Crowd Sourcing Data - Businesses
Podniky dávno vytvářely nápady, uváděly na trh výrobky nebo služby a uváděly je na trh. Úspěch závisel na tom, do jaké míry byl přijat od spotřebitelů. Možná, aby zdůraznil sílu spotřebitele nebo uživatele, časopis Time zvolil „Vy“ jako Osobu roku 2006. Bylo to uznání milionů uživatelů, kteří anonymně vytvořili obsah Wikipedie, Facebooku, YouTube, webových stránek, blogy bohaté na jejich příspěvky.
Hnutí Open Source softwaru také věřilo v sílu uživatele pracovat na jádrech a aplikacích operačního systému tím, že poskytovalo zdrojový kód zdarma každému, kdo je na něm ochoten pracovat. Linux byl také příjemcem tohoto celosvětového hnutí založeného na spolupráci uživatelů. To vyvolalo obrovskou výzvu pro proprietární OS, jako je Microsoft Windows.
Dále dokazuje, že podniky si uvědomily kolektivní inteligenci spotřebitelů nebo uživatelů na celém světě, aby získaly nápady pro vytváření obsahu, vývoj nových produktů nebo procesů nebo outsourcing části práce velké skupině lidí. Termín „crowdsourcing“ byl vytvořen Jeffem Howem, přispívajícím editorem časopisu Wired Magazine v červnu 2006.
Zde je několik způsobů, jak dosáhnout úspěchu s datovým obsahem crowdsourcingu, provádět nový výzkum, vyvíjet nové nápady, pracovat na outsourcingu a zvyšovat produktivitu.
-
Vaším cílem musí být přístup k datům crowdsourcingu
Pokud chcete vytvářet nové nápady, musí společnost interně definovat cíl a výsledek, kterého chcete dosáhnout. Například, pokud se mnoho spotřebitelů obávalo o konstrukci a výšce sedadla, cílem je identifikovat nejvhodnější design a do jaké výšky by měl být umístěn pro každý model. Výsledkem by měl být vyšší prodej díky lepšímu nebo ergonomickému designu sedadla.
S daty crowdsourcingu nelze vyřešit všechny problémy nebo problémy, zejména pokud je s nimi spojeno tolik komponent nebo složitostí. Nový design zásobníků v myčce nádobí může být jednodušší, než požádat lidi, aby přepracovali motor.
-
Charita začíná doma, podívejte se dovnitř a získejte nápady
Mnoho společností nedokáže využít latentní potenciál v rámci organizace, ať už jde o obsahové nápady, nápady na výrobky a návrhy výzkumu, nebo o zlepšení stávajícího produktu nebo procesu. Tímto způsobem lze vytvořit znalostní banku, aby byla sdílena s top managementem.
Pokud budou používány konvenční metody sdílení e-mailů a předávání e-mailů, mohlo by to vést k těžkopádným postupům a problémům se sledováním. Nyní je k dispozici několik aplikací, z nichž některé jsou zdarma, jako je například šablona pro správu znalostí, kterou lze použít k vytváření obsahu interně i externě. Tyto aplikace jsou přizpůsobitelné a uživatelsky přívětivé. Slack, 15Five a LearnCore. Ta umožňuje zaměstnancům vytvářet lekce s hodnotícími otázkami, které umožňují tvůrcům obsahu ve společnosti přicházet s novými nápady pro blogy a články.
-
Klepněte na inovativní nápady od klientů
Mnoho společností je v kontaktu se svými zákazníky, aby získaly zpětnou vazbu na své produkty a služby, ale taková komunikace může být také použita k získání jejich názorů na nové služby nebo produkty, o které by mohli mít zájem.
Namísto přímého dotazu na téma, o které by se mohli zajímat, bude lepší uspořádat průzkum, který by pochopil jejich body bolesti. To bude zase mít dopad na vývoj produktů i na příchozí marketing - můžete získat nápady na nové blogové příspěvky, články a další obsahové nápady. Usnadněte vyplnění a odeslání průzkumů.
Komunikační kanály udržujte otevřené, aby mohly být informovány pouze o pokroku při provádění svých nápadů nebo oblastí, kde potřebovaly větší podporu. Pokud klientům není ukázáno, jak mají ze sdílení nápadů prospěch, nemusí mít zájem o účast v projektech crowdsourcingu.
Doporučené kurzy
- Online certifikační kurz značky
- Certifikační školení v oblasti podpory prodeje
- Školení na CBAP
-
Spolupracujte s obchodními partnery
Obchodní partneři mohou být dodavatelé surovin, marketingoví spolupracovníci nebo konzultanti pro styk s veřejností. Mohly by být hlavním zdrojem nápadů a myšlenek pro společnost, protože jsou do odvětví velmi zapojeny a zná pulz trhu. Mají také velký zájem o rozvoj vašeho podnikání, protože z něj také mohou těžit. Marketingoví spolupracovníci mohou identifikovat slabá místa v produktu na základě zpětné vazby od zákazníků nebo se dozvědět více o bodech bolesti zákazníků, které naše služba neřeší, a vyvíjet tak nové produkty nebo procesy.
