Průzkum zpětné vazby zaměstnanců
Průzkum zpětné vazby zaměstnanců je nesmírně důležitý s ohledem na organizaci a udržení zaměstnanců a loajalitu zaměstnanců. Pokud jsou vaši zaměstnanci šťastní, samozřejmě vás neopustí a další otázkou je, jak je udržet šťastnými? Opět je udržovat šťastnými je nesmírně komplikované, protože HR není nic jiného než zaměstnanec pracující ve vaší organizaci má jiné očekávání než organizace. Úspěch každé organizace závisí čistě na jejích zdrojích a na tom, jak dobře a dovedně jsou využívány. Cokoliv a vše, co děláte, musí mít stanovený důvod nebo stanovený cíl. Důvodem je určitý cíl, kterého musíte dosáhnout. Podobně, pokud chcete provést průzkum zpětné vazby od zaměstnanců, musíte mít konkrétní cíl nebo důvod, musí váš průzkum dosáhnout cíle.
Podívejme se podrobněji na průzkum zpětné vazby zaměstnanců:
Jeden z těchto zdrojů zahrnuje nejdůležitější, avšak nejobtížnější správu zdroje, který je lidským zdrojem. Proč se lidský zdroj liší od ostatních zdrojů na rozdíl od jiných zdrojů, i když lidský zdroj přispívá pouze k rozvoji a růstu organizace? No, to je čisté, protože lidský zdroj je zdroj, který se skládá z lidských bytostí a používají své mozky, dovednosti, úsilí, loajalitu atd., Aby pomohli organizaci růst tím, že pro ni budou pracovat.
Společnost by mohla přežít s nedostatkem jiných surovin; nedostatek personálu nebo lidských zdrojů však ztěžuje přežití jakékoli organizace. Aby se tomuto nedostatku předešlo, musí se společnosti ujistit, že jsou jejich zaměstnanci s nimi spokojeni. Jak je to možné? Hádáte jednoduše, že vaši zaměstnanci nebo lidé pracující pro vaši organizaci jsou šťastní? Ne, to vám nedá přesnou odpověď. Chcete-li získat skutečnou odpověď, musíte přestat hádat a tam potvrdit. Potvrzení lze provést přímým dotazem.
Vaše organizace pracuje s pomocí konkrétního systému. Žádný systém ani organizace není dokonalý, ale díky lepšímu řízení zaměstnanců se mohou zlepšit. Řádné řízení zaměstnanců lze dosáhnout tak, že se zeptáte svých zaměstnanců na rozsah zlepšení a také zkontrolujete úroveň spokojenosti společnosti. Podívejme se na spokojenost zaměstnanců a jak vám můžeme pomoci provést průzkum mezi zaměstnanci a získat tak užitečné odpovědi. A za tímto účelem vám níže uvedené poznámky pomohou.
Dotazník průzkumu dotazníků
Slyšíte hlas vašich zaměstnanců, aby se cítili dobře hodnoceni právě proto, že jejich hlas je většinou neslýchaný, takže je nechává neoceněný, přehlížený a podceňovaný získáváním informací o svých zaměstnancích, jejich názorech a také vyslechnutím spokojenosti vašich zaměstnanců a vašeho rozsahu zlepšení.
Chcete-li splnit očekávání vašich zaměstnanců a udržet je spokojená, musíte od nich vědět, co chtějí a jak jim můžete pomoci být šťastný v systému. Existuje řada způsobů, jak získat informace; Tyto informace však musí být pro organizaci důležité, aby vytvořily spokojenost zaměstnanců. Jak provést nebo vypracovat zpětnou vazbu od zaměstnanců?
10 jednoduchých kroků k použití v průzkumu zpětné vazby zaměstnanců
Určitě pomůže převedení průzkumu zpětné vazby zaměstnanců do jednoduchých kroků níže.
-
Cíl
Průzkum zpětné vazby zaměstnanců může mít různé důvody, například stav zapojení a úroveň spokojenosti zaměstnanců v organizaci. Je rozumnější pochopit cíl svých činů a to, co od nich očekáváte. Takový průzkum zpětné vazby zaměstnanců může zvýšit aktivitu zaměstnanců nebo zapojení do organizace a také jejich spokojenost zaměstnanců. Pokud máte představu o tom, co je vaším cílem nebo kde potřebujete dosáhnout určování a měření vůle jednodušší a definované pro vás, budete vědět, čeho chcete dosáhnout. Cíl má pouze směr a indikaci toho, co je třeba v organizaci improvizovat.
-
Relevantní otázky
Žádný průzkum zpětné vazby zaměstnanců nemůže být proveden bez otázek. Chcete-li získat relevantní a přiměřené odpovědi nebo řešení, abyste dosáhli svého cíle, musíte mít otázky, abyste se mohli zeptat svých zaměstnanců. Otázky týkající se zapojení zaměstnanců nebo otázky týkající se spokojenosti zaměstnanců vám pomohou podívat se na aktuální stav organizace. Nyní, aby byl konečný výsledek snazší dosáhnout, musí organizace získat správný současný stav situace, aby bylo možné vynaložit minimální úsilí.
