Pracovní pohovory : to obávané slovo, které dokáže flummoxovat i ty nejschopnější kandidáty! A přesto mají přední kandidáti pevně ve dveřích svého budoucího zaměstnavatele pevnou nohu ještě před vypuštěním první otázky na pohovor. Jejich tajemství je dobře navržený životopis .
Osobní životopis je náš první pokus předvést naše úžasné dovednosti potenciálním zaměstnavatelům. A pokud existuje jedna dovednost, která se v tomto elektronickém věku globálních společností, mezikulturních pracovních sil a různorodých osobností považuje za absolutní nutnost, jedná se o komunikaci. Možná vedete pohovory pro firemní práci, vedoucí obchodu nebo dokonce jako nízký stážista v továrně; zaměstnavatelé obecně očekávají, že jejich zaměstnanci budou mít nadprůměrné komunikační dovednosti.
Získáte to. Ve skutečnosti to téměř každý dostane, protože si uvědomují důležitost dobré komunikace; to je důvod, proč každý upřímný uchazeč o zaměstnání neochvějně zachycuje tuto dovednost ve svém životopisu.
- Skvělé komunikační schopnosti…
- Efektivní komunikátor…
- Umí pohodlně komunikovat ve více jazycích …
Ale nejedná se o velmi výraznou ilustraci „ poutavé komunikace “, je to!
V tomto příspěvku se zabýváme 5 mocnými způsoby, jak vyzdvihnout toto vše důležité právo, takže váš životopis se pohybuje od dobrého, téměř k skvělému, úžasně úžasnému!
Pokračovat v psaní;
Ve firemním světě říkají, že mluvení je levné a čas jsou peníze. Jak tedy můžete vyjít s nejlepším z obou zdrojů? Klíč spočívá v naslouchání!
Toto je možná nejvýznamnější a přesto nejjemnější komunikační dovednost, kterou má (což je také důvod, proč je velmi ceněný). Uvidíte, ať už jednáte s komplikovaným vyjednáváním, make-or-break prezentací, rozzlobeným zákazníkem, neinspirovaným juniorským kolegou nebo dokonce ošikovným šéfem, téměř vždy se musíte ponořit do poslechových schopností, abyste proměnili věci ve své laskavost.
Nepodceňujte poslechové dovednosti, které přinášíte ke stolu. Možná jste sloužili jako (podle vašeho názoru) „číšník“ číšník nebo zástupce zákaznického servisu nebo studentský poradce. A vy si myslíte, že tato stará zkušenost, kde vše, co jste museli udělat, bylo prostě poslouchat jiného, je irelevantní pro vysoce postavenou manažerskou pozici, na kterou v současné době střílíte. Nemohl jsi se víc mýlit!
Nejlepší zaměstnavatelé neustále hledají inovativní a důvtipné způsoby, jak hodnotit kandidáty na tuto dovednost (buď prostřednictvím životopisu, nebo při ústních pohovorech). Chápou sílu naslouchání, coz, když se opravdu, opravdu posloucháte, stane se pár věcí:
- Věnujete jim svou nerozdělenou pozornost a chápete, co druhá strana opravdu chce.
- Rozumíte také tomu, co opravdu nechtějí.
- Z toho pochopíte, co chtějí slyšet a přijímat, a najít způsob, jak to naplnit tím, co chcete říct a dát.
Je to jediný způsob, jak učinit každého šťastným!
Podívejte se na inovativní způsoby, jak předvést tuto vzácnou dovednost ve svém životopisu. Když nasloucháte ostatním, zvýrazněte role, ve kterých vaše práce prosperovala . Ukažte svému zaměstnavateli, že jste tak efektivní komunikátor, že se nebojíte jen tak drž hubu, a poslouchejte!
Tuto dovednost byste mohli dokonce velmi dobře ilustrovat právě zde ve svém životopisu. Trik spočívá v naslouchání tomu, co váš potenciální zaměstnavatel opravdu chce, a to ve vašem životopisu / průvodním dopise zdůrazněte.
Například,
- „Potřebovat silný programátor Java“ by se ve skutečnosti mohl promítnout do hledání toho zvláštního člověka s „silnou vášní pro rozšiřování a programování“.
- „Hledání tvůrčích spisovatelů“ by také mohlo znamenat, že hledají „svrchovaně formulované slovníky s zálibou pro fantazii“.
- „Najímání manažerů“ může ve skutečnosti znamenat potřebu „inspirovaných stratégů s fantastickými mezilidskými dovednostmi“.
Vidíte ten nepatrný rozdíl?
Poslech vám umožňuje hledat jejich skutečné potřeby a ukázat jim, že VY jste jejich odpověď!
Zde máme na mysli zvýraznění situací / pozic, kde jste jednali jako trenér (a ne jako praktikant).
Někteří lidé se diví, proč je výcvik (i technický nebo specializovaný výcvik) považován za vážnou komunikační schopnost. Odpověď je jednoduchá: s tréninkem nemáte na výběr, ale rozvíjet ostré komunikační dovednosti, které zaujmou vaše publikum!
