Tipy pro lepší rozvoj prodeje
Vývoj prodeje je jako kyslík.
Žádný podnik nebo organizace nemůže prosperovat bez dobrých prodejců, kteří pracují na základní úrovni, aby dodávali produkt nebo službu svým zákazníkům. Není divu, že v organizaci jsou prodejci obecně nejvíce vyplaceni kvůli výnosům, které společnosti generují. zde se naučíme tipy pro rozvoj prodeje.
prodejci jsou v přímém kontaktu se zákazníky, rozumí jim jejich potřebám a poskytují jim řešení, díky čemuž je pro podniky ještě naléhavější investovat do své pracovní síly. Dobrý produkt nebo služba je považován za dobrý pouze tehdy, když existují zákazníci, kteří si jej mohou koupit. Každá společnost, velká nebo malá, prospívá svým prodejcům, jsou to ti, kdo řídí podnikání.
Pokud tedy plánujete kariéru v oblasti prodeje nebo marketingu? Zde jsou některé techniky rozvoje prodeje, které vám určitě pomohou získat a udržet si více zákazníků.
- Zdvořilý a zdvořilý přístup
- Dobře se oblékněte
- Oslovte včas
- Následovat
- Poznejte svůj produkt nebo službu naruby
- Vylepšete své znalosti
- Rozvíjejte svůj emoční kvocient
- Dodávejte zákazníkům více, než se očekávalo
- Zůstaňte v kontaktu se zákazníkem vždy a navždy
- Po ukončení prodeje je služba klíčem k dlouhodobému úspěchu v rozvoji prodeje
Umožňuje nyní hluboko do těchto tipů a technik rozvoje prodeje a pochopit, jak je lze použít pro lepší rozvoj prodeje.
1. Zdvořilý a zdvořilý přístup
Zdvořilost nikdy nikomu neublížila, ani vám to neublíží!
Ze všech taktik rozvoje prodeje pro úspěch musí být především v úspěchu v rozvoji prodeje zdvořilé jednání s klientem. Zdvořilost je vždy oceňována, ať už je to vaše osobní nebo profesionální sféra. Možná jste měli šerif se svým šéfem, než se odstěhujete na toto důležité setkání s klientem, nebo by to mohl být jen další špatný den, usmívající se profesionál je vždy potěšením setkat se a mluvit. Pokud jste si mysleli, že děkuji a omlouvám se za minulost, raději přehodnotit. Příjemná osoba je první známkou úspěchu. Být elektrický, být motivovaný a být na vrcholu své hry.
Zdroj obrázku: pixabay.com
2. Dobře se oblékněte
Dress code je jedním z těch vnějších faktorů, které mohou být použity k vašemu prospěchu při vyřezávání výklenku pro sebe. Pomůže vám to odlišit se od rasy krysy. Jak se říká, první dojmy vždy vydrží déle. Oblékáním se do jasných formálních otisků znamená, že máte na mysli podnikání, jste upřímní a klient může od vás očekávat stejnou úroveň gravitace.
Dalším aspektem, který je stejně důležitý jako kód oblékání, je správný řeč těla.
Řeč těla a oblečení mluví objemy o vašem potenciálu a schopnostech, i když jste neřekli ani slovo. Sebevědomé držení těla a chování poskytují zákazníkovi dostatečnou jistotu, že se o něj postará. Takže při vaší další návštěvě klienta noste tento impozantní oblek s aplombem !!
3. Dosáhněte včas
Pro Boha se ukázat včas! Mnoho prodejců podceňuje časomíry. Díky tomu, že vaše přítelkyně čeká, vás může stát několik přísných pohledů, ale zákazník je ten král, který si nemůžete dovolit čekat. Mohlo by vás to stát.
Zákazníci vždy oceňují přesné profesionály. Pokud respektujete jejich čas, budou respektovat úsilí, které vynakládáte k rozvoji prodeje, zavřením obchodu. Díky tomu jsou přesvědčeni, že jste spolehliví.
Jistě, že by tam mohly být nějaké závady na poslední chvíli, ale pohybovat se včas, aby se zabránilo tomu, že smrtící dopravní zácpa je dost dobrý nápad !! a pokud máte stále pocit, že běžíte pozdě, je lepší předem informovat o zpoždění, než se omluvit později. Klientský vztah zahájený na dobré vědomí získává sílu s každou dohodou. Trvá nejen déle, ale také roste.
4. Sledujte
Kolikrát jste se naučili tuto jednoduchou lekci ve škole Zkoušejte !! Nevzdávej se !!
