Díváte se přímo do očí redaktorů týmu. Dělal váš pracovní život živým peklem a nemáte ponětí, jak se s tímto chlapem vypořádat. Je to nejlepší hráč, kterého jste měli +9, ale práce konečně lámá jeho chlad a dýchá to všechno do krku. Musíte něco udělat, abyste situaci uklidnili. Nemáte ponětí, co způsobí, že se tento člověk zastaví ve svých stopách a soustředí se na vizi, kterou máte pro svůj projekt. Jsou tam scény s vařením krve a frustrace a hodně hněvu.
Víte, že to škodí vašemu projektu a víte, že to může mít dalekosáhlé dopady na zdraví vašeho projektu a také na členy týmu. Musíte najít řešení a musíte je najít hned teď.
V tomto článku se podíváme na některé z hlavních důvodů, proč mohou být členové vašeho týmu hrozbou pro tým a váš projekt, jak to lze vyřešit jediným spojením připojení, a kroky, aby byl váš tým silnější než vždy to bylo. Pojďme se společně učit, jak se vypořádat s tímto obtížným členem týmu.
Způsobuje, že členové vašeho týmu je těžké se vypořádat
Vždy připisujeme obtížné členy týmu obtížným časům, kterým čelí v osobním nebo profesním životě. Jsou to jedinci, kteří v současné době postrádají emocionální kvocient, který bychom našli u motivovaných a oddaných jedinců, kteří mají zdravé myšlení a cíl dosáhnout ve své kariéře. Nejčastěji ale také ignorujeme mnoho faktů, které mohou také přispět k tomu, že členové vašeho týmu budou chlípní, nebo naopak, vaši členové týmu budou všichni maminkami a nemusí se vůbec vůbec otevírat, což způsobuje mnoho překážek. Jsem si jistý, že to nejsou osobnosti, které jste vybrali, když přišli na pohovory. Je to určitě fáze, která je překonala v jediném úderu a nechala je bojovat o sebe mnoha způsoby nebo prostředky.
Po důsledném studiu takových jedinců na mém pracovišti a odkazem na mnoho případových studií publikovaných ve světě psychologie jsem dospěl k závěru, že následující seznam zahrnuje důvody, proč musíme jednat s obtížnými členy týmu:
- Nedostatek motivace
- Stres v práci nebo doma
- Nedostatek dalších povinností, které jim byly uděleny
- Jejich sady dovedností neodpovídají vyvíjející se roli
- Žádná podpora od šéfa
- Dosáhli hranice svých schopností
- Neustálé neshody s jinou osobností v týmu
- Příliš optimistický pohled na sebe
- Neakceptivita k negativní zpětné vazbě
Doporučené kurzy
- Tréninkový kurz Retail Analytics
- Školení online systému pro správu obsahu
- Program klinického výzkumu
Z těchto důvodů jsou tito obtížní členové týmu rozděleni do 9 typů. Pojďme se podívat na tyto obtížné členy týmu:
- The Quiet One - Tento druh obtížných členů jsou ti tichí a tato klid může určitě ovlivnit vás i váš tým. Ne, že tito jednotlivci jsou nedostatečně výkonní nebo cokoli, může být docela důležité, zda tam nejsou, aby účinně přispívali. Myslete na ně jako na časovanou bombu; škodlivé, když explodují.
- The Ghost - Určitě jste se s těmito jednotlivci setkali buď ve svém vlastním týmu, nebo v jiném týmu v oddělení. Tito obtížní členové týmu jsou často mimo pracoviště, obvykle doma, chybí při každém důležitém setkání nebo diskuzi. Zavolávají nemocné nebo mají důležitá osobní díla mnohem častěji než průměrný nemocný. Díky nemocenské dovolené a nepřetržitosti práce to může být nebezpečné pro práci vašeho týmu nebo dokonce pro vaše plány.
- The High Performer - Sledování jednotlivce, který skutečně vede důsledně a který je vždy na prvním místě, může být demotivující pro ostatní, kteří nyní začali cítit, že pro ně nikdy není šance. Tato perspektiva obvykle nehledí na vysoce výkonné hráče jako na obtížné členy týmu, ale přesto může být tato situace pro vás jistě náročná. Je důležité, abyste se přepnuli do režimu koučování a informovali své obtížné členy týmu, že každý má v organizaci jiné tempo a že jen díky tvrdé práci můžete dosáhnout toho, co chcete.
- The Lost - Zdá se, že tito jednotlivci nezapadají do nové role, kterou organizace vytvořila. Tito obtížní členové týmu jsou většinou ztraceni a nezdá se, že by se dostali ven. Někdy mohou začít házet a dokonce házet ostatní členy týmu v šílenství.
