ERP (Enterprise Resource Planning) - Velká nebo malá organizace je rozdělena do několika oddělení na základě funkcí. Správa, finance, marketing, prodej, zákaznický servis, public relations, inventář, logistika, výroba, personalistika, export jsou některá oddělení. V běžném obchodním procesu fungovalo každé oddělení jako vodotěsné přihrádky s malou interakcí mezi nimi v reálném čase. Každá informace nebo data musí být vyvolána z příslušného oddělení prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo zpráv. Kromě toho, že to bude časově náročné a těžkopádné, povede to také ke zdvojování dat.
Se zavedením Enterprise Resource Planning (ERP) se obchodní procesy staly jednodušší, což umožnilo integraci různých funkcí v rámci organizace a dostupnost dat v reálném čase a pomohlo tak rychlému rozhodování.
Plánování podnikových zdrojů není jednoduchý software, ale masivní softwarová architektura, která integruje všechna oddělení organizace a pomáhá jim komunikovat mezi sebou.
Jak to pomůže vaší podnikové ERP (Enterprise Resource Planning)
Zde jsou funkce ERP, které pomáhají společnostem zvyšovat produktivitu:
-
Jsou to centralizované, n decentralizované systémy
Ve státní správě a plánování může být decentralizace dobrá v určitých situacích, kdy by měla existovat inteligence o potřebách a požadavcích na místní úrovni panchayat. V podnikání, bude-li tok informací decentralizován, nebudou mít rozhodovací pravomoci v žádném okamžiku představu o celém obrazu. K dispozici bude časové zpoždění - načítání informací e-mailem, dopisy nebo telefonem. V konkurenčním odvětví to může ovlivnit vyhlídky firem na růst, protože nemohou rychle reagovat na měnící se tržní podmínky a poptávku spotřebitelů.
Podívejme se, co se stane v decentralizovaném systému: Když obchodní oddělení získá velkou zákaznickou objednávku, zkontroluje dostupnost produktu u oddělení zásob. Pokud není k dispozici, musí se obrátit na výrobní oddělení, aby vyrobilo více. Produkční tým se musí spojit s inventářem, aby mohl znát zásoby polotovarů a skladovat suroviny. Možná si budou muset objednat čerstvou dávku surovin. A pokud před provedením objednávky nekonzultovali finanční oddělení, mohou být platby prodávajícím zpožděny. Do této doby mohl spotřebitel odjet a odejít ke konkurenci. To vede k obrovské ztrátě podnikání, podílu na trhu a hodnotě značky.
-
Sdílejí centrální databázi
V organizaci existuje několik typů dat, spotřebitelských dat, údajů o zaměstnancích, výrobních dat, inventárních dat, finančních údajů. Všechny společnosti používají databáze k vytváření, ukládání a správě dat. Pokročilé systémy ERP, jako je SAP, mohou pracovat s jakoukoli databází, jakoukoli platformou as jakýmkoli operačním systémem. Některé databáze spolu souvisejí, např. údaje o zaměstnancích sdílí personální, finanční a administrativní, ale v systémech ERP každá divize nevede seznam zaměstnanců, ale načítá je z personálního oddělení. Proto se zamezí duplicitě dat. Spotřebitelskou databázi sdílí také finance, prodej a distribuce, marketing a public relations. Neexistuje však duplikát dat, protože všechna oddělení získávají data z centrálního serveru nebo databáze. Centrální databáze umožňuje šetřit náklady na údržbu databáze.
Doporučené kurzy
- Profesionální kurz PMP
- Online certifikační kurz v řízení softwarových projektů
- Certifikační školení v agilním řízení projektů
-
Je uživatelsky přívětivý a zahrnuje všechny zúčastněné strany
Plánování podnikových zdrojů není sofistikovaný systém, který je určen pouze pro programátory, manažery, tvůrce rozhodnutí nebo techniky v organizaci. Systém uznává důležitost nejmladšího zaměstnance a má roli koncových uživatelů. Jsou to lidé, kteří vkládají data - např. v obchodním oddělení zadá prodavač data zákazníka, jako je jméno, e-mailové ID, věk, adresa, číslo mobilního telefonu a podrobnosti o nákupu, aby vytvořil prodejní objednávku a následně fakturu. Společnost také potřebuje pomoc funkčních konzultantů, kteří rozumí různé podnikové procesy v organizaci - jako jsou finance, personalistika, účetnictví, inventář… ..a pomoc při vývoji modulů. Definují požadavky, parametry a jaké typy dat, typ požadovaných oprávnění. Konfigurace kódování a backendu jsou prováděny technickými konzultanty, kteří jsou odborníky na BASIS, ABAP a HANA.
