Zdroj obrázku: www.stockunlimited.com
Efektivně pracujte s e-mailovým marketingem - lidé dávno používali ke kontrole poštovní schránky před domem, aby zjistili, zda je poštovní službou doručen dokument nebo dopis.
Ve venkovských oblastech v rozvíjejících se zemích, kde se přístup k internetu nestal univerzálním, je poštovní služba provozovaná vládními agenturami nadále nejvýhodnější formou mezilidské a obchodní komunikace, kromě telefonu.
Šťastní lidé, kteří žijí ve městech nebo městských oblastech s internetem, který se stává součástí jejich každodenního života, se pravděpodobně budou přihlašovat ke svým e-mailovým účtům a hledat nové zprávy.
Další uživatelé, kteří integrovali svůj e-mail do svých mobilních telefonů, dostanou upozornění pokaždé, když je jejich datové připojení zapnuto.
Vaše doručená pošta pravděpodobně nebude nasycena e-maily od přátel a příbuzných, ale z obchodních domů dychtivých popularizovat jejich značku nebo přímo prodávat produkt nebo službu.
Takové propagační e-maily pravděpodobně skončí ve složce „Spam“ nebo na Googlu, které by se mohly přidat do složky „Propagace“, nikoli do primární složky, ve které budou uloženy důležité e-maily.
Zákon CAN-SPAM z roku 2003 chrání spotřebitele před nevyžádanou poštou a porušovatelům je uložena pokuta až 11 000 USD za každou porušenou e-mailovou adresu a trestní stíhání.
Rovněž odrazuje od používání podvodných záhlaví, řádků témat a adres odpovědí. V e-mailech by mělo být uvedeno fyzické umístění a možnost odhlášení by měla platit 30 dní.
Vzhledem k tomu, že je snadné znát marketingovou zprávu z předmětu zprávy, většina lidí má tendenci je přehlížet nebo jednoduše mazat bez otevření.
Proto mnoho lidí přimělo myslet si, že e-mailový marketing je mrtvý.
Taková prohlášení však nemusí být zneuctěna. Podle některých průzkumů e-mailový a mobilní e-mailový marketing stále přitahuje lidi k vašim značkám nebo produktům za předpokladu, že je to provedeno rozumně s ohledem na zákazníka.
Ještě důležitější je, jak integrovat e-mailový marketing se sociálními médii, která se nyní vyvíjí spíše jako vlastní médium než jako e-mailová marketingová strategie.
Podle údajů z průzkumu, který citovali Neil Patel z Ascend 2 a Research Partners, 54% lidí věří, že e-mail je nejúčinnějším prostředkem, a pouze 11% se domnívá, že je to nejtěžší, zatímco pouze 34% se cítilo jako mobilní služba a služba zasílání zpráv (SMS) ) je nejúčinnější strategie.
Výzkumy ukazují, že e-mailový marketing vydělává 39, 40 $ návratnost za každých $ 1 pozvaných v něm, ale vše závisí na otevřené sazbě a míře prokliku.
Otevřená sazba označuje počet lidí, kteří dostanou poštu a otevřou ji. Míra prokliku označuje počet lidí, kteří kliknou na tlačítko „výzva k akci“, jako je „zaregistrovat“, „připojit se“, „stáhnout“, „odpovědět“ a podobně.
Zde je několik technik, jak získat nejlepší výsledky z e-mailové marketingové kampaně:
K rozesílání hromadných zpráv použijte uznávaný software pro e-mailový marketing:
Pokud není pošta oficiální a cílená na jednotlivce nebo jinou firmu, nedoporučuje se odesílání hromadných e-mailů přes oficiální e-mailové ID, protože existují limity pro počet e-mailových id, které lze dosáhnout najednou, a většina z nich může také skončit v spamu .
Pro zasílání hromadných e-mailů je vhodné použít nástroje e-mailového marketingu, jako jsou Aweber nebo Mailchimp. Dbejte na to, abyste se vyhnuli nesprávným e-mailovým identifikačním číslům nebo identifikačním číslům, u kterých uživatel blokuje marketingové zprávy.
V mnoha zemích určili telekomunikační nebo internetoví regulátoři počet identifikátorů, které lze najednou řešit, a mají samostatnou platformu pro zasílání hromadné pošty prostřednictvím uznávaného poskytovatele služeb.
Doporučené kurzy
- Kompletní kurz služeb zákazníkům
- Pojmenujte svůj kurz značky
- Kurz marketingu obsahu
Věnujte pozornost předmětu zprávy:
Stejně jako v nadpisu článku nebo zpráv je i předmět článku prvním, co čtenář vidí ve vaší poště.
To je jeden z důvodů, proč reklamy na zaměstnání žádají uchazeče, aby specifikoval konkrétní pracovní pozici a kód v samotném řádku předmětu, což usnadňuje třídění e-mailů pro oddělení lidských zdrojů společnosti (HRD).
Podobně by marketingová zpráva měla přilákat čtenáře k otevření pošty, mohla by to být skvělá nabídka 50% nebo 75%, jako to FlipKart nebo Amazon občas dělá, nebo by to mohla být pozvánka na akci s bezplatnou registrací.