- Klíčem k zvládnutí konverze klienta je sledování. Je známo, že polovina vyhlídek na vývoj prodeje je ztracena kvůli nepravidelným nebo žádným následným kontrolám. Pravidelná následná opatření vedou dlouhou dobu k mnohem více konverzím, než k tomu, že nabízely pouze hodný produkt nebo službu.
- Udržujte deník pro vyvolávání klientů a připomíná jim vaši přítomnost. Následná opatření jsou zásadním způsobem, jak informovat zákazníka, že jste v okolí, že jste o nich nepřestali přemýšlet a že stále čekáte na kladnou odpověď.
- Neustálé připomenutí vaší přítomnosti se nakonec promění v setkání, protože zákazník měří vaši spolehlivost a závazek k vašemu cíli.
- Tento neochvějný a neochvějný zvyk následování často převádí výzvu k rozvoji prodeje i po měsících vyvolání. Kdo ví, že by to mohl být hovor vašeho života, hovor, na který jste čekali celou dobu !!
5. Poznejte svůj produkt nebo službu naruby
Nakonec se klient po tomto přesvědčování dohodl na schůzce. Nyní je čas prokázat své schopnosti před klientem. Nikdy na schůzku nikdy nepřipravte. Naplánujte si schůzku ve vhodnou dobu, zejména pokud jste na schůzku úplně připraveni. Znalost vašeho produktu nebo služby naruby buduje důvěru v zákazníka, že jeho potřeby a obavy budou řešeny.
Polovině upečené znalosti o vašem produktu nebo službě ohrožují pouze vaši pozici před zákazníkem a ztratí důvěru ve vaše schopnosti zvládnout jakékoli situace 22, které by se mohly v budoucnu objevit. Učiní to více škody než užitku. Chcete-li ukončit hovor s naprostým chladem, je nezbytné, abyste si byli plně vědomi a na vrcholu své hry.
Doporučené kurzy
- CAPM Training Bundle
- Školicí kurzy pro projektový management
- Školicí kurz ISO 27001
6. Vylepšete své znalosti
Znalosti o vašem produktu nebo službě jsou nezbytné, ale kromě toho si musíte být také plně vědomi mnoha věcí mimo vaši doménu, aby klient cítil, že je v bezpečných rukou a že se nezabývá nějakým zombie z XYZ společnost. Musíte prokázat své nadšení jako up-to-date profesionál, který má schopnost myslet rovně a sloužit potřebám zákazníka.
Většina schůzek se zákazníky se týká spíše toho, jak jste si vědomi a dobře informováni, než produkt, který prodáváte, protože konkurence může poskytovat stejný nebo lepší produkt dokonce za lepší cenu.
S vašimi znalostmi musíte na klienta zapůsobit, že jste si plně vědomi toho, co se děje ve vašem okolí. Abychom to mohli dále rozpracovat, mělo by být na hodinové schůzce přibližně 50–55 minut pro politické, ekonomické diskuse a jen 5–10 minut pro podnikání.
Zdroj obrázku: pixabay.com
7. Rozvíjejte svůj emoční kvocient
Shromážděte co nejvíce informací o klientovi a jeho rodině. Snažíte se porozumět tomu, co z něj dělá klíště vám může pomoci při poskytování produktů nebo služeb na základě potřeb klienta. Především byste měli vědět, jaké výzvy pro klienta stojí a jak mu můžete poskytnout řešení. Buďte tím řešením problémů, které zákazník vždy hledal. Zažijte osobní zájem o úspěchy svého klienta. Nech ho cítit, že mu rozumíš lépe než jeho žena !!
8. Zlaté pravidlo prodeje Potěšení zákazníka
Klíčem ke spokojenosti zákazníků je dodání před časem. Platí pro všechny aspekty zákaznického servisu. Chcete-li dosáhnout včasných dodávek, spáchejte méně a doručujte více. Chcete-li to doložit příkladem, informujte zákazníka o vyřešení problému do 4 dnů a opravte jej do 2 dnů, což by zákazníka určitě příjemně překvapilo, protože jste se vrátili v polovině očekávané doby. Toto se nazývá potěšení zákazníka. Registruje se u klienta, že jste ve své práci velmi dobří !! Rozhodně to zvýší šanci na opakované podnikání a také další doporučení.
I když prakticky dosažení potěšení zákazníka pokaždé není věrohodné, ale i když dosáhnete slušného skóre, bude to určitě zapamatováno.
9. Zůstaňte v kontaktu se zákazníkem vždy a navždy
Říká se, že zákazník je král, zákazník je spíše královna, jejíž přání musí král splnit, tj. Vy.
Vždy a navždy zůstaňte v kontaktu se svým zákazníkem, i když nedostanete okamžité uspokojení v podobě podnikání.
