Přehled internetového marketingu

Od začátku 21. století není používání počítačů omezeno pouze na sběr, ukládání a zpracování dat, ale jeho aplikace má revoluční změny s počátkem internetu. Rychlý růst internetových aplikací postupně ovlivňuje širokou škálu oblastí, jako je vzdělávání, obchod, marketing, komunikace, správa a zábava, takže se stává součástí našeho každodenního života. Populace využívání internetu nyní také rychle rostou.

Doména marketingu také není daleko od přijímání významných změn po internetové revoluci. Pro propagaci produktů nebo služeb si mohou majitelé MSME v obřích odvětvích vybrat jakoukoli z hlavních cest mezi konvenčním a kybernetickým marketingem. Na rozdíl od konvenčních metod je kybernetický marketing zcela založen na internetovém systému, včetně propagace, sdílení informací o produktech, komunikace, přijímání zpětné vazby, distribuce a přijímání plateb od zákazníků, ačkoli je jediným rozhodnutím vlastníků, aby si vybrali kteroukoli z cest podle svých možností mise.

Kybernetický marketing

Koncept kybernetického marketingu je plně založen na marketingu produktů nebo služeb přes internet různými způsoby, jako je například grafická reklama, marketingová kampaň ve vyhledávačích, blogový marketing, marketing obsahu, virový marketing, vytváření videí lidí používajících produkt, sociální média a emailový marketing. Ve srovnání s tradičním marketingovým systémem je kybernetický marketing trochu levný a poskytuje příležitost oslovit skupinu zákazníků využívajících počítač.

Před dvěma desetiletími byl koncept kybernetického marketingu irelevantní, ale díky revolučnímu přístupu na internet se díky jeho schopnosti online zpracování dat zvýšila používání počítačů doma než kanceláří nebo organizací. Obchodníci našli novou příležitost propagovat své výrobky nebo služby s novou cestou. Rozvíjí systém dodávek výstupu prostřednictvím koncové miliónů zákazníků, jejich segmentaci online, dává možnost výběru přizpůsobených produktů, stanovení cen, poskytování vhodných informací a služeb souvisejících s produkty a dodání produktů zákazníkům prostřednictvím vhodného distribučního systému. Transakce a charakteristické údaje každého zákazníka jsou uloženy pro budoucí obchodní příležitosti se zákazníkem a také pomáhají vědět o preferencích zákazníků ohledně produktů nebo služeb.

Struktura kybernetického marketingu

V oblasti kybernetického marketingu mohou obchodníci komunikovat se zákazníky přímo. Tato nová doména propojení zákazníků a vlastníků může vytvořit více obchodních příležitostí. Nyní mohou obchodníci vytvářet svůj vlastní obsah s podrobnostmi o produktu a nabídkami inovativnějším a dynamičtějším způsobem. Ať už je geografická zóna jakákoli, obchodníci se svými produkty a nabídkami přímo osloví zákazníky. Vzhledem k přímému vztahu se zákazníky segmentují obchodníci skupinu zákazníků do podskupin podle potřeb a preferencí a tyto segmenty jsou využívány jako cílová skupina zákazníků.

V modelu kybernetického marketingu je první částí „obsah“, který definuje cíle obchodníků, identifikuje profil zákazníků a vytváří cílovou komunitu zákazníků. Druhá část „komunita“ označuje cílovou komunitu. V tradičním marketingovém procesu mohou někdy vzdálené geografické lokality způsobit překážku v komunikaci se zákazníky. Kybernetický marketing toto omezení odstraní převedením těchto stávajících komunit na kybernetickou komunitu. Transakce se stává bez stresu kvůli přítomnosti těchto cílových komunit. Ve třetí části „obchodní“ část má zákazník přístup ke všem informacím o produktu, které jsou k dispozici na webu, a dokonce i obchodníci se také seznámí s charakteristikami zákazníků. Platby se provádějí také elektronicky a zákazníci mají přístup k procesu doručení okamžitě online. Koncept kybernetického marketingu tak otevírá nové dveře pro propagaci a transakci produktů nebo služeb.

