Úvod do tipů pro telefonní rozhovor:
Většina uchazečů bere věci při telefonickém rozhovoru nedbale. Myslí si to proto, že největší hodnotu mají osobní rozhovory a interakce. Ale zapomenou, že pokud se jim daří v telefonním rozhovoru, dostanou přímo vstupenku na pohovor s HR.
Proto se nepřipravují. Začnou rozhovor s telefonním hovorem kdekoli. A nedokážou vyčistit kolo. Pak se diví, co se pokazilo.
I když máte velkou kvalifikaci, vynikající komunikační schopnosti a dlouholeté zkušenosti v oboru, nemůžete uspět, dokud se nebudete připravovat. Pocit spokojenosti možná vhodný pro jiné pronásledování, ale ne, když se snažíte rozbít telefonní rozhovor.
Pamatujte, že telefonní rozhovor se může zdát snadným procesem a můžete si myslet, že byste jím prošli bez dostatečné praxe a know-how; většina lidí neprochází telefonickým kolem.
HR personalisté, kteří vybírají lidi prostřednictvím rozhovorů, raději dělají telefonické rozhovory, aby mohli nejlépe prověřit osobní interakce. Šetří čas, úsilí a peněžní investice. A také vás nevidí přímo.
Posuzují vás tedy podle vašeho tonálního hlasu, plynulosti komunikace a toho, jak relevantní jste v daném scénáři. Pokud tedy praktikujete a připravujete se s dostatečným předstihem, bylo by pro vás mnohem snazší crackovat telefonický rozhovor po telefonu.
Následuje podrobný seznam tipů pro telefonický rozhovor, který vám pomůže uspět v rozhovoru. Ale nezapomeňte, že tyto tipy na telefonní rozhovor budou fungovat, pokud budete pracovat. Buďte tedy pozorní, vezměte si pero a papír a napište si vše, co vám přijde po přečtení tohoto článku.
Začněme. Toto je vzorec úspěchu pro nejlepší výkon.
Tipy pro telefonický rozhovor:
1. Power-dress
Vypadalo by to jako nedůležité doplnění. Je to však jedna z nejdůležitějších věcí, které je třeba zvážit při telefonickém rozhovoru. Způsob, jakým se oblékáte, se cítíte stejně. Pokud jste ve svém pyžamu a ležérní košili a přitom dáváte telefonní rozhovor, znělo by to příležitostně.
Chcete-li si dát podporu, musíte se nosit tak, jako byste se chystali objevit na pohovor tváří v tvář. Může to znít hloupě. Ale způsob, jakým vypadáme, má velký dopad na naši psychiku.
Naše podvědomá mysl nemůže posoudit, co je skutečné a co předstíráme. Pokud se tedy obléknete do formální košile a kalhot a vypadáte dokonale, vaše mysl udělá svůj trik a budete znít upřímně, profesionálně a pozoruhodně.
Předtím, než se chystáte zahájit konverzaci, si dopředu naplánujte, co byste během interakce měli nosit. Pokud těmto věřením nevěříte, není to škoda, když to zkusíte jednou. Vyzkoušejte to a sami byste sami viděli, jaký úžasný dopad by to mělo při hovoru po telefonu.
2. Vytvořte zónu důvěryhodnosti
Je to technika NLP. Nejprve se rozhodněte, kde budete telefonovat. Hovor můžete přijmout doma (nejlépe), nebo můžete hovor přijmout ve své profesionální aréně.
Nezáleží na tom, kde se rozhodnete pro telefonické rozhovory komunikovat, noste křídu. Nakreslete na podlahu velký kruh, kdykoli je to možné. Ujistěte se, že vás to nikdo nevidí, protože si mohou myslet, že jste šílení. Po nakreslení kruhu stojte v kruhu a vytáhněte telefon a chovejte se, jako byste mluvili sebevědomě.
Cítit se sebejistě a cítit se jako odborník. Pokud praktikujete 5-10krát pokaždé asi 5-10 minut pokaždé, pomůže vám to sebevědomě, když dojde ke skutečné interakci. Ujistěte se, že cvičíte alespoň hodinu před skutečnou interakcí. Jakmile přijmete skutečný hovor, jděte na místo, které si vyberete, postavte se do kruhu a promluvte.
Řekl byste drastický rozdíl ve vašem hlasu, tónu, důvěře a plynulosti. Toto je jedna z nejlepších technik, které byste měli použít, než se připravíte na telefonický pohovor.
Přejdeme k dalším tipům na telefonický rozhovor.
3. Vytvořte program
Co byste dělali, když se chystáte na schůzku? Pečlivě analyzujete všechny body, které potřebujete na schůzce projednat, a přejdete si a zapíšete důležitá témata, o kterých byste chtěli diskutovat, nebo chcete, aby členové diskutovali.