- Argumentativní - Tento jedinec má vždy problém se vším, co se děje, nebo se změnami, které se odehrávají. Tento složitý člen týmu je velmi hlasitý o svých problémech a problémech, kterým čelí. Zdá se, že milují argumentovat, aby ukázali dominanci v týmu.
- The Devil's Advocate - Tento jednotlivec může velmi dobře hodit a diktovat cestu rozhovoru na schůzce nebo shromáždění. Démonův obhájce může za normálních okolností zaplnit vaši mysl a může vás odvádět z kurzu.
- Agresivní dominátor - Tento jedinec bude vždy považován za svého druhého velitele. Opravdu si neuvědomují kamarádství svých kolegů a kolegů, ale vždy jsou ti, kdo hledají úplnou autoritu a příkaz. Jsou vůdci mezi svými malými pracovními jednotkami a často jsou agresivními jedinci, kteří vědí, jak svou práci vykonat násilím.
- The Not-so-Serious One - Žolík v týmu, tento typ složitých členů týmu je vždycky vtipkující a není příliš vážný na věci, které se dějí v kanceláři. Ačkoli bychom rádi, kdyby členové týmu byli žoviální a zábavní, s předávkováním se může soustředit mimo práci a narušit také práci ostatních.
- The Attention Seeker - jack všech obchodů, reflektor dítě, tito jednotlivci milují, když světla jsou všude kolem nich. Milují pozornost, kterou získají prostřednictvím svých různých kousků a tyto kousky nemusí být jen vysoce výkonným bitem, ale mohou to být také neslavné události.
Pokud se můžete týkat kterékoli z těchto kategorií nebo máte člena týmu, který vyhovuje návrhu zákona, musíte tento článek dále číst.
Účinky obtížných členů týmu
Pokud máte dokonce jediného obtížného člena týmu, jsem si jist, že už máte plány na kaput nebo neustálé výmluvy na vašich rtech, že nedokončíte konkrétní úkol v naplánovaném čase a termínu. Je velmi důležité, abyste se o tuto situaci postarali co nejdříve a nedovolili jí to zhoršit, pokud to ovlivní řízení projektu nebo práci ve vašem týmu. To může často ovlivnit ostatní členy týmu a vyhodit je z kurzu.
U složitých členů týmu by se vedoucí týmu měl vždy snažit omezit účinky, které na tým přinesou. Co však mohou tito složití členové týmu skutečně přinést ke stolu? Ano, určitě mohou přinést hodně. Oni mohou:
- Obtížní členové týmu se mohou zdržet přispívání k cílům týmu
- Obtížní členové týmu mohou šířit negativitu uvnitř týmu
- Obtížní členové týmu mohou odradit členy týmu od přispívání k projektu nebo práci
- Obtížní členové týmu mohou tým odpojit od týmové práce
- Obtížní členové týmu způsobují hořkost a boje mezi členy týmu
- Obtížní členové týmu mohou mít vliv na hladké fungování týmu
- Obtížní členové týmu mohou vaše plány vyhodit
- Obtížní členové týmu mohou tlačit náklady a časové harmonogramy projektu
Některé z těchto obtížných členů týmu mohou být velmi škodlivé pro celý plán vašeho podnikání pro vaše oddělení. To může dokonce přispět k vaší ztrátě prestižních ocenění, která dělají kola.
Komunikace - klíčový řešitel problémů
Uprostřed všech vašich starostí a úzkostí a těch palpitací, kterými procházíte, když čelíte problematickému dítěti ve vašem týmu, je dobré vědět, že ačkoli tyto problémy vás srazí, máte k záchraně Komunikaci! Komunikace se v průběhu věků ukázala jako dokonalý spojovací nástroj pro lidi, aby šířili své myšlenky, své názory a své ideologie. Tato komunikace se stala velkým mostem k řešení jakýchkoli problémů a problémů, které se objevují.
Pokud máte co do činění s obtížnými členy týmu, můžete jen o krok vpřed a vyřešit rozdíly, které leží mezi vámi a vaším členem týmu, pouze prostřednictvím komunikace. Podívejme se na příčiny, o nichž jsme diskutovali a které vedou obtížné členy týmu k předložení obtížné situace v práci, a podíváme se, jak může komunikace široce zvládnout tyto příčiny:
- Nedostatek motivace - Slova povzbuzení a podpory mohou zvýšit náladu a přinést zpět ztracené obtížné členy týmu.
- Stres v práci nebo doma - Pravidelná osobní setkání s obtížnými členy týmu je dobrá forma komunikace s cílem obhajovat a radit členům týmu při jejich přijímání s ohledem na stresové situace.
- Nedostatek dalších odpovědností, které jim jsou přiděleny - Prostřednictvím komunikace se můžete ujistit, že trénujete své náročné členy týmu v odpovědnosti, kterou jim organizace přisoudila a jak mohou růst a kdy.
