Maloobchodní tržby - Zdá se, že tržby jsou pro řadu lidí jako těžká práce, ale pár lidí chodí na dort. Ale pak jste si někdy představili nebo se pokusili porozumět tomu, proč to pro tyto odborníky nebo profesionály bylo jednoduché. Jak můžete dobře a efektivně prodávat na tomto konkurenčním trhu? Je to opravdu snadné? No, neříkám to snadno, pokud nepoužíváte správné prodejní triky k prodeji svých produktů a služeb. Trik? Ano, je to, prodej je trik, který byste měli mít správně, pokud chcete opravdu, opravdu prodat. A samozřejmě prodej jednotlivcům není opravdu snadný. Uvidíme, jak a co vám může lépe prodat.
Tipy na zlepšení maloobchodního prodeje
Slovo „maloobchod“ označuje prodej zboží v malém množství. Toto slovo je odvozeno od slova „staré francouzštiny“ „Tailler“, což znamená „rozdělit, vylít nebo odříznout“ maloobchod byl první chápán jako podstatné jméno s významem, který se prodává v malém množství. Dobře, zjednodušíme to tak, že jednoduše zavoláme „Maloobchodní prodej“, protože prodej zboží a výrobků ve skutečnosti dokonce poskytuje služby v malém množství, není to nic jiného než prodej v malém množství.
Pokud jsou maloobchodní tržby v malém množství, s jakými problémy byste se mohli setkat? Pojmenujme je,
- Více kanálů
- Efektivnost a loajalita zaměstnanců
- Soutěž
- Věrnost zákazníků
- Zvyšování profilů zákazníků
- Získávání zákazníků
Seznam výzev zde nekončí, protože problémy a problémy nikdy nekončí. V takových situacích je třeba hledat řešení, co nejvíce řešení pro zvýšení maloobchodního prodeje.
Tipy a triky pro maloobchodní prodej
-
Představujete se
Je prezentováno základní a úplně první pravidlo prodeje a služeb. To je, když zadáte práci, nebo když se chystáte setkat s klientem, ujistěte se, že budete postupovat podle firemního kódu oblékání nebo firemního formálního kódu oblékání. Dodržováním svého kódu oblékání a formálního oblečení říká svým zákazníkům, že je respektujete a že si ceníte jejich potřeb a požadavků. Proto je nesmírně důležité být oblečen jako reprezentativní, než se chystáte navštívit nebo navštívit své zákazníky.
Opět pro prezentaci maloobchodního obchodního zástupce je velmi důležité, protože je to první tvář společnosti nebo společnost navštěvující zákazníka, aby se tvář společnosti nepovažovala za lehkou, protože prezentace obchodních zástupců je prezentace společnosti . A první dojem je většinou poslední. Před návštěvou zákazníka se proto ujistěte, že jste dostatečně reprezentativní.
-
Mluvte opatrně
Když jde o rozhovor se zákazníkem, musíte si pečlivě vybrat svá slova. Ve skutečnosti jsme si mysleli, že s identifikační kartou společnosti sledujte, o čem mluvíte. Jediným důvodem je, že když mluvíte o něčem irelevantní a špatně logickém, mluvíte proti své společnosti a sobě. Nechtěli byste zkazit svůj vlastní image a jsem si jistý, že dokonce i vaše společnosti mají image před lidmi a médii. Takže když mluvíte, mluvíte relevantní, mluvíte o podnikání a mluvíte eticky. To, jak mluvíte, a to, co mluvíte, vám může vydělat podnikání. Ovládání toho, co mluvit, jak mluvit a kdy mluvit, je trik, který vyžaduje hodně praxe.
-
Pozorně naslouchat
Jeden hlavní trik prodeje a také marketingu naslouchá pozorně. Ano, je rozdíl v pozorném naslouchání a poslechu. Když řeknete, že posloucháte, jen posloucháte, neposloucháte, abyste vyřešili problémy někoho nebo dali řešení. Na druhé straně, pokud pozorně posloucháte, zachytíte důležité body z konverzace reproduktoru. To vám dá představu o tom, co zákazník chce a jaké jsou jeho požadavky. Poznání vašeho zákazníka a jeho potřeb vám pomůže lépe prodávat. Proto je pozorné naslouchání velmi důležitým trikem ai to lze zvládnout i samotnou praxí.
