Základy strategie řízení lidských zdrojů -
Jsou manažeři lidských zdrojů (HR), jako je Mila Kunis, nejžhavější headhunter v „Friends with Benefits“? Nebo jsou spíše jako Toby Flenderson, depresivní manažerka středního věku v „The Office“?
Protože i když je Toby úplným miláčkem, možná vás bude zajímat více o to, být osobou, která dostane Justina Timberlake, na konci filmu.
Co přesně tedy pracuje ve strategii řízení lidských zdrojů? Skončíš jako prostý nábor hrdinky, nebo obětního beránka Michaela Scotta?
Pravda je, že budete pravděpodobně obojí.
V oblasti řízení lidských zdrojů máte na starosti vše, co činí lidské zdroje (lidi zaměstnané v organizaci) co nejproduktivnější. Znamená to zajistit, aby vše probíhalo hladce, aby byli zaměstnanci i zaměstnavatelé motivováni a spokojeni.
Ale co to vlastně zahrnuje?
Schopnosti řízení lidských zdrojů:
Neobchodovatelné
Strategie řízení lidských zdrojů vyžaduje kombinaci asertivity, emoční inteligence a důvtipu v podnikání. Strategie řízení lidských zdrojů musí vyvážit cíle společnosti a její spodní hranici s blahobytem zaměstnanců. To znamená, že ve strategii řízení lidských zdrojů musíte jednat s různými typy lidí v organizaci, kromě toho, že máte solidní pracovní znalosti o obchodním konci věcí.
HR Management Schopnosti
- Vynikající komunikační a psací dovednosti
- Základní obchodní znalosti (ale čím více, tím lépe)
- Znalost pracovního a pracovního práva
- Flexibilita
- Silné mezilidské dovednosti
- Vysoká úroveň strategického a analytického myšlení
- Odolnost
- Trpělivost
Povinnosti a odpovědnosti ve strategii řízení lidských zdrojů se liší v závislosti na organizaci. Menší společnost nebo startup může mít pouze několik zástupců, zatímco větší společnost bude mít tým s každým ze svých členů specializujícím se na různé oblasti.
Ať už je velikost organizace jakákoli, základy strategie řízení lidských zdrojů zůstávají běžné. Zde jsou role ve strategii řízení lidských zdrojů, které je třeba obvykle plnit.
Nábor / pronájem
Personál pro řízení lidských zdrojů by měl mít pro tuto roli dobré znalosti společnosti. Jaké jsou cíle? Jak se vyvíjejí / mění? Musíte také identifikovat dodavatele nebo zaměstnance, kteří povedou společnost, kam potřebuje.
Lidé v oblasti lidských zdrojů odpovědní za najímání a nábor pracovníků by měli být schopni sladit charakterové rysy náboru s organizačními cíli. Musí také zjistit, zda by budoucí zaměstnanec byl kulturně vhodný nebo ne. Přitahování talentu do organizace je také klíčovou vlastností. Vedoucí personálního oddělení si musí pamatovat, že lidé pocházejí z různého prostředí. Jeho práce bude zahrnovat zmapování jejich pracovní historie a posouzení, zda mají v sobě růst a uspět v podnikovém prostředí a v potenciální roli.
Tato pozice vyžaduje, aby potenciální zaměstnanci vysvětlili pracovní podmínky a obchodní politiku. Proto je důležité, aby pracovníci řízení lidských zdrojů, kteří se zabývají náborem a personálním řízením, měli náležitou znalost příslušných zákonů práce a zaměstnanosti.
Možné úkoly : Mezi běžné úkoly v této roli pravděpodobně patří účast na veletrzích pracovních příležitostí, tvorba plánů najímání, kontrola životopisů, provádění pohovorů, provádění kontrol na pozadí, vytváření pracovních nabídek, kontaktování referencí a vyjednávání mezd a podobných věcí.
