Přehled komunikačních strategií zaměstnanců -
Komunikace je přenos myšlenek, informací, myšlenek a víry z jedné osoby na druhou. Existují různé způsoby komunikace: ústní, písemné, vizuální a neverbální. Komunikační strategie zaměstnanců jsou životní linií života člověka. Většina rozhovorů je založena na tom, jak účinně kandidát komunikuje. Existují různé faktory, které pomáhají zaměstnanci efektivně a efektivně komunikovat.
Představení nového nápadu nebo předložení finanční analýzy nebo navrhnutí strategického plánu, kterým jste manažerský tým vaší společnosti, vyžaduje vysokou úroveň dokonalosti komunikačních dovedností, které nikdy nevymizí ze stylu, a ve skutečnosti jsou vždy velmi žádané.
Podle slov jednoho amerického high-tech náboráře: „Komunikace je KLÍČ. Můžete mít všechny finanční nástroje, ale pokud nemůžete jasně vyjádřit svůj názor, na ničem z toho nebude záležet . “
Zpráva nebo informace sdílené uvnitř organizace by měly být stejné se všemi, aby lidé v organizaci mohli společně pracovat na dosažení stejného cíle. Komunikační proces uvnitř pracoviště musí být zdravý a hladký. Je velmi důležité si uvědomit důležitost zprávy, která se přenáší z jedné úrovně na druhou úroveň řízení. Zkreslení zprávy je jedním z běžných problémů, kterým organizace čelí. Proto je nezbytné, aby si zaměstnanci uvědomili, že vnitropodniková komunikace musí být specifická a nenarušená.
Zaměstnancům by měla být umožněna a podporována otevřená a neformální komunikace na různých hierarchických úrovních, aby byla posílena jejich morálka a sebevědomí, aby mohli vyjadřovat své myšlenky a názory, aniž by se obávali, že budou souzeni nebo odrazováni. S tím je také důležité zajistit, že si vyberete správné médium pro komunikaci, ať už prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních médií atd.
Produktivita na pracovišti velmi závisí na tom, jak efektivně komunikují zaměstnanci, což dále závisí na prostředí organizace, které jim umožňuje profesionální i svobodnou komunikaci. Existují různé faktory, které pomáhají zaměstnanci efektivně a efektivně komunikovat.
10 Důležité faktory, které mohou vyostřit komunikační strategie zaměstnanců
-
Programy rozvoje osobnosti a školení
Osobnost představuje vnitřní i vnější vlastnosti a vlastnosti jednotlivce. Komunikační strategie zaměstnanců jsou jednou z hlavních částí osobnosti. Programy rozvoje osobnosti zvyšují důvěru a úroveň komunikace jednotlivce. Proto pravidelným organizováním programů rozvoje osobnosti, změny v monotónním prostředí zlepší komunikační strategie zaměstnanců. Organizace by měla podporovat takové programy, do nichž jsou zapojeni lidé různých úrovní. To pomáhá zaměstnancům poznat názory, ideologie a myšlenkové procesy lidí v celé organizaci. Dále to pomáhá organizaci těšit se z plynulého toku neformální komunikace zaměstnanců v organizaci.
Nikdo se nestane lepším komunikátorem, aniž by se nejprve snažil vyvinout vyspělé komunikační strategie zaměstnanců. Být lepší vyžaduje soustředit se na vaše slepá místa a najít někoho, kdo vám může pomoci je zlepšit. Začněte tím, že si položíte kritické otázky. Dokonce i s vynikajícím tréninkem, pokud nemáte praktikovat to, co jste se naučili, jste si udělali vážnou službu. Přidělte čas na procvičení komunikačních strategií zaměstnanců, které vám pomohou stát se konkurenceschopnými a přidat hodnotu.
Neomezujte své komunikační schopnosti. Místo toho procvičujte, protože praktikováním zajistíte, že vaše úsilí ukáže výsledky dříve než později. To také zvyšuje důvěru a dynamiku, kterou potřebujete, abyste dosáhli svých dlouhodobých profesních cílů. Zjistěte, jak můžete používat interaktivní sezení, jako jsou schůzky, brainstormingová sezení, vyjednávání a prezentace, procvičování a nakonec předvést svůj talent a excelenci, aby se mohli vypořádat.
-
Řeč těla a tón
Komunikace je verbální i neverbální. Slova a řeč jsou v procesu komunikace stejně důležitá jako řeč těla. Jazyk těla je druh neverbální komunikace, která bere v úvahu gesta, držení těla, výrazy a pohyby různých částí těla a obličeje. Řeč těla komunikuje mnohem dříve, než slova, která se chystáte mluvit. Zkřížené paže a nohy ukazují na vaši uzavřenou osobnost a neúčasti v komunikačním procesu. Používání telefonu, aniž by se díval do očí osoby, která vám komunikuje, odráží váš zájem o probíhající komunikační relaci.
