Úvod do principů celkového managementu kvality
Dokonalost je věcí, která je nutná v každém oboru, aby byla úspěšná. A pro dosažení dokonalosti je vyžadována tvrdá práce a kvalita v každé zadané práci. Každá společnost a firma najímá zručného a znalého člověka, aby mohl využívat jeho dovednosti a poskytovat kvalitní práci, což vede společnost k zenitu. Koncept Total quality management je velmi populární koncept v oblasti podnikání. Podle tohoto konceptu každý zaměstnanec společnosti vynaložil veškeré nadšení a dovednosti, aby poskytoval kvalitu dané práci a byl také zodpovědný za vykonanou práci. Důraz je také kladen na neustálé zlepšování kvality práce. Počátek tohoto konceptu je původem z Japonska v roce 1954 a doposud bylo zaznamenáno tolik zlepšení. V současné době převládá téměř ve všech organizacích, jako jsou společnosti, průmyslová odvětví, školy, nemocnice a mnoho dalších subjektů. Je zkrácena na TQM . V tomto tématu se seznámíme s principy Total Quality Management Principles
Jaký je požadavek TQM?
Úplné řízení kvality je vyžadováno v každé oblasti, protože kvalita práce záleží hodně na každém subjektu, ať už je to malý podnik nebo velký podnik. Každá společnost chce zákazníkům poskytnout to nejlepší, aby produkt získal slávu. To je příčinou požadavku TQM. Kromě toho v tomto světě globalizace a konkurence je to jen kvalita, která je nejvyšší vlastností produktu, který může konkurovat.
Zásady celkového řízení kvality?
K dosažení celkové kvality výrobků existují určité specifické zásady, které je třeba pochopit pro každého, kdo s ním je spojen.
1. Zapojení zaměstnanců
Pokud mluvíme o prvním principu Total Quality managementu, jedná se o zapojení zaměstnanců do procesu. Dokud zaměstnanci nejsou dostatečně motivováni a nejsou ochotni pracovat, není možné dosáhnout úkolu Total Quality Management (TQM). Zapojení zaměstnanců tedy musí být pokud možno. To se děje tím, že jim poskytneme nějakou motivaci a příspěvky atd.
2. Zaměření na zákazníky
Kromě zapojení zaměstnanců je dalším nejdůležitějším principem TQM zákazníci. Každý produkt je vyroben pro zákazníka a pokud není zaměřen na zákazníka, nebude to pro společnost přínosem. Nejdůležitějším úkolem je tedy pochopit potřebu zákazníka, to, jaký je požadavek zákazníka na trhu nebo jaký typ produktu chtějí a jaká je specifikace. Abychom porozuměli pohledu zákazníků, lze provést obecný průzkum nebo provést hypotézu, která poskytne hrubou představu o požadavku a pomůže společnosti zůstat na cestě řízení kvality.
3. Neustálé zlepšování
Dalším důležitým principem pro TQM je vyhodnotit vylepšení a vigilizovat kvalitu produktu. Tento úkol je v zásadě přiřazen manažerům, aby se podívali na všechny záležitosti týkající se produktu. Neustálé zlepšování znamená, že se učíme od každé chyby a vyléčíme ji. Aby to neovlivnilo kvalitu produktu.
4. Komunikace
Komunikace je dalším nezbytným principem v TQM, to znamená, že by měla existovat správná vazba mezi zaměstnanci a manažery, aby se problémy snadno vyřešily a byla doručena nejlepší kvalita. Zde může komunikace probíhat z vyšší hierarchie do nižší a naopak a naopak.
5. Rozhodování
Rozhodování je základním rysem TQM. Při uzavírání rozhodnutí je třeba mít na paměti skutečnosti a podrobnosti týkající se produktu. Rozhodnutí by nikdy nemělo být přijímáno na emocionálních faktech a osobních zájmech. Rozhodovací úkol je obecně poskytován vyšší hierarchii, protože mají zkušenosti a znalosti.
6. Strategický a systematický přístup
V každém projektu a zadání musí být vyžadován systematický přístup a strategie, protože to ušetří čas i zdroje. Kromě toho systematický přístup eliminuje příčinu chyby a vede projekt k nejlepší kvalitě, která je ve skutečnosti vyžadována.
7. Integrovaný systém
Integrovaný systém znamená formální organizaci, která funguje jako správný kanál. Měla by existovat řádná hierarchie a oddělení práce. V tomto principu integrovaného systému byla rovněž zahrnuta kvalita a zkušenosti předchozích úkolů. To také odpovídá principu jednoty velení, kde existují pokyny jednoho okamžitého šéfa spíše než mnoho šéfů a mnoho příkazů.
8. Procesně zaměřené
Skutečnost, čísla a další podrobnosti by měly být relevantní pro probíhající projekt, což znamená, že by neměly existovat jiné věci, které nejsou vyžadovány, a vytvářet zmatek, který může poškodit kvalitu projektu. Koncentrace a jasnost projektu jsou mošty. Není tedy divné říkat, že všechny tyto vlastnosti zaměstnanců je zaměřují na proces.
9. Futuristický přístup
Futuristický přístup zde znamená dívat se za současnost, takže pokud budou v nadcházejícím čase nějaké změny ve struktuře, měly by být snadno vyměnitelné, aby to neublížilo procesu.
10. Plán zálohování
Každý zahájený proces musí existovat plán zálohování. Jedná se o velmi prospěšný a strategický úkol, protože Total Quality management se zaměřuje pouze na kvalitu a kontinuitu.
11. Vedení týmu
Každý proces je dokončen, když v týmu existuje vzájemná koordinace a porozumění, takže řízení týmu je pro manažery v procesu TQM velmi důležitým úkolem.
Závěr
Všechny věci nebo můžeme říci zásady, které jsme diskutovali výše, jsou opravdu velmi důležité pro zajištění dobré kvality projektu. Celkové řízení kvality je nutným parametrem v každé společnosti, protože poskytuje přidanou hodnotu v projektu a také čas a zdroje a uložené. Parametry TQM se mohou u různých organizací lišit, ale cílem je dosáhnout nejlepší kvality. Jak plyne čas a my se stáváme moderními a technickými, zavádí se do tohoto parametru také mnoho nových změn. Stejně jako mnoho nového softwaru je na trhu zaveden, což usnadňuje práci při velmi malém vyhodnocení tohoto parametru. Do té doby bude TQM vždy ve společnostech a změny by měly vyžadovat také v náborových a výcvikových politikách, aby se tyto základní věci měly zaměstnancům šířit od počátku, když začnou školení a chodí do role. Z této iniciativy má společnost dlouhodobý prospěch.
Doporučené články
Toto byl průvodce Zásadami celkového řízení kvality. Zde jsme diskutovali o některých konkrétních principech k dosažení celkové kvality výrobků. Další informace naleznete také v následujícím článku -
- Osvědčené postupy při plánování řízení kvality
- 14 nejlepších softwarových nástrojů pro vytváření kvalitních prezentací
- Fáze řízení projektů
- Otázky týkající se kontroly kvality