Přímý marketing vs nepřímý marketing vyžaduje seriózní analýzu, která musí být pochopena. Oba systémy pocházejí z metody marketingové komunikace zvané „propagace“. Komunikace mezi kupujícím a prodávajícím je jedním z nejdůležitějších bodů v marketingu. Bez řádné komunikace existuje vysoká šance na nepochopení mezi oběma stranami, což nakonec povede k chaosu na trhu. Podívejme se na rozdíl mezi těmito dvěma a jak je lze kombinovat, aby bylo možné těžit z výhod.

Přímý marketing vs Nepřímý marketing infografiky

Přímý marketing

Přímý marketing, jako jsou reklamy na časopisy a noviny nebo televizní reklamy, vám pomůže zacílit na konkrétní demografickou sekci pomocí prodejního hřiště, speciálně vytvořeného pro ně. Získáme však informace potřebné k vytvoření těchto marketingových kampaní? Dokonce ani tak dávno by společnosti utratily obrovské částky peněz za průzkum trhu, který byl z velké části prováděn osobně nebo telefonicky.

To už dnes neplatí, protože internet je de facto kanálem pro poskytování informací. Kromě příchodu osobního počítače a snadného přístupu k internetu pomocí chytrých telefonů a karet již přímý marketingový výzkum nevyžaduje žádné přemrštěné množství peněz. Všechny informace jsou dostupné kliknutím na tlačítko myši.

Jen proto, že konvenční marketing vytvořil různé nepřímé marketingové taktiky, neznamená to, že je nelze použít společně. Kombinace těchto dvou přístupů ve skutečnosti poskytuje důležité informace, které jste shromáždili od nepřímých technik, abyste je mohli použít v přímých marketingových kampaních později.

Co může udělat přímý marketing

Techniky přímého marketingu, jako jsou reklamy na televizi a časopisy, telemarketing a billboardy, vám umožňují přizpůsobit se zprávám na vašem trhu.

Existují samozřejmě i některé nevýhody této metody. Nákladový faktor je jedním z nejviditelnějších ze všech. Přímý marketing může být velmi drahý, což může mít velký dopad na návratnost investic, zejména pokud jste vlastníkem malé firmy.

Rychlost, s jakou začnete vidět návratnost, vyvažuje náklady spojené s vývojem a provozováním kampaní. Návratnost lze snadno měřit, zejména pokud jsou kampaně dobře provedeny a vřele přijímány.

Jak ale lze zajistit, aby vaše kampaně zarovnaly publikum, na které chcete cílit? Dříve společnosti utráceli tisíce dolarů za průzkum trhu toho, co zákazníci chtějí. Kampaně byly často prováděny s jediným cílem zvýšit důvěru zákazníků ve značku.

To však již neplatí. Lidé dnes chtějí, aby se jejich podnikání zaměřovalo na služby, což často vytváří nebo narušuje vztah kupující-prodávající. S rozšířením internetu a následným dosahem sociálních médií je nyní tak levnější a snadnější než dříve navázat takový vztah se svým zákazníkem.

Stačí tým, nebo v některých případech pouze jednotlivec, pomocí nepřímých marketingových metod ke sběru informací, které jsou potřebné pro vytvoření kampaně pro vybranou zákaznickou sekci.

Nepřímý marketing: Zaměření na zákaznický vztah

Nepřímý marketing zahrnuje zpravodaje, blogy, propagaci účtů na sociálních médiích a podobné další činnosti, které nic fyzicky neprodávají. Umožňují podnikům budovat loajalitu a důvěru zákazníků a také budovat vztah s potenciálními kupci tím, že při interakci s vámi nepůjdou o přepadový marketing.

Pozitivní interakce na platformě sociálních médií by ve skutečnosti mohla vést k přeměně vašeho publika z pravděpodobných zákazníků na evangelisty značek. To může vést k nepřímému marketingu a následně způsobit kvantový skok k návratnosti vašich investic. Nejlepší část celého cvičení je, že související náklady jsou minimální.

Jediným nákladem obvykle spojeným s nepřímým marketingem je odměna obchodníkům nebo stážistům na trhu, kteří mají za úkol psát kopie a pracovat se všemi účty sociálních médií, které máte. Mohou to být služby Twitter, Facebook nebo služby vizuálního média, jako je Instagram.

Nepřímý marketing, stejně jako výše uvedené, není zcela bez nevýhod. Například to vyžaduje čas, aby se vaše přítomnost na platformě sociálních médií. Existuje mnoho zdrojů o tom, jak můžete prodávat na sociálních médiích, a několik nových variant se neustále objevuje. Trvá však čas, než si zvyknete na pravidla hry, jako je optimalizace pro vyhledávače (SEO) a hashtagy.