Tón je stejně důležitý jako řeč těla. Intonace v hlasu má nádhernou kvalitu, aby vyjádřila vaše skutečné emoce vůči situaci. Důraz na správná slova, změna hlasu v konkrétní situaci atd. Hraje zásadní roli v procesu komunikačních cílů zaměstnanců. E-mail a sociální média neslouží účelu, protože může být obtížné určit tón. Možná to říkáte jen jako vtip, ale může to vypadat jako ctižádostivý nebo obtěžující a může způsobit nechtěnou reakci od osoby, se kterou komunikujete. Ujistěte se, že váš jazyk je jasný a měkký, a pokud jste naštvaní, nechte pár minut vychladnout, než začnete komunikovat. Je lepší se s někým setkat, spíše než komunikovat za obrazovkou.
-
Budujte vztah a důvěru
Vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, nadřízeným a podřízeným, šéfem a členem týmu je založen na společné úrovni důvěry. Je zásadní vybudovat vztah mezi vedoucím týmu a členy týmu a také mezi členy. Komunikace je životní krev každé organizace a zaměstnanci jsou zodpovědní za provozování organizace s účinností a účinností. Komunikační proces zaměstnanců mezi zaměstnanci proto musí být čestný, otevřený a přímý.
Zaměstnanci spolu komunikují a tento plynulý a donucovací tok komunikace vede k dosažení společného cíle organizace. Komunikační dovednosti zaměstnanců lze zlepšit budováním vztahů mezi zaměstnanci. To lze provést vedením brainstormingů, otevřených setkání atd.
Doporučené kurzy
- Kurz certifikace služeb zákazníkům
- Školení na pojmenování své značky
- Certifikační kurz v oblasti marketingu obsahu
-
Klíčem je důvěra
Jistý zaměstnanec je pro organizaci neocenitelným a nehmotným aktivem. Důvěra je dobrá, ale přílišná důvěra může být katastrofální. Mezi důvěrou a přílišnou důvěrou existuje velmi tenká hranice. Je důležité, aby zaměstnanci byli vždy sebevědomí a motivováni. Sebevědomí a optimismus spolu souvisí, a to vede k vytváření nových nápadů a méně chaosu.
„Optimismus je víra, která vede k úspěchu. Nic nemůže být provedeno bez naděje a důvěry. “- Helen Keller
Je odpovědností organizace podporovat důvěru a motivaci zaměstnanců tím, že jim umožní mluvit o tom, co a jak se cítí, a jejich názory a nápady k plánování a pokroku organizace.
-
Čas
Čas hraje v organizaci klíčovou roli. Pokud nejsou rozhodnutí organizace přijata správnými lidmi ve správný čas na základě správných informací, organizace se v dlouhodobém horizontu neprospívá. Zaměstnanci by měli mít dostatek času na přípravu a plánování krátkodobých a dlouhodobých cílů, aby bylo dosaženo hlavního cíle organizace.
Komunikační strategie zaměstnanců lze časem vylepšit na základě požadavků a potřeb organizace. Stále se měnící prostředí organizace a její přizpůsobivost ze strany zaměstnanců je udržuje v chodu. Čas mění pracovní kulturu, prostředí a cíle společnosti. Flexibilita a dynamická osobnost zaměstnanců přizpůsobit se těmto změnám včas zlepšuje organizaci a její práci.
-
Cvičení zaměřená na budování týmu vedou k jasnosti myšlenek a řeči
Zaměstnanci by měli mít pocit, že se o ně organizace stará. To se děje na základě jasného toku komunikace. Jasnost a rovnováha mezi myšlenkami a řečí jsou zásadní. Měli byste být schopni přemýšlet a mluvit jasně. S tímto je také důležité mluvit, co si myslíte, se správnou jasností. Organizaci řídí zaměstnanci. Právě jejich nápady a kreativní názory vedou k budování pozice organizace na trhu.
Je to pracovní kultura organizace a odpovědnost nadřízených, která umožňuje zaměstnancům udržovat rovnováhu v jejich myšlení a řeči. Organizace najímají zaměstnance s vynikajícími strategiemi komunikace zaměstnanců, nikoli pouze s tituly a certifikáty. Pokud je zaměstnanec schopen poskytovat myšlenky a nápady s jasným, stručným a ostrým porozuměním, považuje se to za nejlepší.
-
Svoboda udržovat rovnováhu mezi prací a životem
Šťastný zaměstnanec je ten, kdo přináší maximální výsledky. Pokud je zaměstnanec schopen udržovat rovnováhu mezi prací a domovem, bude schopen dosáhnout nejlepších výsledků.
Zaměstnancům by nemělo být zatěžováno spoustou práce, že si vezmou zavazadlo do svého domu a že nemohou trávit čas po práci nebo o víkendech se svou rodinou úplně. Jejich emoční nepřítomnost nepříznivě ovlivní jejich duševní stabilitu a osobní vztahy. Lhůty a úkoly by měly být rozděleny mezi členy týmu tak, aby se každý zaměstnanec účastnil úkolu a žádný zaměstnanec nebyl zatížen odpovědností za celý úkol sám.