Doporučené kurzy
- Program na Lean Six Sigma
- Program řízení výroby
- Online certifikační kurz umělé inteligence
Instalace talent talentu
Manažer lidských zdrojů musí věřit, že nábor správného talentu je důležitý. I když nemáte k dispozici žádné nástroje, můžete stále hrát hru. Před příchodem aplikace Microsoft Excel měli lidé stále úspěšné obchodní modely. Jediný rozdíl je v tom, že se v těchto dnech dá udělat mnohem rychleji. Go-getters, kteří jsou lidmi řízenými výsledky, se na vrchol dostanou i se základními nástroji. Musí existovat pouze vášeň.
Vyplňte mezi své zaměstnance myšlení, že všichni jsou náboráři. Pamatujte, že najímání velkého talentu je strategickým obchodním cílem a klíčovou kompetencí. Zarovnejte společnost při dosahování její náborové strategie.
Společnosti musí podporovat strategii řízení lidských zdrojů a přijímání pracovníků jako strategický prvek úspěchu firmy. To znamená, že ve strategii řízení lidských zdrojů musíte vyzbrojit svou společnost filozofií, která říká: „Vážíme si lidí, vážíme si vašich vstupů a víme, že jste nejcennějším zdrojem společnosti pro současný i budoucí úspěch. Protože věříme ve vás, také cítíme, že můžete pomoci společnosti dosáhnout dalšího pokroku v přijímání vysoce kvalifikovaných a talentovaných lidí. “Pomůže vašim zaměstnancům pochopit, jaké hodnoty společnosti slyší o budoucích zaměstnancích. Žádný z nich nemůže rozumět lepšímu přizpůsobení pro organizaci než její nejvýkonnější. Zavést proces, který nabízí pobídky v souladu s vaší firemní kulturou.
Školení a rozvoj zaměstnanců
To je hlavní součást vytváření úspěšného obchodního podniku. Najímání zaměstnance je jen začátek. Musíte zajistit, aby se stal aktivem pro společnost. Školení a rozvoj zaměstnanců zajišťuje, že výkon zaměstnanců je vždy optimální.
Možné úkoly : Patří sem provádění průzkumů, pohovory se zaměstnanci a strategie řízení lidských zdrojů, hodnocení produktivity současných zaměstnanců a nových zaměstnanců, vývoj vzdělávacích programů, organizování programů rozšířeného vzdělávání a iniciace mentorství. Úkoly se mohou mezi společnostmi lišit.
Organizační vývoj
Organizační rozvoj znamená zajistit, aby společnost jako celek společně usilovala o dosažení svých cílů. Znamená to pracovat se změnami, které se odehrávají ve společnosti, identifikovat problémy v různých odděleních a hledat způsoby, jak je vyřešit, a posoudit obchodní metody, aby se zjistilo, zda je lze dále zlepšit.
Tato konkrétní strategie řízení lidských zdrojů vyžaduje schopnost analyzovat data a silné komunikační dovednosti. Musíte být schopni posoudit konkrétní situaci, zjistit, jak ji lze vylepšit, a přeložit zprávu pracovníkům.
Možné úkoly : Typická práce zahrnuje identifikaci a nápravu organizačních problémů, pořádání workshopů zaměřených na budování týmů, zahájení projektů a plánů pro měření výkonnosti, sladění produktivity v souladu s organizačními cíli a hodnocení obchodních procesů av případě potřeby jejich zlepšování.
Plat a výhody
Upřímně řečeno, účetní situace tady nebude bolet. Je důležité, aby odborník na řízení lidských zdrojů v oddělení měl pracovní znalosti státních a místních zákonů, aby byl obeznámen s tím, na co mají zaměstnanci nárok.
Heather Clark, personální ředitelka společnosti Huntzinger Management Group Inc, říká: „Výplatní listina je špatná? Vezměte toto právo na začátek seznamu. Neexistuje nic, co by vaše zaměstnance rozrušilo víc než nekonzistentní a nesprávné výplaty. “
Očekává se, že personální manažeři budou pečovat o zaměstnanecké výhody, zdraví a bezpečnost a vztahy se zaměstnanci. Zaměstnanecké výhody jsou ve skutečnosti nemotivačními náhradami, jako je parkování zdarma, zdravotní pojištění a podobné věci. Často se používají k převodu nedaňových náhrad zaměstnancům.
