Principy Lean Six Sigma
Dnešní globalizované dynamické prostředí vyžaduje vysokou konkurenceschopnost a digitálně ovlivněné pro potenciálně udržitelný růst společnosti. Tato konkurenční výhoda proto vyžaduje navázání některých přístupů k řízení, aby se podnítil výkon nebo produktivita. Přístup Lean Six Sigma je jedním z manažerských přístupů, který je úspěšně implementován v mnoha odvětvích a průmyslových odvětvích, jako jsou informační technologie, telekomunikace, FMCG, zdravotnictví, sektor služeb, finance atd., Pro převod procesů na procesy podnikového řízení. Integrace štíhlé a šest sigma zajišťuje výjimečné zlepšení výkonu, jako je zapojení zaměstnanců a závazek ke spokojenosti zákazníků. V tomto tématu se budeme učit o principech Lean Six Sigma.
ASQ (Americká společnost pro kvalitu) uvádí: „Lean Six Sigma je faktická filozofie zlepšování založená na údajích, která hodnotí prevenci defektů před detekcí defektů“. Tyto dva přístupy byly spojeny dohromady, aby vytvořily účinný nástroj ke zlepšení obchodních procesů. Lean princip se zaměřuje na redukci a eliminaci odpadu a šest sigma klade důraz na redukci variací odpadu.
Co je Lean?
Aby byla zajištěna udržitelnost v dnešním nepředvídatelném rychle se měnícím hospodářství, musí odvětví snížit nebo minimalizovat plýtvání a maximalizovat hodnotu pro zákazníka. Lean je systematický přístup, který zajišťuje odstraňování zbytečných kroků v procesu a přijímání pouze kroků s přidanou hodnotou, které prospějí zefektivnění procesů, snížení výrobních nákladů a snížení zbytečného odpadu. Zbytečné kroky, jako je nadprodukce, vady produktu nebo služeb, nezpracované zásoby, další zpracování, nerozpoznané talenty, zbytečné náklady na dopravu, dlouhé čekání na vybavení a zbytečný pohyb personálu nebo nástrojů atd. Zvyšují výrobní náklady, což vede k nespokojenosti zákazníků v důsledku k nepřiměřené ceně konečného produktu nebo služby. Proto by průmyslová odvětví měla uplatňovat přístup štíhlé správy, který podporuje nepřetržitý řetězec vylepšení.
Pomáhá v
- zlepšení dodací lhůty produktu nebo služby.
- snížení šance na vadu.
- zkrácení doby procesu.
- optimalizace klíčových vylepšení
- snížení plýtvání zásobami.
Některé důležité nástroje štíhlého přístupu jsou VSM (mapování hodnotových toků), Kaizen (neustálé zlepšování), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke atd., Která průmyslová odvětví mohou použít k odstranění plýtvání.
Co je Six Sigma?
Six Sigma pomáhá zlepšit konečnou kvalitu produktu a zajišťuje minimální kolísání kvality. Jedná se o metodu statistické kontroly kvality (SQC) a metodiku řešení problémů založenou na datech, která zajišťuje 3, 4 defektů na milion výstupní jednotky. Six-Sigma je také definován jako měření výkonnosti procesu s neustálým úsilím o dosažení konečného cíle šesti sigma snížením vad v kontrole kvality.
| Úroveň sigma | Vady na milion | Výtěžek |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66 800 | 93, 32% |
| 2 | 308 000 | 69, 15% |
| 1 | 690 000 | 30, 85% |
Existují dva druhy statistických metod pro zvýšení úrovně kvality snížením variability. Tyto metody jsou - DMAIC (D-Definovat, M-měření, A- Analyzovat, I-Zlepšit, C-Řízení), DMADV (D-Definovat, M-Měřit, A-Analyzovat, D-Návrh, V-Ověřit). Pro existující proces se používá přístup Six Sigma DMAIC; na druhé straně při navrhování nového procesu se používá DMADV.