Další nevýhodou, které nepřímí obchodníci často čelí, je obtížnost měřit výsledky těchto metod. Opakovaný blog nebo opakovaný tweet nikdy neznamená, že osoba má zájem o koupi vašeho produktu nebo služby. Možná kombinováním obou technik s informacemi shromážděnými z různých nepřímých marketingových kampaní můžete šťastně přenést užitečná data, která rozšiřují velký přínos pro vaše podnikání.

Poznámka: Staňte se marketingovým specialistou
Naučte se marketingové koncepty a aplikujte je v reálném světě. Naplánujte a implementujte propagační kampaně. Staňte se úspěšným marketingovým manažerem s naším praktickým výcvikem.

Jaký je rozdíl mezi přímým a nepřímým marketingem?

Přímý i nepřímý marketing jsou metody navázání komunikace se zákazníky. Obvykle se však liší u některých klíčových faktorů.

  • Účel : Účel přímého marketingu je zaměřen na vybraný segment zákazníků. Jeho účelem je přimět zákazníky, aby si koupili produkt nebo službu. Obchodník má díky výhodám přímé komunikace schopnost přesvědčit potenciálního zákazníka o agresivitě. Účelem nepřímého marketingu je naproti tomu připomenout produkt nebo službu, o nichž zákazníci již vědí. Nepřímý marketing vyvolává uznání značky. Pro produkt hromadného trhu, jako je volně se pohybující komerční zboží, je opakovaná komunikace důležitá a slouží účelu dobře.
  • Reakce : V přímém marketingu může obchodník zaznamenat okamžitou odpověď publika, protože je vybrán a cílen, zahrnující přímou komunikaci jeden na jednoho. Totéž však není k dispozici v nepřímém marketingu, protože jeho masově mediální orientace, tj. Individuální komunikace.

    Doporučené kurzy

    • Kurzy řízení času PMP
    • Monitorovat a řídit projektový program
    • Online školení kvality PMP

Náklady spojené s nepřímým marketingem jsou také ve srovnání nižší. Používá nástroje jako e-maily a internet a osobní doporučení, která jsou mnohem levnější ve srovnání s tradičními reklamními režimy, jako jsou tištěná média a televize. Přímý marketing z druhé strany používá tyto metody, které jsou nákladnější než jiné propagační kanály.

  • Cílové publikum : Publikum přímého marketingu je dobře zacílená a vybraná skupina. A tak, bez správné analýzy cílového publika, se může přímý marketing ukázat jako katastrofa pro promotéra. Jak již bylo řečeno, nepřímý marketing je orientován na masmédia. Ve většině případů nemají žádné sledovatelné cílové publikum.

Přímý i nepřímý marketing jsou komunikační nástroje pro informování zákazníka o produktu nebo službě. Rozdíl však vede k procesu dodání a výběru zákazníků. Po podrobnějším rozboru se ukáže, že reakce, účel, cílové publikum a náklady se mohou mezi těmito dvěma marketingovými kanály výrazně lišit.

Takže který pro vás?

To je nepochybně největší otázka. Měli byste investovat více do nepřímého marketingu a úplně ignorovat přímý marketing? Nebo byste to měli dělat opačně, protože vám to lépe vyhovuje? Většina společností čelí tomuto dilematu a existuje více, které dělají největší chybu, tj. Nevěnují pozornost silným a slabým stránkám. Názor se může mezi vedením lišit. Zatímco jedna sekce může stát vedle nepřímého marketingu, jako je vyprávění příběhů, budování dobrého vztahu s cílovým publikem a nastavení věrnosti a sdílení hodnot, druhá může vyžadovat rychlou akci a rychlejší výsledky a přirozeně se naklonit směrem k přímému marketingu.

Kombinace obou, sklízející výhody obou

Věci se začnou stávat zajímavějšími. S možností vybudování silnějšího a užšího vztahu se svým zákazníkem prostřednictvím sociálních médií existuje velký potenciál shromažďovat informace z těchto zdrojů. Tyto informace pak mohou být použity ve vaší přímé marketingové kampani.

Informace, jako jsou televizní kanály sledované cílovým publikem nebo noviny a časopisy, které čtou (tradiční i online), a dokonce i čas, kdy budou online, aby zkontrolovaly svůj e-mail, jsou všechny potřebné k zajištění toho, abyste pro svůj vygenerovali dostatek bzučení. buck, než vyrazíte na tisk, nebo odešlete prodejní nabídku těm, kteří jsou ve vašem seznamu kontaktů.

Shromažďování informací a jejich správné použití může vést k větší návratnosti investic. S malým finančním vstupem z vaší strany můžete maximalizovat z přímých marketingových kampaní. Spojením tradičních a starších technik s novější a méně přímou taktikou můžete zajistit návratnost každého dolaru utraceného za kampaně.