Přeji zákazníkovi k jeho narozeninám, výročí, k narozeninovým oslavám rodinných příslušníků atd. Jde při vytváření tohoto úžasného spojení s klientem dlouhou cestu. Poskytuje osobní kontakt profesionálnímu vztahu, který hledá každý klient. Udržujte deník nebo ještě lépe naplánujte připomenutí smartphonu o důležitých datech týkajících se vašich zákazníků. Ještě lépe posílejte květiny nebo dort svým zvláštním klientům. Je to nejen proto, že se cítí šťastní, že si na ně vzpomenou v jejich zvláštní den, ale také je naplní povinností uzavřít obchod a dále průběžně rozšiřovat podnikání z času na čas.
Udržování kontaktu v kontaktu, i když v reálném čase není podnikání, nutí zákazníka mít pocit, že si ho neustále pamatuje nejen tehdy, když je třeba něco prodat.
To ho nutí věřit, že vždy pracujete pro jeho zlepšení.
Zůstat v kontaktu je o to důležitější, zejména když je třeba problém vyřešit na konci. Pokud v případě, že problém s klientem nelze vyřešit, nebo bude trvat déle, než se vyřeší, aby si udržel svůj post o zpoždění, v zásadě zapojte klienta do každé fáze záležitosti, aby se cítil více zapojen, více v tempu s jejich rozhodnutí. Navíc pomáhá klientovi nejen přijímat informovaná rozhodnutí, ale také sponzorovat jejich rozhodnutí.
Zdroj obrázku: pixabay.com
10. Po vývoji prodeje je služba klíčem k dlouhodobému úspěchu v rozvoji prodeje
Nejdůležitějším a často zapomenutým aspektem dlouhodobého úspěchu v rozvoji prodeje je poprodejní servis. Velké organizace občas nedokážou předat tuto nejdůležitější zprávu o poskytování kvalitního servisu pro rozvoj prodeje, což má za následek zvýšení retence zákazníků a mnohokrát větší akvizici zákazníků. Statistiky prokázaly, že 80% podnikání jakékoli společnosti pochází z 20% jejich klientů, které většina podniků přehlíží.
Po vývoji prodeje služba pomáhá nejen při opakovaném nákupu, ale také příležitost shromáždit doporučení a reference pro vaše podnikání. V tomto konkurenčním světě zmenšujících se marží se po vývoji prodeje udrží služba dlouhá cesta nejen ke zvýšení zákaznické základny, ale také vás ujistí o loajalitě zákazníků, které je obtížné dosáhnout.
Výše uvedené nástroje pro rozvoj prodeje, budou-li nábožensky dodržovány, předají zprávu o emocionálním kvocientu v prodejním personálu ao znalosti potřeb zákazníka a poskytne mu včasná a spolehlivá řešení, která nejlépe vyhovují jeho požadavkům. Většina organizací nevědomky stále ztrácí své zákazníky kvůli nedbalému přístupu ke spokojenosti klientů. Podnikání v oblasti správy a udržení zákazníků je předpokladem úspěchu každé společnosti. Není divu, že společnosti v dnešní době hodně investují do svých prodejců, protože právě prodejci jsou v přímém kontaktu s klientem. Jsou si více vědomi požadavků a očekávání klienta.
Výrobky nebo služby jsou ve vyvážené ekonomice více či méně konkurenceschopné, a proto se odlišuje od ostatních a vede vás nad dav, je způsob jednání s lidmi. Podniky na celém světě chápou, že se jedná o lidi, kteří jednají s lidmi, a povzbuzují pracovníky, aby byli vůči klientovi více empatičtí.
Kolikrát jste změnili názor na společnost, která se nábožensky pokusila vyřešit problém na konci, vrátit se k vám před stanoveným časem a doručit více, než jste čekali? I když došlo k počátečnímu závěsu na vašem konci nebo jste možná nebyli spokojeni s produktem nebo službou, trpělivé naslouchání vašemu problému, skutečné úsilí o vyřešení problému a neodhalené odhodlání empatizovat s vámi vás donutily obrátit se názory na společnost a vy se stanete jejich nejvěrnějším klientem !!
Je správně řečeno, že zdánlivě nejobtížnější zákazníci jsou ti, kteří se nejjednodušší obrátí.
Takže jak říkají Happy Selling !!
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o vývoji prodeje, takže stačí projít odkaz.
- Výhody pravidel pro kancelářskou etiketu pro profesionály
- 16 Výhody návyků, které potřebujete, abyste byli úspěšní
- 7 skvělých a užitečných nástrojů pro generování neomezeného prodeje
- 11 nejlepších technik pro generování nejlepších prodejních kontaktů online
- 10 skvělých aplikací pro obchodní zástupce k psaní lepších a zabijačských e-mailů