Principy metodiky Lean Six Sigma
Každý vedoucí podniku optimalizuje zefektivnění pracovního postupu a odstranění zbytečných nebo opakujících se úkolů, aby mohl pracovní tok provádět efektivně a efektivně. Kombinace štíhlé filosofie a statistického přístupu šesti sigma má omezit odpady a variace kontroly kvality.
Za účelem dosažení nejlepšího výsledku lze zvážit následující principy štíhlé šesti sigma (LSS).
- Zaměření na zákazníka: Jedním z nejrozumnějších obchodních rad odborníků, že spokojenost zákazníků je konečným cílem každého podnikání. Podnik může zlepšit kvalitu svých produktů nebo služeb tím, že přikládá důležitost potřebám zákazníka. Koneckonců, všechno se točí kolem názorů zákazníků. Před provedením jakýchkoli drastických nebo drobných změn ve výrobku nebo službě je prvořadým cílem stanovit a udržovat standard kvality, jaký trh nebo zákazník požaduje.
- Zjistěte hlavní příčinu: Pro úplnou realizaci skutečného pracovního procesu je nezbytné zjistit hlavní příčinu. Dosáhnout toho
- Obchodní vedoucí musí mít jasné pochopení důvodu sběru dat a jaké údaje budou shromažďovány.
- Zřídit standardizovaný systém sběru dat.
- Zajistěte přesnou komunikaci.
- Zajistěte přesný systém měření.
Po sběru dat je prvořadým úkolem zjistit, zda data splní cíl, nebo zda bude nutné je změnit. V případě potřeby by měla být data vylepšena, aby se optimalizoval proces zaměřením na kořenovou příčinu s mírnou (přírůstkovou) odchylkou.
- Eliminujte variace: Poté, co zjistíme kořenovou příčinu variace, nyní je čas najít způsoby, jak ji eliminovat, což je v tomto procesu pouze koše. Obchodní manažer musí být velmi proaktivní, aby identifikoval změnu a podnikl okamžitá opatření k jejímu odstranění. Zjednodušení nebo odstranění těchto variací je konečným způsobem, jak proces zbavit odpadu a být efektivní.
- Týmová práce: Obchodní vedoucí a členové týmu musí mít jasné znalosti o procesech štíhlé šesti sigma. Členové týmu musí být vyškoleni v metodách šesti sigma včetně metody měření a nástrojů pro zlepšení. Kromě toho by si každý člen týmu měl zlepšit své komunikační schopnosti, aby mohl efektivně sloužit nebo komunikovat se zákazníky a spolupracovníky.
- Vytvořte kulturu flexibility a pohotovosti: Lean Six Sigma (LSS) vždy vyžaduje přijetí pozitivní změny. Proto by jakákoli změna v procesu měla být mezi zaměstnanci jasně sdělena na začátku a dokonce je motivovat k tomu, aby změnu přijali profesionálně.
V LSS není přijatelné držet se jakéhokoli druhu vadného nebo neefektivního procesu nebo funkce; ačkoli změna v procesoru ve správě někdy stane se náročná, přesto vadný jeden musí být upřesněn nebo odstraněn dříve, než to stane se zřejmé.
Můžeme tedy zapouzdřit, že integrovaný přístup štíhlé šest sigma pomáhá při zvyšování efektivity procesu, zvyšování využití zdrojů, zvyšování spokojenosti zákazníků se zlepšením zvyšování zisku a snižování nákladů. Jak vylepšení, tak procesy jdou ruku v ruce s implikací zlepšení stávajících procesů.
Doporučené články
Toto byl průvodce principy Lean Six Sigma. Zde jsme diskutovali o principech metodiky Lean Six Sigma. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -
- Koncept Six Sigma
- 20 Certifikace Lean Six Sigma Green Belt
- Metodika projektového řízení
- Top 5 štíhlých nástrojů Six Sigma Concepts