Co když to uděláte před telefonickým rozhovorem? Pomohlo by vám to zůstat během konverzace relevantní. Před plánovaným časem nezapomeňte napsat, o čem mluvit, jak vyjádříte své odborné znalosti a jak přesvědčíte náboráře o vaší kandidatuře.
Pokud předem víte, o čem mluvit, pomůže vám to efektivně jednat s personálními personalisty a zvýší se vaše šance na další krok.
4. Připravte se
Příprava je základním kamenem veškerého úspěchu. Ty to víš. Zname to. Ale jen málokdo skutečně vezme radu k srdci a implementuje ji. Proč to v tomto případě nevyzkoušet? Příprava neznamená vložení dlouhých hodin do zapamatování a pokus o zapamatování typických frází. Spíše musíte najít profesionální přístup.
Udělejte dotazník o všech možných otázkách, které vám mohou být položeny během telefonického rozhovoru. A pak vyřiďte odpovědi nejvhodnějším způsobem. Na každou otázku nemusíte odpovídat slovem, ale musíte si alespoň vybrat směr myšlení a vyjádřit se. Vyžaduje to čas a úsilí, a tak se předem naplánujte.
Pokud máte před telefonem otázky týkající se telefonického rozhovoru, začněte alespoň týden předem. Dalo by vám čas formulovat odpovědi na otázky, které se vám mohou zdát obtížné, a budete mít také čas na procvičování.
Neber si to nedbale. Toto je jeden z nejdůležitějších faktorů úspěchu v telefonních rozhovorech, ale většina lidí jej přeskočí a pak se ptá, proč nejsou vybráni pro osobní kontakt.
Přejdeme k dalším tipům na telefonický rozhovor.
5. Zkontrolujte popis úlohy
Popis práce je náborový program, který náboráři sledují, aby prověřili kandidáty. Musíte tedy pečlivě analyzovat klíčová slova a to, co společnost hledá. Myslíte si, že váš profil a zkušenosti jsou pro tuto roli vhodné? Pokud ano, pokračujte hlouběji a zjistěte pozadí, proč tato role existuje.
Zeptejte se sami sebe, co se stane společnosti, pokud tato role zmizí? Jak by to ovlivnilo společnost a její návratnost investic (ROI)? Jak obtížné je vykonávat tuto roli? Kolik růstu může tato role nabídnout jednomu kandidátovi? Odpověď na tyto otázky je důležitá.
Možná nebudete schopni odpovědět na všechny otázky sami, ale můžete si zapisovat a vždy se zeptat náborových pracovníků při interakci. Náboráři jako lidé, kteří provedli vlastní hloubkovou kontrolu a projevili upřímnost.
Lidé, kteří mluví nedbale a souhlasí se všemi podmínkami náboru, se nelíbí, protože náboráři v nich nevidí hloubku. Nemusíte to dělat, abyste ukázali náborářům, že jste upřímní. Spíše svůj výzkum provádějte na základě popisu práce pro sebe.
6. Absolvujte krátký kurz na telefonické etiketě
Většina lidí nemá čas se tolik připravit. Pokud však absolvujete krátký kurz na telefonní etiketě, pomůže vám to v dlouhodobém horizontu. Jen málo věcí, které byste viděli po absolvování kurzu.
Viděli byste, že během řeči neskákáte na slova náborových pracovníků; bereš si čas na poslech a pak reaguješ. Také byste pochopili hodnotu pauzy při mluvení a nebudete ji používat nesprávně.
Také byste znali hodnotu tónu a hlasu, aby tazatelé tím, že to slyší, získali dobrou atmosféru. Také byste mohli poděkovat, prosím, a být zdvořilí, kdekoli to bude nutné, aniž by znělo zoufale.
Nyní nemusíte najímat odborníka na telefonní rozhovor. Stačí se dívat na bezplatná videa a učit se. Jděte na YouTube a vyhledejte telefonní etiketu a dostanete stejné tisíce videí. Můžete se učit a ovládat telefonickou interakci, která vás nakonec provede všemi důležitými rozhovory po telefonu.
Přejdeme k dalším tipům na telefonický rozhovor.
7. Zvládněte ticho
Nejobtížnější je zvládnout ticho na telefonu. Protože nevidíte náboráře, můžete se při rozhovoru s náborářem cítit trapně, když mlčí po více než pohodlnou úroveň. Mohou vás vyzkoušet na vašich mezilidských dovednostech, jinak mohou zapisovat věci, o kterých mluvíte, za účelem screeningu. Takže se nemusíte bát ticha na telefonu.
Ať už máte jakékoli otázky, odpovězte na ně a pak zastavte. Nemusíte přidávat žádné výplně, abyste se mohli vyrovnat s tichem. Jednoduše si pamatujte 3 věci a vypořádejte se s tichem. Nejprve buďte struční. Nemluv příliš. Pokud budete mluvit příliš mnoho, může to nést náboráře a vaše přednáška může mít tendenci k irelevanci.
