Koncept Six Sigma
Když jsme se konečně dostali na světový trh. Lze tedy bez pochyby říci, že kvalita produktu je prvořadá a za druhé cena. V tomto tématu se dozvíme o konceptu Six Sigma
Zde je třeba zavést koncept Six Sigma. V zásadě se jedná o opatření, pomocí kterého lze odstranit vady ve výrobě, výrobě a vývoji jakéhokoli produktu, jakož i služby. Odstranění defektů není prakticky možné, ale minimalizuje je na zanedbatelné.
Společnosti dnes zavádějí principy Six Sigma, aby snížily míru defektů na minimum. Tento koncept používají různá odvětví, jako jsou telekomunikace, zdravotnictví, finance, vzdělávání a služby. Zaměřuje se na neustálé zlepšování procesu, protože cíle výsledků a obchodní cíle jsou účinně dosahovány.
Motorola a Bill Smith tento koncept vyvinuli, když čelili velké konkurenci, a dnes se stal konceptem Go-To přijatým mnoha společnostmi, jmenovitě Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing.
Historie Six Sigma
Vraťme se trochu zpět.
1920 -1940 bylo období, kdy byla zahájena „dokonalost prostřednictvím inspekce“. Takto si udržovala kvalitu výrobků oddělení kontroly kvality ve firmách.
V letech 1940-1960 nám byla ukázána „Statistická kontrola procesů“, ve které byly použity statistické techniky ke snížení variability produktů, a tak byla kvalita kontrolována nebo spíše udržována.
1960 - 1980 byla fáze, kdy společnosti začaly přijímat „Total Quality Management“. Organizace se zaměřily na zajištění celkové kvality.
A od roku 1987 a dále je éra Six Sigma a to jsou nulové vady.
Six Sigma je statistický přístup a metoda neustálého zlepšování, která společnostem umožňuje odstranit závady v servisu, procesu nebo nejdůležitějším produktu.
Zaměření na zákazníka
Dnešní zákazník má nulovou toleranci. Když existuje tolik konkurence, nemůžeme si dovolit ztratit jednoho zákazníka, když se bude pohybovat dál. Jak všichni víme, věrnost značky je nyní minulostí. Zákazník je místem, kde je nejlepší kvalita a nejlepší cena. Pokud zákazník není spokojen s výrobkem, znamená to, že produkt má vadu a podle šesti sigma musí být tato vada odstraněna, aby bylo možné vyrábět a dodávat špičkovou kvalitu zboží a služeb.
Principy Six Sigma
- Identifikace hlavní příčiny variací (defektů).
- Aktivně eliminuje variace a neustále zlepšuje postup.
- Důraz by měl být vždy kladen na požadavky zákazníků.
- Týmy a vedoucí by měli být jmenováni a vyškoleni v metodách Six Sigma, aby mohli správně sloužit.
- Pružnost a změna by měla být alhttps: //www.educba.com/six-sigma-model/ways prioritou.
Grafické znázornění sigma je zvonová křivka. Představuje standardní odchylku, podle které měříme odchylku v údajích, které byly získány z produktu. Každý interval se zde rovná jedné standardní odchylce nebo sigma. Takže šest sigma je plus / mínus tři sigma od průměru (průměr). Pokud bude tento proces zachován, dojde k velmi malému počtu závad
Statisticky, když je dosaženo šesti sigma, nesmí tento proces produkovat 3, 4 defektů na milion jednotek jakéhokoli produktu nebo příležitosti.
Koncept projektu Six Sigma
Kdykoli je tento projekt šest sigma implementován v kterémkoli oddělení společnosti, jsou podniknuty dobře navržené kroky a jsou přijaty cíle ke zlepšení výroby. Je třeba vzít v úvahu tyto body:
- Jak zkrátit dobu výrobního cyklu
- Jak omezit šrot generovaný při výrobě
- Jak lze zvýšit spokojenost zákazníků
- Jak snížit vady továrny na zanedbatelné
- Jak snížit náklady na přepracování.
To vše určitě přinese zlepšení nejen ve zpracovatelském průmyslu, ale také zvýší kancelářský nebo obchodní proces a také servisní proces.
Implementace Six Sigma
Nejdůležitější je především měření současné variace. Variantu nelze nikdy vyloučit na nulu. Variace je vlastní. Ale to rozhodně může být sníženo. Pro její snížení je třeba měřit a měřit je třeba se zaměřit a tam, kde je zaměření, je zlepšení. Proto musí být vybrán proces. K tomu je třeba použít projekt šesti sigma. Pokud dojde ke zlepšení, určitě se projeví ve formě lepší kvality, vyšší produktivity a snížené plýtvání, nižších výrobních nákladů a vyšší úrovně spokojenosti zákazníků.
Pět fází Six Sigma
Níže je 5 fází šesti sigma, které jsou následující:
1. Definujte
Je nesmírně důležité definovat problém, který je třeba vyřešit. Vůdci musí problém identifikovat a poté jej vyřešit. Definování procesu, který je neproduktivní, je začátkem tohoto postupu.
2. Změřte
Tým musí sbírat data o aktuálním procesu, který se právě provádí. Pouze v případě, že jsou data shromažďována a jeden má po ruce čísla, může dojít ke zlepšení.
3. Analyzujte
Po sběru dat tým zkontroluje data. Analýza těchto dat a procesu společně vede k příčině vzniku odpadu, závad atd.
4. Zlepšit
Je načase, aby se vedoucí společnosti nyní spojili a našli řešení. Nápady lze sbírat v rámci společnosti i mimo ni. Správné řešení bude mít za následek zlepšení.
5. Kontrola
Přestože bylo dosaženo zlepšení, předání této struktury zaměstnancům, kteří pracovali v předchozím procesu, je velmi důležité. Tento proces se nazývá kontrolní fáze, kde je třeba udržovat dosažené zlepšení.
Závěr: Koncept Six Sigma
Další široce používanou metodou Six Sigma je metoda DMADV. To zahrnuje Návrh postupu zajišťujícího spokojenost zákazníka , Změřte parametry požadované pro udržování kvality, Analyzujte, aby byla vždy k dispozici alternativa k udržení špičkové kvality , Návrh detailů a nakonec ověřte všechny procesy před jejich implementací.
Hlavní důraz je zde kladen na to, jak zlepšit nebo zlepšit obchodní metody, které již organizace přijala.
Doporučené články
Toto byl průvodce koncepcí Six Sigma. Zde jsme diskutovali o projektu, implementaci a pěti fázích Six Sigma. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -
- Úvod do projektového řízení
- Top 5 štíhlých nástrojů Six Sigma Concepts | kvalitní
- Význam projektových manažerů
- Technické dovednosti pro projektového manažera