Promiňte…..
Promiňte……
Mohl byste to prosím zopakovat? … ..
Nechápu to… ..
Přijít znovu…….
Zní tyto výrazy povědomě? Čelili jste situacím, kdy komunikace měla mnoho překážek? Pokud to nechápete správně nebo neslyšíte správně nebo nevěnujete pozornost zprávě, pokusíte se zjistit, jaký je přesný problém?
Je přirozené dělat chyby, zaměňovat posluchače nebo dokonce nepochopit zprávu. Ale přemýšlíte někdy nad tím, proč a jak se hádáme, máte špatný dojem nebo dokonce někoho nenávidíte, když konverzujete?
Když komunikujete, využijete téměř všechny naše smysly. Přirozeně se přikláníme k působivému komunikátoru. Ne nutně je to jejich plynulost jazyka, která nás upoutává, ale ve skutečnosti je to jejich schopnost vytvářet a udržovat zdravé vztahy, které je oddělují. Naděje na odstranění chyb a rozvoj této dovednosti inteligentních dovedností vede k vyvolání našich komunikačních dovedností.
Způsob, jakým to říkáte, porozumíte, zakódujete, dekódujete a odpovíte, je tím rozdílem. Důvod, proč preferujeme rozhovory s některými lidmi více než ostatní, není jednoduše proto, že sdílíme pouze společné zájmy, ale pak tito lidé mají dar, který v určitém okamžiku vyvolá zajímavé rozhovory. Mohou vás snadno povzbudit, abyste se otevřeli, sdíleli a cítili se zároveň pohodlně. Také jejich taktika elegantního přenosu zprávy může být naprosto fascinující!
Kdo by tedy nechtěl převzít kontrolu a naučit se pár základů efektivní komunikace!
Zde je 7 způsobů, které by vám pomohly rozšířit vaše dovednosti jako konverzační
- Poslouchejte, abyste porozuměli a byli příbuzní - Buďte v rozhovoru mentálně přítomni
- Buďte spontánní - neváhejte být verbální o svých instinktivních myšlenkách
- Vytvořte jemně svazek diskrétně - zeptejte se výzvových otázek a pokuste se porozumět názoru
- Neváhejte a nezaměřujte se na možné jazykové chyby
- Úsměv, pohled a používání správných gest ve vhodnou dobu
- Neopakujte svůj názor ani myšlenku
- Sdílejte, učte se a užívejte si tento proces
# 1. Poslouchejte, abyste porozuměli a byli příbuzní - Buďte v rozhovoru mentálně přítomni
Několik odborníků odhaduje, že mysl myslí mezi 60 000 až 80 000 myšlenkami za den. To je průměrně 2500-3300 myšlenek za hodinu.
Většina z těchto myšlenek jsou opakující se a může v nich být jakási negativní energie. Například obavy, úzkosti, nejistoty, obavy, nejistoty atd .; což vás přirozeně unáší do úplného zapomnění. Sledování putující mysli tedy může být docela úkol.
Je nezbytně nutné kontrolovat, zda je mysl bdělá, když s vámi někdo mluví; protože většina z nás jen slyší věci a neslyší jasně, aby jim rozuměla. Spěcháme příliš rychle na to, abychom odpověděli na základě vlastního vnímání. V některých případech je pro nás důležitější vyjádření našeho úhlu pohledu než pochopení skutečných sdílených informací. Nevadí nám odklon od tématu, i když to může vést ke konfliktu, zbytečnému argumentu a chaotickým sporům. Silné nutkání uspokojit naše ego se snaží vyhrát argument bez ohledu na to! Obecně by v takových situacích mohl být viník toulavý.
Všimli jste si někdy bojování? Nebo se dva nejlepší přátelé hádají? Nebo obecné argumenty, které se vyskytují na schůzích? Pokud v tom konkrétním okamžiku ve skutečnosti nejste jejich součástí, můžete se z takových incidentů naučit spoustu věcí. Pohled třetí osoby může být velmi přehledný, když vidí problém tak, jak je, a efektivně ho řeší. Jednoduše proto, že pokud ilustruje to, čeho skutečně svědčí, přimělo by lidi, aby se smáli svému hloupému přístupu, kdyby mohli otevřenou myslí přezkoumat stejnou situaci.
