Zavedení metod segmentace trhu

Segmentace trhu popisuje koncept rozdělení náhodného trhu na specifické homogenní skupiny, přičemž každá z nich má v rámci skupiny podobné vlastnosti, ale mezi segmentovanými skupinami má odlišné rysy. Vaši cíloví zákazníci jsou jedinečná identita, která má různé potřeby a preference, což znamená, že pro ně není možné použít univerzální řešení. Mají tedy tendenci reagovat odlišně na propagační, komunikační, reklamní, cenové a jiné proměnné marketingového mixu. Segmentace by měla být provedena tak, aby vytvořené skupiny mohly souviset s vaším produktem a zajímaly se o personalizovaný obsah, který nabízíte.

Předtím, než se objevily metody segmentace trhu, věděli jen marketingové billboardy, rozhlasové reklamy, televizní reklamy a tiskové reklamy. Mohli se spolehnout pouze na naději, že jejich zprávy a kampaně nějak osloví cílové publikum.

Obchodníci si tuto mezeru postupně uvědomovali a začali používat sofistikované techniky, včetně metod segmentace trhu, aby oslovili potenciální kupce s co nejvíce přizpůsobenou nabídkou. Od té doby přicházejí lepší nástroje a techniky ke zlepšení systému segmentace trhu na trhu.

Výhody metod segmentace trhu

Reklama tam byla vždy. Právě jste ale viděli, jak velký rozdíl má segmentace trhu. Pojďme tedy pochopit, jak metody segmentace trhu prospívají naší celkové marketingové kampani.

Minimalizuje čas a peníze

Marketingové kampaně mohou být nákladné. S tolika úkoly však může být obtížné snížit náklady. Využití rozpočtu vaší kampaně pouze na vybrané segmenty zákazníků, u nichž je větší pravděpodobnost zapojení a konverze, může snadno snížit vaše náklady a také snížit čas a úsilí, které jinak investujete.

Vyhýbá se „právě šťastným“ situacím

Při segmentaci trhu se nemusíte spoléhat na pouhou naději, že vaše sdělení nějak osloví vaše skutečné publikum. Je to jistý výstřel, když pomocí nástrojů, jako je Google Adwords, specificky filtrujete své cílové publikum.

Zvyšuje návratnost investic

Když se ujistíte, že jste odfiltrovali nechtěný segment, prostřednictvím segmentace zákazníků a personalizovaných marketingových kampaní, můžete snížit riziko, že vaše peníze budou zbytečné, aniž byste dali nějaké výsledky. Peníze, které utrácíte, tedy zvýší efektivitu kampaně, takže vám ve skutečnosti vygenerují lepší příjmy.

Zvyšuje hodnotu značky a vylučuje hospodářskou soutěž

Když promítáte svou zprávu před vaší konkrétní podmnožinou vyhlídek, hodnota vaší značky pro tento segment se rozhodně zvýší. Řekněme, že pokud váš produkt nebo služba primárně vyhovuje milovníkům fitness, vložením času a peněz na jejich cílení získáte maximální počet konverzí. To také zajistí stažení značky a loajalitu a vyloučí ostatní konkurenty.

Podporuje retenci zákazníků

Porozumíte-li svým zákazníkům v aspektech týkajících se jejich věku, preferencí, úrovně příjmů, nákupního chování atd. A zároveň je segmentujete, můžete jim lépe sloužit. Díky tomu si zákazníci zvyknou na vaše lepší služby, což vede k větší retenci zákazníků.

Proto potřebujete znát metody inteligentní segmentace trhu, abyste dosáhli všech výše uvedených výhod.