Mezi tři hlavní kategorie benefitů, o které se starají personalisté, patří služby zaměstnancům, jako jsou nákupní plány, právní služby a rekreační činnosti; dovolená, dovolená a další dovolené listy; a důchodové, pojistné a zdravotní výhody. HR manažeři, aby mohli úspěšně spustit program výhod, musí rozumět daňovým pobídkám, penzijním plánům a kupní síle větší základny zaměstnanců.
Činnosti související s údržbou lidských zdrojů, které souvisejí se zdravím a bezpečností zaměstnanců, obvykle zahrnují dodržování federálních zákonů, které zaměstnance chrání před riziky na pracovišti. Předpisy vycházejí z Správy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (OSHA), pokynů pro odměňování státních zaměstnanců a zákonů Agentury pro ochranu životního prostředí. HR manažeři musí pracovat na minimalizaci vystavení riziku společnosti zavedením školení a preventivního bezpečnostního programu. Musí také navrhnout podrobné postupy pro zdokumentování zranění a manipulaci s nimi.
Úkoly údržby související se vztahy mezi zaměstnanci a pracovníky obvykle zahrnují práci s odborovými organizacemi, odškodnění stížností, které zahrnují nesprávné chování, jako je sexuální obtěžování, krádeže a fyzické poškození, a vymýšlení systémů, které podporují spolupráci. Činnosti v této oblasti zahrnují řešení stížností pracovníků a správu programů pro posílení spolupráce a komunikace.
Možné úkoly : Patří k nim vytváření balíčků dávek, udržování vztahů s pojišťovnou, průběžné aktualizace podnikových politik, vysvětlování daňových výhod zaměstnancům a péče o systémy spojeneckých dávek, jako je zdravotní pojištění, poskytované finanční prostředky a podobné věci.
Řešení sporů
Vyžaduje důkladnou znalost zákonů zaměstnavatelů i zaměstnanců. Cílem je vždy vyjednat kompromis s minimálními náklady, tj. Náklady vznikající z narušení, jako jsou stávky. Je důležité, aby se pracovníci řízení lidských zdrojů, kteří se podílejí na této úloze, mohli dívat do budoucnosti a navrhovat preventivní opatření.
Řešení sporů vyžaduje značné množství emoční inteligence. Nejlepší výsledek je samozřejmě dát válčícím stranám to, co chtějí. Ale to není vždy možné. Musíte se dostat do obuvi obou stran, posoudit situaci a nabídnout řešení, které uspokojí všechny čtvrtiny.
Katie Kerr, personální ředitelka společnosti Grid Alternatives, říká: „Správa osobností je jednou z nejtěžších věcí v práci a zjistila jsem, že jediným způsobem, jak být zde opravdu úspěšným, je být někdo, komu lidé cítí, že mohou věřit. “
Možné úkoly : Poradenství a poradenství zaměstnancům a managementu, aby se předešlo konfliktům, a spolupráce se stranami hádky na dosažení dohody.
Znalost společnosti potřebuje
Jak již bylo řečeno, cíl každé společnosti se od sebe liší. Přestože Microsoft možná hledá řešení problémů, Home Depot bude pravděpodobně hledat zákazníky orientované na podnikání. Jde o to, že společnost nikdy nemůže najmout ty správné zaměstnance, dokud nerozhodne, co lidé přesně potřebují.
Jako personalista se nesnažte se ponořit hluboko do zkušenosti kandidáta. Místo toho zkuste hledat prediktivní faktory. To, jak odpovídáte na otázky, by mohlo ukázat způsob, jak zacházet se svými zaměstnanci v práci. Například v obchodě Home Depot bude myšlenkou pokusit se předpovídat vlastnosti zákaznického servisu a schopnost učit. Vedoucí na penzi by pro tuto práci mohli být ideální, protože opouští pásy, žebříky a nástroje a učí.