-
Vytvořte web, ze kterého můžete získávat nápady
Někdy oslovit širší publikum složené ze zúčastněných stran v průmyslu, spotřebitelů, odborníků a anonymních lidí. Pro takovou iniciativu může být správná strategie mít web. Spotřebitelské produkty, IT průmysl, hračky, oblečení, potraviny a několik dalších odvětví již dosáhly úspěchu s daty crowdsourcingu.
Výrobce elektrických produktů vytvořil web pro své zúčastněné strany - elektrikáře, vynálezce a dodavatele, aby přispěli svými nápady a inovacemi. Mattel a Lego, přední značky hraček, využily microsite k získání nápadů, jak vyrábět nové hračky a designy. Mattel uvedl, že počítačový inženýr Barbie a anchorwoman Barbie byli špičkami v získávání více hlasů od velké části dětí, mužů a žen, ačkoli průzkum byl určen pouze pro děti.
IT společnosti mohou také používat vyhrazené webové stránky k získání nových webových návrhů, oděvní společnosti mohou získat nové vzory nebo vzory. V designu webových stránek je 99design jedním příkladem v oblečení, bez vlákna. Z nástrojů crowdsourcingu se mohou vyvinout nejen nové nápady na produkt nebo produkt, dokonce se mohou objevit i marketingové a reklamní nápady. Nejlepší příklad je televizní reklama Fordu Focus 2013 ST. Bylo provedeno senzační demo automobilu a posluchači byli požádáni, aby předložili videa z akce. Konečná reklama byla založena na tisících videozáznamů, které společnost obdržela.
-
Pomocí sociálních médií oslovte široké publikum
S rostoucí popularitou sociálních médií - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, je nyní možné na těchto platformách provádět data crowdsourcingu mnohem efektivněji.
Dunkin Donuts byl schopen vytvořit nové produkty pomocí svého „Create Dunkin's Next Donut“, který vyzval své fanoušky, aby navrhli vlastní oblíbené pečivo. Sledují to s Coolattou a žádají fanoušky, aby zjistili, které písně se s Coolatta chutnaly dobře. Pomohlo společnosti vytvořit více než tři fanoušky jazzu na FB a byl vytvořen kanál Pandora věnovaný přehrávání hudby Coolatta.
Coca-Cola efektivně využila svou stránku FB k vytvoření nové chuti Vitaminwater s názvem „Connect“ v roce 2010. Více než 40 000 uživatelů FB předložilo své návrhy a příchutě, zúčastnilo se her a kvízů. Coco-Cola také poskytla nástroje crowdsourcingu pro navrhování a vývoj nových produktů. Pomohlo jim to vytvořit něco, o co byli nadšení. Příklady dokazují účinnost sociálních médií v crowdsourcingových datech nových nápadů a návrhů.
Twitter může být užitečný v mnoha ohledech - Hollis Thomases, prezident a generální ředitel, Web Ad.vantage byl schopen napsat knihu, Twitter Marketing, hodinu denně vytvořením hashtag HollisTwitterArmy hledající pomoc od lidí se zájmem o sdílení případových studií. Pomohlo jí to získat cenné vstupy a dokončit projekt včas. Výzkumy crowdsourcingových projektů, průzkumy, identifikace pacientů pro zdravotní testy mohou být provedeny prostřednictvím Twitteru.
Pro společnost může být problémem výběr nejlepších talentů z příspěvků zaslaných prostřednictvím LinkedIn nebo Facebooku. Co když několik HR odborníků analyzuje záznamy a vytvoří 50 nejlepších profilů, jak to udělal NotchUp. Bylo to možné pomocí 1200 skautů.
Kromě sociálních médií existuje spousta diskusních webů, jako jsou Quora, Yahoo Answers nebo Linkedin Answers, které obsahují řadu otázek zaslaných diváky a několik odpovědí, které s tím souvisí. Taková fóra umožňují společnostem vědět, o čem má spotřebitel zájem a jak se na ně dostane odpověď. Na těchto fórech je věnována řada témat souvisejících se zdravím, kariérou, vzděláváním, spotřebním zbožím, tvorbou bohatství, investicemi, financováním a technologiemi, což průmyslu dává představu o bodech bolesti několika milionů lidí na celém světě.
-
Pobídky mohou pomoci při získávání dat z crowdsourcingu
Bez pobídek nemusí data crowdsourcingu generovat velkou odezvu. Pokud však existuje peněžní odměna, neměla by být příliš nízká, zatímco vyšší částky ji mohou učinit konkurenceschopnou, ale odměna 30 000 až 50 000 USD je dost dobrá. Mnoho velkých společností někdy vyhlašuje pobídky k navrhování loga, které navrhuje novou značku nebo název produktu. I zde by se pobídky neměly zdát příliš nízké nebo vysoké, aby odrazovaly účastníky. Důležité je také trvání cvičení - řekněme 30–45 dní. Pokud je poslední datum pro podání příspěvku příliš daleko, lidé mohou mít tendenci odložit nebo zapomenout odeslat svůj příspěvek.