Doporučené kurzy
- Kompletní kurz managementu zúčastněných stran
- Odborný kurz pro integraci projektů
- PMP Scope Management Certification Course
-
Buďte také dobře v provozu
Rozhodně prodáváte a tím je dokončen váš cíl. Dává vám to však zákazníka, který se k vám vrací? Prodali jste zakoupeného zákazníka, zvyšuje se to věrnost zákazníka? Ne. Musíte udělat více, abyste získali více obchodů od stejného zákazníka. Více podniků může přicházet od stejného klienta nebo od jeho referencí. Jak to, že tato práce je nyní otázkou? Chcete-li bořit loajalitu zákazníků a reference zákazníků, musíte se k zákazníkovi také dobře zacházet a dobře mu sloužit. Ne, Ne, to vás nezbavuje zákazníků, ale vydělává vám více podnikání nyní nebo v budoucnu.
Dobrý zákaznický servis a dobré a vstřícné chování se zákazníkem je velmi dobrým způsobem a velmi dobrým pravidlem, jak získat zpět zákazníka a vydělávat mu jako věrný zákazník pro vaši společnost i pro sebe.
-
Znáte osobu, které prodáváte
Znalost zákazníka není, znát zákazníka podle jeho jména. Zná ho podle jeho profese, jeho požadavků, jeho potřeb a do jisté míry také jeho měsíčního a ročního příjmu. Znáte-li svého zákazníka a jeho požadavky, budete moci zákazníkovi prodat ten správný produkt. Přesně vidět, tlačit zákazníka na produkt není ve skutečnosti tou správnou volbou, vědět, co chce, a proto je pro něj prodej produktu důležitý. Znalost zákazníka je proto důležitou součástí maloobchodního prodeje.
-
Znalost produktu
Než začnete něčemu něco prodávat, musíte vědět, co prodáváte a jak z toho bude mít prospěch produkt nebo služba pro vašeho zákazníka. Nyní, abyste věděli, co musíte prodat komu, musíte nejprve vědět, co vaše společnost prodává, znát produkt, jeho výhody a pády. Poté, co znáte produkt, můžete nyní analyzovat, na koho se má zákazník zaměřit, aby tyto produkty prodal. Znalost vaší společnosti a jejích produktů a služeb je nesmírně důležitá, protože vám pomůže lépe prodávat a také pomůže zákazníkům lépe nakupovat.
-
Netlačte na své prodeje
Dosažení cíle prodeje není odpovědností zákazníka. Je to vaše a musíte najít způsob, jak dosáhnout svých cílů efektivně. Chcete-li prodat své produkty, nemůžete prodat irelevantní produkt klientovi. Musíte studovat požadavky svých klientů a podle toho prodávat své výrobky. Takže máte cíl není chyba vašich zákazníků, nemůžete prodat něco, co zákazník nevyžaduje. Dobrá práce vám na počátku neublíží, ale od vás to odejme loajalitu zákazníků a v budoucnu vám nepřinesou tržby ani reference od stejného zákazníka.
-
Buďte ke svému zákazníkovi pravdivý
Ležení je dobré pro zpočátku prodej; jakkoli špatné pro vaše nadcházející podnikání. Když prodáváte něco svému zákazníkovi, dáváte informace o zákazníkovi, které máte o produktu. Na tomto základě vám zákazník důvěřuje, pro zákazníka jste společností, protože zastupujete společnost. Pokud budete lhát zákazníkovi, už nikdy nebude věřit společnosti nebo značce za lež prodejního manažera, což není jízdné. On; to znamená, že se zákazník do společnosti nevrátí za produkty nebo služby společnosti. Ztrácíte se o zákazníka, jeho loajalitu, toto budoucí podnikání a také o jeho reference. Ztrácíte se o spoustě budoucích obchodů. Takže být věrný zákazníkovi a jeho prodej správného produktu je správný, pokud chcete od klienta v budoucnu více obchodovat.
-
Křížový prodej
Křížový prodej je inteligentní prodej. Existuje řada způsobů prodeje. Například zákazník vstoupil do vašeho obchodu, aby si koupil mikrovlnnou troubu, máte možnost prodávat výrobky, které jsou pro mikrovlnnou troubu relevantní. Křížový prodej splňuje požadavky klientů a také vám pomáhá dosáhnout vašich prodejních cílů. Toto je známé jako chytrý křížový prodej. Ve skutečnosti to byl jen příklad. Pro lidi v odvětví služeb může bankéř prodat spořicí účet klientovi a spolu se spořicím účtem může bankéř prodat svému klientovi i menší účet za účelem zvýšení spoření nebo prodat svému zákazníkovi možnost spoření jako podílový fond nebo pojištění dle požadavku klienta.
