Jak zlepšit neverbální komunikaci - Komunikace je podstatnou součástí života člověka; hraje zásadní roli v každodenním životě. Komunikace je proces, který lidé používají k odesílání a přijímání zpráv ke sdílení svých znalostí, informací a dovedností. Komunikace může být verbální i neverbální. Neverbální komunikace je komunikace bez použití slov. Zde jsou věci zprostředkovány řečí těla a gesty jednotlivce, jako je výraz obličeje, oční kontakt, dotyk, držení těla, signál a tón v hlase. Neverbální komunikace zahrnuje kódování a dekódování, které se provádí vědomě nebo nevědomě. Lidé používají neverbální komunikaci pro:
- Vyjádření emocí
- Vyjadřujte mezilidské postoje
- Řídit komunikaci mezi dvěma lidmi ve formě narážek
- Reprezentovat jejich osobnost
- Ve formě rituálů jako pozdrav a tak dále
Proč je neverbální komunikace důležitá?
Pro vytvoření dobrého vztahu je třeba mít dobré komunikační schopnosti. Neverbální komunikace je mocným nástrojem spojení se s ostatními a pomáhá vyjádřit, co člověk cítí a co znamená. Někdy naše výrazy obličeje, gesta, oční kontakt, držení těla a tón hlasu mohou zprostředkovat hlasitější a lepší zprávu než naše slova. Neverbální komunikace je na pracovišti velmi důležitým aspektem, ukazuje, jak posloucháte, jak vypadáte a jak reaguje při interakci se svými spolupracovníky; Pokud jsou lidé, kteří nejsou neverbální, špatní, může to způsobit, že vaši spolupracovníci budou nepříjemní, může to způsobit napětí a zmatek. Vzhledem k tomu, že pokud má někdo dobrou neverbální komunikaci; může to pomoci při vytváření důvěry, srozumitelnosti a dobrého vztahu s vašimi spolupracovníky.
Lidé používají jako metodu neverbální komunikace:
- Obličejový výraz : Lidská tvář denně používá řadu výrazů k vyjádření různých pocitů a emocí, jako je štěstí, stres, smutek, strach, překvapení atd.
- Postoje těla : Zahrnuje komunikaci prostřednictvím držení těla, postoj a jemné pohyby. Lidé jsou ovlivňováni a ovlivňováni; mimochodem sedí, chodí a stojí a používá různé části těla k předání zprávy.
- Gesta : Gesturování je způsob, jakým používáme naše části těla v komunikačním procesu, jako je použití rukou v době pozdravu, dává palec nahoru, aby někomu přál štěstí a tak dále. Různá gesta mají různý význam v různých kulturách; při jejich používání je proto třeba dávat pozor.
- Styk s očima: Oči mohou mluvit hodně, způsob, jakým se člověk dívá na někoho v komunikaci, může sdělit, zda je někdo zájem, nepřijatelný, pozorný nebo zmatený. Je velmi důležité udržovat tok komunikace.
- Dotyk : Dotyk je také importní způsob předávání zpráv, jako by těsný handshake ukázal teplo a zájem; objetí, lehký klepnutím na ramena předávají různé zprávy.
- Vesmír : Vesmír, vzdálenost mezi dvěma lidmi, když komunikují, je důležitým aspektem, který zprostředkovává sdělení intimity, náklonnosti a nadvlády.
- Tón hlasu : Způsob, jakým člověk mluví, tón člověka ovlivňuje také komunikační proces, symbolizuje empatii, hněv, frustrace a další takové emoce.
Jak zlepšit neverbální komunikaci v práci?
Mají dobré komunikační schopnosti zajišťující osobní a profesní růst. Lidé používají velké množství neverbální komunikace ve svých mezilidských vztazích a se spolupracovníky. Jeden může udělat následující zlepšit jejich neverbální komunikaci a dělat je více efektivní:
- Neverbální signály : Je třeba věnovat pozornost různým neverbálním signálům, jako jsou gesta, oční kontakt, výraz obličeje atd. Tím získáte představu, co má komunikátor v mysli, ovlivní to také způsob, jakým dále komunikujete.
