Klíčové dovednosti prodeje -

„Klíčové dovednosti prodeje“ jsou nejdůležitější dovednosti ve vašem podnikání. Pokud jste majitelem malé firmy, živnostníkem nebo profesionálem, musíte mít klíčové dovednosti prodeje, abyste mohli svou kariéru vylepšit. V tomto článku vám ukážeme konkrétní důvody, proč jsou klíčové dovednosti prodeje pro váš růst životně důležité, a také si povíme o tom, jak se můžete rozvíjet jako úžasný prodavač nebo prodavačka porozuměním a naučením se několika základů.

Bez velkého nadšence začněme, proč jsou prodejní kvality tou nejcennější dovedností, jakou se můžete kdy naučit jako profesionál.

Proč jsou klíčové dovednosti prodeje důležité jako profesionální dovednost?

Existuje řada důvodů, proč byste se měli naučit schopnost provádět klíčové dovednosti prodeje. Zde je 10 důvodů, proč byste se měli absolutně pustit z učení jakýchkoli jiných dovedností a nejprve se učit prodejům.

  • Generujte příjmy přímo

Na rozdíl od jiných dovedností v oblasti podnikání jsou klíčové dovednosti prodeje svaté - generování přímých příjmů. Proč začínající společnosti nejprve budují svůj prodejní tým dříve, než cokoli jiného? Protože vědí, že když nestaví prodejní tým, není to tým na trhu, neprovádějí prodeje zákazníkům; pak nevydělávají žádné peníze. Je to tak jednoduché. Pokud chcete vydělat více nebo vydělat první dolar v podnikání, naučte se dělat prodeje. I když jste čerstvější a zkoušíte se na pohovory, naučte se, jak prodávat tazatelům prodej své vlastní značky, a obchod uzavřete.

  • Naučíte se dvě nejdůležitější slova všech oborů podnikání

Pokud jste profesionál nebo podnikatel, jsou pro vás nejdůležitější dvě věci. První slovo je pro vás . Pokud neexistujete, podnikání, vaše kariéra nikdy nebude existovat. Druhým slovem je proč . Musíte vědět, proč jste v podnikání a bez ohledu na to, jaké rozhodnutí učiníte, musíte se vždy na sebe zeptat - proč ? V prodeji se musíte naučit obě tato slova. První je VY a druhá je PROČ. Pokud víte, kdo jste, jak byste vás popsal před zákazníky a pokud dokážete odpovědět, proč to děláte, proč je zacílíte na ně jako na zákazníky a proč kupují od vás, všechny vaše obchodní otázky budou odpověděl.

  • Naučíte se klást silné otázky

Klíčové dovednosti v oblasti prodeje je řada otázek, které jste pro své zákazníky dobře zodpověděli buď prostřednictvím nápadů, nebo prostřednictvím produktů a služeb. Kdykoli jste před vyhlídkou (vyhlídkou může být kdokoli od tazatele k zákazníkovi na trhu), musíte položit řadu mocných otázek, aby pochopili, že účelu vašeho prodeje jim pomáhá číslo jedna. Můžete se zeptat, jak můj dotaz v rozhovoru pomůže mému tazateli! Vaše otázka jí pomůže vybrat vás nad jakýmikoli jinými dotazovanými jako vhodné pro organizaci.

  • Nejdříve dávejte hodnotu

Klíčové dovednosti prodeje jsou důležité nikoli proto, že vám mohou vydělat peníze nebo vaše nápady stanou virovými. Prodej je důležitý, protože dává hodnotu ještě předtím, než si to zákazníci uvědomí. Pokud například půjdete na pohovor a použijete techniku ​​aktovky a nabídnete analýzu tržeb společnosti za předchozí čtvrtletí, přidáte hodnotu jako první? Ano, protože to děláte ještě předtím, než vás společnost najme, abyste provedli analýzu. Prodej je příležitostí k přidané hodnotě v životě potenciálního zákazníka. A proto jsou klíčové dovednosti prodeje tak důležité.

  • Naučíte se vypořádat se s odmítnutím

Většina lidí nechodí za prodejní kvality, protože si myslí, že nemohou odmítnout. Ale nejde o odmítnutí; spíše jak vyřizujete odmítnutí a učíte se od nich. Řekněme například, že jste v rozhovoru a ptáte se, jaké by byly vaše očekávání?