Funkce

Následující vlastnosti dělají rozdíly mezi tradičními marketingovými koncepty a internetovým marketingem.

1. Podrobnosti pro spotřebitele

V oblasti kybernetického marketingu jsou implementovány různé nástroje dolování dat, které poskytují podrobnosti o profilu spotřebitelů a tyto nástroje využívají procesy třídění, seskupování a korelace podobných charakteristik spotřebitelů ve skupině. Nákupní chování zákazníků a transakce v minulosti vytvářejí data automaticky související s profily zákazníků. Tato data pomáhají vytvářet přizpůsobené produkty a segmentovat celý trh do podskupin, aby bylo možné identifikovat skutečné cílové zákazníky. V oblasti kybernetického marketingu může segmentační proces dosáhnout až k mikrosegmentaci, kde má každý zákazník stejnou důležitost. Nedávný růst v oblasti marketingu naznačuje přítomnost různých nástrojů internetového marketingu.

2. Vývoj produktu

Výroba produktů na míru je jednou z důležitých vlastností, a proto obchodníci používají nástroje pro optimalizaci produktů, aby sladili požadavky zákazníků s cíli marketingu. Zde může obchodník měřit ziskovost v každé fázi přizpůsobení.

Dnes je na trhu k dispozici mnoho produktů, včetně audio, video, produktů souvisejících s kybernetikou, knih, v digitalizované podobě a tyto digitalizované produkty lze přímo zobrazit, prezentovat a doručit prostřednictvím internetu. Na internetu mohou být prezentovány i další produkty, které jsou fyzičtější, ale mají digitální komponenty.

3. Branding

Branding je obrázek produktu nebo služby pro zákazníky, který jej odlišuje od jiných podobných druhů produktů. Produkty na internetu mohou mít prospěch z opakování výstavy.

4. Stanovení cen

Internet poskytuje velké množství cen pro různé produkty a jejich významné funkce. Zákazníci mohou snadno získat informace a porovnat méně hodnotnou vlastnost s tou důležitou. Vzhledem k tomu, že trh je zaplaven různými produkty různých organizací a jejich proměnlivými rysy, zákazníci mají možnost zkontrolovat recenze ostatních zákazníků před tím, než se rozhodnou koupit. Zákazníci získají výhodu lepších cen a vyjednávání. Dalším významným rysem kybernetického marketingu je snadnost a rychlost výběru cen prostřednictvím systému elektronického převodu peněz.

5. Propagace

Propagace produktů nebo reklam vytváří řetězec dopadů, jako je vytváření povědomí, zájmu, přání a jednání v myslích zákazníků. Internetový marketing může tyto dopady doladit. Zákazník tak může snadno přejít z jednoho dopadu na druhý se zahrnutím svých osobních charakteristik. Stejně jako přizpůsobené produkty a ceny, jsou možné propagační akce také v internetovém marketingu

6. Distribuce

Kybernetický marketing je také považován za útok na distribuční řetězec. Jako koncept marketingu vznikajícího prostřednictvím internetu byl úkol zprostředkovatelů distribuce zastaralý. Úspora nákladů a času distribuce je tedy významným příspěvkem kybernetického marketingu.

7. Průzkum trhu

Specifický průzkum trhu lze také provést na internetu implementací různých nástrojů pro sběr dat pomocí počítače.

Přestože má kybernetický marketing také určitá omezení, dostupnost a popularita sociálních platforem stále poskytuje dostatečný prostor pro komunikaci a jednání se zákazníky levnějším a účinnějším způsobem.

Doporučené články

Toto je průvodce Cyber ​​Marketingem. Zde diskutujeme úvod a strukturu spolu s funkcemi kybernetického marketingu. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -

  1. Investujte do kybernetické bezpečnosti
  2. Marketing cloud školení
  3. Základy kybernetické bezpečnosti
  4. Nurture Marketing

Kategorie:

Rozvoj podnikání