Představte si toto: V práci chodíte na schůzku / prezentaci a usadíte se na své místo s šálkem horké kávy. Jak relace postupuje, zjistíte, že jedinou formou zapojení (a zábavy), kterou máte, je mrkání na ostatní kolegy, kteří sdílejí vaši frustrace. O neuvěřitelnou hodinu později jste velmi rádi, že jste unikli z této nudy, znecitlivující, vyčerpávající relace, studeného šálku kávy v ruce, i když řečník pokračuje ve zkoumání tématu svého mazlíčka.
Zní povědomě?
( Její neefektivní komunikace je v nejhorším případě, ale to je to, co vidíte na mnoha schůzkách!)
Nyní si představte, že jste trenérem, který vede tuto velmi nepopulární relaci.
OUCH !! L
Pokud to musíte udělat více než jednou, nebudete sedět a odpočívat jako zlý trenér. Jistě budete kopat hlouběji a klást otázky, které vás přimějí stát se dobrým - ne, velkolepý komunikátor!
- Co bych měl udělat, aby lidé poslouchali, co musím říci na mých trénincích (bez nudy, frustrace nebo vyčerpání).
- Proč by měli poslouchat? Jak mohu zaujmout své publikum a přimět je, aby se o ně starali, a (lapat po dechu) si dokonce užít relaci?
- Jak je mohu přimět, aby se dobrovolně vrátili víc?
S praxí objevíte způsoby, jak udržet vaše publikum zapojené prostřednictvím vašich relací.
Nepanikařizujeme, že jste s výcvikem neměli žádné zkušenosti. Mluvit s juniorem o vašem projektu, pomoci kolegovi vstoupit do nové role, nebo dokonce poskytnout dobře naplánovanou prezentaci, to jsou všechny potenciální body při školení. Trik spočívá v tom, že je posadíte přímo do svého životopisu, aby předvedli vaše báječné komunikační schopnosti.
Zde se musíme podělit o to, že výcvikové dovednosti se hodí také při přípravě životopisu. Například, pokud váš životopis (a vaše komunikace) je hlavně o „mně“ a více „mně“ a ještě více „mně“, vypnete své publikum (a vaše potenciální zaměstnavatele) za méně než 30 sekund. Ale s účinnými školicími dovednostmi jste objevili tajemství, které vaše publikum (a vaše budoucí zaměstnavatele) spojí s poutavou komunikací.
Například projdeme tuto bezvýznamnou linii v osobním životopisu:
- Prezentace o používání interaktivních řídicích panelů v aplikaci Microsoft Excel.
NEBO můžete říct:
- Realizoval školení pro starší a juniorské kolegy o komplexním Microsoft Excelu
- postupy, a tím přispívat k vynikajícím zprávám o řízení kvality.
Co podle vás ilustruje efektivnější komunikaci?
Školení vám pomůže správně se prezentovat a lépe komunikovat. To je pro vás větší moc!
Koučování nebo mentorování lze považovat za další krok v tréninku. Patří sem například případy, kdy jste výhradně (a dobrovolně) spolupracovali s jinou osobou a vyškolili ji, abyste jim pomohli posílit její dovednosti. (Tyto dovednosti mohou souviset s komunikací nebo jinak.)
Také nejlepší zaměstnavatelé uznávají, že mentoring není jen o nadřazených komunikačních dovednostech, ale také vyžaduje (vysoce ceněné) sociální dovednosti.
S mentoringovými příklady ve svém životopise inzerujete, že jste:
- Mocný dobrý v tom, co děláte (takže se cítíte sebevědomě nejen pasivně trénovat skupinu lidí, ale také aktivně koučovat / mentorovat jiného, dokud to nenajde ).
- Dobře respektovaný a možná dokonce populární mezi svými vrstevníky (proto volitelně vyhledávají vaše mentorství).
Pokud neočekáváte, že vás všechny do války pošlou sami, nikdo, a máme na mysli, že společnost bez společnosti někdy podporuje osamělého vojáka. Společnosti chtějí lidi, kteří dobře komunikují nejen se svými šéfy nebo se svými zákazníky (coz jim to slouží), ale také se svými členy týmu, juniory a seniory a dalšími vrstevníky! Předveďte své fantastické mezilidské komunikační dovednosti citováním příkladů koučování a mentoringu.
- Mentored nový nábor do týmu Quality a trénoval ho, aby pracoval s více týmy pro standardizaci procesu Dashboard.
Nebo ještě lépe,
- Vedl nového náborového týmu do kvalitního týmu a trénoval ho, aby úspěšně bojoval za standardizaci manažerských zpráv napříč týmy.
Příklady mentoringu také ukazují, že nejste vybíraví, že jste hvězdou hry, abyste dosáhli výsledků. Během týmové krize jste byli schopni využít své komunikační schopnosti ohromující k pozorování a poslechu a vzali na vědomí řešení juniorského konzultanta, které všichni ostatní přehlédli. A všichni jste dokázali přesvědčit všechny, že juniorský konzultant je šampión. A to je možná ta nejsmrtelnější komunikační dovednost ze všech!