-
Plánování podnikových zdrojů je přizpůsobitelné a přizpůsobitelné
ERP systém není softwarové řešení, které nutí organizaci přizpůsobit své obchodní procesy tak, aby potvrdila svůj systém, ale ERP systém lze přizpůsobit požadavkům společnosti bez ohledu na operační systémy, použité databázové systémy. Řešení ERP nejsou určena pouze pro velké organizace. Nyní je k dispozici i pro malé a střední podniky. Systémy ERP mohou být implementovány modulárním způsobem, což znamená, že organizace nemusí mít obrovské počáteční náklady, pokud má finanční omezení.
Implementace je v jádru řešení ERP a úspěch spočívá v porozumění podnikových procesů, které obvykle provádějí funkční konzultanti, kteří jsou k dispozici interně nebo externě. Když se požadavky firmy, softwaru, integrace serverů neshodují, říká se, že existují mezery v implementaci, které řeší techničtí konzultanti specializovaní na BASIS nebo ABAP.
-
ERP využívá cloud a mobilitu
Mnoho společností považuje implementaci ERP na místě za nákladnou, vyžaduje více prostoru a integraci do organizace. Naštěstí existují poskytovatelé cloudových služeb, kteří umožňují úplné nebo částečné ukládání dat, softwaru a platformy pro jejich provoz. To umožňuje společnostem, které mají kritická data, která musí být bezpečná, držet se na svých vlastních serverech a zároveň získat více generické práce v cloudové platformě. Systémy ERP jsou také nasazitelné na mobil, takže prodejci, marketingoví pracovníci mohou aktualizovat informace v reálném čase, což umožňuje rychlejší reakci od rozhodovacích orgánů v centrále společnosti.
S cloudem se objevil Software-as-a -Service (SaaS), Platform-as –a - service (PaaS) a několik balíčků pay-per-use, které výrazně snížily dobu implementace vyžadovanou v tradičních modelech na místě a drasticky snížily náklady na implementaci ERP.
-
Všichni zúčastnění cítí rozdíl s ERP
Používání ERP systémů prospívá nejen zaměstnancům a organizaci, ale také spotřebitelům. V dnešní době organizace oceňují loajalitu zákazníků a nejčastěji potřebují sdělit svému mobilnímu číslu, aby získali věrnostní bonus, rychleji vyúčtovali v maloobchodě a byli informováni o slevách a nabídkách společnosti.
Jedná se o oboustranně výhodnou situaci jak pro zákazníka, tak pro společnost. Ti, kteří nevyžadují tištěný účet, dostávají elektronický účet v reálném čase díky ERP systémům. Zákazník banky získává peníze kdykoli během dne nebo je díky ERP schopen vložit peníze do bankomatů (CDM) 24/7. V nemocnici vedené ERP nemusíte pokaždé přenášet své předchozí záznamy, protože jsou všechny uloženy v databázi pacientů.
Při následné návštěvě je zapotřebí pouze občanský průkaz nebo číslo nemocnice. Případový list se otevře v lékařském terminálu těsně před tím, než vstoupíte do ordinace, a další rentgenové nebo krevní zprávy se také brzy aktualizují v databázi pacientů. Jakmile je diagnóza ukončena, pacient se musí přestěhovat do lékárny a znovu sdělit číslu nemocnice, aby si předepsal léky.
-
Integrace s řízením vztahů se zákazníky
Zřetelná organizační výhoda ERP spočívá v úplném pochopení zákazníka hned od okamžiku, kdy je pro zákazníka vyhlídkou, po prodeji, zpětné vazbě, nákupních zvyklostech, opakovaném nákupu. Pokud jsou integrovány CRM a ERP, dostane zákazník, který zavolá call centrum, aby sledoval objednávku, požadované informace na dosah ruky. Budou mít přístup k inventáři, dodacím údajům a pravděpodobnému datu dodání.
Poznámka: Staňte se odborným konzultantem CRMdozvědět se více o tom, jak lidé jednají a jak se chovají. Vědět, jak vyhovět potřebám zákazníků. Vydělávejte mezi 30 000 a 80 000 $.
-
ERP Zvyšuje efektivitu napříč odděleními
Jelikož ERP integruje každé oddělení do centrální databáze, zlepšuje se finance, marketing, výroba a řízení zásob. Data pocházejí z prodejů, financí a různých obchodních jednotek s různými sadami čísel, ERP je integruje a dává tak snímek generálnímu řediteli k posouzení. Formáty a postupy hlášení lze pro každou organizaci vytvořit na míru, což umožňuje spolupráci a diskusi mezi odděleními. Výrobní procesy lze zefektivnit pomocí automatizačních funkcí ERP, kontrola zásob je lepší prostřednictvím centralizovaného systému a o zákazníka je postaráno v celém životním cyklu produktu - ať už je to pět let nebo sedm let.