I když potřebujete zkontrolovat aktuální zapojení zaměstnanců nebo úroveň spokojenosti zaměstnanců, musíte vědět, na kterou oblast je třeba se přesně zaměřit, než položíte dotazník průzkumu zpětné vazby zaměstnanců. Pokud máte představu, že pracovní kultura nebo kultura zapojení není v pořádku, budete muset přidat několik otázek průzkumu zpětné vazby zaměstnanců, které se zaměřují na problematickou oblast. Proto nemusíte používat pevnou sadu dotazů dotazníkového průzkumu zaměstnanců k dosažení vašeho cíle, ve skutečnosti k dosažení určitého cíle je třeba mít samostatnou sadu otázek. V některých situacích vám otázka s možností výběru z více možností nepomůže získat odpověď na nápovědu k pochopení toho, co vaši zaměstnanci chtějí. Otevřená otázka jako „Jaká zlepšení je třeba ve společnosti udělat, aby se zvýšila angažovanost zaměstnanců?“ vám může poskytnout rady, co vaši zaměstnanci očekávají od svého pracoviště.
-
Vzorek průzkumu odezvy zaměstnanců
Musíte být konkrétní, pokud se vzorek průzkumu zpětné vazby zaměstnanců týká konkrétní obchodní jednotky nebo je to pro všechny zaměstnance organizace. Existuje několik průzkumů zpětné vazby zaměstnanců, které se týkají určitých oddělení, aby se ověřila úroveň spokojenosti těchto zaměstnanců v oddělení. Nyní nemohou být všechny průzkumy propojeny se všemi zaměstnanci, nemusí to být správné a pro několik zaměstnanců to může být také dráždivé.
Stejně tak můžete provést vzorek průzkumu odezvy zaměstnanců, který lze provést buď ručně, nebo pomocí aplikace. Dejte však svým zaměstnancům časový harmonogram pro vyplnění a odeslání průzkumu. Vzorek průzkumu zpětné vazby zaměstnanců je obvykle předán všem zaměstnancům, kteří mohou mít výhodu a nevýhodu, výhodou bude, že se vzorek průzkumu zpětné vazby zaměstnanců bude cítit hledaný a může se cítit jako důležitá součást organizace. Nevýhodou by však mohlo být to, že zaměstnanci nebudou považovat za natolik relevantní, aby se mohli účastnit všech průzkumů organizace.
Výběr cíle vzorku průzkumu odezvy zaměstnanců je velmi důležitý, protože vám poskytne přesnou situaci a také přesný požadavek zaměstnance.
Doporučené kurzy
- Online CAPM školení
- Kurz online řízení projektů
- Kompletní kurz ISO 27001
-
Nastavte čas pro průzkum odezvy zaměstnanců
Vaši zaměstnanci jsou zaneprázdněni svou rutinní prací a nemají opravdu čas na průzkum odezvy zaměstnanců, i když je to v jejich prospěch. Je však pro vás nesmírně důležité, chcete provést průzkum brzy, abyste mohli reagovat na situaci a poskytnout svým zaměstnancům řešení. Na plánování průzkumu jste již dlouho pracovali. Po dokončení průzkumu zpětné vazby od zaměstnanců budete věnovat čas také implementaci téhož pro vaši spokojenost zaměstnanců. To vše bude potřebovat čas.
Začněte od průzkumu prováděcího času, který je stanoven na 2 až 3 týdny při přípravě dotazníkového šetření zaměstnanců, protože budete potřebovat tolik času na průzkum a sestavení dotazníku. Poté nastavte časový rozvrh pro vyplnění dotazníku zaměstnance a vyplňte jej. Vaši přetížení zaměstnanci se možná nebudou moci zaměřit na daný průzkum, protože jejich pracovní zatížení definitivně odvrátí jejich pozornost od průzkumu přímo do jejich práce. Dejte jim asi 2 až 3 dny před odesláním. Chcete-li získat dobrou odezvu zaměstnanců na zpětnou vazbu od svých zaměstnanců, musíte se zaměřit na průzkum a poskytnout vám relevantní odpovědi.
-
Režim dotazníkového šetření zaměstnanců
Každá společnost se dnes stala ekologickou a chtěla by zachránit přírodu zachráněním stromů. Vyhnout se používání papíru je důležité, nicméně průzkumy zpětné vazby zaměstnanců jsou stále prováděny starým způsobem předáváním kopií průzkumu zaměstnancům, aby se dosáhlo relevantních výsledků. Abyste se vyhnuli stejnému problému, můžete se zaměřit na používání e-mailů. Odesílání dotazníků na zpětnou vazbu od zaměstnanců prostřednictvím e-mailů a nastavení připomenutí na poštu. V případě, že vaši zaměstnanci jsou zaneprázdněni a jsou přetíženi, což je docela možné, i poté budou připomenutí neustále upozorňovat vaše zaměstnance na průzkum.