Řekl jste číslo a skupina tazatelů řekla - Příliš vysoko! Místo toho, aby se cítili odmítáni, ukažte jim zprávu lidí, kteří jsou na stejném místě, a průměr jejich platů na anum. Jakmile jim to ukážete, nemohou říci, že žádáte příliš mnoho. A oni si koupí vaši cenu. A hádejte, co se naučíte vypořádat se s největším neúspěchem všech prodejů a všech obchodů. A to je naučit se vypořádat s odmítnutím.

  • Získáte ohromnou důvěru

„ Prodej není pro všechny“ - říkají. Ale všichni se prodávají. Jde o to, že nechceme být prodáni; spíš chceme koupit. Je to více psychologická věc než skutečná. A když prodáváte, když můžete vytvořit vnímanou hodnotu ve své psychice pro své produkty a služby a kupují od vás, získáte nesmírnou důvěru ve svůj profesní život.

  • Rozptýlení vzrostlo tisíckrát

Kdykoli se přihlašujeme na Facebook, Twitter nebo YouTube, viděli bychom řadu reklam a zdá se, že lidé se živí rozdáváním reklam všude. Proč? Chtějí prodat. Hodnota prodeje se však nesnaží být všude, nýbrž být schopna udělat správné umístění. V tomto věku masivního rozptýlení je proto důležitější naučit se schopnost prodeje. Nyní je důležité, aby si obchodníci a odborníci uvědomili, že se prodeje nesnaží upoutat pozornost zákazníků; spíše se snaží mluvit o svých vírách a hodnotách a uspokojovat své vlastní potřeby. A učení prodeje jako dovednosti je tedy velmi nutné.

  • Síla protahování

Prodejní vlastnosti vás budou tlačit, abyste byli více, než jste nyní. Pokud se naučíte prodeje, každý den by byl novým dnem učení. Setkáte se s různými lidmi z různých kultur, profesí, etnicity, jazyka a způsobu komunikace. Naučíte se, jak mluvit, jak prezentovat, jak propagovat svou vlastní značku (pokud jste to jen vy ) a jak se protáhnout, abyste na konci dne zavolali další perspektivu. Pokud se naučíte a děláte prodej, všechno ostatní by se výrazně usnadnilo. Kvality prodeje lze nazvat v následující větě - dovednost, která vás naučí, jak tlačit obálku.

  • Naučte se soustředit na další

Ve většině případů, když jsme odmítnuti nebo selháme ve věcech, uvízneme. Ale pokud se naučíte prodeje, je to úplně jiné. Nakonec se naučíte říkat „další“ poté, co uslyšíte „ne“, místo aby jste šli do svého pokoje a spali pod přikrývkou. Budete bojovat s touhou být pohodlný a budete opravdu schopni přijmout nepohodlí a přejít k dalšímu pro lepší výsledek.

  • Komunikace a vyjednávání

Dozvíte se hodně o komunikaci a vyjednávání. Dozvíte-li se vaši zákazníci, když tvrdí, že je vyšší, než by měla být, dozvíte se různou sadu nadhazování, prezentace, řešení odmítnutí a vyjednávání o ceně. Výuka prodeje přinese ve vás mnoho pozitivních změn. Okamžitě si neuvědomíte, ale nakonec pochopíte, že to, co je to dovednost transformativní, je.

Když se naučíte výše, udržujte si seznam po ruce, abyste si vždy, když se cítíte odmítnuti, mohli tento seznam přečíst, motivovat a vrátit se do práce znovu. To je správně. Dozvíte se nejlépe tím, že děláte.

Nyní si ukážeme, jak byste mohli rozvíjet dovednosti v prodeji. Pojďme zjistit jak.

Jak rozvíjet schopnost prodeje?

Nedáme vám žádný vzorec pro prodej. Spíše vám řekneme, jak by se to mělo udělat. Vezměme si populární scénář, jako je prodej pera zákazníkovi. Předpokládejme, že jste prodavač v maloobchodě! Vstoupí zákazník a popadne ze stojanu na pero hromadu per. Když se dívá na všechna pera, přišla k němu a představila se - „Ahoj! Já jsem (vaše jméno)! Jak vám mohu pomoci?"

Nyní vám poskytneme dva scénáře, jak budete jednat s potenciálním zákazníkem. V prvním scénáři uvidíme obvyklý scénář, který provádí většina prodejců. A ve druhém scénáři uvidíme, jak provést prodej.