Mohlo by to být „Zaregistrujte se zdarma pro nejpříznivější událost IT služeb ve městě“.
Předmětové řádky mohou lidi motivovat k otevření skvělou nabídkou, může to být překvapení, jako například „Neotevírejte tento e-mail“, mohlo by to být připomenutí o uplynutí platnosti předplatného nebo platby.
Podobně lze humor také efektivně využít k upoutání pozornosti čtenáře. Groupon: “To nejlepší z Groupon: Jedním z takových příkladů jsou nabídky, díky nimž jsme hrdí (na rozdíl od našeho synovce, Steve).
Adresa u první osoby podle jména může zvýšit otevřené sazby. Předmět e-mailu s křestním jménem příjemce může vést k vyšší míře prokliku než u e-mailů, které mají obecný název.
Např. mohlo by to být jako Air Asia - Ram Mohan: Nabídka dárků k narozeninám, pan Abhishek - Všechno nejlepší k narozeninám v rámci Flipkartu.
Slova by měla být jednoduchá, vyhýbat se okázalým slovům a frázím a měla by být schopna nasměrovat čtenáře k okamžitému jednání.
Není čas příznivý pro zasílání e-mailů:
Existuje populární názor, že e-maily jsou dobré a špatné časy pro zasílání e-mailů. To je však klam. Lidé otevírají e-maily, jakmile a jakmile dostanou čas, mohlo by to být brzy ráno, mezi prací v poledne nebo v noci.
Je však důležitější, aby pošta dorazila v primární doručené poště a nikoli ve složce spamu, která nemusí být vůbec otevřena.
Kromě toho automatizované softwarové systémy pro e-mailový marketing umožňují časově posílat e-maily, a tedy čas podle geografického umístění a časového pásma zákazníků.
Požádejte příjemce o přidání e-mailu do seznamu kontaktů:
Pokud je e-mail odesílán existujícímu nebo budoucímu zákazníkovi, může být požádán o přidání vašeho firemního e-mailového ID nebo vašeho ID do seznamu kontaktů, aby nekončil v spamu.
Věnujte pozornost návrhu pošty:
Počáteční uživatelská zkušenost je důležitá a tento pocit by měl být přenášen v celé poště.
Pokud je e-mail optimalizován pro mobily a rolovací typ dolů, pak by neměla být pozemní stránka nebo registrační formulář ve formátu, který je lépe přístupný prostřednictvím počítače nebo notebooku.
Chcete-li lépe proklikat výsledky e-mailových marketingových kampaní, ujistěte se, že návrh je bezchybný a umožňuje bezproblémové používání mobilních i stolních počítačů.
Některé z nejlepších výzev k akci jsou: „Chci, abyste se zaregistrovali do webináře, chci, abyste si stáhli dokument white paper a„ chci, abyste pokračovali ve čtení “….
Význam výzvy k akci:
Každý e-mail by měl mít výzvu k akci, která je uživatelsky přívětivá a snadno se v ní lze pohybovat. Mohlo by to být 'Zaregistrujte se zdarma', 'Rezervovat nyní', 'Připojte se nyní', 'Stáhnout', Zadejte jméno, ID e-mailu a podobně.
Měl by mít možnost odmítnout svou nabídku i v tom případě nemusí být znovu odesílány žádné další e-maily týkající se předmětu.
Výzva k akci se může lišit podle potřeb a přání jednotlivců. Osoba, která se již akce zúčastnila při rezervaci online, nepotřebuje přesvědčivé kopie další kravaty.
Může být zaslána přímá pozvánka, o které lze rozhodnout na základě zpracování provedeného vaším automatizačním softwarem pro e-mailový marketing.
Sdílet obsah vytvořený komunitou:
Mohlo by existovat velké množství obsahu vytvářeného uživateli, který má společnost k dispozici a které lze sdílet s ostatními uživateli.
Ne každý uživatel však může být rád, že je v přímém světle, takže je lepší si s ním rozvinout dobrý vztah před použitím jeho obsahu.
Je lepší se zeptat dotyčného jednotlivce, zda je v pořádku použít otázky, články nebo tweety v příštím e-mailu.
Podle Stephana Hovnaniana, majitele společnosti Shovi Websites, e-mailového marketingu a společnosti zabývající se strategií webů v Bostonu, silná výzva k akci se svědectvím člena komunity přidává hodnotu e-mailové marketingové kampani.
Použijte segmentační nástroje a znovu odešlete e-maily:
Je důležité si uvědomit, že pokud jde o e-mailový marketing, může se jednat o univerzální přístup.
Každý jednotlivec se liší svým vkusem, preferencemi, příjmem a sociální úrovní, a proto se e-mailové kampaně zaměřené na placené skupiny nemusí líbit obchodní kategorii zákazníků.
Použití softwaru pro automatizovaný e-mailový marketing již bylo zvýrazněno, a proto je v něm možné použít nástroje pro segmentaci, aby bylo možné cílit poštu na správné publikum.