-
Udělejte další krok
Rutina nestačí k vytvoření loajality zákazníků. Musíte jít tu extra míli, musíte udělat něco navíc, abyste upoutali jejich pozornost, ujistili je, že jste tam, abyste je vedli, aby jim sloužili lépe než kdokoli jiný. Další míle může být také zdvořilou k vašemu zákazníkovi, ujistit se, že s nimi zacházíš s úctou, náklonností a porozuměním. Spolu s pouhým prodejem, pokud také dáte svým zákazníkům prodej, se můžete ujistit, že budete mít zákazníka, který se k vám vrací pro další podnikání. Co když tedy služba není vaším oddělením, můžete přinést zákazníka alespoň k osobě, která může vyřešit jeho problémy nebo jim poskytnout službu. Neexistuje žádná újma v jednoduchém nasměrování zákazníka ke správné osobě. Tím se zvýší vaše hodnota a budoucí prodej.
-
Pochopte požadavky svých zákazníků
Abychom porozuměli požadavkům vašeho zákazníka, je velmi důležité dobře ho znát. Porozumět jeho psychologii, jeho okolí, životní úrovni, vkusu a potřebám či spíše tomu, co hledá. Pochopení je zde proces, pokaždé, když budete mít klienta waling in s různými požadavky a potřebami, které potřebujete, aby pochopili pokaždé, co chce přesně a odpovídajícím způsobem. Pokud nemůžete doručit totéž, doručte něco, co je jeho požadavku nejblíže; ujistěte se však, že váš zákazník opustí místo spokojený a šťastný.
-
Poučte se ze svých chyb
Nikdo není dokonalý váš zákazník, ty ani já. Všichni jsme se poučili z našich chyb. Dobře dělat chyby není nikdy zločin, opakování chyb také není jedno; poučení z vašich chyb je zločin. Vezměte si své chyby a své chyby pozitivně, pochopte své chyby, jen vám dává příležitost poučit se ze svých zkušeností. A dokud to nezkusíte, nezískáte požadovaný zážitek, dokud nezažijete, že jej nedostanete správně.
Takže berte své chyby, jak nejlépe a vy největší učitel. Učte se ze svých chyb a zkušeností.
-
Zúčastněte se firemních školení
Většina společností v současné době školí své zaměstnance prostřednictvím obchodních setkání a různých online a třídních školení pro své zaměstnance, aby motivovala své zaměstnance ke splnění jejich prodejních cílů. Tato školení pořádají obchodní vedoucí a odborníci s cílem potvrdit, že prodejních cílů je dosaženo vhodným školením jejich týmů. Tato školení o maloobchodním prodeji musí být navštěvována a uplatňována při interakci s vašimi zákazníky, protože školení jsou poskytována na základě zkušeností odvětví a jednotlivců.
Závěr
Prodej je pro někoho těžký, ale pro někoho může jít dort, někteří to dokážou prostě dokonale. Dobře prodávající jednotlivým klientům v maloobchodě zahrnuje řadu shluků; tyto shody by však neměly být důvodem, proč by vás neměly bránit v dosahování vašich cílů a dokazovat se v práci. Dobře použijte triky, které perfekcionista používá k tomu, aby tyto prodeje byly v pořádku. Od představitelnosti až po poučení se ze svých chyb a účasti na školeních, na konci dne je to všechno o právu na prodej a prodej, protože budete dotázáni pouze na svůj prodej a pouze v práci. Nyní, abyste je dostali správně, musíte získat dlouhodobé vztahy se svými klienty, pro udržení tohoto vztahu je třeba začít správně a udržovat jej až do konce. Pamatujte si, ze všech výše uvedených poznámek až dosud se jednalo pouze o prodeji a prodeji práva správným zákazníkům. Udržování vztahů se zákazníky se správným přístupem vám pomůže získat zákazníka zpět a lépe ho prodávat, ať už jde o čerstvý prodej nebo křížový prodej.
Doporučené články
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o tipech a tricích v oblasti maloobchodního prodeje, takže stačí projít odkaz.
- Podílový fond vs fond obchodovaný na burze - znáte nejlepší rozdíly
- Proč jsou klíčové dovednosti v oblasti prodeje nejlepší a nejcennější dovednosti
- Výhody informačních technologií v maloobchodě Základy
- 15 Výkonné nízkonákladové nápady a tipy pro maloobchodní marketing