Mysleli jste si, že „vyjednávání“ jsou vyhrazena pro nejvyššího šéfa, když pracuje na uzavření dohody o make-upu? Zamysli se znovu!
Život je především o úspěšných jednáních; více v profesionálním světě. V průběhu roku s námi náš šéf jedná, abychom převzali větší odpovědnost. Mírně vyjednáváme s naším šéfem, abychom poznali naši práci a získali lepší hodnocení. Zákazníci jednají se společnostmi, aby poskytovali lepší kvalitu, a společnosti jednají o vyšší ceny.
A krása toho je, že se to vše vzájemně obohacuje, protože je to všechno o dávání a přijímání!
Zde jsou 2 příklady úspěšných vyjednávání, které můžete použít ke zrychlení vašeho životopisu.
- Vedení napříč týmy:
Nic nezlepšuje vaše komunikační schopnosti jako vedení projektu napříč několika týmy, z nichž každý má své vlastní (často protichůdné) cíle. Tyto příležitosti vás vyzývají, abyste naslouchali všem stranám, trénovali ostatní o výhodách společného cíle, jemně s nimi jednali o jejich souhlasu a podpoře a vedli je až do úspěšného dokončení. Takže zachyťte příklady, kde jste úspěšně vedli jednání mezi týmy. Může to být něco tak jednoduchého, jako je výběr stravovacího zařízení pro vaši společnost, nebo složité, jako je hodnocení vítězství a ztrát minulého čtvrtletí.
- Aktivní účast na normalizačním procesu:
Pokud jste někdy byli součástí standardizačního procesu (jako jsou certifikace kvality, vypracovávání prohlášení o misích atd.), Pak jste si jisti, že jste si uvědomili naprostý objem komunikačních výzev, které tyto situace mohou vyvolat. Normalizační procesy často přinášejí (nehmotné) výhody, o které se nestarají všichni. To znamená, že budete čelit velkému odporu před ostatními. Ale pokud jste byli aktivním účastníkem úspěšného standardizačního procesu, naučili jste se trik překonat odpor lidí a efektivně je vtáhnout do společného pohledu. Je to fantasticky efektivní komunikace!
S expandujícími společnostmi po celém světě již zaměstnanci nemají luxus neustálé osobní komunikace s kolegy, klienty nebo dokonce v týmech. Musíme použít alternativní komunikační prostředky, jako jsou e-maily, technické návrhy, blogování nebo dokonce příspěvky v sociálních médiích. Nakonec to všechno jde jen o psaní.
Skvělá komunikace již není jen slovní dovedností; to také vyžaduje, abyste své myšlenky na papíře artikuloval zajímavými způsoby. Nezapomeňte tedy ve svém životopisu představit příklady solidní písemné komunikace.
- Možná jste pro svou společnost napsal technický dokument, který nastínil silné stránky a příležitosti současného systému, a zdůraznil klíčové výhody, které by nový systém přinesl. A to se stalo dlouhou cestou v získání souhlasu akcionářů.
- Nebo jste se během krizové situace starali o zveřejňování aktualizovaných zpráv o stavu online, takže všechny zúčastněné strany byly informovány o nejnovějším vývoji. To zase umožnilo rychlejší rozhodování.
- Nebo jste byli oceněni klientem nebo seniorem za vaše nejlepší e-mailové dovednosti a uvažujete o mentorování ostatních, aby zvýšili kvalitu své písemné komunikace.
Efektivní písemná komunikace má mnoho podob. Takže využijte svou kreativitu, abyste to zachytili a předvedli přímo ve svém životopisu.
Závěrečná slova…
Necháme vás s jedním mistrovským tipem, který vám prostřednictvím životopisu ukáže vynikající komunikační dovednosti. Nech to být jednoduché, hloupé!
Ano, víme, že jste skvělý komunikátor a máte snadno sto - ne, tisíc příkladů, které vám předvedou své dovednosti. A dychtivě předvádíte všechny.
Ale nezkomplikujte se!
Několik dobře promyšlených ukázek skvělé komunikace stačí k tomu, aby váš životopis byl ve velkých výškách. (V tomto případě je příliš málo opravdu příliš.) Pokud váš tazatel vidí příliš mnoho příkladů naslouchání, školení nebo jakéhokoli jiného ting-tingu, bude si myslet, že jste průměrným kandidátem na pohovor pro jinou roli, nebo horší, lhaní!
Nezapomeňte také zachytit své komunikační dovednosti v samostatné sekci. Nezřeďte skvělou práci, kterou jste provedli posypáním příkladů komunikace po celém svém životopisu; ztrácí dopad.
Konečně, Keep. . Žargon. Ven. Z. Tento. Sekce! Patří do sekce Technické / Design / PR / Pohostinství / Ostatní dovednosti. V sekci komunikace zvýrazněte právě toto: efektivní komunikace.
Související kurz: -
on-line základy efektivního tréninku komunikačních dovedností