Outsourcing se stal snadnou a nákladově efektivní technikou, která se v dnešním digitalizačním světě běžně používá. Vyspělé země upřednostňují outsourcing svých obchodních procesů do rozvojových zemí, jako je Indie. Než budeme pokračovat, musíme nejprve vědět, co přesně znamená outsourcing. Outsourcing je proces, ve kterém společnosti a organizace předávají práci externímu prodejci. Každý pracovní proces, který lze zpracovat z vnějšího umístění organizace, může být zadán externě. Tento proces se také nazývá offshore outsourcing. Offshore outsourcing umožňuje organizaci získat vysoce kvalitní služby za nízké provozní náklady.

Existují tři široké kategorie offshore outsourcingu:

  • Business Process Outsourcing BPO: zabývá se outsourcingem back office a front office.
  • Outsourcing infrastruktury a technologií: jedná se o síťové a technologické služby.
  • Software Outsourcing: zabývá se vývojem softwarových služeb.

Outsourcing lze provést pro procesy, jako je podpora péče o zákazníka, správa zásob, mzdy atd. Mnoho call center také zadává práci. Outsourcing práce se provádí také pro psaní obsahu, zadávání dat, editační služby, psaní, práce s obrazem, služby přepisu a převodu dat.

Indie je zemí číslo jedna, která svým klientům poskytuje efektivní outsourcingové služby na moři; poskytuje outsourcingové služby téměř ve všech oblastech outsourcingu. Kromě Indie jsou dalšími zeměmi, které efektivně pracují v oblasti offshore outsourcingových služeb, Čína, Rusko a Egypt atd.

Proč a kdy potřebujeme outsourcing?

Outsourcing vlastních obchodních činností a činností pomáhá člověku dobře se soustředit na hlavní funkce a pomáhá kontrolovat náklady. Při práci, pokud vám napadnou následující otázky, byste měli při práci zadávat outsourcing:

  • Pracujeme za co nejlepší příznivou cenu?
  • Jsou dostupné zdroje využívány k maximální účinnosti?
  • Zda jsou současné dostupné zdroje schopné podporovat nové technologie a bojovat proti konkurenci na trhu?
  • Existuje nějaký další efektivní způsob, jak zvládnout tyto procesy profesionálně a rychle?
  • Má organizační tým odbornou způsobilost k poskytování efektivní práce?
  • Jak můžeme snížit náklady na nábor a školení?

Výhody Outsourcingu

Proč se outsourcing stal tak populárním nástrojem pro různé podniky po celém světě? Je to tak proto, že k tomu má řadu výhod. Tyto výhody jsou uvedeny níže:

  • Nákladově efektivní : Nejdůležitější výhoda spočívá v tom, že outsourcing práce umožňuje práci vykonat za velmi nízké náklady a mnohem účinnějším způsobem. Ve vzorcích mezd v rozvinutých zemích a v rozvojových společnostech existuje obrovský rozdíl. Druh práce, která se provádí na západě za velmi vysokou cenu, lze v rozvojových zemích, jako je Indie, získat mnohem levnějším tempem, rozdíl se pohybuje až do 60%.