Společnost Mailigen použila segmentační nástroje ke zvýšení míry otevření svých e-mailů z 20 na 29%. Vytváření správných rozdílů mezi zákazníky a cílení na zprávy s vysokou hodnotou pomáhá zvyšovat efektivitu e-mailového marketingu.
Je velmi důležité shromažďovat uživatelská data o skupinách lidí - o obsahu, který preferují, jak často a kdy otevírají e-maily a jak na ně reagují.
Někdy může e-mail s lepším nadpisem přesvědčit čtenáře, který neotevřel předchozí e-mail, aby jej otevřel a přečetl.
Sociální integrace s e-mailovým marketingem:
Názory na účinnost sociálních médií a e-mailového marketingu se liší v rychle se měnící dynamice digitálních mediálních kampaní.
Neil Patel v novém příspěvku na blogu naléhal na společnosti, aby integrovaly sociální média do e-mailových marketingových kampaní.
Značka Sony Vaio, notebook, uvedla na trh svou novou letní řadu VAIO a zahrnula do e-mailu s potvrzením nákupu tlačítka „Pin it“.
Výsledkem bylo 3000 nových prokliků, protože zákazníci dychtivě informovali ostatní o jejich novém nákupu.
U těchto e-mailů byla míra otevření 70% a míra prokliku 18%. Mezi strategie, které navrhuje Neil Patel, patří shromažďování e-mailových identifikátorů sledujících sociální média, protože e-mail má vyšší celoživotní hodnotu pro zákazníka (CLV0 než platformy sociálních médií, vývoj soukromé skupiny Facebook pro privilegované odběratele nebo zákazníky a přidání e-mailů do sociálních sítí). uvedl, že sociální sdílení zvyšuje CTR e-mailů o 158%.
Závěr
Digitální marketing je neustále ve stavu toku a neexistují strategie, které budou fungovat po celou dobu a ve všech scénářích.
Tam byl názor, že e-mailový marketing je mrtvý a růst sociálních médií a mobilních zařízení snížil jeho význam.
E-mailový marketing je stále naživu a kope se, protože obchodníci zkoušejí nové strategie, aby přilákali pozornost uživatelů.
Zpráva od kampaně však uvedla, že rok 2016 a dále bude pro e-mailový marketing obtížný a náročný, zejména s ohledem na přilákání nových spotřebitelů.
Zvyšování „otevřených sazeb“ je pro obchodníky i nadále nejnáročnější, kromě vytváření působivého obsahu, vydělávání nových předplatitelů a jejich údržby.
Hledání a rozvoj seznamu kontaktů odběratelů má v e-mailovém marketingu zásadní význam.
Výměnou za kontaktní informace vám můžeme poskytnout bezplatný e-mailový marketingový zpravodaj, bezplatnou účast na seminářích nebo slevy. Citi Bank odesílá odesílatele stávajícím držitelům karet, aby doporučili pět přátel a dostali za to zaplaceno.
Nyní se vyvíjí snaha o to, aby se předplatitel e-mailového marketingu řídil spíše než jednosměrná propagace reklamy.
Subscriber Voice, startup vytvořil pečeť, která po instalaci umožňuje předplatitelům poskytovat strukturovaná a nestrukturovaná data o jejich zkušenostech, která je reprezentativní pro celkový vztah ke značce, přímo predikuje loajalitu, nákupní chování, celoživotní hodnotu, odliv a pravděpodobnost doporučit.
Objem e-mailového marketingu vzrostl o 15% CAGR (Složené roční tempo růstu). To nutí neuvěřitelných 77% amerických spotřebitelů, aby při poskytování e-mailové adresy značkám váhali.
Právě v této souvislosti přišel Subscriber Voice s novou myšlenkou e-mailového marketingu založeného na předplatitelích a brzy e-maily mohou zasílat e-maily Sběratelské hlasové pečeti a ukázat společnosti, že se stará o interakci se zákazníky a jejich porozumění.
Maloobchodníci nyní používají údaje o nákupním chování k zasílání relevantnějších e-mailů spotřebitelům, 50% používá demografické e-mailové marketingové údaje, jako je pohlaví, věk a místo.
Záleží také na kvalitě databáze s firmou. Pokud data zahrnují kromě e-mailu, mobilního telefonu, pracovního telefonu nebo obytného telefonu, lze následnou kontrolu provést prostřednictvím telefonu prostřednictvím hlasového hovoru nebo SMS.
Integrace se sociálními médii a dalšími komunikačními kanály je klíčem k lepší míře odezvy a míry konverze pro e-mailový marketing.
Mnoho kreativity, výzkumu, analýzy dat, myšlení a konceptualizace musí jít do každé e-mailové marketingové kampaně, aby nekončila v spamu nebo koši. Dlouhodobý e-mailový marketing.
Související články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o e-mailovém marketingu, takže stačí projít odkaz.
- 13 Důležitá funkce pravidel pro e-mailovou etiketu, která byste mohli porušovat
- 12 účinných kroků nejlepších automatizovaných marketingových e-mailů
- Kroky aplikace Sledujte e-maily, abyste se vyhnuli neúspěšným kontrolám
- 13 Důležitá pravidla pro e-mailovou etiketu, která byste mohli porušovat