Úvod do 7 nástrojů kvality
Sedm základních nástrojů nám pomáhá zlepšovat, řídit a rozvíjet projekt se strategií kvality. Toto je grafické znázornění pro vyhodnocení dat.
Tato praxe byla poprvé založena Japonskem a implementována do vzdělávacího programu. Později zjistilo zlepšení kvality ve složitých problémových odvětvích celé země, případně s využitím kvalitního rozmetadla po celém světě. Toto je používáno v detailech různých fází šest sigma procesu, což je proces neustálého zlepšování v průmyslu. Účinné používání 7 kvalitních nástrojů pomáhá udržovat standardy v kvalitě a servisu. To pomáhá při identifikaci problému ve výrobním procesu, řídí a poskytuje řešení pro zmírnění budoucích vad. Tyto nástroje kvality se používají k mapování kvality a zajišťují jim neustálé zlepšování výrobního procesu.
Všech 7 nástrojů kvality je podrobně popsáno a studováno v rámci studia Lean Six Sigma Master, kde se učí o kvalitě výroby. Scrum je agilní vývoj kvality produktů a implementuje postupy zvyšování.
Druhy kvalitativních nástrojů
K dispozici je 7 typů nástrojů.
- Diagram příčin a následků
- Zkontrolujte list
- Kontrolní diagramy
- Histogram
- Paretův graf
- Bodový diagram
- Stratifikace
1. Diagram příčin a následků
Tomu se také říká rybí kost nebo graf Ishikawa. To se používá k identifikaci příčiny a následku problému, přeskupení a implementaci nápadů strategicky.
Kdy použít tuto metodu?
- Slouží k určení hlavní příčiny problému.
- Když se projekt odkloní od svého plánovaného harmonogramu
- Identifikace rizik.
Postup, který je třeba dodržovat
1) Odhadněte problémové prohlášení a pokračujte v kreslení přímky s větvemi jako rybí kost.
2) Analyzujte problém pomocí techniky brainstormingu a implementujte do větví pro rychlý pohled na problémy. Vnější faktory jsou,
- Metody manipulace
- Environmentální faktory
- Materiálové faktory
- Pracovní síla
- Zařízení
- Měřicí faktory
- Proč analýza
2. Zkontrolujte list
Je to list připravený strukturovaným způsobem. Používá se pro sběr a analýzu informací. Tento nástroj je kompatibilní s celou řadou aplikací.
Kdy použít tuto metodu?
- To se používá k analýze opakování dat stejného problému nebo podobného problému.
- Tato metoda se používá v procesu opakovaných operativních aplikací.
- Souhrnná sada listů nebo formátů pro přehled problémů.
Postup, který je třeba dodržovat
- Vytvořte formát tabulky v listech.
- Zadejte podrobnosti o problémech, kdy a jak na týdenní bázi.
- Vypočítat celkový problém pomocí tabulky a zaznamenávat pravidelně.
- Aktualizujte, kontrolujte a sledujte data každý týden.
3. Kontrolní diagramy
Grafy se používají ke studiu toho, jak se proces mění v grafickém zobrazení. Porovnání současných dat s historickými limity vede k závěrům o tom, zda je proces pod kontrolou nebo je mimo kontrolu. Mohou se použít odchylky vnějších faktorů.
Kdy použít tuto metodu?
- Najít rutinní tok projektu.
- Identifikujte rizikový úkol a zmírněte je
- Zjistit výsledek skutečného z plánovaného.
- Neustálé zlepšování nebo změna procesu.
- Distribuce vzorků pomocí řady výskytů.
Postup, který je třeba dodržovat
- Vstupní data v příslušné kontrolní tabulce.
- Časové období pro data.
- Vytvářejte a analyzujte data.
- Každá následná činnost by měla záviset na předchozí činnosti
- Vyneseme data, vynesou se kontroly a označí se jako X.
- Mimo kontrolní limity by měly být použity s větou.
4. Histogram
Tento graf se nejčastěji používá pro vyhodnocení distribucí kmitočtů a toho, jak je každá hodnota diferencována v jiné sadě dat.
Kdy použít tuto metodu?
- Pokud se skládá z číselných údajů.
- Řada dat včas.
- Jasné porozumění datům
- Analyzujte, zda dokáže splnit požadavky zákazníka.
Postup, který je třeba dodržovat
- Shromažďujte data a vstupy v bodech.
- Nakreslete grafy X a Y a označte podrobnosti v sloupcovém grafu.
5. Paretův graf
Je to sloupcový graf, který ukazuje faktory nepřesné.
Kdy použít tuto metodu?
- Analyzovat riziko v procesu úlohy.
- Zaměřte se na kritický bod, když je jich mnoho.
- Vizuální vysvětlení a snadné dodání komunikace.
- Zaměřte se na konkrétní prvek ve skupině dat.
Postup, který je třeba dodržovat
- Naplánujte kategorii informací.
- Uveďte potřebné podrobnosti měření, jako jsou náklady, množství.
- Naplánujte koncepční doručení synchronizace do grafu (Nastavit časový rámec).
- Paretův graf by měl být seskupen od vysokého po nízký formát.
- Rozviňte vodorovné pruhy v grafu.
6. Schéma rozptylu
Rozdělení grafů s numerickými daty se nazývá rozptýlený diagram, používá se k nalezení vztahu proměnných na každé ose.
Kdy použít tuto metodu?
- Při více datech s různými variantami.
- Najít příčinu a následek je relativně stejné.
- Identifikace hlavní příčiny problému.
- Analyzovat rozptýlené grafy.
Postup, který je třeba dodržovat
- Analyzujte podobný pár dat.
- Sestavte nezávislou proměnnou v ose X a závislou proměnnou v ose Y.
- Vynesením dat do grafu určete body v každém kvadrantu.
- Oddělte data do grafů X a Y.
- Data dotýkající se průsečíků by neměla být hodnocena.
7. Stratifikace
Strategie použitá k oddělení dat, která jsou shromažďována z různých zdrojů. Vzory jsou vyvíjeny pomocí stratifikace pro běhový diagram nebo vývojový diagram. Stratifikace je prvním krokem v 7 nástrojích kvality.
Kdy použít tuto metodu?
- Rozvrstvení se provádí před sběrem dat.
- Provádí se před sběrem několika zdrojových dat.
- Různé zdroje, jako jsou časování směn, intervaly, pracovní síla, typ materiálu, prodejce, produkt atd.
Postup, který je třeba dodržovat
- Vytvořte oddělení, každá podmnožina dat je poskytována v samostatných odděleních.
- Zdroje dat jsou shromažďovány před hodnocením provedeného, takže to nemá vliv na konečné výsledky.
- Stratifikace sdílí data s jinými nástroji pro vyhodnocení výsledků.
- Před analýzou podrobně popište zdrojová data.
Doporučené články
Toto byl průvodce 7 kvalitními nástroji. Zde jsme diskutovali 7 různých typů nástrojů kvality a jejich metody a postupy. Další informace naleznete také v dalších navrhovaných článcích -
- Co je Total Quality Management
- Otázky týkající se kontroly kvality
- Nástroje pro zlepšování kvality
- Koncepce celkového řízení kvality