  • Vyšší efektivita práce: Outsourcingová práce nejen snižuje efektivitu a kvalitu práce. Outsourcing se provádí lidem nebo organizacím, které mají větší znalosti práce a mají v této oblasti bohaté zkušenosti. Tento faktor automaticky zvyšuje úroveň práce a lze ji provádět rychle a efektivně.
  • Úspora investic : Člověk nemusí utrácet peníze navíc za rozvoj infrastruktury. Je-li práce zadávána externě, provede partner, který převzal práci pocházející z externích zdrojů, nezbytné změny v infrastruktuře, podle požadavků na práci.
  • Snížení nákladů na školení a nábor : Když je určitý typ práce zadán externě, společnost nebo organizace na to nevyžaduje najímání kvalifikovaných lidí. Stejně tak nebude třeba zajišťovat výcvikové programy. Práce bude předána lidem, kteří jsou již odborníky v tomto oboru. To také přinese účinnost a kvalitu práce.
  • 24 hodin denně : Outsourcing má velkou výhodu v časovém pásmu. Bude rozdíl v době jedné země a země, kde je práce zadávána externě. Například pokud americká země přidělí práci indické zemi, časový odstup je dvanáct hodin. Jeden může přiřadit práci a relaxaci, protože práce bude provedena v době, kdy se ráno probudí. Proto bude práce probíhat nepřetržitě; tento systém je výhodný také pro dny volna.
  • Rychlejší výsledky : Protože všechno děláte sám, snižuje efektivitu organizace, protože mnoho věcí vyžaduje pozornost. Ale když outsourcing svých funkcí nebo práce, je to snadné, protože část zátěže sdílí outsourcingový partner. To umožňuje, rychlý a rychlý rozvoj nápadů do konceptů a také pomáhá při rychlejším dodání produktů, nápadů a konceptů na konkurenční trh.
  • Překonává fluktuaci pracovní síly : Mnohokrát dochází k fluktuacím pracovní síly, kdy je méně pracovníků k dispozici pro práci na úkolu; k tomu dochází zejména během svátků a svátků. Outsourcing práce umožňuje řídit tento problém, protože pracovní síla bude k dispozici nepřetržitě pro práci na úkolech.
  • Tap Talent : V rozvinutých zemích je nedostatek specifických kvalifikovaných pracovníků, buď je nedostatek, nebo jsou k dispozici za velmi vysoké náklady. Proto outsourcing práce v rozvojových zemích umožňuje přístup k velkému počtu kvalifikovaných lidí, kteří jsou efektivní a zdatní v angličtině, jsou k dispozici pro práci za velmi nízké náklady na pracovní sílu.
  • Řízení rizik : Skrytá výhoda outsourcingu spočívá v tom, že pokud společnost náhodou čelí problémům způsobeným přírodními kalamitami, technickou krizí nebo kolísáním trhu. Poté mohou offshore outsourcingoví partneři nadále pracovat na svých úkolech. To je obzvláště výhodné při návratu společnosti zpět na trať.

Přestože se práce outsourcingu stala jedním z předních manter pro podnikatele na celém světě a je dobře oceňována pro své četné výhody; je nezbytné, aby člověk při práci na outsourcingu postupoval opatrně. Při outsourcingu jakéhokoli druhu práce je třeba mít na paměti následující věci:

  • Bezpečnostní politika : pokud si člověk přeje outsourcing, pracuje a funguje jiným partnerům. Jeden by pak měl mít silnou a racionální bezpečnostní politiku pro zálohování. Bezpečnostní politiky by se měly starat o klasifikaci údajů, která může rozlišovat mezi citlivými a běžnými údaji. Úřady a manažeři organizace by měli vypracovat jasné zásady pro stanovení pokynů a standardů pro pracovní proces a bezpečnost dat.
  • Výběr outsourcingového partnera : Výběr správného outsourcingového partnera nebo dodavatele je velmi důležitý. Partner, kterému chcete outsourcovat vaše data, by měl být vůči vám loajální. Měl by přísně dodržovat všechny bezpečnostní zásady a pokyny organizace. Měl by zajistit, aby nedocházelo k únikům dat a kopii z jejich strany.

  • Ochrana dat : Před outsourcingem práce u jakéhokoli dodavatele by měl člověk vyvinout způsoby a techniky pro sledování databáze. Měl by také používat aplikaci, která by chránila data před neoprávněným zásahem. Zařízení, jako je firewall, by se měla používat k zabránění zneužití a zneužití citlivých citlivých dat. Také se ujistěte, že dodavatel, kterému práci zadáváte externě, má také takový bezpečnostní software a aplikace, které zabraňují zneužití databáze.
  • Školení: Před outsourcingem práce zajistěte, aby lidé, kteří pro vás budou pracovat ze strany dodavatele, byli dobře obeznámeni a seznámeni s technikami a aplikacemi týkajícími se ochrany a zpracování citlivých dat. Zajistěte také pravidelné školení a zvyšování kvalifikace těchto zaměstnanců z času na čas. Je nezbytné, aby tým dodavatele, který pro vás bude pracovat, byl aktualizován pomocí nejnovějších nástrojů zabezpečení a ochrany osobních údajů, aby zajistil data vaší organizace.
  • Monitorování : Před outsourcingem jakýchkoli dat svému outsourcingovému partnerovi vytvořte strategie a metody pravidelného monitorování pro partnerskou organizaci a její zaměstnance. Nezapomeňte také, že k nim nikdy nezajistíte přístup ke všem datům současně, mělo by to být postupné a mělo by být velmi pečlivě sledováno, zda nedochází k únikům, manipulaci; a efektivitu a kvalitu dat.
  • Bezpečnostní audity : Je velmi důležité provádět pravidelné audity zabezpečení dat. Audity odhalí mezery a problémy související s bezpečností dat. Bude také identifikovat zranitelnou databázi, aplikace, které mohou bránit organizaci jako celku. Pomůže to také při identifikaci zařízení, která ohrožují bezpečnost databáze. Pravidelné bezpečnostní audity pomohou při vývoji účinnějších bezpečnostních opatření a pokynů.
  • Preventivní technologie : Před outsourcingem jakékoli práce pro partnery zjistěte, jaký typ preventivní technologie používají, pro kontrolu toku dat, jaké strategie se používají k zabránění úniku a manipulaci s daty atd. Také zajistěte, aby zaměstnanci dodržovali všechna pravidla a zásady stanovené vaší partnerskou organizací. Zjistěte, jaké a jaké technologie používají, aby zabránily citlivým datům dostávat e-maily nebo kopírovat prostřednictvím zařízení, jako jsou energetické banky, jednotky Pen a další.