- Jejich sady dovedností neodpovídají vyvíjející se roli - Zkontrolujte jejich výkony pomocí zpráv a jiných forem komunikace a hledejte způsoby, jak jim pomoci uvědomit si, jak obtížní členové týmu mohou organizaci podporovat, nebo najít místo, kde lze jejich sady dovedností zvětšit.
- Žádná podpora od šéfa - Pokud jste šéfem, zajistěte pravidelnou komunikaci se členy svého týmu a zajistěte, aby jste k nim měli přístup, když potřebují mluvit.
- Dosáhli jste hranice svých schopností - opět vám mohou pomoci schůzky typu one-on-one.
- Neustálé neshody s jinou osobností v týmu - Řízení konfliktů má svůj základ v komunikaci a vy se budete muset uchýlit k řešení konfliktů, abyste získali maximum ze svých členů týmu.
- Příliš optimistický pohled na sebe - tónování tohoto pohledu prostřednictvím komunikace je vaše jediné médium, které přiměje lidi podívat se na druhou stranu věcí.
- Neakceptivita k negativní zpětné vazbě - zde je nutná účinná komunikace a negativní zpětná vazba musí být správně vyloučena. Chcete-li nahlédnout do vykreslování negativní zpětné vazby, podívejte se na tento článek.
Efektivní kroky k řešení náročných členů týmu
Chápeme důležitost týmové práce a jak může dojít ke zhroucení struktury, i když jedna osoba není v synchronizaci s týmem. Jako vedoucí týmů a projektoví manažeři musíme být tím spojením, které opravuje situace a pomáhá našemu oddělení a týmům dokončit cíl společnosti.
V této části se podíváme na 4 úspěšné kroky, které vám pomohou systematicky se vypořádat s obtížnými členy týmu, se kterými se ve vašem týmu setkáváte.
-
Pochopte, že existuje problém
Pokud existuje nějaký problém, ukazuje se. A pokud se ukáže, musíte uznat, že je to problém, který musíte vyřešit. Pochopte, že existuje problém. Nemusíte se bát řešení konfliktů mezi vámi a členy vašeho týmu nebo dokonce mezi členy vašeho týmu. Problémy týmu je třeba vyřešit co nejdříve a za tímto účelem musíte uznat, že je problém. Tímto způsobem se zaměříte na režim řešení problémů a budete schopni efektivně řešit složité členy týmu.
-
Posaďte se a dejte jim vědět o různých chováních
Jakmile uznáte, že se vyskytl problém, budete vědět cílové publikum pro vaše setkání jeden na jednoho. Posaďte se se svým členem týmu a navázejte s nimi dobrý rozhovor. Zkuste je a nechte je nechat kočku vytáhnout z vaku. Zeptejte se jich na otázky, které jim umožní důvěřovat vám a nechte své problémy dopředu, abyste jim mohli pomoci vyřešit jejich problémy. Dejte jim vědět o chování, které promítají, a o tom, jak to ovlivňuje práci a tým. Tímto způsobem budou vědět, jakou roli hrají při návrhu velkého obrazu. Dokonce umožníte, aby byl váš vlastní projekt úspěšný a vaše prestiž byla neporušená.
-
Přijďte k řešení
Jakmile znáte problém a máte důvěru svého člena týmu, můžete nyní myslet společně a dospět k závěru na stejném stole. Požádejte je, aby se zavázali k pokroku a vy oba můžete dosáhnout řešení a míry úspěchu. Řešení by mělo být odsouhlaseno vámi a vaším členem týmu.
-
Zajistěte, aby akční plány byly zodpovědné
Dejte svým obtížným členům týmu vědět, že za své chování budou odpovědní, a pokud jde o akční plány, budou muset dát vše za své. Vezměte je na odpovědnost za věci, které mají být přijaty. Podívejte se na daleký dosah problému a pokud se týká celého týmu, možná budete chtít zapojit tým také do řešení a akčních plánů.
Měli byste vědět, že jedno řešení nebude vyhovovat každé situaci a situaci. Jako manažeři a vedoucí týmů je důležité, abyste pomáhali svým obtížným členům týmu s nejlepším postupem a co je třeba změnit ve správný čas a na správném místě. Tyto změny spočívají ve vašich rukou a můžete to udělat vy sami. Všechno nejlepší s vaším úsilím a není problém příliš velký, který nelze vyřešit.
Doporučený článek
Zde je několik článků, které vám pomohou získat více podrobností o obtížných členech týmu, takže stačí projít odkaz.
- Jak předat negativní zpětnou vazbu členovi vašeho týmu?
- Jak zlepšit týmovou dynamiku skupiny?
- 10 nejlepších věcí, které musíte vědět o technikách team buildingu