Za druhé, ujasněte si, co mluvíte. Nepoužívejte jen mluvit, co přijde na mysl. Proto je velmi důležité dělat tuto praxi předem. Za třetí, buďte si jistí svými schopnostmi.
Nezapomeňte, že tato interakce je situace výhodná pro všechny a pokud budete mít pocit, že nedostáváte plat a pozici, kterou si zasloužíte, můžete nesouhlasit. Zatímco nesouhlasící náboráři mohou nějakou dobu mlčet, aby vás vyzkoušeli, ale držte nervy a nesnažte se mlčení naplnit.
8. Potvrďte svůj zájem
Víte, jen slova nejsou důležitá. To, co necháte za slovem, je stejně důležité. Pokud vás zajímá pracovní pozice, nebude to jen znázorněno slovy. Ukažte své nadšení telefonicky. Ukažte energii, že pokud získáte tuto práci, budete moci přidat tolik hodnoty sobě i společnosti.
Protože vás náboráři také nevidí po telefonu, vybrali by vaše nadšení a dali vám čísla pro váš silný zájem o roli. Ano, příprava je velmi důležitá. Ale je také důležité se z celého srdce zeptat na roli. Nemusíte se prosit nebo žebrat, jednoduše projevte své nadšení, energii a zájem celým svým srdcem a vy byste mohli dosáhnout vysokého skóre na listě náborářů.
9. Znát účel náborových pracovníků a plnit je
Zaměstnavatelé neztrácejí čas investováním tolika času a úsilí, aby vám zavolali, a tráví 15–30 minut svého nabitého programu, aby s vámi mluvili. Zeptejte se sami sebe - proč to náboráři dělají? Odpovězte na otázku sami.
Protože náboráři chtějí zjistit, zda se uchazeč zajímá o pracovní pozici? Mluví kandidát podobně s tím, co je napsáno na jeho životopisu? Komunikuje kandidát plynule? Má nějaké slabosti, které by mohly společnosti v blízké budoucnosti poškodit? Přestože je velmi obtížné posoudit kandidáta jednoduše tím, že s ním komunikujeme telefonicky, při rozhovoru se na povrch objeví několik věcí, které se mohou uchazeči skrýt prostřednictvím e-mailové komunikace.
Dbejte tedy na tyto věci a pokuste se připravit na odpověď tak, aby se splnil účel náborových pracovníků. Pokud dokážete splnit účel náborových pracovníků, nemusíte se starat o výběr. Určitě byste byli vybráni pro osobní kontakt.
Přejdeme k dalším tipům na telefonický rozhovor.
10. Ukončete konverzaci správnou poznámkou
Pamatujte, že začátek a konec jsou stejně důležité jako podstata celé interakce. Protože musíte zahájit rozhovor se zdvořilostí a vděčností, musíte to ukončit podobným způsobem.
I když se vám nelíbil tón, slova a hlas náborového pracovníka, neměli byste znít tvrdě nebo neslušně. Náboráři používají k posuzování kandidátů mnoho triků. Vy nevíte, jaký trik budou používat dál.
Takže buďte zdvořilí. Při ukončení konverzace se zeptejte náborového pracovníka, zda se na vás mají něco zeptat; pokud ano, rádi vám odpovíme. A na závěr zeptejte se náborového pracovníka s jakoukoli otázkou (pokud máte), abyste získali přehled o pracovní roli, pozici, struktuře platů nebo budoucích vyhlídkách společnosti.
Jakmile získáte jasnost, děkujte náborovému pracovníkovi a znovu potvrďte svůj zájem. Ale buď opatrný. Nechcete, aby to znělo jako ctižádostivý nebo jako žebrání. Buďte si jistí svými schopnostmi. Určitě byste uspěli.
Výše uvedené tipy představují 10 nejlepších tipů a nástrojů telefonického rozhovoru, které můžete v telefonních rozhovorech provést co nejlépe. Ale vaše příprava zde nemusí skončit. Můžete se dozvědět více a zlepšit se. Přejeme vám hodně štěstí a štěstí při telefonických rozhovorech.
Doporučený článek
Byl to průvodce tipy k telefonickému rozhovoru. Zde diskutujeme 10 hlavních tipů telefonního rozhovoru, které vám pomohou rozbít telefonní rozhovor. Můžete se také podívat na následující články -
- 12 skvělých tipů, jak získat jistotu při mluvení (užitečné)
- HR Interview otázky pro osvěžující
- Nejlepší průvodce přípravou na pohovor
- Tipy a dovednosti při pohovorech
- Pracovní pohovor
- 5 užitečných strategií k získání podpory zaměstnání, kterou si zasloužíte