Následující strategie zajistí rozvoj dlouhodobého vztahu s outsourcingovými partnery:

  • Měly by být převzaty strategické odpovědnosti. Organizace by měla projednat provozní problémy se svým prodejcem, aby zajistila snadné a plynulé fungování práce. Za tímto účelem by měla být jmenována konkrétní osoba, která se bude starat o tento aspekt.
  • Mezi oběma stranami by měla být pořádána pravidelná setkání, aby se odstranily mezery a problémy, které brání efektivitě práce.
  • Jeden by měl používat moderní technologie, jako je e-mail, internet a tak dále pro komunikaci a správu.
  • Měl by zajistit, aby každý zaměstnanec organizace a partnerské organizace velmi dobře znal a pochopil jeho roli a odpovědnost. Také by si měli být vědomi toho, jak jejich výkon ovlivní celkový úspěch organizace.
  • Organizace, která práci externě zadává, by měla vyvinout strategie a způsoby, jak motivovat zaměstnance partnerské organizace, a měla by je také odměnit za jejich vynikající výkon a podporu.
  • Jak outsourcingová agentura, tak její partneři by měli mít jasný přehled o tom, jak budou zvládat změny. Jak a co budou dělat, aby se přizpůsobili změně, kdo bude hrát roli v tomto procesu.
  • A nejdůležitější věcí je, že by organizace měla pečlivě řídit a rozvíjet srdečný a dlouhodobý vztah se svými partnery / prodejci. Toho lze dosáhnout oceněním a respektováním příspěvků partnerů k celkovému rozvoji organizace.

Outsourcing je také známý jako offshore outsourcing. Je to proces, ve kterém společnost předává část své práce nebo funkcí samostatné organizaci nebo partnerovi. Outsourcing je vysoce ceněn, protože do určité míry snižuje zátěž outsourcingové společnosti a může se soustředit a soustředit se na své hlavní funkce. Rovněž umožňuje společnosti získat efektivní služby za nízkou cenu. Outsourcing také snižuje náklady na nábor, školení a rozvoj infrastruktury. Umožňuje společnosti využívat služby vysoce zkušených a vyškolených odborníků k provádění jejich práce efektivněji a rychleji.

Outsourcing práce má sice řadu výhod, ale při outsourcingu práce je třeba být opatrný. Měla by být přijata opatření pro výběr správného dodavatele, měly by být vyvinuty strategie pro zabezpečení databáze organizace a pro kontrolu jakéhokoli typu manipulace nebo úniku dat. Strategie jsou také vyžadovány pro sledování procesu toku dat a zaměstnanců prodejců. Je také důležité udržovat dobré dlouhodobé vztahy s partnery.

Toho lze dosáhnout pravidelnými setkáními organizace; pro projednávání provozních problémů a rozvoj strategií řízení. Společnost by měla vyvinout způsoby, jak motivovat a odměňovat prodejce a jejich zaměstnance za jejich pozitivní výkon a podporu. Měl by se zaměřit na udržení trvalého vztahu se svými klienty. Má se za to, že offshore outsourcing je důležitým aspektem, který určuje úspěch jakéhokoli podnikání na globálním trhu.

Doporučené články

Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o outsourcingu, takže stačí projít odkaz.

  1. 10 důležitých datových strategií Crowdsourcingu pro úspěch
  2. 5 kroků k vytvoření datového dodavatelského řetězce Výhody | Komponenty
  3. 15 skvělých strategických nápadů pro malé podniky s nízkými investicemi
  4. 10 nejlepších úspěšných procesů rozvoje podnikání Marketing | Význam

Kategorie:

Rozvoj podnikání