- Různé chování : Někdy se výrazy liší od toho, co osoba říká; člověk nemůže falešné výrazy. Pokud tedy věnujete pozornost neverbálnímu chování osoby, budete moci říct, zda daná osoba skutečně mluví pravdu, nebo zda podvádí falešný rozhovor. Jeden výraz by měl odpovídat tomu, co říká.
- Tón hlasu : Když mluvíte, všimněte si svého tónu a jak to ovlivňuje ostatní lidi. Zda je váš tón schopen sdělit, co vaše slova říkají, jako když chcete projevit zájem o něco, je váš tón znějící a šťastný. Tóny hlasu mohou zprostředkovat spoustu emocí a pocitů, jako je štěstí, smutek, zlost, nuda atd.
- Oční kontakt : Oční kontakt je důležitým aspektem komunikace. Když člověk při rozhovoru oční kontakt řekne, znamená to, že dotyčná osoba je sebevědomá, má zájem o komunikaci a na druhé straně, pokud se jí někdo vyhne, znamená to, že se snaží něco skrýt, nebo si není jistá, zda si není jistá tím, co má mluví. Je také důležité vědět, že příliš mnoho očních kontaktů může dávat zprávy o konfrontaci nebo nátlaku.
- Ptejte se : Pokud jde o neverbální signály druhé osoby, pak je vždy lepší klást otázky, aby bylo zajištěno, co je zmatené nebo nerozumějící nebo co, a pak si člověk může znovu interpretovat, co má v mysli.
- Použití signálů : Použití signálu je užitečný nástroj pro komunikaci v prezentacích a při rozhovoru s velkou skupinou. Používání tělesných pozic, používání rukou a tónu hlasu napomáhá snadnějšímu předávání zprávy.
- Skupina signálů : Při interpretaci neverbální komunikace je velmi důležité, aby jeden interpretoval spíše skupinu signálů než jen interpretoval signál. Všechny signály vzaté dohromady umožní jasnější pohled na to, co se přesně jeden snaží říci.
- Kontext a situace : Je velmi důležité pochopit kontext a situaci, ve které probíhá komunikace; v některých případech musí být komunikace formální a svěží, jako na obchodních schůzkách, zatímco v jiných případech to může být naopak, jako například u strany nebo kolegy v kanceláři. Je třeba si všimnout a zlepšit způsoby, jak sladit neverbální komunikaci v souladu se situací a kontextem.
- Zavádějící signály : Při interpretaci neverbálních signálů zvažte skupinu signálů. Zajistěte, aby vaše neverbální signály odpovídaly vašim slovům; Nesoulad povede k zavádějícím výkladům a významům. Řekněme, že chcete, aby se vaši spolupracovníci řídili vašimi pokyny, váš hlas by měl být hlasitý a silný s tónem síly.
- Cvičení : Všímat si těch neverbálních signálů a vědět, kde zaostávají, je důležité. Je třeba vyvinout úsilí a praxi, aby se zlepšily. S časem, praxí a zkušenostmi bude člověk schopen interpretovat neverbální signály lepším způsobem.
- Práce na držení těla : Je třeba pracovat na jednom držení těla, protože zprostředkovávají mnoho informací o komunikačních vzorcích osob, jako osoba sedící se sepjatýma rukama a zkříženýma nohama je introvert, který nesdílí ty myšlenky a pocity snadno, visící ramena jsou unavená nebo chybí sebevědomí, nebo jsou pod tlakem nebo depresí atd.
- Přečtěte si své publikum : Je velmi důležité studovat neverbální signály publika. Poskytne vám jasnou představu o tom, zda vás publikum poslouchá nebo ne; zda se zajímají o to, co říkáte; když potřebujete věci opakovat a ukončit svou komunikaci nebo přepracovat způsob komunikace.
- Relax: Při vstupu do komunikace by měl být člověk uvolněný a klidný. Tím se také uvolní osoba, se kterou mluvíte; a budou vás moci pozorněji a se zájmem poslouchat. Pokud bude situace zdůrazněna nebo bude vnímána jako hrozící, nebude publikum příjemné a nebude se moci soustředit na to, co má člověk říci.
- Udržujte rovnováhu : Je velmi důležité udržovat rovnováhu v neverbálních signálech, které člověk používá. Měly by být směsí vážného, vtipného, zajímavého a soustředěného způsobu komunikace, který podporuje zájem, účast a přijetí v komunikačním procesu. Mělo by být takové, aby publikum rozumělo tomu, co chce sdělit.