Kolik času ztrácíme při dokazování zbytečné podstaty a jaký by to byl rozdíl, kdybyste své ego nechali stranou při komunikaci s někým?
Klíčem je tedy trpělivost. Aktivní poslech je důležitý. Také náš nezájem o lidi, nuda a emoční nestabilita nás oslabují jako posluchače. Je to jednoduché, pokud chcete, aby vaši zprávu slyšeli a pochopili ostatní, přesně to ostatní od vás očekávají.
Když se vědomě snažíme být duševně přítomni v jakémkoli rozhovoru a věnujeme nerozdělenou pozornost zprávě, usnadňuje to konverzaci. Řečník může mít mnoho bodů, ke kterým se můžete připojit nebo které jste dříve mohli zažít, slyšet nebo říci. Proto, pokud máte schopnost být pozorným posluchačem, lidé by se okamžitě cítili v pohodě, aby mohli hovořit a ocenili, že budou kolem vás.
# 2.Vytvořte jemný svazek diskrétně - Zeptejte se na výzvy a pokuste se porozumět názoru
"Chtěl jsem se zeptat na tvou zlomenou nohu, ale minulý týden jsem byl tak zaneprázdněn … …." Slyšel jsem o vaší angažovanosti, ale nemohl jsem tomu uvěřit ……. “
Jsme si vědomi všech takových výmluv. V dnešním věku už lidé nejsou blázni, že za takovými výmluvami neslyší falešnost. Je to, že obě strany jen předstírají, že si nevšimly pravdy. Obecně se jedná o falešný pokus o vytvoření nebo udržení dobré vůle.
Nemusíte se stát lhářem, abyste se ujistili, že váš vztah je neporušený. Ve skutečnosti to váš vztah zhoršuje. Společenské normy, struktury vás někdy nutí dělat věci, které obvykle nebudete. Přeměňuje vás na někoho, kým nejste původně.
Rozbijte ten stereotyp a pokuste se být skutečný. Nechtěl byste přednost brutálně čestnému člověku před falešným nespolehlivým lhářem? Lidé dávají přednost tomu, aby byli ve společnosti osoby, která reaguje, aby se svými motivy potěšila někoho jiného, ale skutečného. Není těžké najít lháře. Někdo, kdo může pochválit váš oděv a v další chvíli požádá o laskavost k vyřešení jeho problému, není velmi důvěryhodný jedinec. Pokloňte se někomu, když si skutečně všimnete jeho jedinečných vlastností, chování, gest, statečnosti, talentu, krásy nebo dovednosti. Když to uděláte, automaticky se zobrazí ve vašem hlasovém tónu, výrazech obličeje a řeči těla. Tyto neverbální faktory zvyšují autentičnost vaší zprávy.
Když se však vyhnete falešné cestě a rozhodnete se být sami sebou, dělají věci mnohem tříděnější. Umožnit lidem pohodlně mluvit je umění a být dobrým v tom jistě vyžaduje čas. Když se snažíte někoho poznat ze zvědavosti, máte tendenci klást jim otázky.
Pokud náhodou potkáte svého kolegu na chodbě po dlouhém víkendu, místo toho, abyste začínali slovy „Ahoj, co se děje? Měl jste oběd? “, Může to být nahrazeno nějakým běžným vláknem, například„ Hej, zkusil jsi rafting, když jsi šel do Koladu? “. Každý může zahájit zajímavou konverzaci, pouze pokud je připraven opustit konvenční myšlenky, které sledoval. Zeptejte se, když máte pochybnosti: „Ahoj, můžete navrhnout lépe, co by bylo výhodnější investovat do akcií nebo podílových fondů, protože jste investovali od minulých let.“ Uznávejte talent ostatních, oceňujte je a poté zdvořile vyhledejte jejich pomoc. Dělejte někoho, aby se cítil zvláštně, důležitý nejen proto, aby vaši práci udělal, ale aby skutečně pochopil svou perspektivu a ctil své odborné znalosti.