-
Přináší výhody začínajícím i tradičním podnikům
Mnoho velkých společností, které provozovaly starší systémy a databáze neschopné navzájem komunikovat, se v 90. a 2000 letech pomalu začalo pohybovat na platformě ERP, proces stále pokračuje. Protože pokročilé systémy ERP jsou všechny platformy, OS a databáze neutrální, lze do ERP integrovat i databázi starších systémů.
Pro začínající firmy mají tu výhodu, že začínají s menšími implementacemi ERP, které lze při růstu organizace rozšiřovat.
-
ERP je známo, že dává pozitivní návratnost investic za rok
Implementace ERP může v konvenčním scénáři trvat jeden až tři roky, ale s výpočtem založeným na cloudu se časový rámec snížil. Podle průzkumů mohly společnosti, které se zaměřily na návratnost investic (ROI) na začátku implementace ERP, vidět významné výsledky po roce. Mohlo by to být ve formě snížení nákladů, zlepšení kvality, spokojenosti zákazníků, snížení počtu zaměstnanců, přesunu a zlepšení podílu na trhu.
Kromě proprietárních systémů ERP, jako jsou SAP, Oracle a Microsoft, se objevilo několik platforem s otevřeným zdrojovým kódem, které poskytovatelům řešení zlevňují a usnadňují práci. Odoo, ERP Next, Dolibarr a Opentaps jsou populární pacakges s otevřeným zdrojovým kódem. Jedná se o webové aplikace, které mohou společnosti stahovat, instalovat a používat. Oni dělají většinu z aktivit konvenčního ERP včetně fakturace, zásob, účetnictví, výroby, nákupu a řízení projektů.
Závěr
Některé společnosti, jako je Nestle, měly špatné zkušenosti s implementací softwaru SAP ERP, ale podle analytiků to nesnižuje hodnotu ERP v průmyslu. Problém s implementací Nestle se soustředil kolem přechodu z vysoce decentralizovaného systému na centralizovaný ERP s tím, že zúčastněné strany nebyly řádně informovány a zapojeny do postupů.
Navíc došlo k náhlému dokončení procesu před termínem Y2K, což způsobilo problémy s integrací modulů. Stejně jako existují výhody v implementaci ERP, může chybný ERP systém vést k utopeným nákladům, narušení stávajících obchodních funkcí a ztrátě důvěry zaměstnanců.
Systémy ERP jsou však bezpečné a zajišťují důvěrnost dat a zabraňují neoprávněnému použití nebo sdílení dat v rámci společnosti i mimo ni. Může být integrován do divize elektronického obchodování společnosti. Dokonce i společnosti zabývající se elektronickým obchodem, které využívají čistě hry, musí mít na zadní straně robustní systémy ERP, aby poskytovaly dobrý zákaznický servis a optimalizovaly výrobu, marketing a dodávky zboží.
Pokud nejsou zaměstnanci řádně informováni a školeni o práci s ERP systémy, nemusí být implementační procesy hladké.
Mnoho společností implementovaných ERP hledá lidi zkušené v softwaru ERP na samotné vstupní úrovni, ale mnoho z nich není k dispozici. Mezera ve znalostech je překonávána zavedením e-learningových programů společnostmi, jako je SAP, které pomáhají studentům i průmyslovým lidem učit se a získávat dovednosti ERP.
Podle analytiků mohou být provozní náklady sníženy vysokými počátečními náklady, které by mohly být při implementaci ERP tlumičem. Systém je odolný vůči jakýmkoli interním hrozbám, ale většina systémů je citlivá na vnější útok, který ohrožuje data zákazníků.
Přesto výhody převažují nad nevýhodami zejména v konkurenčním mnohonárodním provozu, ve kterém je většina společností. Je také vhodné postarat se o dodržování daňových povinností a hlášení různých regulačních orgánů. Dokáže zpracovávat různé měny, symboly a online platební systémy online.
Očekává se, že globální trh se softwarem ERP poroste v letech 2014–2020 se složeným ročním tempem růstu 7, 2%, přičemž velikost trhu vzroste na 41, 69 miliard USD. ERP vstoupil téměř ve všech odvětvích průmyslu s více aktivitami v oblasti letectví a obrany. Na místě by implementace ERP měly i nadále větší podíl na trhu ve srovnání s cloudovými aplikacemi. Odvětví se stalo flexibilním díky dodavatelům poskytujícím SaaS a implementacím na premise podle požadavků a požadavků odvětví. Prodejci ERP se navíc shodují na požadavku na větší integraci s platformami sociálních médií a na vhodné změny rozhraní.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o ERP, takže stačí projít odkaz.
- 15 Nejběžnějších chyb při zahájení podnikání, kterým byste se měli vyhnout
- 12 tipů pro řeč těla pro obchodní schůzky
- Top 7 nejlepších aplikací pro sledování času pro zvýšení produktivity
- Zlepšete produktivitu na pracovišti za 10 nejlepších způsobů