Startup Analytics - Být podnikatelem je jedním z nejtěžších pracovních míst na světě. Mohou čelit vzestupům a pádům a neočekávaným změnám v životě. Tyto neočekávané situace přiměly podnikatele, aby využili spouštěcí analýzy. Termín analytika spouštění vypadá tak matoucí zejména s pojmy jako „hackování růstu“ a „štíhlé startupy“. Ale není to zastrašující, jak to vypadá. Podnikatelům může být analytika při spuštění užitečnější a pohodlnější. Spouštěcí analytika je logičtější a racionálnější.
Spouštěcí analýza obsahuje dva důležité prvky - metriku a analytiku. Podívejme se podrobně na tyto prvky v tomto článku.
- Co je to analytika?
Analytics měří pohyb vaší firmy směrem k jejím cílům.
- Co je to metrika?
Metriky jsou měření, která jsou potřebná k dosažení vašich obchodních cílů.
Co dělá dobrou metriku?
- Metrika musí být srovnatelná s předchozími získanými údaji.
- Metrika by měla být snadno srozumitelná a lidé by měli rozumět tomu, co se měří pomocí metrik
- Metrika by měla být použitelná a měla by vám pomoci při rozhodování
- Metrika by měla být poměr nebo míra
- Dobré metriky by se měly změnit, pokud dojde ke změně vašeho podnikání nebo definovaných cílů
Proč jsou metriky důležité?
- Metriky jsou logické startupy pro jakoukoli firmu. Pomáhají startupům při stanovování cílů.
- Metriky pomáhají podnikatelům činit inteligentní rozhodnutí o jejich spuštění.
- Bez metrik nelze postupovat směrem k cílům
- Metrika pomáhá identifikovat trendy a vzorce a problematické oblasti podnikání
- Před provedením jakéhokoli důležitého rozhodnutí se bude konzultovat metrika, pokud je ten pravý čas na rozhodnutí
- Pokrok je důležitým důvodem používání metrik. Bez metrik je obtížné zjistit, kde v podnikání existuje problém nebo riziko
Typy metrik
Dva typy metrik jsou kvalitativní a kvantitativní;
Kvalitativní je přímý kontakt se zákazníky, například rozhovory se zákazníky nebo zpětná vazba. Tato zpětná vazba je pro metriky považována za cennější.
Kvantitativní jsou čísla, která získáte.
Informace získáte kvalitativně a převedete je na kvantitativní.
Pod těmito dvěma hlavními typy metrik přicházejí další metriky, například
- Metriky marnosti - tyto metriky nemění způsob, jakým se chováte, ale způsobují, že se cítíte dobře
- Akční metriky - jedná se o ty, které mění způsob, jakým jednáte
- Exploratory Metrics - Tyto metriky pomáhají zjistit informace, které byly tak dlouho neznámé nebo pohřbené
- Metriky přehledů - Tyto metriky vám říkají, jak podnik funguje
- Lagging Metrics - Lagging metrics vám poskytuje některé historické informace
- Přední metriky - To vám pomůže předvídat obchodní události
Většina startupů používá zaostávající metriky, protože jsou ve fázi růstu.
Jaké metriky by se měly použít, kde?
Existuje populární otázka, jaké metriky by měly být použity v každé fázi spouštění? Ale neexistuje žádná jednoznačná odpověď. Je to proto, že záleží na typu produktu a vaší firmě.
Pokud jste na trhu nováčkem, můžete velmi dobře jít s metrikami interakce. Prostřednictvím těchto metrik získáte zpětnou vazbu uživatelů. Tato metrika se také nazývá chrm. Jakmile máte pocit, že je váš produkt úspěšný, můžete pokračovat s růstovými metrikami.
Metriky růstu jsou nejužitečnější, ale jaký typ metriky růstu používáte čistě, závisí na vašich cílech a podnikání. Měli byste zjistit nejdůležitější metriku růstu pro vaši firmu a měli byste se na ni zaměřit.
Pointa je, že každý startup je pro každého podnikatele jiný. Neexistuje žádný jednoznačný metrický tok, který by byl použit pro fáze spouštění. Mění se podle cílů a plánů podnikání.
Práce s metriky a analytiky
Existují různé rámce metrik, například Pirate Frameworks. Než ale začneme pracovat s takovými metrickými rámci, měli bychom znát základy měření dat a převést je na užitečné informace.
S metrikami a analytikou je velmi obtížné zacházet. Pokud bude správně používán, bude to trvat na vysoké úrovni a pokud bude používáno nesprávně, snadno se vaše data utopí.