Nepřímo to je?

Efektivní marketingová strategie bude kombinovat to nejlepší ze světa přímého i nepřímého marketingu. Výhody a nevýhody každé strategie musí být jasně stanoveny. Ale jak se marketing v průběhu let vyvíjel, je zřejmé, že nepřímou cestou je budoucnost. Klíčem k úspěchu je zaměřit vaše zdroje na nepřímý marketing. To však neznamená, že zcela opustíte své kanály přímého marketingu. Můžete je kombinovat a využít příslušné silné stránky a přemostit ty slabší.

Zpráva HubSpot State of Inbound (2014) uvádí, že rozpočty na nepřímý (příchozí) marketing v posledních několika letech výrazně rostly. Pokud jste zvědaví, zda bude mít blogování nějaký význam, zpráva říká: „Firemní blog vytváří nejsilnější vazbu s pozitivní návratností investic, 13krát více než obchodníci bez blogu.“

Zvažte přímý a nepřímý marketingový mix za následujících okolností.

  • Pokud již máte zavedené podnikání : To znamená, že máte cílové publikum, které by se mělo postarat, a lidé již kupují produkty a utrácí peníze. Ale nemůžete se zastavit. S průběžným prodejem musíte vynaložit více úsilí na dlouhodobé příchozí marketingové strategie.
  • Máte-li startup : Čas je velmi důležitým faktorem pro všechny nové společnosti. Váš nepřímý marketingový plán byste měli zavést co nejdříve. Sociální média a blogy jsou skvělým způsobem, jak zahájit kampaň. Příspěvky na blogu pomohou budovat uznání značky a zájem o vaši firmu. Smíchejte strategii s některými metodami přímého marketingu. Například poskytněte sociální média a tiskněte reklamní odkazy na svých blogových příspěvcích nebo rozdávejte letáky s pokyny, které poskytují více informací.

Přímý marketing vs nepřímý marketing - závěrečná slova

Znalost rozdílu mezi těmito dvěma marketingovými systémy a způsobem, jak je harmonizovat, aby bylo maximum z vašeho podnikání, je to, co vás odlišuje od zbytku balíčku. Pouze v závislosti na jednom nemusí být dosaženo požadovaných výsledků.

Pamatujte, že přímý marketing je především o agresivitě a pronásledování zákazníků pomocí prodejních hřišť, která mohou nebo nemusí vést k výnosům. Nepřímý marketing je především o spojení s publikem, poskytování informací a získávání zákazníků k vám.

Zhodnoťte přehled dosud uskutečněných marketingových aktivit. Pokud si uvědomíte, že zákazníci nebo jejich velká část se od vás vzdálí, začněte tónovat správnými háčky a začněte jim přidávat nějakou hodnotu.

  • Začněte prodávat více osobních příběhů
  • Sdílejte metafory
  • Spojte se s cílovým publikem a najděte způsoby, jak zjistit, jak jim pomoci.
  • Budujte na těchto vztazích.

Pokud si uvědomíte, že jste trochu posedlí bodnutími a žádáte o žádný prodej, když je čas správný, začněte se soustředit, abyste se cítili pohodlně. Pokud vás to rozbije na úly, zkuste následující.

  • Procvičujte uzavírání svých prodejů s rodinným příslušníkem, obchodním partnerem nebo přítelem, tj. S někým, koho znáte, získáte konstruktivní, čestnou a nestrannou zpětnou vazbu.
  • Určete „blízkého“ úředníka - někoho, kdo může obchod uzavřít -, aby prodej provedl poté, co jste přinesli zákazníka.

Podniky se již nevykonávají tak, jak bývaly. Hra se hodně změnila a ti, kteří dokážou držet krok se změnami, pravděpodobně vybudují dlouhodobý a udržitelný obchod. Existuje umění umisťovat produkty a služby. Vědět, jak ovládat umění, je klíčem k tomu, zda vaše firma přežije zkoušku času.

Díky přímému marketingu na špičce, podporovanému nepřímým marketingem, se váš marketingový mix může v dlouhodobém horizontu vracet jak do okamžitých výnosů, tak do věrnosti zákazníků. Udržitelný nepřímý marketing pomáhá budovat stažení značky. V konečném důsledku to prospívá vašemu podnikání.

Doporučené články

Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o přímém marketingu nebo nepřímém marketingu, takže stačí projít odkaz.

  1. 10 nejdůležitějších marketingových výzkumů
  2. Výhody přímého marketingu | Výhody a nevýhody Typy
  3. 10 nejlepších nástrojů přímého marketingu Nástroje obchodního marketingu
  4. 11 Důležité dovednosti, které musí mít manažer digitálního marketingu

Kategorie:

Rozvoj podnikání