-
Změřte dopad projektu crowdsourcingu
Pozvánka na Facebook, která se zúčastní soutěže, nebo zaslání návrhů na zlepšení produktu, někdy nemusí znamenat obrovské náklady, ale spotřebovat čas a energii na analýzu předložených výsledků a výsledků.
Tato iniciativa by v konečném důsledku měla vést k vývoji nového produktu nebo služby a mít dopad na konečný výsledek.
-
Micro-tasking je lepší
Velký úkol lze rozdělit na zvládnutelné části pro spolupráci několika lidí. Pokud má být 500 témat, která mají být napsána a editována, několik stovek lidí, z nichž každý dostane malou motivaci, vytvoří lepší výsledek. Data Crowdsourcingu jsou účinná pro tisíce fotografií, které vyžadují titulek . Kde najdete největší sbírku záznamů o ptácích - národní park, National Geographic, Discovery Channel nebo ptačí rezervace? Je v Xeno-Canto, online platformě pro sdílení záznamů ptáků. Začalo to jako malý projekt v roce 2005 na agregaci záznamů jihoamerických ptáků. Všichni byli crowdsourced Bob Planque, matematický biolog na VU University, Amsterdam.0
-
Získejte zpětnou vazbu od zákazníků pomocí nástrojů crowdsourcingu
Žádná společnost nemůže postupovat bez řádné zpětné vazby od zákazníků. Některé společnosti, jako je získání spokojenosti, poskytují nástroje crowdsourcingu, které mohou oslovit vaše zákazníky, zveřejňovat dotazy, obavy a komentáře a také reagovat na průzkumy. Nástroje průzkumu crowdsourcingu online pomáhají společnostem integrovat je do svých sociálních médií. To umožňuje sdílení zpětné vazby v reálném čase, zprávy, které lze provést, které lze dosáhnout za přijatelné náklady. Kreativní jednání se zákazníky napomáhá ke spokojenosti zákazníků a pomáhá zlepšovat konečný výsledek.
Závěr
Údaje Crowdsourcingu jsou účinným způsobem, jak vyhledávat pomoc velkého publika obvykle prostřednictvím internetu a shromažďovat informace o tom, jak řešit problémy společnosti, vytvářet nové nápady a inovace. S popularitou sociálních médií je nyní možné oslovit velké publikum za mnohem levnější náklady. K dispozici je spousta platforem pro sdílení davů, které umožňují získat nové nápady v různých oblastech - mimo jiné v oblasti IT, financí, zdraví, designu tkanin, hraček. Fiverr.com pomáhá lidem psát životopisy nebo průvodní dopisy za pouhých 5 $, zatímco iStockPhoto.com pomáhá fotografům prodávat své fotografie online a zákazníkům širokou škálu fotografií, z nichž si mohou vybrat z různých témat a témat. Dokonce i témata pro vysokoškolské studium byla pocházena z davu na platformě zvané Source Hero.
Nástroje Crowdsourcingu nevyřeší vysoce technické a složité problémy, protože je nelze provést davem, který nemá velkou motivaci přispívat. Dav není na vašich výplatních listinách a nelze s nimi manipulovat ani ovládat. DuPont a Eli Lily však využili online výzkumné a technologické odborníky k řešení problémů v oblasti výzkumu a vývoje, které je dlouho trápily. Může zlepšit produktivitu a kreativitu ve společnosti.
Několik akademických projektů crowdsourcingu bylo také provedeno prostřednictvím dat crowdsourcingu, jako je studie o mořských ptácích, kterou provedl Tim Birkhead z University of Sheffield. Údaje z crowdsourcingu lze také použít k získání finančních prostředků (crowdfunding) pro určitou věc, sdílení práce nebo odborných znalostí.
Pro konvenční společnost zvyklou na přístup shora dolů může přechod na platformu sdílených nápadů znamenat zásadní kulturní změnu. Projekt CrowdSourcing je založen na principu, že mnoho hlav lépe vede ke zvýšení produktivity. Na platformě crowdsourcingu je vždy k dispozici řešení bez ohledu na obchodní potřeby.
Doporučené články
Byl to průvodce, jak dosáhnout úspěchu s daty crowdsourcingu, provádět nový výzkum, vyvíjet nové nápady, pracovat externě a zvyšovat produktivitu. Toto je následující externí odkaz související s crowdsourcingem.
- 4 důležité typy crowdsourcingu - pro figuríny (proces)
- Jak Outsourcing snižuje náklady? (Výhody Outsourcingu)
- Top 10 nejoblíbenějších typů podpory prodeje | Strategie
- Štěstí v práci! Hlavní zdroj pro zvýšení produktivity
- 10 důležitých datových strategií Crowdsourcingu pro úspěch