- Zlepšit emoční vědomí : Je velmi důležité, aby člověk pochopil reakce ostatních v komunikačním procesu. Proto by měl být schopen číst emoce a řeč těla ostatních, zlepšit a upravit jejich neverbální komunikační schopnosti.
- Zvládání stresu : Je velmi důležité zvládat stres v komunikačním procesu. Necháte-li svůj stres v procesu komunikace, povede to k zavádějící interpretaci toho, co říkáte; signalizuje úzkost, starosti a napětí, které může nepřímo ovlivnit vaše publikum.
Jak neverbální komunikace může jít špatně?
Pokud člověk není zručný v neverbálním komunikačním procesu, mohou se věci pokazit. Zde jsou některé věci, které se vyvarují nepříjemností a nejasností v neverbálním komunikačním procesu:
- Nesmí existovat nesoulad mezi tím, co někdo říká, a výrazy obličeje, postoji řečníka.
- Nevkládejte neverbální signály na základě pouze jednoho signálu, pokuste se interpretovat skupinu signálů.
- Člověk by neměl být zmaten tím, co chce říci, protože to se ukáže v gestech a lidé by s ním mohli být nezajímá a zmateni.
- Při vývoji očního kontaktu mějte na paměti, že by to nemělo být příliš dlouho, protože to může znamenat tlak nebo vést k nepříjemnému kácení druhé osoby.
- Nepřenášejte stres při komunikaci, bude to zdůrazňovat posluchače a může to vnímat jako hrozící a negativní.
- Tón vašeho hlasu by měl odpovídat tomu, co se snažíte říct. Nesrovnalosti v tom, co říkáte, a ve způsobu, jakým to říkáte, povedou k nejasnostem a nesprávným výkladům.
- Člověk by měl být hlasitý a jasný s tím, co říká pomocí řeči těla a gest, nízká hlasová nebo nejasná komunikace povede k nezájmu a nepozornosti.
- Protože různá gesta mají různý význam v různých kulturách, měli byste být opatrní při jejich používání a měli by o nich mít znalosti, dříve než je použijí.
- Nejdůležitější věcí v neverbální komunikaci je to, že člověk musí pozorovat a učit se o něm pozorováním chování lidí, jak interpretují a analyzují tyto neverbální signály.
Závěr
Komunikace je důležitým aspektem lidského života. Je to způsob, jak člověk vyjadřuje své znalosti, emoce a dovednosti. Neverbální komunikace hraje v komunikačním procesu důležitou roli; určuje, jak si člověk vykládá informace a jednání druhých. Neverbální zprávy lze zprostředkovat očním kontaktem, gesty, řečí těla, dotykovým a mimickým výrazem. Člověk musí být zkušený v neverbální komunikaci a měl by být také schopen interpretovat jej pro plynulý tok komunikace v jakémkoli vztahu. Pokud se neverbální signály neshodují se slovy ani činy mluvčího, vede to k nesprávnému výkladu, zmatku a nedůvěře mezi diváky.
Neverbální komunikace hraje na pracovišti zásadní roli, protože spolupracovníci interagují různými způsoby, zatímco pracují v týmu, schůzkách, podřízené a vysoce autorizované komunikaci atd. Proto je způsob, jakým jsou věci vyjádřeny a zprostředkovány, velmi důležitý pro řízení a celkový pokrok organizace. Proto je třeba neustále rozvíjet a zlepšovat něčí neverbální komunikaci. Člověk by měl být schopen porozumět neverbální komunikaci spolupracovníků; Když děláme neverbální signál, měli bychom se ujistit, že nejsou matoucí a publikum je schopné pochopit, co se snaží říci; ty neverbální signály by měly být v souladu se situací a kontextem; Tón by se měl shodovat se slovy; člověk by měl mluvit s vhodným očním kontaktem atd.
Při používání neverbální komunikace je třeba být opatrný, protože různé komunity a kultury interpretují tyto neverbální signály různými způsoby, proto je je třeba používat opatrně as plnou znalostí o nich, měli by zajistit, že tím nebudou bolí city lidí nebo lidí. Pochopení neverbálních komunikačních signálů vychází z neustálého pozorování, analýzy, zkušeností a pravidelné praxe v průběhu času.