-
Eliminujte předpoklady a rozptýlení a úsudky
Lidé často stereotypují a předpokládají vzájemnou osobnost a rysy a dokonce i nejhorší úmysly založené na jejich vlastním vnímání, spíše než se ptají, jak mohou dosáhnout středního bodu. Každý si myslí, že je to problém druhé osoby, když je odpovědnost ve skutečnosti vzájemná. V případě potřeby pomoci nebo pochybností je důležité se zeptat, nikoli pouze předpokládat nebo uzavřít.
Pracoviště je zaneprázdněné a obvykle něco nebo někdo bojuje o vaši pozornost a čas. Někdy je však nutné vyhnout se dalším úkolům, když s někým konverzujete. Soustřeďte se na osobu, která s vámi mluví a co říká a dodává, abyste úplně pochopili, jaké jsou jejich potřeby a co od vás očekávají.
-
Zdravé prostředí bez hluku
Komunikace je na pracovišti často přehlížena. Bez komunikace se zaměstnanci cítí nedoceněni a de-motivovaní, což dále vede k frustrace a odrazování. Proto je důležité, aby si zaměstnavatel uvědomil, jak důležité jsou cíle komunikace zaměstnanců ve skutečnosti, a začal je pečovat, aby se vytvořilo pozitivní a zdravé pracovní prostředí. Ve výsledku to zajistí, že zaměstnanci budou šťastní a povzbuzovaní, což zase povede k vyšší produktivitě organizace, orientaci na výsledky a zvýšení spodního řádku.
"Nekontrolujte svou duši u dveří, když překročíte práh svého pracoviště." Ať už jste správcem nebo výkonným ředitelem, pracujete jako posvátné umění. Respekt nepochází z práce, kterou děláte, ale ze způsobu, jakým děláte svou práci. “ Mary Manin Morrissey
Komunikace uvnitř organizace hraje zásadní roli. Pokud si zaměstnanci budou moci dovolit vyjádřit své názory a ideologii, aniž by se obávali, že budou souzeni nebo budou vnímáni nesmyslně, budou moci dát to nejlepší. Organizace podporující zdravé prostředí podporuje růst zaměstnanců a samotnou organizaci prostřednictvím pravidelné a participativní komunikační praxe.
-
Poslouchejte a parafrázujte
Lidé se často vyhýbají poslechu jako kritické součásti komunikace zaměstnanců, ale je tomu tak. Schopnost přijímat myšlenky druhých, analyzovat je a poté se vracet je skutečně dovednost. Nejenže buduje důvěru a rozvíjí vztahy, ale také vám pomáhá stát se lepším a charismatičtějším komunikátorem.
Aktivní poslech je důležitý pro zvýšení cílů komunikace zaměstnanců, protože vám pomáhá účastnit se konverzace a odráží váš závazek k požadavkům řečníka. Jakmile k tomu dojde, posluchač se odplácí, což z něj dělá obousměrný proces. Tato výměna nápadů, myšlenek nebo informací má kořeny v potřebě propojit se a dosáhnout výsledků. To vede k pochopení úrovně, čímž se vytvoří vynikající komunikátor.
Když posloucháte zaměstnance nebo spolupracovníka, opakujte nebo parafrázujte větu, aby komunikátor věděl, zda jste porozuměli zprávě tak, jak byla odeslána. Zpráva by měla být vnímána přesně tak, jak byla odeslána odesílatelem. Vnímání hraje zásadní roli. Je nutné porozumět zprávě se stejnými emocemi, jaké jsou zasílány. Aby bylo možné dosáhnout nejlepších výsledků, musí být odesílatel a příjemce na stejné úrovni porozumění a duševního stavu, aby vnímali zprávu.
Efektivní komunikace je dovednost, která vyžaduje nepřetržitou praxi. Sledujte, jak ostatní reagují na vaši komunikaci, a získáte tak představu o svých oblastech, které je třeba zlepšit. Jednou z nejdůležitějších dovedností zaměstnanců hledajících profesní růst je komunikace. Bez ohledu na to, jaké je téma konverzace, mělo by to být pozitivní a zdravé. Pamatujte, že člověk vždy chytí více mouch s medem než ocet. Podpora komunikace mezi zaměstnanci tak vytváří pozitivní pracovní prostředí. Výše uvedené body by měly být procvičovány v organizaci, aby se zlepšily komunikační cíle zaměstnanců s cílem dosáhnout nejlepších výsledků. Pamatujte, že komunikace je životní krev pro každou organizaci.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o komunikačních strategiích zaměstnanců, takže stačí projít odkaz.
- 10 účinných způsobů, jak zvýšit komunikační dovednosti zaměstnanců
- 6 hlavních typů komunikace, které musíte Excel
- 6 intranetových funkcí pro úspěšnou komunikaci zaměstnanců