Jasné definování zaměstnanců, kteří hledají, typu zaměstnance, kterého hledáte, povede ke správnému personálu. Existují alespoň tři záchvaty, které můžete popsat.
Přizpůsobení společnosti : Jaký druh zaměstnanců hledáte? Řešitelé problémů? Podnikatelé? Vedení zákaznických služeb?
Team fit : Má váš nový rekrut správnou osobnost a kvalitu?
Role fit : Má zaměstnanec správné technické a vedoucí vlastnosti?
Situace nyní
Role ve strategii řízení lidských zdrojů a základy této praxe se od doby, kdy se globalizace stala bzučivým slovem, prošlo zásadním posunem. Není divu, že mnoho nadnárodních společností dnes dává přednost tomu, aby jejich vedoucí pracovníci v oblasti řízení lidských zdrojů nazývali „manažery lidí“ nebo „aktivátory lidí“ a praktiky nazývali „management lidí“. HR manažer v organizacích 21. století již není považován za profesionála popsaného v tradičních knihách vedení. Většina společností má samostatná oddělení zabývající se mzdovou agendou, personálním obsazením, udržením a dalšími důležitými strategiemi řízení lidských zdrojů. Manažer lidských zdrojů je zodpovědný za řízení očekávání zaměstnanců ve vztahu k cílům společnosti. Sladění obou je výzvou, kterou musí personalista přijmout, aby zajistil jak naplnění zaměstnanců, tak dosažení cílů společnosti.
Globalizace také posílila konkurenci jak pro pracovní místa, tak pro zákazníky. To vedlo k tomu, že několik firemních požadavků zvýšilo výkonnost svých zaměstnanců a současně udržovalo linii odměňování. Mezi další věci, které v posledních letech změnily povahu řízení lidských zdrojů, patří nové operační teorie, jako je řízení celkové kvality (TQM), rychle se měnící demografie, změny ve zdravotním pojištění a státní a federální zaměstnanecká legislativa.
Změny v organizační struktuře výrazně ovlivnily strategii řízení lidských zdrojů. Neustálá eroze zpracovatelského průmyslu v USA a mnoha dalších zemích spolu s růstem terciárního sektoru změnila pracoviště. Rovněž došlo k významnému poklesu odborových aktivit napříč mnoha průmyslovými odvětvími. Tyto dva trendy jsou považovány za vzájemně propojené. Kromě toho organizační filozofie prošly změnou. Několik společností zrušilo své hierarchické organizační struktury, aby upřednostňovaly plošší struktury řízení lidských zdrojů. Manažer lidských zdrojů si musí uvědomit posun odpovědnosti a potřebu přehodnotit systémy hodnocení, popisy pracovních míst a další prvky strategie řízení lidských zdrojů.
Ve strategii řízení lidských zdrojů musíte vědět, že zatímco základy strategie řízení lidských zdrojů zůstaly stejné, došlo k určitým kosmetickým změnám, které je třeba přizpůsobit. Role strategie řízení lidských zdrojů se liší v závislosti na odvětví a požadavcích firemní politiky. HR manažeři obvykle musí pracovat pod obrovským tlakem, protože se zabývají jedním z nejcitlivějších problémů v každodenním fungování organizace: vztahem zaměstnavatel-pracovník.
Doporučené články
Toto byl průvodce dovednostmi v oblasti řízení lidských zdrojů, které lze snadno zapamatovat. Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o strategii řízení lidských zdrojů a dovednostech v oblasti řízení lidských zdrojů, takže prostudujte odkaz.
- Blowing Tips for HR Leaders -10 Užitečné
- 10 nejnovějších strategií v oblasti řízení lidských zdrojů pro rok 2017 (Úžasné)
- Personální management HRM Vs - který je nejlepší? (Infografika)
- 9 Brilantní vlastnosti Všichni HR profesionálové musí vlastnit
- Klíčové dovednosti top managementu, aby se stal úspěšným manažerem