Top 5 metod inteligentní segmentace trhu

Pro předvídání nákupních zvyklostí a preferencí publika a zacílení na správnou sadu je třeba znát a postupovat podle správného přístupu k segmentaci trhu. Zde je několik technik, které můžete použít:

1. Získejte demografická data

Velmi užitečnou metodou může být načtení veřejně dostupných údajů, které lze získat od zákazníků během fáze odhlášení pro první nákup nebo prostřednictvím jiných (neinvazivních) prostředků, jako je umístění, věk, pohlaví, životní fáze a manželský stav. . Zdroje, jako je Facebook a další platformy sociálních médií, mají většinu těchto informací uložených u uživatelů a mohou vám pomoci sestavit vlastní publikum pro reklamní dosah.

2. Klepněte na Nejlepší zákazníci na základě minulých dat

Segmentace publika na základě těchto údajů pomocí marketingu a analýzy dat může být velmi užitečná. Níže může být 80% vašich zákazníků, kteří generují 20% vašich příjmů. Zvláštní pozornost tedy věnujte následující skupině zákazníků:

  • Vysoce angažovaní zákazníci, kteří nejvíce využívají vaše e-maily / obsah
  • Uživatelé, kteří kladně reagují na kupóny / propagační obsah
  • Zákazníci interagují s vaším obsahem na vašem webu
  • Zákazníci na základě poslední interakce / akce (stahování, příspěvek na blogu, příspěvek na sociální média)
  • Pomocí inteligentních nástrojů vytvořte a vytvořte publikum

Použití nástrojů je skvělý způsob, i když jste novým inzerentem a nemáte předdefinovanou sadu zákazníků. Pomocí reklamních nástrojů, jako je Facebook Ad Manager nebo Google Ads, můžete snadno najít publikum, které odpovídá vašim požadavkům. Můžete dokonce získat hezké publikum, které by vytvořilo vaše osobní cílové publikum. Jděte dále, využijte Pixel na Facebooku k uložení publika, které s vámi interagovalo, na vašem Facebooku nebo na vašem webu.

3. Zaměřte se na publikum s rozhodovací pravomocí

Pokud zacílíte na osobu přímo odpovědnou za rozhodování, můžete zvýšit pravděpodobnost konverzí. Takže segmentace rozhodovacího publika a cílení na ně může být velmi užitečná. Řekněme, že pokud se pokoušíte prodávat dětské výrobky, budete muset zacílit na ty, kteří mají příjem, který mají k dispozici (rodiče).

4. Vykreslete vyhlídky na cestě životního cyklu zákazníka

Aby člověk porozuměl chování a vzorci zákazníků a rozdělil je do správných segmentů, je velmi důležité identifikovat fáze vaší cesty potenciálního zákazníka. Řekněme, že člověk může být inovátorem nebo laggardem. Pokud jde o nový příjezd nebo nový koncept, očekává se, že inovátorský zákazník projeví pozitivní reakci na vaše marketingové úsilí než laggardský zákazník. Možná budete potřebovat upgrade systému nebo plánovat automatizaci v systému.

5. Vyzkoušejte své segmenty dobře

Dobrý nápad je vždy porovnat skupiny, segmenty a zájmy v testování A / B konverzí a zjistit, který z vašich segmentů konvertuje lépe. Tímto způsobem můžete sledovat výkon různých kategorií nebo segmentů na různých kanálech. Shromažďujte tato data a budete připraveni se svými zákaznickými segmenty.

A konečně, jakmile dokončíte identifikaci a roztažení všech segmentů dohromady, budete muset data do použitelné podoby. Úspěšným způsobem je vytvořit seznam e-mailových adres, které můžete použít ke spuštění automatizované e-mailové kadence v e-mailové marketingové kampani. Tato data můžete také použít k cílení na sociální média. Nahrajte tento seznam zákaznických e-mailů do své marketingové automatizace a začněte je používat ihned, jakmile bude kampaň připravena střílet.

Doporučené články

Toto je průvodce metodami segmentace trhu. Zde diskutujeme o definici, výhodách a top 5 metodách segmentace trhu. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -

  1. Metody dolování dat
  2. Výhody segmentace trhu
  3. Niche Marketing
  4. Co je digitální marketing?

Kategorie: