové balíčky mezi 13:00 a 14:00 (kancelářský oběd) a získat kvalitní jídlo.
Může být vypracován vývojový diagram procesu, který ukazuje tok podnikání od dodavatele ke spotřebiteli.
- Opatření: Nyní musíme převést problém na měřitelná čísla. To může být nejnáročnější součástí plánu. Musíme kvantifikovat problém a definovat pojmy Defect, Opportunity, Unit and Metrics pro aktuální problém.
Musíme se také rozhodnout, jak budou data shromažďována, a vytvořit funkční vztah mezi problémem a údaji: Y = f (x)
V našem příkladu můžeme definovat parametry následovně:
Standard : Doručování obědové krabičky do rukou zákazníka mezi 12. a 1. hodinou. Závada: Dosažení rukou zákazníka před 12 nebo po 1 hodině.
Jednotka : Počet krabic na oběd
Shromažďování údajů : Osoba, která obdrží oběd, musí každý den zaznamenávat čas přijetí a zasílat týdenní zprávu.
Nyní s uvedenými daty musí být vytvořen funkční vztah. Data by měla prokázat, že existuje korelace mezi klesajícími zákazníky a zpožděním v dodávce.
Y (méně zákazníků) = funkce (včasný oběd)
- Analyzovat: Jakmile je funkční vztah navázán , musíme analyzovat různé příčiny problému a nakonec dospět ke kořenové příčině. K tomu bychom mohli použít nástroje jako Histogram, Paretův diagram a Fishboneův diagram.
V našem příkladu můžeme analyzovat různé příčiny opožděného dodání: Zpožděná příprava jídla, menší počet doručujících chlapců, dopravní zácpa atd. Pomocí nástrojů můžeme určit, která příčina je hlavní.
- Vylepšit: Jakmile zjistíme příčinu problému, musíme najít řešení. V této fázi je obvykle čas na brainstorming a hotová řešení! Možnosti lze vyzkoušet v malých jednotkách, aby se stanovila účinnost.
V našem příkladu doručení oběda, předpokládáme-li, že hlavní příčinou zpoždění byla doprava, bychom mohli zvážit různé alternativy, jako je použití vlaku namísto silnice k doručení, změna tras, aby se zabránilo provozu nebo vyrazení dříve, než je obvyklé.
- Kontrola: Když bylo řešení rozhodnuto a implementováno, musíme do procesu zabudovat kontroly, aby bylo zajištěno, že toto zlepšování je průběžně monitorováno a implementováno.
Předpokládejme, že zjistíme, že jednoduchým vyladěním tras lze cíle dosáhnout s minimálními náklady, přijmeme toto řešení. Když jsme změnili trasy pro doručení, můžeme nainstalovat sledovací systém, abychom zjistili, zda každý dodací agent dodržuje trasu. Můžeme měřit včasnost dodávek vůči každému agentovi a spojit jeho úroveň Sigma s jeho pobídkami.
Pásy: Šampion, zelený a černý
V roce 1988 ve společnosti Unisys Corp. vytvořili Harry a Cliff Ames stádia úspěchu v certifikaci green sigma green sigma free pomocí „pásů“. Když dva nadšenci Karate něco vytvoří, je přirozené, že používají pojmy, které odpovídají Karate. A proto se zrodily pásy. Osobě, která se učí konkrétní nástroje a techniky Six Sigma, je udělen odpovídající pás.
Nejzákladnější úrovní certifikace štíhlého zeleného pásu 6 sigma je Šampion Six Sigma . Toto je osoba, která zná koncepci a význam certifikace zeleného pásu se šesti sigma zdarma, ale dosud není v metodologii vyškolena. V organizaci zdarma obhájí certifikaci zeleného pásu se šesti sigma a vybírají zelený nebo černý pás, aby vedli tým.
- Six Sigma Yellow Belt je ten, kdo absolvoval školení Six Sigma, ale dosud v žádném projektu nepracoval.
- Zelený pás Six Sigma prošel intenzivním školením Six Sigma. Je vedoucím malých projektů v rámci své funkce a může být členem týmu pro projekty Black Belt. Většinu implementačních prací v rámci projektu dělá. Většina praktikujících Six Sigma spadá do této kategorie a později se podíváme na 20 základních věcí, které musí znát.
- Černý pás zná pokročilé statistické metody a vede křížové funkční projekty. Ve svých projektech zaměstnává mnoho zelených pásů Six Sigma. Tráví značné množství času implementací a integrací Lean Six Sigma v rámci organizace. V mnoha případech je to profesionální profesionál.
- Master Black Belt je agent změny. Strategizuje bezplatnou filozofii certifikace zeleného pásu Lean Six sigma a je jejím strážcem v rámci organizace. Je tak konečně držitelem certifikace bezplatné certifikace zelených pásů se šesti sigma.