# 3.Be spontánně - Neváhejte být ústní o svých instinktivních myšlenkách
"Do prdele, už jsem to věděl." Pouze pokud bych během pohovoru mohl otevřít ústa ve správný čas. “
Cítíte to, když litujete, že nejste schopni vyjádřit svůj talent, když máte příležitost. Po projevu nebo prezentaci jsme si odpočinuli s našimi kolegy nebo přáteli a můžeme diskutovat o seznamu šancí, které jste zmeškali, abyste ohromili publikum.
A takto přesně cítíte, když něco neřeknete ve správný čas. Nebudete se držet zpět, pokud vám napadne nějaká relevantní myšlenka. Říká se, že žádná otázka není hloupá otázka. Podobně, pokud jste dostatečně rozumní, abyste si uvědomili, co říci, kdy byste neměli mít v mysli žádné obavy.
Předpokládejme, že existuje skupina lidí, kteří stojí na večírku nebo příležitostném setkání a diskutují o pohostinství v posledních trendech, na trzích práce, nových hotelech, hrozbách atd. A vy (jste zkušený a vášnivý hoteliér) slyšet jejich konverzaci, když míjíte. Nebyl by váš zájem vzrušený, aby se k nim připojil? Může se podělit o několik poznatků, vaše učení, zkušenosti? Poslouchejte několik, objevte nějaké nové informace? Tyto a mnoho impulsů vás napadne ve chvíli, kdy se k nim přiblížíte.
Využijte této příležitosti. Někdy jen dostatek znalostí některých předmětů z vás neznamená, že jste skvělý konverzacionista. Ve skutečnosti, pokud si zvyknete, že se nebudete stydět, prostě se zastavte a připojte se k takovým náhodným diskusím, které jistě přispějí k posílení vaší schopnosti být lepším mluvčím. Rozhodně to zvyšuje vaši sebedůvěru a dává vám platformu k testování vašich dovedností.
Buďte vokální o tom, co v daném okamžiku cítíte; nepřemýšlejte nad důsledky. Pokud víte, že jste s nadšením něco sdíleli, nemusíte se bát, zda bude správné nebo špatné. Bude to vypadat hloupě před davem? Dokážete sdělit své myšlenky úspěšně? Není třeba nechat toto dilema oslabit vaši důvěru. Promluvte, neváhejte!
# 4. Neváhejte a nezaměřujte se na možné jazykové chyby
"Realizací vlastního potenciálu a sebedůvěrou ve vlastní schopnosti může člověk vybudovat lepší svět" - Dalai Lama
Mnoho z nás se příliš bojí anglického jazyka, zejména lidí, kteří ho nemají jako rodný jazyk. Stalo se určitě globálním žargonem, protože je to jeden z nejjednodušších jazyků na světě. A pokud se během hovoru začnete dívat, používat a používat, můžete se naučit jakýkoli jazyk. Existuje mnoho zdrojů, pokud si myslíte, že potřebujete vylepšit svůj slovník. Moderní věk přinesl tolik technologicky vyspělých možností, ze kterých si můžete vybrat. Gadgety, které lze kdykoli využít, aplikace, které mají všechny typy témat, internet, který slouží všem účelům a mnoho dalších výhod dostupných pro všechny dychtivé studenty.
To je důvod, proč, když máte pocit, že nejste tak skvělí, nemluvte; Jen udělejte krok k různým řešením, která máte k dispozici. Cítíme se styděni za chyby, někdy špatně vysvětlujeme nebo máme špatnou slovní zásobu. Ale pokud se mamce vyhnete z tohoto podřadného pocitu, nikdy se nebudete moci napravit.