Obvyklý scénář

Jdete k potenciálnímu zákazníkovi a začnete ukazovat různé druhy per a říká: - Ne, ne tohle. Ne, ani tohle. A konečně, po několika minutách, odejde z obchodu, aniž by si koupil pero. To se většinou děje v obchodech, na trhu a v rozhovorech. Myslíte si, že by bylo zbytečné říkat, že tento přístup nefunguje?

Scénář, který pomáhá prodávat pero

Protože zákazník stále hledá správné pero, představíte se a zeptáte se, jak mu můžete pomoci. Říká, že hledá pero. Místo zeptání se, co pero hledáte, se ptáte - „Kdy píšete?“ Říká - „Píšu ráno; někdy, v kanceláři pro zprávy nebo dělat můj program před prací nebo setkání; a v noci, než půjdu spát. “Pak se zeptáte -„ Jaký druh pera používáte, když píšete ráno, v kanceláři nebo v noci? “Říká -„ Píšu plnicím perem ráno „Miluji to ráno. V kanceláři píšu pero „use and throw“. A v noci miluji gelové pero. “Říkáte -„ To je skvělé. Co teď hledáte? “Říká -„ Hledám pero „používej a házej“. “Tak jděte do toho, vytáhněte pero a řekněte zákazníkovi -„ Zkuste to. To je levné a za pouhých 5 $ si jich můžete vzít 10. Ušetří to náklady vaší společnosti a vy budete moci využít výhod psaní. “Zákazník se snaží psát perem, zvedne hromadu per a odešel s poděkováním.

Ve druhém scénáři jste se nesnažili udělat nic zvláštního. Ale je to hodně odlišné od prvního scénáře. V prvním scénáři se to jen snaží prodat potenciálního zákazníka, zatímco ve druhém scénáři jde spíše o kladení otázek a porozumění tomu, co zákazníci chtějí.

Proces prodeje

Z výše uvedené hypotetické situace jsme viděli vzorec a pokud nějaký prodavač nebo prodavačka použije tento vzorec, bude to úspěšná většina času.

Zde je zkratka vzoru - AQAL.

Většina prodejců tam chodí a snaží se nutit potenciální zákazníky, aby kupovali své produkty a služby, místo aby pochopili, co potenciální zákazníci chtějí. Tito prodejci hovoří o vlastnostech, výhodách a výhodách produktu a služeb a když si potenciální zákazníci nekoupí, zajímají se, co se pokazilo.

Prodej není o mluvení o vás a produktu. Ale prodej je hlavně o AQAL, tj. Klást otázky a poslouchat. A je to.

Kdykoli jdete na trh, místo toho, abyste vyprávěli o svém produktu a službách, zeptejte se zákazníků, co chtějí koupit a proč? Pokud se shoduje s produktem, který nabízíte, požádejte je, aby viděli váš produkt. Pokud mají zájem, požádejte je, aby si ji koupili. Pokud říkají, že nechtějí kupovat, protože cena je vysoká nebo produkt není dobrý, zeptejte se jich, jaká je správná cena podle nich, nebo proč říkají, že produkt není dobrý! A pak, i když si potenciální zákazníci od vás nekoupí, nakonec získáte nějaké primární údaje z výzkumu, které vám pomohou zlepšit vaše produkty a služby.

A konečně, prodej je dovednost, kterou nelze naučit, dokud ji nepraktikujete sami. I když jste profesionál, který jedná s různými klienty pravidelně nebo čerstvější, kdo dává rozhovory pro získání zaměstnání, použijte tuto techniku ​​a přesvědčte se sami, jak snadné by bylo prodat. Většinu času skončíte prodejem svých produktů a služeb a i když někdy neprodáte, získáte nějaké mimořádné příležitosti ke zlepšení svých produktů a služeb.

Používejte AQAL a jděte, cvičte v profesionální oblasti nebo na trhu nebo v maloobchodě nebo kdekoli. Gratulujeme, úspěšně jste se naučili umění prodejních kvalit.

Doporučené články

Toto je průvodce po klíčových dovednostech prodeje je nejdůležitější dovedností ve vašem podnikání. Pokud jste majitelem malé firmy, profesionálem, musíte mít prodejní dovednosti, abyste mohli zvýšit svou kariéru. Jedná se o následující externí odkaz týkající se klíčových dovedností prodeje.

  1. 16 Základních prodejních návyků, které potřebujete, abyste byli úspěšní, abyste se rozbili
  2. 7 skvělých a užitečných nástrojů pro generování neomezeného prodeje
  3. 6 Základní zprávy o prodeji, které musí mít každý vedoucí prodeje

Kategorie:

Rozvoj podnikání