20 věcí, které by měl znát zelený pás Six Sigma:
Six Sigma Greenbelt se uděluje tomu, kdo je dobře obeznámen s nástroji a technikami metodiky Six Sigma a ví, jak je implementovat do zlepšovacích projektů týkajících se jeho funkce. Black Belt je koučem zeleného pásu Six Sigma Green a má větší roli při implementaci cross-funkčních vylepšovacích projektů.
Je samozřejmé, že Zelený pás Six Sigma je povinen znát základy metodologie Six Sigma. Jaké další věci by měli vědět? Podívejme se na některé z těchto věcí.
- Zelený pás Six Sigma by měl znát význam Six Sigma v jejich organizaci. Zatímco všichni Zelený pás Six Sigma budou znát základy Six Sigma, chybějící kousek je často: Je to všechno velmi pěkné, ale jak je mohu použít ve svém výrobním / obchodním / servisním podnikání? Tato odpověď bude znamenat rozdíl.
- Zelený pás Six Sigma by měl být schopen vidět a vysvětlit význam implementace Six Sigma. Vzhledem k tomu, že do tohoto konceptu musí vrcholový management nakoupit, musí být Zelený pás schopen vysvětlit výhody, které přinese.
- Six Sigma Zelený pás by si měl dobře uvědomovat role a odpovědnosti Zeleného pásu v organizaci. Kolik času stráví na projektech Six Sigma? Bude mít trenéra Černého pásu?
- Zelený pás by měl vědět, kolik času tráví na projektu Zelený pás. Navrhovaná norma představuje 25% jejich celkové práce, ale to není vždy možné.
- Zelený pás by měl být schopen vést projekt jako celek a pomocí různých nástrojů navrhnout vhodný model DMAIC.
- Zelený pás musí vědět, který projekt zvolit ke zlepšení: může existovat mnoho projektů, které vyžadují zlepšení, ale měl by použít nástroje a techniky, jako je Paretova analýza nebo Fishbone diagram, aby vybral vhodný projekt. Musí o tom vědět, jak vybudovat obchodní případ.
- Zelený pás musí vědět, jak definovat problém v drobných detailech. Rovněž musí být schopen definovat standardy, defekty, jednotky a metriky pro tento konkrétní projekt.
- Zelený pás by pak měl být schopen definovat procesy, které je třeba zlepšit, pomocí různých nástrojů.
- Zelený pás by měl být schopen navrhnout různé strategie sběru dat pro trendy pozorování.
- Zelený pás by měl mít znalosti o základních statistických nástrojích, konceptech a metodách, jako je křivka Normální distribuce a Bellův diagram. Měli by být schopni analyzovat data pomocí těchto nástrojů.
- Školení o certifikaci zeleného pásu se šesti sigma by mělo být schopné analyzovat, který systém měření je vhodný pro jeho konkrétní projekt. Toto je známé jako analýza měřicího systému (MSA).
- Zelený pás by měl být schopen analyzovat příčiny vady / problému pomocí technik brainstormingu a testování hypotéz.
- Zelený pás by měl být schopen určit, zda současný proces splňuje požadavky, a posoudit způsobilost procesu.
- Zelený pás Six Sigma by měl znát korelační a regresní analýzu, aby porozuměl a analyzoval funkční vztah mezi problémem a vadou.
- Zelený pás by měl vědět, jak používat statistické nástroje, jako je Minitab, a chápat jeho význam v celém projektu.
- Zelený pás Six Sigma by měl být schopen zavést kontrolní systém, který by pokračoval v měření úrovně školení šesti sigma zelených pásů a integroval je s pobídkami zaměstnanců.
- Zelený pás Six Sigma by měl být schopen naplánovat pravidelná setkání s cílem posoudit postup projektu a aktualizovat řízení.
- Zelený pás by měl být také schopen motivovat tým, aby přispíval a aktivně se účastnil projektu.
- Zelený pás musí vědět o certifikaci a o tom, jak může společnost certifikaci udržovat. Některé společnosti například požadují, aby Green Belts dokončil alespoň jeden projekt ročně, aby si udržel certifikaci.
- Konečně, certifikace zeleného pásu štíhlé šesti sigma musí vědět, kde nebude fungovat Lean Six Sigma. Nemusí to fungovat pro všechny projekty, zejména pro ty, kde zlepšení procesu zjevně neovlivní zjevné problémy. Je tedy načase tyto dovednosti vyleštit a pokračovat v získávání certifikátu štíhlého zeleného pásu 6 sigma!
Doporučeno
Zde je několik kurzů, které vám pomohou získat více podrobností o certifikaci zeleného pásu Lean Six Sigma, certifikaci zeleného pásu se šesti sigma zdarma a také o školeních o certifikaci zeleného pásu se šesti sigma, takže prostudujte odkaz uvedený níže.
- trénink zeleného pásu se šesti sigma
- Six Sigma Primer Training
- Lean Six Sigma v IT
- Model DMAIC s úžasnými příklady (vynalézavý)
- Charta projektu Six Sigma