Faktem je, že nikdo se nenarodí plynule; každý má různé druhy dárků. V průběhu let, pokud prozkoumáte, prozkoumáte a dáte si šanci, můžete svůj dárek identifikovat a vychovávat. Mohli by tedy existovat lidé, kteří mají skutečný zájem o jazyky, mluvení, rozvoj mezilidských dovedností, jednoho dne se určitě stanou mocnými mluvčími (např. Prodejní profesionálové, konzultanti, právníci, motivační řečníci atd.). A pak jsou tu lidé, kteří mají různé kvality přímo nesouvisející s jazykem nebo komunikací (např. Digitální umělec, malíři, hudebníci atd.). Ale pokud si všimnete, i tito profesionálové se musí vypořádat s lidmi a nakonec musí komunikovat, aby prodali své umění. Nemusí to být tolik jako ostatní, ale základní potřeba být schopna předat své poselství svému publiku nebo prodejcům je nevyhnutelná. Proto vždy pomáhá učit se a rozvíjet inteligentní dovednosti jednání s kýmkoli.
Když se podceňujete kvůli nízké důvěře při komunikaci, sabotujete i další skvělé vlastnosti, které vlastníte. Abyste mohli efektivně prezentovat své další dovednosti, první věcí je zbavit se starostí s chybami. Je naprosto v pořádku dělat chyby a být otevřený opravám. Pomozte efektivním komunikátorům, otevřete se s nimi a požádejte je, aby napravili své chyby. Pamatujte, že takto se budete učit. Pokud se nebudete tlačit, abyste se rozvíjeli za rozpaky, budete vždy uvězněni v cyklu negativního myšlení a zklamání.
Zeptejte se a odvažte se promluvit, pokud máte něco, o co byste se mohli podělit. Odpovězte, když se někdo zeptá ve skupině plné všech plynulých řečníků: „Hej, proč si vždycky tak docela zachováváte?“, Řekněte nahlas své strašné myšlenky: „Ne proto, že jsem introvert nebo nemám co přispět, ale jen trochu znepokojen, zda vás všichni podporují, pokud moje řeč a styl nejsou dostatečně efektivní, aby předaly mé poselství! “Když jste dostatečně odvážní, abyste své slabosti přijali, věřte mi, že existuje mnoho lidí, kteří jsou ochotni podat pomocnou ruku.
# 5. Úsměv, pohled a používání správných gest ve vhodnou dobu
Výzkum provedený psychologem Albertem Mehrabianem ukazuje, že naše komunikace obsahuje 3 věci. Vizuální, hlasový a verbální projev 3 V má různé stupně dopadu.
Jak byste se cítili, když vás někdo pochválil slovy „Gratuluji, udělal jste skvělou práci!“, Aniž byste se dívali do očí, s nevrlým obličejem a tupým tónem. Opravdu byste věřili v jejich slova? Můžete pochybovat o úmyslu mluvčího. A pokud je stejný výraz podporován pevným potřesením rukou, stabilním kontaktem s očima, úsměvem a hřejivým hlasem, budete se cítit opravdu spokojeni a pochváleni za kompliment.
Říkají, že mluvíme nejvíce, když vlastně neotevřeme ústa; proto se věří, že neverbální komunikace má zásadní význam při jakékoli interakci. Nejprve jsou to naše výrazy obličeje, gesta, držení těla, poté tón naší řeči a nakonec samotná slova.
Podle výše uvedeného schématu se domníváme, že jakákoli komunikace má 55% význam pro řeč těla, 38% pro hlasový tón a zbývajících 7% pro použití slov. Proto je třeba dávat pozor na neverbální signály, které jsou zasílány ostatním. Většinou nevěnujeme velkou pozornost tomu, jak se něco říká, protože soustředíme svou mysl pouze na to, co je třeba říci.
Necítíte se dobře, když osoba, se kterou hovoříte, udržuje stálý oční kontakt, často přikývne, usměje se, aby vás povzbudila? Máme tendenci zapomínat, že tyto nástroje hrají při interakci s lidmi nejdůležitější roli. Abychom naznačili, že jste do konverzace zapojeni stejně, jsou tyto různé aspekty zásadní. Podívejte se do očí reproduktoru; podívejte se na každého přítomného v místnosti, pokud přednášíte posluchačům řeč nebo prezentaci. Neusmívej se jen proto, aby na někoho zapůsobil; místo toho se usmívej, abys ukázal vděčnost, obdiv nebo prostě své nadšení.