Pokud se nenaučíte základy, metriky vám nedají přesné výsledky.
Spouštěcí analytika vyžaduje Google Analytics i KISSmetrics.
Zatímco Google Analytics se zaměřuje na „Co“ a KISSmetrics se zaměřuje na „Kdo“.
Jak používat Google Analytics
Google Analytics pomáhá sledovat a vykazovat provoz na vašem webu. Poskytuje hlubší znalosti o návštěvnících stránek, jejich chování, výsledku konkrétní SEO kampaně a mnoha dalších věcech. Údaje shromážděné pomocí analytiků Google vám poskytují celkový přehled o tom, jak vaše stránky fungují a jaké oblasti je třeba zlepšit, aby pro vás web fungoval lépe.
Uvidíme, jak začít s Google Analytics;
-
Instalace a nastavení
Nastavení účtu Google Analytics je opravdu jednoduché. Máte-li již existující účet Gmail, bude to jednodušší.
Chcete-li vytvořit účet, přejděte na web Google Analytics a klikněte na tlačítko „Přístup do Google Analytics“. Budete přesměrováni na svůj účet. Zdá se, jak je znázorněno na obrázku níže
Vyberte věc, kterou chcete sledovat, a vyberte metodu sledování. Pokud jste nový uživatel, je nejlepší použít klasickou analytiku. Zadejte název svého webu, adresu URL a kategorii, do které vaše firma patří. Po zadání všech podrobností klikněte na „Získat ID sledování“
Tento měřicí kód můžete vložit na svůj web před uzavřením značky.
K tomuto účtu byste měli přistupovat pouze vy. Můžete také nechat přístup jiných osob k vašemu účtu, ale úplná kontrola by neměla být přenesena z bezpečnostních důvodů.
-
Spravujte vyhledávání na webu
Můžete nastavit vyhledávání na webu, abyste věděli, co návštěvníci na vašem webu hledají. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení zobrazení a zapněte sledování vyhledávání na webu. Zadejte název svého webu, URL a parametr dotazu. Parametr dotazu bude buď s nebo q.
-
Pokročilé segmenty
V Google Analytics lze snadno nastavit pokročilé segmenty a pomůže vám segmentovat data, návštěvníky a provoz na základě jejich typů nebo kategorií. Pokud například chcete zobrazit údaje o návštěvnících, kteří přicházejí na váš web z jakékoli sociální sítě, jako je Facebook, můžete použít tuto možnost.
Chcete-li použít tuto možnost, klikněte na rozevírací nabídku, která je k dispozici nalevo od položky „Všechny návštěvy“, a vyberte segment, pro který chcete tuto možnost použít, a nyní jste hotovi.
-
Nastavení cíle
Cíle jsou velmi důležité pro analytiku spouštění. Metriky vám pomohou sdělit, jaký je váš pokrok směrem k definovaným cílům. Cíle Google Analytics tedy hrají velmi důležitou roli.
Nastavení cíle Klikněte na tlačítko Správce à Zobrazit à Cíle.
Vytvořte nový cíl a poté jej upravte v části „Nastavení cíle“ à Vlastní.
V tomto kroku můžete svému cíli pojmenovat a vybrat cíl pro daný cíl. Ke svému cíli můžete přidat měření událostí, abyste je mohli měřit.
Google Analytics má čtyři typy cílů - výnosy, akvizice, poptávka a zapojení. Každý typ cíle má své vlastní charakteristiky a požadavky. To lze přizpůsobit podle vašich obchodních potřeb.
Maximální počet cílů, které můžete v Google Analytics vytvořit, je 20.
-
Sledování událostí
Pokud chcete na svém webu něco sledovat, můžete v Google Analytics nastavit události. Události souvisí s tím, jak návštěvníci interagují s vaším webem. Nastavení události vyžaduje nějaké kódování. Kód, který přidáte do událostí, závisí na typu zvolené analýzy - Universal nebo Classic.
Nastavení události vyžaduje trochu úsilí a času z vaší strany, ale je to opravdu stojí za to. Události pomáhají získat data, která jste chtěli z Google Analytics
Začínáme s KISSmetrics
Podívejme se, jak používat KISSmetrics
-
Instalace a nastavení
Nastavení KISSmetrics je také snadné a snadné. Prvním krokem je instalace jedné z jejich knihoven a nastavení vlastní události. Všechny knihovny jsou API specifické pro jazyk. Níže uvedený krok ukazuje, jak nainstalovat knihovnu JavaScriptu
- Nainstalujte sledovací skript pod značku každé stránky
- Po instalaci počkejte 30 minut, než se spustí skript. Jakmile bude skript aktivní, bude zasláno e-mailové upozornění.