Nebo můžete svým zaměstnancům poslat průzkum jejich příslušných e-mailů a poslat jim papírové pozvání k účasti na nich. Malá papírová pozvánka nebude vyžadovat příliš mnoho papíru. Některé společnosti, které stále rozesílají papírové průzkumy, musí zkontrolovat množství energie a náklady, které průzkumu vzniknou, ve srovnání s průzkumy pošty.
-
Shromažďujte informace o adrese nebo kontaktní informace
Než odešlete formulář pro zpětnou vazbu od zaměstnanců, musíte se ujistit, že máte všechny podrobnosti o zaměstnancích. Začněme tím, že ve výběrovém průzkumu zaměstnanci, kterým vysíláte výběrový průzkum, jsou jejich kontaktní údaje úplné. Pokud odesíláte formulář zpětné vazby zaměstnance na jejich osobní e-mailové ID, musíte mít správné e-mailové ID, pokud provádíte papírový průzkum, musíte mít úplnou poštovní adresu.
V dnešní době je však většina formuláře pro zpětnou vazbu zaměstnanců zasílána na oficiální poštovní identifikátory zaměstnanců, což je velmi výhodné. V případě, že vaši zaměstnanci nemají oficiální ID pošty, ujistěte se, že máte správné ID pošty, abyste mohli odeslat formulář zpětné vazby zaměstnance.
-
Provádění a nástroje k tomu
Očividně jste na průzkumu zpětné vazby zaměstnanců pracovali velmi tvrdě a chtěli byste je implementovat stejně. Jak teď děláte to samé? Nyní s počtem zaměstnanců v organizaci nemůžete sedět ručně a třídit výsledky průzkumu. To bude vyžadovat spoustu energie a času, které za to nestojí. Můžete se však lépe organizovat tím, že budete mít k dispozici software, který vám pomůže automatizovat proces třídění. Musíte studovat typ softwaru a relevantní software pro svůj průzkum, který vám pomůže automatizovat váš proces. Studium stejné online vám usnadní práci.
-
Proveďte průzkum odezvy zaměstnanců
Záleží zcela na typu řešení, které potřebujete z průzkumu. Pokud potřebujete kompletní řešení pouze z jednoho průzkumu, proveďte to samé ve správný okamžik a ve správný čas a tam budete mít platné řešení. Pokud však máte za cíl získat maximální účast na průzkumu zpětné vazby zaměstnanců, můžete své zaměstnance shromáždit zasláním pozvánek na průzkum zpětné vazby zaměstnanců. Odesílání jednoduchých pozvánek vám nepomůže nastavit připomenutí a průběžně informovat vaše zaměstnance o průzkumu pro maximální účast. Nezapomeňte jim dát termín. Průzkum zpětné vazby zaměstnanců, který je považován za závažný, sám o sobě zvýší zapojení vašich zaměstnanců.
-
Analyzovat
Jakmile jsou provedena všechna nastavení a opatření a konečně po provedení průzkumu, není čas analyzovat výsledek. V případě, že máte průzkum uspořádaný s více možnostmi, může vám automatizovaný systém pomoci oddělit výsledek. Dobře, bude třeba přečíst průzkum zpětné vazby zaměstnanců, aby bylo možné získat řešení a rady nebo tipy, které zaměstnanci společnosti chtějí a očekávají od společnosti.
-
Plán akce
Koneckonců, je tříděno na místě a výsledky jsou nyní, je čas naplánovat akci zlepšení. Zlepšení se může vztahovat na zapojení zaměstnanců nebo spokojenost zaměstnanců nebo na to, aby se organizace stala lepším místem pro práci. Implementace pro zlepšení je jediný způsob, jak můžete měřit stanovený cíl vašeho průzkumu. Váš akční plán je stanoven na základě řešení, které řídíte z průzkumu.
Je vhodné diskutovat o opatřeních na zlepšení v rámci organizace. Protože pokud akce získá maximální podporu, dospějete k výsledku pocitu souhlasu ze strany zaměstnanců.
Doporučené články
Toto byl průvodce otázkami průzkumu zpětné vazby zaměstnanců. Zde jsme probrali 10 jednoduchých kroků, které jsou užitečné v průzkumu zpětné vazby zaměstnanců. Můžete se také podívat na následující články -
- 6 intranetových funkcí pro úspěšnou komunikaci zaměstnanců
- Top 5 úžasných tipů pro rozhovory pro zkušené zaměstnance
- 5 Důležitý způsob zpětné vazby o výkonu úlohy
- Zpětná vazba od zákazníků