Když jsem seděl na výroční schůzce, cítil jsem se tak pěkně, když můj manažer provedl celou schůzku stěží slovně. Kdykoli chtěl, aby někdo promluvil, jemně by k tomu člověku ukázal, pokud někdo mluví po dlouhou dobu, motivoval by toho, kdo sotva mluvil, aby přispěl; projevil souhlas, uznání nebo pochyby očima, úsměvem, zamračením, gesty, přikývnutím atd. Používal stručné a rozumné výroky pouze tehdy, když to bylo potřeba. Tato zkušenost mě naučila pochopit rozdíl mezi vůdcem a šéfem; ve skutečnosti efektivní komunikátor a chaotický mluvčí.
Není vždy důležité spěšně vyjádřit svůj názor slovy; náš výrazný řeč těla je naše vestavěné dovednosti, které musí být využity taktně.
# 6. Neopakujte svůj názor ani myšlenku
"Ve své prezentaci nejraději používám žargony, použití těžkých slov není můj styl, složitá slova mě nepoužívám."
Dobře, chápu to, teď se můžete posunout dopředu? Mnoho řečníků, zejména těch, kteří milují mluvení, nevědomky opakují svůj názor. Neustále se snaží šířit stejnou zprávu pouhým kroucením slov. V různých věcech, které neustále říkají, není sdílena nová myšlenka, myšlenka ani skutečnost. Takové rozhovory se stávají monotónními, posluchač snadno ztrácí zájem a konverzaci nakonec zanedbává.
Nespokojenost s vyjasněním vašeho bodu a přesvědčením o vašich myšlenkách nutí takové reproduktory vyzkoušet všechny možné způsoby komunikace. To může také ukázat neefektivnost řečníka. Může také poukázat na to, že tento člověk nemá dostatek znalostí, aby mohl být sdílen, a aby naplnil čas, který opakuje ve stejném bodě. Také někdo s touto tendencí se setkává jako ne vášnivý konverzacionista.
Vyberte si tedy správně slova, buďte si vědomi toho, že na něco, co je zřejmé, nestrávíte příliš mnoho času. Promluvte si stručně a smysluplně.
# 7. Sdílejte, učte se a užívejte si tento proces ????
Když se jeden z mých přátel podělil o své zkušenosti s úspěšnou prezentací, naučil jsem se, jak se nebát mluvit na veřejnosti. Jeho tipy na vyřizování dotazů, ovlivňování publika a budování spojení mě motivovaly k analýze řečnictví z úplně nového pohledu. To se děje, když sdílíme naše přesvědčení, znalosti a zkušenosti. K učení přirozeně dochází. Člověk je společenské zvíře a přežití v této společnosti vyžaduje užitečné rozhovory ve správný čas.
Dokonce i ti, kteří nechtějí mnoho mluvit, budou mít alespoň trochu společného, nemusí být s každým kolem, ale s několika uzavřenými lidmi. Vždy komunikujeme v nějaké nebo jiné formě bez ohledu na to, jak plachý, introvertní jsme. Vysoké využití mobilních aplikací, sociálních sítí, videokonferencí, chatů atd. Je svědkem naší společné povahy. Několik nových funkcí na Facebooku, jako je sdílení nabídek, odkazy, fotografie, videa, aktualizace místa a toho, co právě děláte, myšlení, stravování, pocit atd., Jsou všechny kanály, které nám umožňují komunikovat. To zcela jasně ukazuje naše nutkání komunikace.
Mám pocit, že Brain Tracy správně citoval,
"Komunikace je dovednost, kterou se můžete naučit." Je to jako jezdit na kole nebo psát. Pokud jste ochotni na tom pracovat, můžete rychle zlepšit kvalitu každé části vašeho života. “
Související články: -
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností, takže stačí projít odkaz.
- Který je nejlepší podílový fond nebo fond obchodovaný na burze
- Tipy pro skupinové rozhovory (užitečné)
- 12 užitečných tipů, jak získat jistotu při mluvení (užitečné)