- Do té doby rozhodněte o událostech, které chcete sledovat, a jak vytvořit vlastní události na základě vašich obchodních potřeb.
Pokud používáte knihovnu JS, ujistěte se, že na svém webu nemáte žádné problémy s Google Analytics.
Po vytvoření události trvá získání zpráv KISSmetrics přibližně 2 až 6 hodin.
-
Sledování adres URL kampaně
Pokud chcete zahájit úspěšný marketing svých startupů, musíte mít nějaké adresy URL kampaně. Může být jakéhokoli typu, jako jsou e-mailové kampaně nebo kampaně AdWords nebo jakékoli jiné kampaně. Tyto adresy URL kampaní byste také měli spravovat správně.
- Proměnné UTM - Knihovna KISSmetrics tyto adresy URL přečte a vytvoří událost. Takový typ adres URL lze snadno nastavit
- URL API - Tento typ umožňuje označit odkaz. Každý, kdo bude následovat tento odkaz, vytvoří událost.
- Kutilství - Poslední z nich si vytváří vlastní řešení, které vyžaduje hodně času a úsilí.
-
Integrace s externími nástroji
Hlavní výhodou použití KISSmetrics je to, že ji lze snadno integrovat externě. Můžete zahrnout data z mnoha dalších zdrojů, jako je Marketo, Stripe, Chargify a mnoho dalších. Tento proces je velmi jednoduchý a jedinečný.
KISSmetrics je velmi užitečný zejména tehdy, když spouštění závisí na více platformách.
Doporučené postupy analýzy spouštění
-
Lean Startup Analytics
Lean startup je nejlepší metoda, která vám pomůže naučit se řídit, kdy se otočit a jak růst podnikání s maximálním úsilím. Je to vědecký přístup k vytváření a správě startupů. Štíhlé spouštění pomáhá dodávat požadovaný produkt do rukou zákazníka rychleji a lépe. Je to nejlepší přístup k vývoji nových produktů. Společnosti využívající analytiku štíhlé spouštění mohou poskytnout nástroje pro průběžné testování vize. Níže je uveden štíhlý analytický rámec.
Význam různých stupňů Lean analytics je vysvětlen v níže uvedeném diagramu.
-
Přechod z velkého na malý
Jak zjistíte, kterou analytiku byste si měli vybrat a jaké metriky vám budou více pomáhat?
Trik, jak najít řešení, je pracovat od velkého k malému. Řekněme například, že vaším hlavním motivem je získat na vašem webu spoustu registrovaných uživatelů, pak by mělo být cokoli, co děláte, svázáno s tím, aby uživatelé na vašem webu udělali bezplatnou registraci.
Ne vždy napodobovat ostatní podnikatele. Jeden podnikatel může být v ustálené pozici, ale možná jste v počáteční fázi. A pokud zkopírujete startupy takových větších společností, když jste v rostoucí fázi, určitě to nebude fungovat.
-
Metrika pirátství (AARRR)
Toto je důležitý typ metriky, která se v těchto dnech sledovala. Rozšíření AARRR je
A (Akvizice) - Souvisí s tím, jak návštěvníci navštíví váš web
A (Aktivace) - Jak je uživatelská zkušenost na vašem webu poprvé
R (Retention) - Počet návštěvníků, kteří se vracejí na váš web
R (doporučení) - Kolik návštěvníků odkázá váš web ostatním
R (Příjmy) - zpeněžení vašeho webu
Všechny tyto faktory uzavírají pouze tyto tři věci - získejte uživatele, využívejte a nakonec z toho vydělejte peníze.
-
Pokračujte v testování
Pokud budete pokračovat v testování, zjistíte, že vaše stránky fungují lépe a rychleji. I malá změna na vašem webu vám může přinést větší zisk. Začněte testovat svůj web pomocí testů s více proměnnými a nakonec zvolte, který vám vyhovuje nejlépe. Otestujte své stránky častěji a to je nejlepší metrika, která lze použít.
Závěr
Spouštěcí analytika tak přichází na scénu, když je v podnikání mnoho vzestupů a pádů. Pomáhá vám předvídat obchodní situace a přijímat chytřejší rozhodnutí. Pomůže vašemu podnikání růst a posunout se vpřed. Ještě důležitější je, že vám pomohou vyhnout se pády v podnikání.